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◆通算5年目となる顧客満足度第1位を獲得したCO・OP共済の満期者への訪問更新・移行手続きスタッフを募集します。お任せするのは電話でお客様にアポを取り、訪問し手続きを行って頂きます。1日、２～３件訪問して頂きます。勤務拠点：コープさっぽろ本部（札幌市西区発寒11条5丁目）【顧客満足度第1位】CO・OP共済は多くの組合員さんに選ばれ通算5年目となる「顧客満足度」第1位を獲得しています。月々1,000円～というお手頃な掛け金から取り扱っているので、小さなお子さんをお持ちのママさんや、ご結婚をされたばかりのご夫婦にも大変喜ばれています。そんな暮らしを守るサービスのご案内がアナタのお仕事です。【女性が活躍中】コープさっぽろでは男女比率2:8と女性が多く活躍中。2019年度には女性の育児休暇取得率も100%に達しました。他にも1子につき最大5年という期間を状況に応じて分割したり、延長したりして利用することができる「育児時短制度」など多くの制度が整っていることから幅広い年代の女性が長く活躍されています。

【職務内容】同社本社内代理店として、下記の業務を行います。■賠償事故・カスハラを対応する新規センターの設立準備■クルー（スタートは4名予定）業務管理■1次エスカレ■カスハラ事案対応・管理■弁護士事案対応■データ集計・分析■センター総務■教育研修・ナレッジ作成■KPI管理■社内レポート■同社グループ内で発生する賠償事故の保険求償■同社グループ内から寄せられる賠償事故相談への回答【魅力】■保険を通じて同社グループのビジネスを支える部署です■同社本社内で同社社員として保険代理店業務・保険募集業務を行います（子会社代理店ではありません）■同社社員としての目線、代理店としての目線、両面での業務習得ができます■様々な部署との協業により、新しい価値を創造でき、やりがいのある仕事です【労働環境】長時間残業防止など労務管理は徹底されており、長期的に安定して就業可能な環境です。在宅勤務制度あり。（申請制、担当業務により日数は応相談）住宅手当や家族手当等が充実しております。休日に関しても連続休日（夏・冬各8日間）があります。また、育児休暇取得率100％、復帰率95％、イクメン休暇（男性社員の育児休暇）取得率90％となっております。【組織構成】メンバーは１８名で、２０代から６０代まで幅広い方が活躍しています。複数のチームに分かれ、コミュニケーションを取りながら業務を進めることが多いです。