愛媛県のその他の金融・不動産金融関連の専門職の転職・求人情報

【業務内容】・事故に遭われたお客様やお相手へ、事故状況や被害状況の確認とアドバイス・おけがをされた方の治療状況の確認と、治療終了までのフォロー・アドバイス・損害状況の確認や損害額の算定・お客様への事案対応経過の報告・お客様への保険金お支払額の説明やお相手方との示談交渉・社内関係者や顧問の弁護士・医師等との打合せ・専用システムを利用した記録業務、書類作成業務、保険金お支払業務　等【損害サービスとは】お客様の問い合わせから保険金のお支払いまでを担当します。東京海上日動及びグループ会社は、お客様の万が一があった際に、「高い専門性を発揮しながらお客様に安心と安全をお届けする」という高品質の損害サービスをご提供するため、様々な取り組みを行っています。【仕事の魅力・やりがい】 ・事故に遭われた方への賠償金のお支払等を通じて円満示談解決へのご支援を行っています。 ・お客様や事故のお相手から事故対応に対する「心からの感謝やお褒めのお言葉」をいただくことも多くあります。 ・組織内のコミュニケーションが活発で、チームワークもよく、相談もしやすい環境で仕事をしていただけます。 【その他職務・職場関連情報】■勤務時間・休暇・来客・電話受付は17時までとなっており、18時前後には退社される方が多いです。・土日、祝日の勤務は基本的にありません。また、土日、祝日休暇や所定の有給休暇とは別に、年に2回、5日間連続で休暇取得できる特別連続有給休暇制度があり（前後土日休暇などを含めると9日間以上連続した休暇取得が可能）、ほとんどの方がこの制度を利用されています。■職場・雇用環境：・損害サービス主任は50歳代が中心で、金融関係、医療品関係、各サービス業、公務員、メーカー等様々な職種経験者の方が体系的な研修プログラムを通じて業務を体得されております。※本内容は2026年4月1日以降入社の方を対象としたものです。下記内容のうち、「雇用期間」は、現在検討中の2026年4月以降の人事制度改定を踏まえています。なお、労働組合と協議中のため、最終的に決定する制度内容が変更となる可能性があります。

【部署・サービスについて】自動車事故に遭われた契約者、相手方に対して保険金や賠償金をお支払いする損害サービス部門は、真心をこめた迅速で適正な保険金支払を行うことがミッションです。損害サービス本部には、損害サービス第一部、第二部、損害サービス業務部の3つの部があります。その中でも今回は、主に自動車保険を担当する損害サービス第二部の、マネージャーもしくは将来的なマネージャー候補として、各センターのメンバーをリードしていただくことを想定してます。【募集背景】個人用自動車保険「楽天自動車保険」の新規インターネット販売件数の好調による、事故受付件数の増加に伴う人員体制の強化と楽天エコシステムを活用した新たな自動車保険のサービスの形を創造していく人材を求めています。【具体的な業務内容】自動車保険の人身・物損事故の損害調査、示談交渉・協定、保険金支払に関するマネージャー業務、チームメンバーのマネジメントをお任せします。・自らも担当案件を持ち、人身事故に関する損害調査（医療調査、休業損害、逸失利益等の算出）および示談交渉、保険金支払業務を遂行する。・チーム全体の業務状況を把握し、適切な業務遂行を推進する。・複雑な案件や高額事案における最終判断および意思決定をサポートし、必要に応じて自らも対応する。・関連法規、判例、社内規定に基づき、適正かつ迅速な保険金支払いを実現する。・弁護士、医療機関、その他関係機関との連携・折衝を円滑に進める。　【働く環境】サービスセンター長、スーパーバイザー、リーダー、事案担当者により構成され、メンバーは20名程度です。新卒、中途採用多様な人員構成で、中途入社の方は損害サービス業務経験者の方が多いです。【勤務地について】初任地：愛媛県松山市三番町4-7-2東京、大阪、松山、長崎に全国転勤の可能性があります。

【期待する役割】同社にて船舶に関する事故調査を担当いただきます。船舶保険は大きな事故を担当するケースもありますが、ドックに入る船の損害状況を定期的に確認することがメインとなります。実際の現場視察を通じてお客様にお支払いする保険金を決定いたします。【職務内容】基本的には現地への視察となりますので、公共交通機関やレンタカーを使用して現地へ訪問するケースが多いです。内勤の場合は主に調査後の報告資料作成業務を担当いただきます。稀にお客様への損害状況の説明を担当いただく可能性がございます。また担当いただくのは内航船（国内）案件が殆どです。■船舶の事故に関わる修繕仕様の認定■損害額の算出■事故原因に関する技術■損害調査報告書の作成

【雇入れ直後】【期待する役割】・伊予銀行からご紹介いただいたお客さまへの資産運用に関するコンサルティングサービスの提供、顧客満足度の向上【職務内容】・伊予銀行から紹介を受けたお客さまに対して、株式・債券・投資信託などの金融商品のご提案・販売を担当していただきます。・営業店での目標数値はありますが、個人ノルマは設定しておりません。・実績だけでなく、プロセス評価も重視しております。【魅力】・プロセス重視評価により、自身の金融商品知識の習得に存分に取り組める環境です。【募集背景】部門強化【変更の範囲】6ヶ月間の契約社員時はこの通りで変更の範囲なし。キャリアブランクがある場合、当人に合った研修を実施する場合あり。その後、正社員登用後は総合職としてキャリアに応じて部門異動あり。