自動車・自動車部品・輸送機械メーカー

【千葉】整備者(サービスマン)育成業務

【職務内容】
国内・海外のサービスネットワークと連携し、当社製品(油圧ショベル・アスファルトフィニッシャ)を取扱うサービスマン(整備者)育成に係る業務を担当。
■技術教育ならびに施工技術等の指導
■サービスマン育成に係るトレーニング内容企画
■付随するサービス資料・マニュアル類の作成、教材・サービスツールの開発

※ご自身で同社製品の整備をしていただくのではなく、
整備のスキルやご経験を用いた、整備士の育成がメインミッションとなります。

【英語について】
トレーニング対象者が、外国籍であることがございます。
その際は英語を用いて育成プログラムを遂行していただきます。
会話ベースでの英語使用はトレーニング実施時のみとなり、日常的には問い合わせに対するメールベースの英語使用がほとんどです。

【組織構成】
CS本部 CS部 トレーニングＧ
グループリーダー1名・メンバー9名
トレーニングチームは2名
グループ内には、グループチームとテクパブチームがあり、
それぞれ以下のような業務を担っています。

トレーニングチーム：
・トレーニング企画運営(新製品導入教育/サービス基礎教育)
・海外代理店サービスマン技術スキルの定量把握/分析から教育実施

テクパブチーム：
取扱説明書、取り付け要領書などの製品利用に関わる資料やアフターサービスに係る資料の監修・作成

【募集背景】
増員募集

【魅力】
■技術教育や指導を通じた人材育成
サービスマン（整備者）の育成に携わることで、自身の専門知識や経験を活かしながら、他のメンバーの成長を支援することができます。自己満足ではなく、他者の成長に貢献するやりがいを感じることができます。

■グローバルな出張の機会
国内外を問わず、代理店との連携や現地での業務を通じて、様々な場所に出張する機会があります。異なる環境や文化での業務を経験することで、自身の成長と視野の広がりを得ることができます。

【キャリアパス】
まずはメンバーとして上記業務を担当いただき、OJTを通じ業務に習熟いただきます。将来的には、チームリーダーや組織のまとめ役等の、マネジメント業務を担っていただくことを期待します。また、部門内には、カスタマーサポートに係る幅広い業務あるため、ローテーションで多様な業務に挑戦し、キャリアアップすることが可能です。

【働き方】
出張：海外とのかかわりはトレーニング実施時のみですので、恒常的に海外出張が発生することはございません。