化粧品・美容・消費財メーカーの営業企画の転職・求人情報

【職務内容】化粧品通販におけるコールセンターの管理者として、既存顧客向け営業の全体管理業務を担って頂きます。当社では電話業務の一部を、外部のコールセンター様に委託しておりますので、社内および委託先のコールセンターにおける管理業務をご担当いただきます。目標に対して、自ら課題を見出しPDCAを回せる方を求めます。・メンバーマネジメント・人員配置計画・KPI管理（リピート率、クロスセル率など）・業務チェック・管理・改善業務（CPH・受電コスト管理など）・その他付随する業務【組織構成】コールセンター部　リピートセンター課グループ長４名 / 他９名

同社グループが展開する各ブランドのEC売上を向上させるための施策の企画・実行を行っていただきます。