システムインテグレーター

【北海道】システム運用・保守エンジニア

北海道事業所は、JBS が提供する統合マネージドサービスの中心拠点として、2010年7月に設立されました。現在、札幌市のさっぽろ創世スクエア 21Fにオフィスを構え、 JBS のミッションである「優れたテクノロジーを親しみやすく」をモットーのもと、お客さまに安全で快適にシステムをご利用いただくために運用サービスを提供しています。
JBS の顧客数およびサポート領域は年々拡大しており、顧客システムの運用・保守および技術サポート業務をお任せできる方を募集いたします。

【具体的な業務内容】
■システム保守・運用エンジニア
顧客システムの監視・保守業務を実施します。
就業場所は北海道事業所内にある監視ルームです。
24時間 365日のサポート体制で、顧客のシステムに対するアラートや監視対応、障害調査、復旧支援などを行っています。今後需要が増えるセキュリティサービスの分野に関しても監視業務を行っています。
Windows や Linux はもちろん DELL、HP、Cisco など幅広い製品に日々触れることができます。
現場はメンバー間の仲が良く、コミュニケーションも活発なチームであるため、働きやすい環境でご自身の力を発揮していただけるでしょう。

■Microsoft 365技術サポートエンジニア
技術的な QA 対応だけでなく、直接お客さまの声を聞きながらさまざまなお悩みや課題の解決をサポートします。
就業場所はリモートワークがメインです。
Microsoft 365技術サポートを中心に、Exchange Online や Microsoft Teams 導入、Microsoft Entra Connect 構築、AvePoint 製品の導入・サポート、運用設計まで幅広く対応しています。
JBS の窓口として、顧客のさまざまな質問やお悩みに対する提案を行うことができます。
また、Power Platform や Copilot など先進技術にも関わることができます。

【仕事のやりがい・魅力】
■どちらの職種でも先進的な技術との関わりを持ちながら、スキルアップが可能です。
■未経験者であっても、研修プログラムを通じてしっかりと教育しますので、ご安心ください。

【キャリアパス】
まずは、ご活躍いただけるポジションでさまざまな業務を経験いただき、将来的にはコンサルティング、アーキテクト、プロダクトオーナーまでスキルの幅を広げることが可能です。
技術を磨いてエキスパートを目指すか、経験を積んでマネージャーとして組織運営を目指すか、2つのキャリアパスを選択できます。
また、東京本社では階層別のビジネススキル研修はもちろん、技術的な講座やセミナーも豊富に開催しており、ご自宅からリモートで受講いただけます。

【入社後サポートの一例】
◎アドバイザー制度（入社後、一人ひとりに同部署のアドバイザー社員がつき、社内設備や IT 環境・各種申請についての説明や、他部署との橋渡しなどのサポートを行います）
◎資格取得支援、社内研修、会社独自のセミナー参加（研修やセミナーはオンライン開催、Microsoft Learn、LinkedIn ラーニングなどの E ラーニングも充実しています）
◎目標設定制度と人事評価制度の連動による評価の見える化など、長期的な成長を実現できるように、さまざまな制度でサポートします。