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スーパーマーケット、デリカ担当主任からの転職

  • 内館さん(25歳・女性)

    1. Before
      スーパーマーケット 
      デリカ担当主任
    2. After
      教育研修関連ベンチャー企業 
      管理部門スタッフ

3年4カ月にわたって、食料品のスーパーマーケットで現場経験を積んだ内館さん。 就業中、それも残業も多いシフト勤務をこなしての転職活動でした。 面接を受ける時間もままならない忙しさのなか、パソナキャリアに登録後1カ月あまりで内定へ。 接客の経験を活かして、異業界異職種への転職を成功させました。

転職する前の仕事

転職する前の会社ではどんなお仕事をされていましたか?
大学卒業後、食品業界で人と関わる仕事をしたいと考え、スーパーマーケットに入社しました。富裕層の多い大型店舗と、昔ながらの街で高齢者層の多い小規模店舗、2店の現場にて商品発注管理、売上管理・データ分析、季節やセールに応じた売場作り、接客、クレーム処理、従業員管理などを行っていました。次第に業務の幅が広がり、退職前には、店舗運営中心の仕事に移行していきました。
接客の難しさ、楽しさを身をもって経験しました。お客様が探している商品をみつけたり、高齢者のお客様に店内を説明しながらまわったり、日々の接客で生まれる信頼を大切にしてきました。

転職の理由

転職を考えたきっかけは何ですか?
日々の接客業務、そして店舗運営は、学ぶべきことが多く、やりがいは十分ありました。その反面、業務に追われ、キャリアステップが見出だせず、社内に目指せる将来のポストがみつからないというジレンマもありました。そこで、培ってきたコミュニケーション能力を活かして、キャリアアップできる仕事に挑戦したいと思うようになりました。長く働き続けられるようなオフィスワークへの興味も湧き、転職を考え始めました。

私の転職活動

どのように転職活動をされましたか?
私は当初、「営業事務」を希望していました。オフィスワークのなかでも、接客で培ってきたコミュニケーション能力が特に活かせるのではないかと思ったからです。
ところがキャリアアドバイザーには、あえて「営業事務」に絞らずに、仕事内容次第で考えてみてはとアドバイスされ、事務職や営業職・コーディネーターなど様々な可能性を提示されました。紹介された求人案件を見て、私自身、様々な仕事があるのだなと実感し、「いろんな会社を見てみよう」と考えるようになりました。
面接前には、面接の詳細やポイントなど具体的な情報をいただいたので、落ち着いて臨むことができました。私は、考えること、判断することに集中でき、ポイントを絞った転職活動ができました。

入社する企業について

今度入社する会社を選んだ理由は何ですか?
今回、研修、教育コンサルティングを手がける企業の管理スタッフとして入社することになりました。業務遂行に伴う事務管理面の補佐役として、柔軟な対応が要求されるサポート業務を担当します。仕事内容も魅力でしたし、「教育」「研修」という事業分野にも興味が湧きました。
面接では、社長と上司となる方が、「ベンチャーなので、仕事も楽ではないけれどやりがいはある」と説明してくださいました。思ったことを包み隠さずはっきりと口にされることに、好感を持ちました。平均年齢も若く、中途入社も多いそうです。

入社後の現状・新たな目標など

新しい仕事や今後の目標について教えてください。
これまで店舗で勤務してきた私にとって、オフィス勤務は初めて。まずは会社や管理部の業務に慣れることが先決です。一日も早く、経験を土台に、周囲の方達から必要とされる人材になりたいと思います。
将来的には、会社の他の部署への配置も十分考えられるとのこと。実際に、どんな仕事があるのか、どんなキャリアがあるのか、その可能性の広がりにも惹かれました。入社後も、周囲や会社全体をじっくり見ながら、自分のキャリアを考えていきたいと思います。
転職をお考えの方へのメッセージ

転職を考える誰しもが、少なからずきつい状況に身を置いていらっしゃることと思います。
私自身も勿論そうでした。ただ、私は前職の接客の仕事も好きでしたし、退職する日まで仕事で身につけられることは吸収していきたい、一生懸命働きたいと心がけてきました。
「信頼」を大切にしていくためにも、最後までしっかりと勤め上げて、前向きに転職することが大事だと思います。

キャリアアドバイザーからみた内館さんの転職

キャリアアドバイザーからのコメント

3年以上にわたって、忙しい店舗で、明るく誠実に「接客」を経験された内館さん。お客様のみならず、従業員の方達との連携には細やかな心遣いが活かされたことでしょう。
在職中の転職活動で、現職を大切にされていらっしゃったので、面接などのスケジュール管理には苦労されていらっしゃいました。ただ、いつでも、誰に対しても真摯なその姿勢は、新しい職場でも信頼を獲得されることと思います。今後のご活躍、お祈り致します。

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