電気・電子・半導体メーカー

《福島県郡山市》 プリント基板用材料の品質保証【パナソニックグループ】

●電子基材品質保証部のミッション

お客様へ誠実な業務と製品品質を提供する

●基板材料品質保証課のミッション

市場変化を変化を先取りした品質改善や品質保証体制の構築して安全・安心な製品の供給と顧客満足度の向上に貢献する。

●募集背景

電子回路基板技術を有する人材を強化することにより、お客様要求品質（プリント配線材料の品質レベルや必要特性）を理解した品質向上活動により顧客満足度を高めたい。
・電子回路基板材料の用途は、航空宇宙、医療、車載、AI、ITインフラと多岐にわたり、高付加価値である反面、ハイリスクを伴う為、「0-Defect」を実現できる品質マネジメントシステム、
　品質管理システムの構築、お客様との適切なコミュニケーションが重要となっている。

●担当業務と役割

●主な担当業務
　　電子回路基板材料の品質保証業務
●期待する役割
　　グローバル拠点で品質保証体制の改善・向上を支援し、品質契約に適合した製品・業務を提供する。顧客課題に誠実かつ迅速に対応し、満足度と信頼を向上させる。

●具体的な仕事内容

・品質保証体制の強化（QMSの仕組み改善、製品品質向上により、重要品質クレームの未然防止活動）により顧客満足度の向上をはかる。
・顧客対応苦情・要望・監査の対応（調査・資料作成・顧客説明の実施）
・品質改善活動の推進
・グローバル品質会議の運営　　
・クレーム未然防止・再発防止活動

●この仕事を通じて得られること

・多くの分野で使用される電子回路基板材料のモノづくりにおける製品品質保証方法を習得することが出来ます。
・関係部署と連携して製品品質保証のプロセスを強化する活動を通じて、製品特徴やモノづくりの重要ポイントを理解する事が出来ます。

●職場の雰囲気

・ベテラン社員、キャリアが少ない若手社員が混在しており、若手社員も周囲のサポートを得ながら、実践を通じて早期戦力化を実現しています。
・ITを活用した教育ツールや、研修体制により自らも調査したり、学べる環境が充実しています。
・お客様と接する機会のある重要業務をメンバー協力して対応する事で、達成感や満足感を得られる職場です。

●キャリアパス

品質保証部は、お客様対応、品質改善、グローバル拠点の品質サポート、など様々な業務を担当しております。
業務経験を積んで、部門内で異なる業務を担当することも可能ですし、海外工場にも同様の機能（業務）がありますので、海外拠点への水平展開や勤務地変更も可能です。