販売員・サービススタッフの労務のスキル・経験が活かせる転職・求人情報

【募集背景】SmartHRは【well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。】をミッションに、【マルチプロダクト戦略】を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心に成長してきました。2024年の7月には約214億円のシリーズEラウンドを実施しており、さらなる事業の成長と多角化を目指していきます。2026年1月に発足した人給基幹システム事業本部は、祖業の労務を基盤に、新規参入した勤怠/給与、新規に立ち上げるBPO/BPaaSを組み合わせ、2030年の全社目標 売上1,000億円の中核を担う事業です。事業企画室は、中長期の非連続な事業成長を目指して【既存事業のアップデート】と【新規事業の創出】を担います。　チームと連携し、楽しみながらスケールアップをデザインし推進できるCX Ops担当を募集します。【ミッション・役割】事業拡大に伴い増加・複雑化する顧客対応をナレッジマネジメントを起点にコントロールし、安定したCXと事業のスケールを支える。【このポジションの役割】■顧客からの質問、相談対応の統合窓口■インシデント発生時の指揮、情報集約、周知■テックタッチ領域のコンテンツ設計、運用■問い合わせ、事故データを起点とした業務改善【このポジションの特徴】■問い合わせ対応の“受け皿”ではない■CX事故を未然に防ぐ、最短で収束させる司令塔■人に依存しない 運用・情報・判断の仕組みを作る【具体的な業務内容】■顧客からの質問 / 問い合わせ対応顧客からの仕様・運用・連携に関する問い合わせ判断が必要な相談の一次受け・切り分け社内各部門への適切なエスカレーション対応履歴・回答内容のナレッジ化　※ ゴールは【早く答える】ではなく【正しく・再発しない形で解決する】■インシデント対応・指揮障害・不具合・運用トラブル発生時の事実整理社内外への情報共有対応状況のハブ顧客向けアナウンス文、進捗連絡の作成“現場を混乱させない司令塔”■情報周知・顧客コミュニケーション設計リリース情報、仕様変更、注意喚起の整理顧客に伝えるべき情報の粒度、タイミング、チャネルの設計不要な問い合わせを生まない情報設計■テックタッチ領域のコンテンツ作成FAQ / 運用ガイド / トラブルシューティング【問い合わせ前に解決できる】コンテンツの整備顧客の状態、フェーズに応じた内容設計■運用品質向上・仕組み化問い合わせ／インシデントデータの分析業務フロー、ルール、ナレッジの改善提案属人対応の排除、標準化【ポジションの魅力】■複数部門との協同や相互感謝■手触り感のある顧客体験のアップデート■短期成果と中長期改革の両方に向き合った企画■CXと事業スケールを支える中核業務の経験■事業横断の運用設計スキル■将来的なOps責任者やCX責任者へのキャリアパス

★既存の運営施設（のん太の酒蔵）または各地域の運営施設の責任者業務をお任せします。まずは、のん太の酒蔵にて勤務いただきますが、今後新規の運営施設ができた場合、各地域の運営施設に異動・転勤する可能性がございます。【職務詳細】▼商業施設運営管理『道の駅運営責任者(管理職)』・直売所スタッフの教育、労務管理などマネジメント業務全般・テナント、出荷者、仕入れ業者等との折衝、管理・地方自治体や官公庁、関係企業への対応・駅長サポート業務・イベント、催事、販売計画の立案・諸事務、電話などの対応・地域活性化に向けた業務全般・その他施設運営にかかわる業務全般《ワークライフバランスの実現》を目指しています！▼有給休暇の取得有給休暇の取得率は60％以上です！半日から取得可能なので、都合に合わせて取得しやすい環境を整えています！▼残業時間の削減必要時以外の不要な残業を会社は良しとしていません！残業は許可制にして事前申請のルールを設けることで、残業時間の削減に取り組んでいます！【想定残業時間】10時間／月

運輸事業課を統括し、安全・品質・収益性をバランスよく管理する中核人材を募集します。【募集背景】将来的に組織および事業を担う上位役職者が不在であるため【 期待する役割】・ドライバーの労務管理・安全教育や顧客満足向上への取組み・コスト管理と業務効率化の推進・クレーム・トラブルの未然防止と初動対応【具体的には】１.人材マネジメント　　・ドライバーのシフト管理（24時間体制）・教育・指導（接遇、運転技術、マナー）・評価・面談・定着施策２.安全・コンプライアンス　・交通安全・事故防止施策の実施・車両点検／整備管理・法令遵守（道路運送法・労基法等）３.改善・企画　・業務効率化（IT導入・配車最適化）・KPI管理（稼働率・コスト・事故率等）・サービス品質向上施策の立案４.対外折衝　・葬祭ディレクターとの連携・クレーム／トラブル対応（遺族対応含む）５.運行管理・配車業務　・寝台車・霊柩車の配車・運行ルート最適化／稼働率管理・外注管理【部署構成】運輸事業課：約45名　内管理職4名+その他メンバー（社員・契約社員・嘱託・パート）

採用活動（媒体選定、面接～採用）各種レポート作成外国人雇用受入れ対応社内トレーニング計画・実行社内イベント計画京都にあるグループホテル「パークホテル京都御池」の人事業務も兼任いただきます。

【運輸事務全般管理業務】・車両管理・乗務員のスケジュール管理・配車ルート管理・顧客折衝・集車手配・労務管理等【時間外労働】※36協定における特別条項 あり：機械トラブルや年末等の繁忙期１か月で８０時間以内、１年で７２０時間、年６回まで超勤可能【事業紹介】ＪＴグループ（テーブルマーク商品）の配送、保管を担う物流企業です。月間１，３００台のトラック輸送、保管管理を適切に行いながら、コンプライアンス重視の運営を行っております。※会社見学は随時受付しております。★福利厚生について★・誕生日月にプレゼントあり・借上げ社宅を利用時、本人負担は２０％（条件付き）・会社のお弁当を取ると、半額を会社負担・自動販売機の飲み物が全て１００円で購入できます

バス事業における運行管理、乗務員の労務管理など管理業務全般【職務詳細】・スケジュール作成と管理（バスの運行スケジュール作成・管理、運行状況モニタリング）・バス運転手の労務管理・教育指導（勤務シフト作成・調整・管理、安全教育・研修）・車両管理（バス整備スケジュール策定、点検や修理等の管理）・お客様対応（予約管理、問い合わせ）地域の暮らしを支えるバス運行。あなたが描く地方の未来を形に。バス運行管理のプロフェッショナルとして地域に貢献できる、やりがいのある仕事です。運転手、整備士、他のスタッフとチームワークを大切にしながら、人々へ安全と安心を提供する実感が持てます。≪研修制度充実。しっかりしたフォロー体制で安心≫入社したらまずバス運行に必要な基礎講習の受講と、先輩社員の丁寧な教育で1つずつ業務を覚えていただきます。バス業界の仕組みや知識を学びながら、少しずつステップアップできます。業務に必要な資格は「資格取得補助制度」を活用して、負担なく取得できます（条件あり）

ホテルの採用・トレーニングマネージャーとして、人事課長とともに人事・労務部門全体を統括しながら、経営目標の達成のために部門全体を効率的にマネジメントしていただきます。〈具体的には〉・スタッフの人事業務全般（外国人、インターンシップを含む）。・スタッフの労務管理業務全般。・総務業務全般（スタッフの福利厚生に関する業務など）。・各種報告資料の作成。・配下スタッフの指揮、労務管理、教育訓練。・社内及び社外研修の準備、計画、実施、フォローアップ。・スタッフのキャリアプランの作成とフォローアップ。　等※ホテルの状況により他部門の支援・補助業務が求められる場合があります。

【職務内容】事業部運営にかかわる全ての業務をご担当頂く予定です。・事業計画の達成・労務管理（シフト管理）・新人教育・人材育成・顧客交渉・業務改善・新規営業　等【社風】風通しが良く、自発的に業務に取り組むことができる環境です。

コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。今回は同社内でも中核となる東日本部門において、BPOプロジェクトの構築を担っていただける方を募集いたします。《具体的には》・マニュアル・企画書・提案書の作成・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善・複数進行中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等）・クライアントとの折衝・センターマネジメント・関係各部署との打ち合わせ、など多岐にわたります。【公共サービスプロジェクト例】・市役所・区役所などの申請に関する事務センター・省庁関連・自治体関連・公社・公団関連 など◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。【入社後の流れ】座学を中心とした1週間程度の研修を通じて、同社やサービスについて学んでいただきます。その後はOJTを予定しております。社内には詳しい教材も用意され、わからないことは何でも聞ける環境ですのでご安心ください。【将来のキャリアパス】メンバー全員に平等にチャンスがありますので、本人のやる気と実力次第でいくらでもキャリアアップが可能。近い将来の幹部候補として成長していける環境です。実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。企業の成長とともにポジションが多く生まれています。【ご入社実績】コールセンター系や人材ビジネス系の出身が多く、職種的には営業職やSV・OPの出身が多いようです。また、当社のBPO事業に興味を持ち、まったくの異業界から入社してきた方も実は大勢います。 今後についても業界問わず幅広く募集していきます！

運輸事業課を統括し、安全・品質・収益性をバランスよく管理する中核人材を募集します。【募集背景】将来的に組織および事業を担う上位役職者が不在であるため【 期待する役割】・ドライバーの労務管理・安全教育や顧客満足向上への取組み・コスト管理と業務効率化の推進・クレーム・トラブルの未然防止と初動対応【具体的には】１.人材マネジメント　　・ドライバーのシフト管理（24時間体制）・教育・指導（接遇、運転技術、マナー）・評価・面談・定着施策２.安全・コンプライアンス　・交通安全・事故防止施策の実施・車両点検／整備管理・法令遵守（道路運送法・労基法等）３.改善・企画　・業務効率化（IT導入・配車最適化）・KPI管理（稼働率・コスト・事故率等）・サービス品質向上施策の立案４.対外折衝　・葬祭ディレクターとの連携・クレーム／トラブル対応（遺族対応含む）５.運行管理・配車業務　・寝台車・霊柩車の配車・運行ルート最適化／稼働率管理・外注管理【部署構成】運輸事業課：約45名　内管理職4名+その他メンバー（社員・契約社員・嘱託・パート）

【業務内容】■クライアント折衝を含むサービスデリバリマネジメント（責任者）■組織メンバーマネジメント（間接マネジメント含む）■生産性と品質向上に向けた持続的なオペレーション改善の推進■持続的なパフォーマンス発揮を支援する人事制度やその他環境構築※使用ツール：給与奉行（オンプレ・クラウド）【今後のキャリアパス】一定規模の組織（部・室・ユニット）をマネジメントしたのち、最終的には業務執行責任者へと昇進するキャリアパスです。【チーム・組織の役割】BPaaS事業における人事・労務領域でのサービスデリバリーを担い、大阪にオペレーションセンターを構えています。現在、100社を超える中小企業（一部大企業グループのクライアントあり）に労務管理（給与計算や保険手続き）サービスの提供を行っています。今後、BPaaS化に向けて、サービス・オペレーション変革の実現、BPaaSサービスデリバリ組織に適した人材マネジメントの仕組み構築・運用を行っていきます。【実現できていないこと】■多様、多量な中小企業クライアントに持続的なサービス提供をおこなたうめの高生産なオペレーション構築■組織メンバーが中長期に渡り安心して働くことができ、パフォーマンス発揮し続けるための環境・仕組みの構築【会社紹介】私たちが挑むのは、これまで誰も成し遂げられなかった「中小企業の働き方」の根底からの変革です。少子高齢化という抗えない潮流の中で、国内事業者の99.7％を占める中小企業の現場こそが、日本の未来を切り拓く。その働き方を変えるために、AIエージェントを組み込んだBPaaS（Business Process as a Service）を人とテクノロジーで社会に実装します。目指しているのは、単なるシステムの提供ではありません。AIをはじめとする最先端のテクノロジーと専門性の高い人材が協働し、あらゆる企業のノンコア業務を標準化して代行する。私たちが国内の中小企業の共通の本社機能を担うことで、テクノロジーの恩恵を誰もが平等に受けられる産業構造へと変えていきます。日本の事業者の99.7％を占める中小企業の働き方を変える。誰にとっても仕事がもっと楽しく、創造的になる世界に向けて。道を拓くのは同社しかない。そう確信しています。

社会保険、労働保険の手続き事務代行を1,000名以上の大手企業向けに行っています。その中で、渉外を中心に組織運営に携わって頂きます。その後はステップアップし、管理職を目指していただきます・クライアント対応、企業人事部様との折衝・社保実務処理、書類チェック・パート社員の業務管理・担当クライアントの業務全般の進捗管理・障害発生時の一次対応と上長への報告・管理職の補佐的業務・付随して発生する業務全般

＜転勤なし！仙台での長期就業可能！仙台市に13ホテルを運営、ホテル意外でも不動産ビジネスも手掛けており、コロナ禍においても昇給・昇格と業績が安定しております＞■業務内容：ビジネスホテルのマネジメント（ホテルの収支管理や、ホテル内の人員管理を行って頂きます）・収支管理：稼働率、売上向上のための計画推進・人員管理：採用、指導育成、労務管理・施設、設備管理：客室、館内の設備、備品などの維持管理※将来的に本社の管理職としてホテル全体をコントロールする部門での仕事も可能です■入社後の流れ：まずは担当ホテルの現場の確認や業務の流れ等を確認して頂きます。その後支配人として、ホテル運営にも携わって頂きます。■ホテルグリーンチェーンの魅力：同社が展開するホテルグリーンチェーンは、東北の大都市、仙台を中心に13店舗を展開する仙台特化のグループホテルです。いつも顧客に喜んでもらえるよう、新しいサービスを追い求め、気持ちのいい接客を心掛けています。客室は、顧客に気持ちのいいひと時を過ごしてもらえるよう、シンプルで清潔感があり過ごしやすいと好評です。また、朝食は手作りで顧客へ提供しています。ひとつひとつ心をこめて作った朝食は、一日の始まりをしっかりと迎えるための手伝いをしています。さらに同ホテルは気軽に宿泊できるよう、価格もリーズナブルで対応しています。過ごしやすいホテルづくりのため、必要なものはしっかりと備えています。【勤務先】以下のホテル（１）～（１３）のうちいずれか（１）仙台市青葉区中央４－８－１０：グリーンマーク（２）仙台市青葉区中央１－７－２９：グリーンパシフィック（３）仙台市青葉区中央２－６－８：プレミアムグリーンプラス（４）仙台市青葉区中央２－８－１１：プレミアムグリーンヒルズ（５）仙台市青葉区国分町２－９－２２：プレミアムグリーンソブリン（６）仙台市青葉区中央４－３－３：グリーンウェル（７）仙台市青葉区立町２７－３２：グリーンパーク（８）仙台市青葉区支倉町１－２０：グリーンライン（９）仙台市青葉区国分町２－２－６：グリーンウィズ（１０）仙台市青葉区通町１－６－２３：グリーンシティ（１１）仙台市青葉区立町４－１０：グリーンアーバ（１２）仙台市宮城野区小田原２－４－５：グリーンパレス（１３）仙台市青葉区本町２－９－１４：グリーンセレク

＜転勤なし！仙台での長期就業可能！仙台市に13ホテルを運営、ホテル意外でも不動産ビジネスも手掛けており、コロナ禍においても昇給・昇格と業績が安定しております＞■業務内容：支配人の指示のもと、ビジネスホテルのマネジメント（ホテルの収支管理や、ホテル内の人員管理を行って頂きます）・フロント業務・収支管理：稼働率、売上向上のための計画推進・人員管理：採用、指導育成、労務管理・施設、設備管理：客室、館内の設備、備品などの維持管理※将来的に支配人への道もありますが、本社の管理職としてホテル全体をコントロールする部門での仕事も可能です。■入社後の流れ：まずは担当ホテルの現場の確認や業務の流れ等を確認して頂きます。その後副支配人として、支配人のサポートをお任せしつつホテル運営にも携わって頂きます。■ホテルグリーンチェーンの魅力：同社が展開するホテルグリーンチェーンは、東北の大都市、仙台を中心に13店舗を展開する仙台特化のグループホテルです。いつも顧客に喜んでもらえるよう、新しいサービスを追い求め、気持ちのいい接客を心掛けています。客室は、顧客に気持ちのいいひと時を過ごしてもらえるよう、シンプルで清潔感があり過ごしやすいと好評です。また、朝食は手作りで顧客へ提供しています。ひとつひとつ心をこめて作った朝食は、一日の始まりをしっかりと迎えるための手伝いをしています。さらに同ホテルは気軽に宿泊できるよう、価格もリーズナブルで対応しています。過ごしやすいホテルづくりのため、必要なものはしっかりと備えています。【勤務先】以下のホテル（１）～（１３）のうちいずれか（１）仙台市青葉区中央４－８－１０：グリーンマーク（２）仙台市青葉区中央１－７－２９：グリーンパシフィック（３）仙台市青葉区中央２－６－８：プレミアムグリーンプラス（４）仙台市青葉区中央２－８－１１：プレミアムグリーンヒルズ（５）仙台市青葉区国分町２－９－２２：プレミアムグリーンソブリン（６）仙台市青葉区中央４－３－３：グリーンウェル（７）仙台市青葉区立町２７－３２：グリーンパーク（８）仙台市青葉区支倉町１－２０：グリーンライン（９）仙台市青葉区国分町２－２－６：グリーンウィズ（１０）仙台市青葉区通町１－６－２３：グリーンシティ（１１）仙台市青葉区立町４－１０：グリーンアーバ（１２）仙台市宮城野区小田原２－４－５：グリーンパレス（１３）仙台市青葉区本町２－９－１４：グリーンセレク

◇当社の営業所での運行管理／ダイヤ策定／人事・経理／貸切営業／販売企画等をお任せします営業所勤務の場合は、労務管理業務・運行管理業務から仕事をスタートして頂くことが多いです。運行管理のミッションは、バスを安全に運行すること。乗務員がトラブルなくバスを運行し、お客様が安心して利用できる日々を守るお仕事です。だからこそ、何事もなかった日にやりがいを感じられるのがこの仕事です。乗務員からの問い合わせにしっかり回答できたり、遅れが出ないようにスムーズに運行できると、時には乗務員からも「いつもありがとう」と声をかけて貰えることもあります。地域の生活に欠かせないバスの運行に携わりながら、自分自身を認めてもらえる。そんなやりがいや達成感が味わえるからこそ、仕事を通じて人生を楽しめる。そんな魅力あるバスの仕事に、未経験からチャレンジしてみませんか？20代～30代の男女社員が活躍中です。中途入社も多く、そのほとんどが異業種からの未経験入社。「好きな街で腰を据えて働きたい」「地域に貢献したい」などの理由で当社への入社を決めています。どこの営業所も共通して元気で明るい雰囲気。普段から密にコミュニケーションを取りながら、日々営業所一丸となって協力して取り組んでいます。＜一日の流れ＞・出発前の点呼確認・お客様対応・運行管理業務・乗務員が帰ってきたら再度点呼確認・当日の売上確認・営業所の締め作業【キャリアパスについて】まずは先輩のサポートを受けながら実務に携わって頂きます。会社の支援制度を活用して運行管理者などの国家資格の取得も可能です。外部の研修も受講可能なため、希望に応じてスキルアップが出来ます。係長→次長→所長など、管理職を目指して頂くことも可能です。実際に中途で入社して5年で所長になった社員もいます。女性の所長も在籍しており、男女関係なく頑張りをしっかりと評価します。

◇当社の営業所での運行管理／ダイヤ策定をお任せします営業所勤務の場合は、労務管理業務・運行管理業務から仕事をスタートして頂くことが多いです。運行管理のミッションは、バスを安全に運行すること。乗務員がトラブルなくバスを運行し、お客様が安心して利用できる日々を守るお仕事です。だからこそ、何事もなかった日にやりがいを感じられるのがこの仕事です。乗務員からの問い合わせにしっかり回答できたり、遅れが出ないようにスムーズに運行できると、時には乗務員からも「いつもありがとう」と声をかけて貰えることもあります。地域の生活に欠かせないバスの運行に携わりながら、自分自身を認めてもらえる。そんなやりがいや達成感が味わえるからこそ、仕事を通じて人生を楽しめる。そんな魅力あるバスの仕事に、未経験からチャレンジしてみませんか？20代～30代の男女社員が活躍中です。中途入社も多く、そのほとんどが異業種からの未経験入社。「好きな街で腰を据えて働きたい」「地域に貢献したい」などの理由で当社への入社を決めています。どこの営業所も共通して元気で明るい雰囲気。普段から密にコミュニケーションを取りながら、日々営業所一丸となって協力して取り組んでいます。＜一日の流れ＞・出発前の点呼確認・お客様対応・運行管理業務・乗務員が帰ってきたら再度点呼確認・当日の売上確認・営業所の締め作業【キャリアパスについて】まずは先輩のサポートを受けながら実務に携わって頂きます。会社の支援制度を活用して運行管理者などの国家資格の取得も可能です。外部の研修も受講可能なため、希望に応じてスキルアップが出来ます。係長→次長→所長など、管理職を目指して頂くことも可能です。実際に中途で入社して5年で所長になった社員もいます。女性の所長も在籍しており、男女関係なく頑張りをしっかりと評価します。

◇当社の営業所での運行管理／ダイヤ策定をお任せします営業所勤務の場合は、労務管理業務・運行管理業務から仕事をスタートして頂くことが多いです。運行管理のミッションは、バスを安全に運行すること。乗務員がトラブルなくバスを運行し、お客様が安心して利用できる日々を守るお仕事です。だからこそ、何事もなかった日にやりがいを感じられるのがこの仕事です。乗務員からの問い合わせにしっかり回答できたり、遅れが出ないようにスムーズに運行できると、時には乗務員からも「いつもありがとう」と声をかけて貰えることもあります。地域の生活に欠かせないバスの運行に携わりながら、自分自身を認めてもらえる。そんなやりがいや達成感が味わえるからこそ、仕事を通じて人生を楽しめる。そんな魅力あるバスの仕事に、未経験からチャレンジしてみませんか？20代～30代の男女社員が活躍中です。中途入社も多く、そのほとんどが異業種からの未経験入社。「好きな街で腰を据えて働きたい」「地域に貢献したい」などの理由で当社への入社を決めています。どこの営業所も共通して元気で明るい雰囲気。普段から密にコミュニケーションを取りながら、日々営業所一丸となって協力して取り組んでいます。＜一日の流れ＞・出発前の点呼確認・お客様対応・運行管理業務・乗務員が帰ってきたら再度点呼確認・当日の売上確認・営業所の締め作業【キャリアパスについて】まずは先輩のサポートを受けながら実務に携わって頂きます。会社の支援制度を活用して運行管理者などの国家資格の取得も可能です。外部の研修も受講可能なため、希望に応じてスキルアップが出来ます。係長→次長→所長など、管理職を目指して頂くことも可能です。実際に中途で入社して5年で所長になった社員もいます。女性の所長も在籍しており、男女関係なく頑張りをしっかりと評価します。

◇当社の営業所での運行管理／ダイヤ策定をお任せします営業所勤務の場合は、労務管理業務・運行管理業務から仕事をスタートして頂くことが多いです。運行管理のミッションは、バスを安全に運行すること。乗務員がトラブルなくバスを運行し、お客様が安心して利用できる日々を守るお仕事です。だからこそ、何事もなかった日にやりがいを感じられるのがこの仕事です。乗務員からの問い合わせにしっかり回答できたり、遅れが出ないようにスムーズに運行できると、時には乗務員からも「いつもありがとう」と声をかけて貰えることもあります。地域の生活に欠かせないバスの運行に携わりながら、自分自身を認めてもらえる。そんなやりがいや達成感が味わえるからこそ、仕事を通じて人生を楽しめる。そんな魅力あるバスの仕事に、未経験からチャレンジしてみませんか？20代～30代の男女社員が活躍中です。中途入社も多く、そのほとんどが異業種からの未経験入社。「好きな街で腰を据えて働きたい」「地域に貢献したい」などの理由で当社への入社を決めています。どこの営業所も共通して元気で明るい雰囲気。普段から密にコミュニケーションを取りながら、日々営業所一丸となって協力して取り組んでいます。＜一日の流れ＞・出発前の点呼確認・お客様対応・運行管理業務・乗務員が帰ってきたら再度点呼確認・当日の売上確認・営業所の締め作業【キャリアパスについて】まずは先輩のサポートを受けながら実務に携わって頂きます。会社の支援制度を活用して運行管理者などの国家資格の取得も可能です。外部の研修も受講可能なため、希望に応じてスキルアップが出来ます。係長→次長→所長など、管理職を目指して頂くことも可能です。実際に中途で入社して5年で所長になった社員もいます。女性の所長も在籍しており、男女関係なく頑張りをしっかりと評価します。

運行管理業務全般【詳細】■配車業務■運行管理■整備管理■労務管理■安全管理【配属先情報】■安八事業所

・運行管理：ドライバー点呼、自社車両の配車手配・安全指導・労務管理・事故対応※お任せする業務内容については、これまでのご経験等を考慮して決定いたします＜特徴＞創業60年以上となる同社では、主要道路沿いに自社倉庫（常温、冷蔵、冷凍）を構え、輸送・保管・荷役・物流加工など一貫したサービスを提供しています。運輸・倉庫・不動産を3本柱とした多角化事業を展開している同社ですが、中でも食品の配送・保管・コールドチェーンの設計・運用に強みを持ち、他社との差別化が図れていることが大きな特徴でもあります。

・運行管理：ドライバー点呼、自社車両の配車手配・安全指導・労務管理・事故対応※お任せする業務内容については、これまでのご経験等を考慮して決定いたします＜特徴＞創業60年以上となる同社では、主要道路沿いに自社倉庫（常温、冷蔵、冷凍）を構え、輸送・保管・荷役・物流加工など一貫したサービスを提供しています。運輸・倉庫・不動産を3本柱とした多角化事業を展開している同社ですが、中でも食品の配送・保管・コールドチェーンの設計・運用に強みを持ち、他社との差別化が図れていることが大きな特徴でもあります。

・運行管理：ドライバー点呼、自社車両の配車手配・安全指導・労務管理・事故対応※お任せする業務内容については、これまでのご経験等を考慮して決定いたします＜特徴＞創業60年以上となる同社では、主要道路沿いに自社倉庫（常温、冷蔵、冷凍）を構え、輸送・保管・荷役・物流加工など一貫したサービスを提供しています。運輸・倉庫・不動産を3本柱とした多角化事業を展開している同社ですが、中でも食品の配送・保管・コールドチェーンの設計・運用に強みを持ち、他社との差別化が図れていることが大きな特徴でもあります。

・運行管理：ドライバー点呼、自社車両の配車手配・安全指導・労務管理・事故対応※お任せする業務内容については、これまでのご経験等を考慮して決定いたします＜特徴＞創業60年以上となる同社では、主要道路沿いに自社倉庫（常温、冷蔵、冷凍）を構え、輸送・保管・荷役・物流加工など一貫したサービスを提供しています。運輸・倉庫・不動産を3本柱とした多角化事業を展開している同社ですが、中でも食品の配送・保管・コールドチェーンの設計・運用に強みを持ち、他社との差別化が図れていることが大きな特徴でもあります。

【期待する役割】配属先クリニックの運営責任者、配属エリア(複数クリニック)の管理責任者として運営にかかるマネジメントを行い、クリニックの事業推進、拡大する医療ニーズに応える体制づくりに向け全体経営に深く関与頂きます。【職務内容】1クリニックあたり約30名のメンバーをマネジメントし、将来的には2～3クリニックのエリア管理も同時にご担当頂きます。医師/看護師/事務等立場が異なる中、適切な指示出しが重要になります。 ■施設運営：医療従事者のスケジュール管理、訪問スケジュール管理、マネジメント/スタッフの人事労務管理・レセプト作業の確認等。 ■外部連携：公共施設や周辺病院との連携/勉強会参加/広告作成等。【募集背景】増員└来年2月～3月ごろに関西初の旗艦院を大阪に開院予定に伴う募集【入社後】入社後現場の実務経験（処方箋準備やレセプト点数請求等含む）をまずは積んでいただきますので、最低3か月間は東京での研修を実施予定となります。（住まいや交通費については法人負担となります）実際の医療現場に同行するなど、現場を知る機会もあります。大阪に配属後も定期的なリモートMTGや月1の全体会議もございます。※現在大阪を担当している方が1名いるため、クリニック開院に入社日が間に合わない場合も問題ございません。【組織構成】立ち上げポジションのため1からの立ち上げとなります。物件も確定し目途がついており、着々と準備が整っています。※レポートライン：本部　統括部長【働き方】代表が自身一人で始められた事業であり、大変さを実感したからこそ従業員が無理なく継続して働くことができる環境整備に注力。 【事業】■在宅医療は医療が必要な状態になっても、住み慣れた環境で生活しながら療養することで患者のQOLの向上を目的としています。■政府が推進している分野で在宅医療のニーズは右肩上がりに増加。当院も直近2年で新たに4つのクリニック + 本部(六本木)を開設。

【業務内容】弊社アウトソ－シングセンターにて、センター運営をご担当いただきます。具体的には、パート･アルバイトを管理している協力会社のマネジメント、受託業務のスケジュールやコスト管理等になります。自社製品である高速OCRを用いて、顧客の大量帳票(印鑑登録業務)の読み取り～イメージデータ化等の請負業務を行う自社のアウトソーシングセンターです。本業務の顧客は、公共団体や銀行、生損保、コンビニエンスストア等、幅広くビジネス展開中です。■オペレーション管理・データ入力・書類チェック・スキャンなどの事務業務に従事するチームの運営管理・業務進捗のモニタリング、納期管理、品質管理（エラーチェック・是正対応）■メンバーマネジメント・パート・アルバイト、派遣スタッフなどのシフト管理・業務分担・作業指示の実施・勤怠管理、労務トラブルの一次対応・業務改善・効率化・業務フローの見直し、改善提案・生産性向上のための仕組みづくり■クライアント対応・業務報告、問い合わせ対応・品質に関するフィードバック、改善策の提案■教育・研修・新人スタッフへの業務研修、マニュアル整備・メンバーのスキルアップ指導■トラブルシューティング・イレギュラー対応（業務遅延、品質不良、人員不足など）・必要に応じて現場実務のサポート【参考事例】同社のBPO事業について：https://www.primagest.co.jp/service/digital-bpo/【働く環境】■平均残業時間30時間程度。残業代に関しては別途全額支給されます。■リモート制度有。基本的に出社となりますが状況に応じてフレキシブルにリモートを活用することが可能です。★魅力★■プライム SI やメーカーにはない HW からSW,BPO,SI の三つの同社の特徴カスタマイズ対応ではなく、顧客の業務にあわせてゼロからシステムを作り上げ、業務改革実現可能なワークフローシステム等のソフトウェアや、1日数万枚もの大量の紙の処理を実現するOCR,高速イメージスキャナのハードウェアに強みを持つ当社は、銀行･クレジット･生保･医療･流通等の様々な業界の大手企業を中心に積極的にビジネス展開中です。■長期就業×好待遇を実現できる環境同社は役職定年の制度はありません。60 歳以降の再雇用制度有、企業側からの再雇用提案は 100％実施されています。新卒の1年以内の離職率は0%、全体でも数%である事に加え、平均年収は722万円と高水準。自身がキャリアチェンジをしたいと判断した場合別部署に異動が叶いやすく離職率は低いです。■中途社員が活躍できる環境中途採用比率は79％（2020年）、中途社員が多く活躍する企業です。年功序列や役職定年などもなく、年齢や前職関係なく正当に評価される環境。中途入社数ヶ月で幹部にスピード抜擢、といったケースも少なくありません。

【募集背景】現在の状況としては伊丹に常駐している部長が遠隔で大宮も見ている状況のため、引継ぎを受けながら大宮常駐の責任者として現場に即した管理ができる体制に変えていきたい【業務内容】■弊社アウトソ－シングセンターにて、センター運営の責任者としてご担当いただきます。具体的には、パート･アルバイトを管理している協力会社のマネジメント、受託業務のスケジュールやコスト管理等になります。■自社製品である高速OCRを用いて、顧客の大量帳票(印鑑登録業務)の読み取り～イメージデータ化等の請負業務を行う自社のアウトソーシングセンターです。本業務の顧客は、公共団体や銀行、生損保、コンビニエンスストア等、幅広くビジネス展開中です。※本ポジションにおいて主にご担当頂く領域は生損保業界を想定しております。■ミッション：センターの価値を高める■業務内容（概要）　　：業務運営・人材育成・顧客対応・組織運用■業務内容（運営面）　：業務プロセス改善、SLAの管理、業務の標準化・品質向上■業務内容（育成）　　：チームリーダーの育成・評価制度の運用■業務内容（その他）　：収支管理・管理責任■その他　・BPxO Station大宮では7案件程を回しております。　・14名ほどの配下（運用管理をしている社員）のマネジメントをお任せ致します。以下、現場メンバーの業務内容です※（下記を管理しているチームを管理します）■オペレーション管理・データ入力・書類チェック・スキャンなどの事務業務に従事するチームの運営管理・業務進捗のモニタリング、納期管理、品質管理（エラーチェック・是正対応）■メンバーマネジメント・パート・アルバイト、派遣スタッフなどのシフト管理・業務分担・作業指示の実施・勤怠管理、労務トラブルの一次対応・業務改善・効率化・業務フローの見直し、改善提案・生産性向上のための仕組みづくり■クライアント対応・業務報告、問い合わせ対応・品質に関するフィードバック、改善策の提案■教育・研修・新人スタッフへの業務研修、マニュアル整備・メンバーのスキルアップ指導■トラブルシューティング・イレギュラー対応（業務遅延、品質不良、人員不足など）・必要に応じて現場実務のサポート

【こんな方におすすめ！】・顧客の成功（＝事業の成功）と自社の収益を両立させる事に挑戦・コミットできる方・KPIに縛られず、本質的な問題解決に取り組まれたい方・提案幅が広い商材を扱い、ご自身の創意工夫をもって難易度が高い課題解決に取り組まれたい方・成長意欲の高い優秀な仲間と共に働ける環境を求める方　なお、IT業界未経験からでも活躍されている社員が多くいらっしゃいます！■業務内容20年以上拡張・改善されてきたサポートサービスにより既にトップシェアで安定した収益基盤があるため、お客様の本質的な課題解決を実現する業務に注力できます。入社後はシステム理解やお客様の業務理解を深めていただきながら、まずは以下の業務をメインでお任せしコンサルタントとしての経験を積んでいただきます。・業務改善・課題解決に向けた提案および未利用機能のオンボーディング・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施）・法改正や制度変更等において同社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供また、これらの経験を積んでいただいた後は、ご自身の考えるカスタマーサクセスの実現に向けて、更に以下のような提案の幅を広げてキャリアアップをしていただきます。・お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計等　幅広い業務に携わることができます。■入社後のフォロー体制1か月程度の教育(インプット)期間の後、1～3か月のOJTやお客様への作業代行等の経験を経て、おおよそ3～6か月程度で一人前に育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイト、先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っていますので、未経験の方でも、安心して業務を遂行できます。■組織構成・500名程度の部門で、各業界、エリアごとに60～90名規模の組織に分かれています・男女比：おおむね7:3程度・平均年齢約29歳＜歓迎要件＞・システム導入/コンサルティング経験・社内/社外の複数ステークホルダーで構成されるプロジェクトのリーダー経験・カスタマーサクセス部門での実務経験・コンサルティングファームでの実務経験・半年以上もしくはプロジェクトメンバー20名以上規模のシステム導入、システム改変プロジェクトの経験・無形商材（IT商材・広告・人材紹介・金融など）の法人営業経験・人事部門、IT部門での業務経験・社会保険労務士、給与計算実務能力検定試験1～2級の保有者・MS Office、G Suite、などを利用したドキュメント作成スキル＜求める人材像＞・困難な問題に直面した際でも、解決に向けてポジティブに考え続けられる人材・お客様のことを信頼し、お客様のことを考えられる人材・知識を吸収して、その幅を広げる意欲を持ち続けられる人材・自身の存在価値を認識し、唯一の存在を目指せる人材・定めた目標や課題に対して粘り強く考え抜き、そのための努力や自己研鑽を惜しまない人材

【ミッション】■同社における採用・制度・労務・カルチャー・ガバナンスを含む組織の上流を設計し、事業成長に必要な「人が働く仕組み」の実装業務に取り組んでいただきます。ただ採用を運用し既存制度を守るのではなく、組織拡大を見据えて採用の勝ち筋と組織のルールを同時につくる役割を期待しております。エージェント側の視点（市場・競合・候補者心理）を持つ方ほど、この仕事の解像度が上がります。【募集背景】■同社は事業拡大と人員増により、人事は「採用中心の実務」から「組織戦略の中枢」へ進化する必要があります。採用強化、制度設計、労務の安定化、ガバナンス整備が同時並行で走っており、部分最適では間に合いません。全体設計としてリードし、設計で止めずに運用へ落とし、改善まで回せる人材が必要です。このタイミングで人事の骨格を整えられるかどうかが、事業のスケール速度と上場準備の品質を左右します。【業務内容】まずは得意領域を主担当に置きつつ、全体を接続する設計・推進を担っていただきます。具体的には下記の通りです。・採用戦略の設計・実行（中途／新卒）・等級・評価・報酬制度の設計／運用／改善・人事データ基盤（HRIS／ATS）の整備・運用改善・1on1／評価者教育などマネジメント基盤の構築・エンゲージメント施策、配置最適化、育成体系の整備・内部統制・J-SOX対応・経営へのレポーティング、人材戦略の提案※特徴：事業スピードに合わせて「整えながら走る」ことが求められます。きれいな設計図より、まず動く仕組み。回しながら型化し、再現性に変えるポジションです。【今後のキャリア形成】・経営と人事戦略を一体で動かすCHRO候補・採用～制度～労務を横断するフルスタック人事としての進化・上場準備における内部統制・ガバナンス整備のリード・組織文化デザイン／ミッション浸透の旗振り・全社横断BPR（業務改革）の推進オペレーション人事から、組織の設計者へ。さらに言えば「採用企画」から「事業成長の装置をつくる人」へ進むフェーズです。【組織構成】■営業・施工・再エネ事業本部・DXなど、機能が多層に存在する複雑な組織構造の中で、人事は事業成長と組織成長を同速度で動かす司令塔として機能します。■現場の温度感を即座に吸い上げ、制度へ最短距離で落とし込むスピードが強みです。改善提案が検討止まりではなく、運用ルールとして翌月から実装されることも珍しくありません。意思決定とフィードバックのループが速いぶん、人事の介入が会社の形に直結します。【やりがい】・仕組みを回す側ではなく、仕組みをつくる側を0→1で担える・正解のない領域で、市場感と現場感を行き来しながら最適解をつくれる・成長フェーズに合わせて制度を刷新し、組織構造そのものをデザインできる・事業の成長痛を「問題」ではなく「設計素材」として扱える・自分の判断と介入が、会社の未来図を変えていく手触りがある【アピールポイント】・経営と同じ目線で、人と組織の中長期アジェンダを設計できる・内製化・自動化・標準化を主導できる・スタートアップのスピード感 × 社会インフラ事業の安定基盤により、人事施策が短命で終わらず積み上がる・組織拡大の今このタイミングで入り、次フェーズのカルチャー・制度の原型を自分の色で設計できる