流通・小売・サービス業界のコーディネーター・プランナーの転職・求人情報

★同社は日本各地の文化・伝統・自然など隠れた魅力を発掘し、高付加価値な体験として磨き上げ、全世界8,000社以上の富裕層旅行会社ネットワークを通じて世界中に提供しています。将来的なIPOも目指している成長企業です。★同ポジションでは顧客1人ひとりの想いや背景をくみ取り、旅そのものを設計する「旅のデザイナー」として営業担当とも連携しながらヒアリング内容をもとに旅のコンセプトを構築し、ストーリー性のあるオーダーメイド旅程へと落とし込みます。【募集背景】事業急成長に伴い、主力である海外事業を支えてくれるメンバーを募集しています。【具体的な業務】単なる手配業務ではなく、企画設計力・構成力・リサーチ力を活かし、日本各地の魅力を編集していく専門的なお仕事となります。●コンセプト設計・ヒアリング整理・海外エージェントとの打ち合わせへの同席やメールでのやり取り・顧客の旅行目的・価値観・好みの整理・滞在期間・予算・季節要素を踏まえた旅の方向性設計●オーダーメイド旅程設計・10日～4週間規模の長期滞在型旅程の設計・宿泊・食・文化体験・自然・移動手段を組み合わせた全体構成・ストーリー性のある行程提案書の作成●情報収集・企画精度向上・日本国内全域の宿泊施設、食体験、アクティビティのリサーチ・富裕層旅行の最新トレンド・地域情報のアップデート・既存プランのブラッシュアップ●社内外連携・営業担当、手配部署、来日対応チームとの情報共有・引き継ぎ・外部サプライヤー（ホテル、ガイド、ハイヤー、体験提供者）との連携

★同社は日本各地の文化・伝統・自然など隠れた魅力を発掘し、高付加価値な体験として磨き上げ、全世界8,000社以上の富裕層旅行会社ネットワークを通じて世界中に提供しています。将来的なIPOも目指している成長企業です。★同ポジションでは旅程設計チームが描いたプランを現実の体験として完成させる「旅の実行設計」を担い、ホテル・ガイド・体験提供者・交通機関など日本各地のサプライヤーと連携しながら、旅の品質・正確性・安全性・実現性をコントロールし、設計された旅を「体験として成立させる」役割をお任せします。旅の完成度を最終的に決める重要なポジションです。【募集背景】事業急成長に伴い、主力である海外事業を支えてくれるメンバーを募集しています。【具体的な業務】●旅程の実行設計・手配管理・宿泊施設、体験、レストラン、交通機関等の手配業務・旅程に沿った予約可否確認および代替案調整・地域・季節・混雑状況を踏まえた実行可否の判断●サプライヤーコントロール・ホテル、ガイド、ハイヤー、体験提供者との調整・特別リクエスト（VIP対応、食事制限等）の事前調整・関係構築および品質向上のためのコミュニケーション●催行管理・オペレーション統括・旅程進行中の変更・トラブル発生時の対応・現場チーム（ガイド・ドライバー）との連携・ツアー全体の運行状況把握●旅の品質管理・手配内容のダブルチェック・工程間の接続リスク確認・実行上のリスクヘッジ●社内連携・旅程設計チームとの実行可否フィードバック・営業チームとの情報共有・来日対応チームへの引き継ぎ【同ポジションの魅力】■日本の魅力を世界へ発信世界遺産、日本のトップ企業、海外メディアとの連携を日本全国で推進。自らの手で海外の人々に日本の文化を紹介し、地域の活性化に貢献できます。■旅行業界の幅広い業務に関われるツアーの手配から予約管理、運行管理、経費管理まで、一連の流れを担当するため、旅行業界の多様なスキルを習得できます。■高いコミュニケーション能力を活かして活躍できる人と関わることが好きな方や、コミュニケーション能力を活かしたい方にとって、やりがいのある環境です。

★同社は日本各地の文化・伝統・自然など隠れた魅力を発掘し、高付加価値な体験として磨き上げ、全世界8,000社以上の富裕層旅行会社ネットワークを通じて世界中に提供しています。将来的なIPOも目指している成長企業です。★同ポジションは手配オペレーション部門を率いるプレイングマネージャーポジションです。自身も手配メンバーと同様に実務を担いながら、チーム全体を統括する「現場を知るリーダー」として活躍を期待しています。【募集背景】事業急成長に伴い、主力である海外事業を支えてくれるメンバーを募集しています。【具体的な業務】6名以上のメンバーとともに現場に立ち、ホテル・ガイド・体験提供者・交通機関など日本各地のサプライヤーとの連携体制を整えながら、旅の品質・正確性・安全性・実現性をチームとしてコントロールします。現場の実務力とチームを動かすマネジメント力、その両方を高い次元で発揮できる方を求めています。●チームマネジメント・手配スタッフ（6名以上）の業務管理・育成・評価・メンバーのスキルアップ支援、OJT・フィードバック実施・チーム体制の整備、業務フローの標準化・改善推進・繁閑に応じた業務分配・リソース調整●旅程の実行設計・手配管理（実務＋統括）・宿泊施設、体験、レストラン、交通機関等の手配業務（自ら実務を担当）・旅程に沿った予約可否確認および代替案調整・地域・季節・混雑状況を踏まえた実行可否の判断・最終承認●サプライヤーコントロール・ホテル、ガイド、ハイヤー、体験提供者との上位折衝・関係構築・特別リクエスト（VIP対応、食事制限等）の調整方針の決定・品質基準の設定およびパートナー品質管理●催行管理・オペレーション統括・旅程進行中の変更・トラブル発生時のエスカレーション対応・意思決定・現場チーム（ガイド・ドライバー）との連携体制の統括・ツアー全体の運行状況の把握・管理●旅の品質管理・手配内容のダブルチェック体制の構築・維持・工程間の接続リスク確認・ヘッジ方針の策定・チーム全体の品質水準の継続的な向上●社内連携・レポーティング・旅程設計チームとの実行可否フィードバック・営業チームとの情報共有・調整・来日対応チームへの引き継ぎ統括・上長への定期報告・KPI共有【同ポジションの魅力】■日本の魅力を世界へ発信世界遺産、日本のトップ企業、海外メディアとの連携を日本全国で推進。自らの手で海外の人々に日本の文化を紹介し、地域の活性化に貢献できます。■マネージャーとして組織をゼロから育てる経験拡大フェーズにあるチームを率い、業務フローの構築からメンバー育成まで、組織づくりの醍醐味を味わえる環境です。■旅行業界の幅広い業務に関われるツアーの手配から予約管理、運行管理、品質管理まで、一連の流れを統括するため、マネジメントとスペシャリストの両面でスキルを深められます。

新規開業TRUNK(HOTEL)SAPPOROにて、宴会サービススタッフを募集します。【業務詳細】TRUNK(HOTEL)内、3つのバンケットで行われる一般宴会(MICE)/ウェディングの運営管理[1]事前準備■レイアウト（婚礼：円卓／長テーブル、MICE：スクール・シアター等）に基づく会場設営全般業務■飲料の発注・管理■法人営業、婚礼スタッフとの打ち合わせ■新郎新婦様の最終リハーサル同席■人員アサイン（シフト作成など）[2]運営管理■ゲスト対応■受付、誘導、クローク、配膳、料理・飲料提供■進行全体管理（司会・音響・照明・配膳スタッフなど）■トラブル等、緊急時の対応[3]クローズ業務■会場の片付け（クロス撤去・食器回収・レイアウト戻し・グラス・カトラリーの洗浄への引き渡し）■設備の点検、忘れ物管理、清掃■提供数・飲料数の集計、パーティレポート作成■プランナー・営業へのフィードバック共有[4]配膳スタッフ管理■採用業務、教育管理

今後ホテル出店を展開していく株式会社TRUNKでは、新規ホテル・施設におけるリーダー候補人材を募集します。新規開業ホテルTRUNK(HOTEL)SAPPOROの宴会部門ウェディングセールスにおいて以下、業務をお任せいたします。【具体的には】[1]TRUNK(HOTEL)内3つのバンケットで行われるウェディングの新規営業[2]TRUNK(HOTEL)で実施する新規営業における事前/当日対応・フォローアップ[3]TRUNK(HOTEL)ウェディングへの集客施策の企画実行、ネットワークづくり[4]営業活動に対するマーケットリサーチ、情報収集[5]自部署内の運営オペレーション・業績・ヒトに付随する全管理の補佐業務【業務詳細】[1]■電話問い合わせに対する対応業務■婚礼顧客へのセールス業務（お客様ヒアリング、館内案内、提案、見積書説明、日程提示、クロージング）■案内後のフォローアップ・トレース業務■契約関連締結に対する事務業務[2]■当日までの婚礼顧客との折衝・企画提案業務■ホテル内関連各所への報告・指示業務（コミュニケーション）■当日接客業務[3]■ネットワークづくり業務■紹介エージェントへの営業活動■集客イベント企画・実行[4]■営業活動に対する競合調査■予算・実績の数字管理、分析の補佐業務[5]■ウェディングセールスチームの予算把握と業績の進捗管理補佐■婚礼営業において常にステイクホルダーの満足度/イベント営業におけるサービスクオリティの担保・改善・サービスバリューの向上を図る■チームの業務管理■婚礼営業部門の利益および売上の最大化を図る■チームの目標達成に向けて、情報収集やリソースを最大限に活用しチームを正しい方向に導く■スタッフの人員管理【歓迎要件】・BEYOND（宴会部の方針）に共感し挑戦することや努力することが好き・ブティックホテルについて理解している・人材育成の基礎知識がある（目標設定ができる/評価制度を理解し活用できる）・ロジカルシンキング、クリティカルシンキング、ラテラルシンキングができること【求める人物像】・ホテルの方向性やコンセプトに共感できる方（★HPをご参照ください：https://www.trunk-base.com）・コミュニケーションに長け、ネットワークづくりが得意な方。（社外・社内問わず）・しっかりと論理的思考とコミュニケーションが取れる方・積極性と行動力があり、新しいことに挑戦することに貪欲に努力できる方　など・会社の理念に共感できる方

今後ホテル出店を展開していく株式会社TRUNKでは、新規ホテル・施設におけるリーダー候補人材を募集します。新規開業ホテルTRUNK(HOTEL)SAPPOROの宴会部門ウェディングセールスにおいて以下、課長業務をお任せいたします。【具体的には】[1]TRUNK(HOTEL)内3つのバンケットで行われるウェディングの新規営業[2]TRUNK(HOTEL)で実施する新規営業における事前/当日対応・フォローアップ[3]TRUNK(HOTEL)ウェディングへの集客施策の企画実行、ネットワークづくり[4]営業活動に対するマーケットリサーチ、情報収集[5]自部署内の運営オペレーション・業績・ヒトに付随する全管理業務【業務詳細】[1]■電話問い合わせに対する対応業務■婚礼顧客へのセールス業務（お客様ヒアリング、館内案内、提案、見積書説明、日程提示、クロージング）■案内後のフォローアップ・トレース業務■契約関連締結に対する事務業務[2]■当日までの婚礼顧客との折衝・企画提案業務■ホテル内関連各所への報告・指示業務（コミュニケーション）■当日接客業務■スタッフで収まらないクレームの対応/解決/指導/改善[3]■ネットワークづくり業務■紹介エージェントへの営業活動■集客イベント企画・実行[4]■営業活動に対する競合調査■予算・実績の数字管理、分析[5]■ウェディングセールスチームの先々2ヵ年計画を策定■婚礼営業において常にステイクホルダーの満足度/イベント営業におけるサービスクオリティの担保・改善・サービスバリューの向上を図る■チームの業務管理■婚礼営業部門、ならび宴会部の利益および売上の最大化を図る■チームの目標達成に向けて、情報収集やリソースを最大限に活用しチームを正しい方向に導く■スタッフの人員管理■評価者としてメンバーとの必要なコミュニケーション機会の創出(目標設定・振り返り）など【歓迎要件】・BEYOND（宴会部の方針）に共感し挑戦することや努力することが好き・ブティックホテルについて理解している・人材育成の基礎知識がある（目標設定ができる/評価制度を理解し活用できる）・ロジカルシンキング、クリティカルシンキング、ラテラルシンキングができること・目標設定において適切にストレッチをかけることができる【求める人物像】・ホテルの方向性やコンセプトに共感できる方（★HPをご参照ください：https://www.trunk-base.com）・コミュニケーションに長け、ネットワークづくりが得意な方。（社外・社内問わず）・しっかりと論理的思考とコミュニケーションが取れる方・積極性と行動力があり、新しいことに挑戦することに貪欲に努力できる方　など・会社の理念に共感できる方

新規開業ホテルTRUNK(HOTEL)SAPPOROの宴会部門ウェディングプロデュースにおいて以下、プランナー業務をお任せいたします。【具体的には】[1]TRUNK(HOTEL)内3つのバンケットで行われるウェディングの打ち合わせ・営業・事務処理業務[2]TRUNK(HOTEL)で実施する結婚式の顧客満足最大化のために社内外におけるコーディネート業務[3]TRUNK(HOTEL)ウェディングへの売上施策の企画実行、ネットワークづくり[4]婚礼業務に対するマーケットリサーチ、情報収集【業務詳細】[1]■電話・メール問い合わせに対する対応業務■婚礼顧客への打ち合わせ業務（お客様ヒアリング、企画提案、見積書説明、請求書送付）■顧客のフォローアップ業務■事務業務(商品発注、見積作成、請求書発行など）[2]■ホテル内関連各所への報告・指示・情報共有業務（コミュニケーション）■取引先との打ち合わせ折衝業務■スタッフで収まらないクレームの対応/解決/指導/改善[3]■ネットワークづくり業務■新規取引先の獲得■売上業績に対する顧客イベント企画・実行■顧客へのワークショップの企画・運営・実行業務[4]■競合調査（トレンドの把握、情報収集)【歓迎要件】・ウェディングプランナー経験があると尚良し・ウェディング専門学校卒業の方、優遇・BEYOND（宴会部の方針）に共感し挑戦することや努力することが好き・目標設定において適切にストレッチをかけることができる【求める人物像】・ホテルの方向性やコンセプトに共感できる方（★HPをご参照ください：https://www.trunk-base.com）・コミュニケーションに長け、ネットワークづくりが得意な方。（社外・社内問わず）・しっかりと論理的思考とコミュニケーションが取れる方・積極性と行動力があり、新しいことに挑戦することに貪欲に努力できる方　など・会社の理念に共感できる方

今後ホテル出店を展開していく株式会社TRUNKでは、新規ホテル・施設におけるリーダー候補人材を募集します。新規開業ホテルTRUNK(HOTEL)SAPPOROの宴会部門ウェディングプロデュースにおいて以下、課長業務をお任せいたします。【具体的には】[1]TRUNK(HOTEL)内3つのバンケットで行われるウェディングの打ち合わせ・営業・事務処理業務[2]TRUNK(HOTEL)で実施する結婚式の顧客満足最大化のために社内外におけるコーディネート業務[3]TRUNK(HOTEL)ウェディングへの売上施策の企画実行、ネットワークづくり[4]婚礼業務に対するマーケットリサーチ、情報収集[5]自部署内の運営オペレーション・業績・ヒトに付随する全管理業務【業務詳細】[1]■電話・メール問い合わせに対する対応業務■婚礼顧客への打ち合わせ業務（お客様ヒアリング、企画提案、見積書説明、請求書送付）■顧客のフォローアップ業務■事務業務(商品発注、見積作成、請求書発行など）[2]■ホテル内関連各所への報告・指示・情報共有業務（コミュニケーション）■取引先との打ち合わせ折衝業務■スタッフで収まらないクレームの対応/解決/指導/改善[3]■ネットワークづくり業務■新規取引先の獲得■売上業績に対する顧客イベント企画・実行■顧客へのワークショップの企画・運営・実行業務[4]■競合調査（トレンドの把握、情報収集)■予算・実績の数字管理、分析[5]■ウェディングプロデュースチームの先々2ヵ年計画を策定■婚礼において常にステイクホルダーの満足度/イベント営業におけるサービスクオリティの担保・改善・サービスバリューの向上を図る■チームの業務管理■婚礼営業部門、ならび宴会部の利益および売上の最大化を図る■チームの目標達成に向けて、情報収集やリソースを最大限に活用しチームを正しい方向に導く■スタッフの人員管理■評価者としてメンバーとの必要なコミュニケーション機会の創出(目標設定・振り返り）など【歓迎要件】・BEYOND（宴会部の方針）に共感し挑戦することや努力することが好き・ブティックホテルについて理解している・人材育成の基礎知識がある（目標設定ができる/評価制度を理解し活用できる）・ロジカルシンキング、クリティカルシンキング、ラテラルシンキングができること・目標設定において適切にストレッチをかけることができる【求める人物像】・ホテルの方向性やコンセプトに共感できる方（★HPをご参照ください：https://www.trunk-base.com）・コミュニケーションに長け、ネットワークづくりが得意な方。（社外・社内問わず）・しっかりと論理的思考とコミュニケーションが取れる方・積極性と行動力があり、新しいことに挑戦することに貪欲に努力できる方　など・会社の理念に共感できる方

葬祭ディレクター業務を担当頂きます。■葬儀進行業務、葬儀全体のプロデュース■施主様との打ち合わせ【具体的な業務の流れイメージ】・寝台車でのお迎え（搬送サポート）・ご遺族との打合せ（受注・見積書発行）・式場準備・設営・通夜、葬儀・告別式（式進行・運営、司会）・葬儀後（アフターサポート）など【勤務地に関して】関西の各事業所にて勤務。配属拠点はありますが、エリア内で式を行う会場に出勤することもあります※転勤（関東・関西）は有。当面なし。【配属に関して】配属希望は面接時にご本人様へお伺いします。基本的に通勤圏内1時間以内で設定すること多いですが、どこの事業所に所属しても広域管理になるため、大阪市内営業所でも兵庫県や奈良の会館の手伝いをすることもございます。

【期待する役割】お客様の心に寄り添い、喜びや楽しみ、そして悲しみのサポートを行って頂きます。【職務内容】■来客応対■葬儀の準備及び葬儀に関する業務全般を、行って頂きます。※相談・お亡くなりになられた方のお迎え・通夜葬儀の打合せ・提案・準備・実施　火葬手続き・請求等　一連の顧客対応■ご遺族のアテンド■葬儀に関するアドバイス全般【魅力】戸惑いや悲しみの渦中にあるお客様に寄り添い、葬儀をつつがなく行った時の感謝の声は、次に向けてのやりがいとなっています。【募集背景】欠員補充及び組織強化【組織構成】営業部7名　部長50代　部員：20代1名、30代1名、50代4名　　男性5名･女性2名【求める人材】■顧客に寄り添った対応の出来る方■就業意欲の高い方

【職務内容】■ウェディングプランナー　▼施設内の案内、説明　　聖堂、お打ち合わせスペース、控室等、お客様にご利用いただくお部屋のご案内を行います。　▼新郎新婦の結婚式のイメージをヒアリング　　結婚式の時期・人数・予算、どのような結婚式をされたいかなどお客様のイメー　ジを伺います。　▼イメージに合わせてプランを提案　伺ったイメージに＋αでプランをご提案します。■ドレスコーディネーター　▼婚礼衣裳、アクセサリーの打ち合わせ　▼成人式・卒業式等の一般衣裳の打ち合わせ　▼衣裳の仕入れ(ウエディングドレス、カラードレス、タキシード、小物全般)　▼衣裳決定後、各部との打ち合わせ調整■料飲サービス　▼レストラン・婚礼パーティー時の料飲サービス　▼テーブルセッティング・片付け※上記すべての職務を行うわけではありません。※上記の職種を各部門ごとに対応いたします。

・ご葬儀・法要・終活などに関する事前相談の受付・対応（来館・電話・メール等）　お客様の不安や疑問を解消するためヒアリング・説明・フォロー対応をしていただきます・会館見学・施設案内・見積り提示・会員制度のご案内・事前相談会・終活セミナー時の接客・準備・運営補助・事務業務　顧客管理システム（CRM）への記録入力、資料送付・フォローコール・葬儀後（アフターサポート）など【勤務地に関して】千里会館：大阪府吹田市桃山台5-3-10枚方会館：大阪府枚方市山之上東町1-1富雄会館：奈良県奈良市富雄北1-7-7をメインに配属先を設定いたします。近隣会館での勤務いただく場合がございます。【シフトに関して】希望日は2日程度であれば伺うことは可能です。毎月21日前後には翌月のシフトが出ているようなイメージです。

愛知県小牧市の複合施設(下記)の支配人候補としてお任せします。【具体的には…】■結婚式場の運営 及び 同施設を活用した企業向けなどの宴会・会議・イベントなどの企画・運営、マネジメント■飲食事業の運営【施設】・結婚式場＝アンジェリーナスウィート https://angelinasweet.com/・カフェ・パーティ施設 ＝ ブリックカフェ https://www.brickcafe.jp/【募集背景】組織体制強化の為　現在社長が部長職を兼務している状況ですので、今後部長としてマネジメントしていただける方を募集しております。【組織構成】社員10名(結婚式場・レストランあわせて)、アルバイト40名程度【魅力点】上司が社長となり、社長との連携が多くなるポジションです。また直近コロナ明けからは右肩上がりに成長をされておられ、飲食店舗も順調でいらっしゃいます。東証市場上場のMRKホールディングス社のグループ会社であり安定している企業です。

将来的な管理職候補として、葬祭ディレクター業務を担当頂きます。■葬儀進行業務、葬儀全体のプロデュース■施主様との打ち合わせ■予算管理、マネジメント【具体的な業務の流れイメージ】・葬儀進行、葬儀全体の運営管理・メンバーの育成（マネジメント）、労務管理・式場準備・設営・予算管理（拠点予算の管理）・通夜、葬儀・告別式（式進?・運営、司会）・葬儀後（アフターサポート）など※ご経験によりますが、初回はリーダー候補からの採用（一般職）となります。ご経験を積んでいただいた後、将来的にはエリアマネージャーのサポート業務（メンバー育成・数値管理・受注推進活動）などをお任せする可能性がございます。【シフトに関して】希望日は2日程度であれば伺うことは可能です。毎月21日前後には翌月のシフトが出ているようなイメージです。【求める人物像】・ホスピタリティ、顧客志向をお持ちの方・コミュニケーションが良好に取れ、一緒に働くメンバーとも積極的にコミュニケーションを図れる方・新たなことにも積極的にチャレンジする向上心の強い方

葬祭ディレクター業務を担当頂きます。■葬儀進行業務、葬儀全体のプロデュース■施主様との打ち合わせ【具体的な業務の流れイメージ】・寝台車でのお迎え（搬送サポート）・ご遺族との打合せ（受注・見積書発行）・式場準備・設営・通夜、葬儀・告別式（式進行・運営、司会）・葬儀後（アフターサポート）など【勤務地に関して】関西の各事業所にて勤務。配属拠点はありますが、エリア内で式を行う会場に出勤することもあります※転勤（関東・関西）は有。当面なし。【配属に関して】配属希望は面接時にご本人様へお伺いします。基本的に通勤圏内1時間以内で設定すること多いですが、どこの事業所に所属しても広域管理になるため、大阪市内営業所でも兵庫県や奈良の会館の手伝いをすることもございます。

葬祭ディレクター業務を担当頂きます。■葬儀進行業務、葬儀全体のプロデュース■施主様との打ち合わせ【具体的な業務の流れイメージ】・寝台？でのお迎え（搬送サポート）・ご遺族との打合せ（受注・？積書発？）・式場準備・設営・通夜、葬儀・告別式（式進？・運営、司会）・葬儀後（アフターサポート）など【勤務地に関して】関西の各事業所にて勤務。配属拠点はありますが、エリア内で式を行う会場に出勤することもあります※転勤（関東・関西）は有。当面なし。【配属に関して】配属希望は面接時にご本人様へお伺いします。基本的に通勤圏内1時間以内で設定すること多いですが、どこの事業所に所属しても広域管理になるため、大阪市内営業所でも兵庫県や奈良の会館の手伝いをすることもございます。

葬祭ディレクター業務を担当頂きます。■葬儀進行業務、葬儀全体のプロデュース■施主様との打ち合わせ【具体的な業務の流れイメージ】・寝台車でのお迎え（搬送サポート）・ご遺族との打合せ（受注・見積書発行）・式場準備・設営・通夜、葬儀・告別式（式進行・運営、司会）・葬儀後（アフターサポート）など【勤務地に関して】首都圏の各事業所にて勤務。配属拠点はありますが、エリア内で式を行う会場に出勤することもあります※転勤（関東・関西）は有。当面なし。【配属に関して】配属希望は面接時にご本人様へお伺いします。基本的に通勤圏内1時間以内で設定すること多いですが、どこの事業所に所属しても広域管理になるため、大阪市内営業所でも兵庫県や奈良の会館の手伝いをすることもございます。