その他メーカーのカスタマーサポート・オペレーターの転職・求人情報

【本ポジションについて】審査のプロジェクト管理、及びカスタマーサポートをご担当いただきます。※顧客・審査員間の審査日程調整、顧客窓口対応、審査スケジュールの管理、審査工数の算出・管理など、審査実施に関わる一連の調整・運営に関わる業務国内企業のお客様窓口として審査員との橋渡し役を担い、主に自動車関連メーカーの審査プロジェクト全体の進行を円滑にコントロールするポジションです。調整力とともに専門知識が身につきます。入社後は、座学およびOJTで業務を習得いただきます。未経験からでも段階的にキャッチアップできる環境です。【具体的には】■審査に必要な顧客情報の収集、審査内容・工数の確認■審査員の選定および社内調整、審査日程の調整・確定■年間スケジュールの作成および進行管理■審査前後の事務対応（資料共有、宿泊手配、請求書・アンケート送付など）■データベースの更新・管理■顧客からの問い合わせ対応■既存顧客への追加サービス提案や契約更新対応【魅力】■ドイツを本社とするグローバル企業で、世界60か国・80以上の拠点で事業を展開しています。■自動車部品の認証（IATF16949）においては、日本でもトップクラスの実績を誇ります。【働く環境】DQS Japanは小規模な組織ですが、大手自動車メーカーをはじめとした優良企業と直接関わることができ、日々多くの学びがあります。一流企業の方々と対話しながら、自身の知識・スキルを高められる環境です。また、少人数組織のため業務の幅が広く、裁量を持って働くことができます。自ら考えて主体的に行動できる方にとって、成長機会の多い環境です。本ポジションは、将来的に組織の中核を担う人材としての活躍を期待しています。