損害保険業界のWeb運営・進行管理の転職・求人情報

【募集背景】WEBサイトは当社の重要な集客チャネルです。今後さらなる事業拡大へ向けて、円滑なwebサイト運営や新規施策の立案・推進を担っていただきます。【職務概要】お客様情報の管理・手続きを担う公式ウェブサイト全般の運用を担当いただきます。具体的には、課題を分析、企画、提案、そしてIT、ビジネスなどステークホルダーと調整し、その課題解決に向けて改善活動をリードいただきます。＜具体的には＞■ウェブサイト（Static）の運用・新商品、新ツールの導入サポート・ 公式ウェブサイトの企画・制作・運営の進捗・品質管理・ CMS・MAツールなど新ツールの導入サポート■ウェブサイト（Dynamic）の運用・新商品、新ツールの導入サポート・ 既存商品・サービス改定に関する影響を関連部門と協業して要件を作成、またそのリリースにあたりテストをサポート・ 分析ツールなど新ツールの導入サポート■課題の分析、影響範囲の特定・ お客さまの声やアクセス分析などを実施、仮説を定義し、レポートを作成。　 また要件を作成し課題解決に向けてリード【組織構成】カスタマーWEBシステム推進課：7名【ミッション・役割】■各種データの分析及び課題解決お客様の声・アクセスログ・契約データなどを分析し、課題の抽出・影響範囲の特定などを実施、その課題から仮説・立案。また、システム開発フェーズにおいて、運用が円滑に行えるようビジネス・ITの間に立ち案件をリードいただきます。また新商品、新ツール導入時においてITメンバーと協業し、導入をサポートいただきます。【ポジションの魅力】■戦略的な影響力：WEBサイトは当社の重要な集客チャネルであり、担当いただく業務は影響力が大きいポジションです。そのため、ご自身の提案・プロジェクト・仕事がビジネスの方向性を決める重要な役割を果たします。■キャリアアップの機会：部門を問わず、キャリアを広げる道がございます。プロジェクトマネジメントやコールセンターの管理・企画業務、マーケティング部門、IT部門など多方面にキャリアを広げる道が開けます。■働きやすい環境：フレックスタイムやリモートワーク制度など、ワークライフバランスを整えやすい制度が整っています。

【業務内容】当社の営業企画部にて、当社Webサイトの運用・管理やWEBサイトに係る施策の分析や企画などをお任せいたします。＜業務の具体例＞■Webサイトの運用・管理全般（コンテンツの表示等の管理）■WebサイトやHTMLメールなどデジタルコンテンツの制作、修正などの作業■WebサイトおよびアプリにおけるCX、DXに関連した施策の企画・推進 ■Webサイトおよびアプリに関するUI／UXの改善・最適化の企画・推進■Webサイト上のアクセス解析およびユーザー行動等に関する調査・分析と施策企画■Webサイトおよびアプリ改善のためのツール（GA、DLPOやKARTE等）による施策の分析や施策の企画■MAを活用した各種メールの配信（メルマガ、満期案内管理メール）ならびに、メールのクリエイティブ作成■当社データベースやKDDI・auフィナンシャルグループ各社の取引データの分析に基づく、各種WEB・メール等の施策やキャンペーンなどの企画・推進 ■自社アカウントSNSを使ったコミュニケーションの運用ならびに施策の企画※上記は一例です。ご本人の適性、ご経験、ご希望を考慮して業務をアサイン致します【組織構成】営業企画部　15名大半がキャリア採用者であるので、中途入社の方もキャッチアップしやすい環境です。【キャリアパス】まずはWEBサイト運用のリーダーを目指していただき、中長期的にはグループ長や部長職等の管理職へのキャリアアップのチャンスもございます。【魅力】■お客さま視点で挑戦し、成長し続けられる環境・役員個室がないなど、経営層と近い距離で対話できる風通しの良い環境が特徴です。・意思決定のスピードが速く、一人ひとりの提案が事業やサービスに反映されやすい風土があります。・経営理念のパーパスに定める「毎日に寄り添い、先進技術を取り入れ、お客さまの未来を支える。」のもと、社員一人ひとりが常にお客さま視点で考え、挑戦することを大切にしています。・ブランドメッセージ「あなたとともに、もっとずっと。」が示す通り、お客さまと長く向き合い価値を提供し続けるだけでなく、社員同士も支え合いながら成長できる環境です。自分らしさを活かしながら、新しい価値創出に挑戦し、キャリアを広げていけます。■AIを活用しながら効率的に業務を進められる環境DX推進にも取り組んでおり、生成AIツール(Microsoft Copilot)も積極的に活用しています。資料作成やデータ分析、情報整理などの業務効率化を進めることで、単純作業の削減だけでなく、より付加価値の高い企画業務に集中できる環境を整えています。新しいテクノロジーを積極的に取り入れながら、自ら業務改善にも挑戦いただけます。