求人情報検索結果一覧

【ミッション・募集背景】　自社化粧品ブランドの顧客ロイヤリティ向上と、LTVの最大化がミッションです。 単なる「値引きによる再購入」ではなく、お客様にブランドのファンになっていただき、毎日のスキンケア・メイクが楽しくなるようなコミュニケーション体験を設計します。同梱物からデジタル施策まで、オフライン・オンラインを跨いだCRM戦略を一貫して担当いただきます。【業務内容】自社ECサイトにおける顧客ロイヤリティ向上およびLTVの最大化を目指し、LINEやメルマガを中心としたCRM施策の企画立案から運用、効果検証までを一貫してお任せします。●LINE、メルマガ配信の実務：LINE、メルマガの配信スケジュール策定および配信設定等●コミュニケーションシナリオの設計と立案：顧客属性、購買履歴、行動履歴に基づいたメルマガおよびLINEの配信戦略・全体シナリオの設計●MAツール・配信システムの運用実務：初回購入からリピート購入（F2転換）への引き上げや、定期コース継続・クロスセルを目的としたステップシナリオの設定・運用●サイト来訪、カート落ち、お気に入り登録、特定ページ閲覧などを起点としたタイムリーな自動配信施策の実行●休眠顧客施策で 離脱期間や過去の購買傾向に応じたアプローチ設計と、再購入を促す特別キャンペーン等の企画・配信●制作ディレクション：社内のデザイナーや外部制作パートナーと連携し、配信用のクリエイティブ（バナー、テキスト、リッチメニュー等）の制作進行管理とクオリティコントロール●効果検証とデータ分析（PDCA）：開封率、クリック率、CVR、引き上げ率などの数値を分析し、仮説検証と改善施策（A/Bテスト等）の継続的な実行【使用ツール】カスタマーリングス（マーケティングプラットフォーム）Google Workspace（グループウェア）LINE WORKS（コミュニケーション）【求める人物像】何ごともオーナーシップを持ち、セルフスターターとして周囲を巻き込みながら業務を推進できる方「顧客体験」を第一に考えられる方： データの裏側にいるお客様の悩みや喜びを想像できる方「仕組み化」が得意な方： 属人的な施策に留まらず、自動化や効率化を推進できる方ブランドへの愛着：自社の製品を自ら使い込み、その魅力を自分の言葉で語れる方化粧品が好きな方・化粧品業界に興味がある方【ETVOSについて】創業者・尾川ひふみが、自身の肌に合うスキンケア製品を大学博士と研究し、etvosの前身であるスキンケア製品acne-labo（アクネラボ）を製造。肌にとって本当に良いものを届けたいという想いから2007年5月に株式会社エトヴォスを設立しました。日本発のトータルビューティブランドとして「ミネラルメイク×セラミドスキンケア」という独自の価値を確立してきました。私たちが大切にしているのは、科学的根拠に基づいた確かな機能性と、肌へのやさしさを決して妥協しない姿勢です。変化の絶えない化粧品業界において、常に「お客様にとっての真実」を追求し、誠実に進化を続ける。そんなプロフェッショナルなマインドを持つ仲間を求めています。

【ミッション・募集背景】　自社化粧品ブランドの顧客ロイヤリティ向上と、LTVの最大化がミッションです。 単なる「値引きによる再購入」ではなく、お客様にブランドのファンになっていただき、毎日のスキンケア・メイクが楽しくなるようなコミュニケーション体験を設計します。同梱物からデジタル施策まで、オフライン・オンラインを跨いだCRM戦略を一貫して担当いただきます。【業務内容】自社ECサイトにおける顧客ロイヤリティ向上およびLTVの最大化を目指し、LINEやメルマガを中心としたCRM施策の企画立案から運用、効果検証までを一貫してお任せします。●LINE、メルマガ配信の実務：LINE、メルマガの配信スケジュール策定および配信設定等●コミュニケーションシナリオの設計と立案：顧客属性、購買履歴、行動履歴に基づいたメルマガおよびLINEの配信戦略・全体シナリオの設計●MAツール・配信システムの運用実務：初回購入からリピート購入（F2転換）への引き上げや、定期コース継続・クロスセルを目的としたステップシナリオの設定・運用●サイト来訪、カート落ち、お気に入り登録、特定ページ閲覧などを起点としたタイムリーな自動配信施策の実行●休眠顧客施策で 離脱期間や過去の購買傾向に応じたアプローチ設計と、再購入を促す特別キャンペーン等の企画・配信●制作ディレクション：社内のデザイナーや外部制作パートナーと連携し、配信用のクリエイティブ（バナー、テキスト、リッチメニュー等）の制作進行管理とクオリティコントロール●効果検証とデータ分析（PDCA）：開封率、クリック率、CVR、引き上げ率などの数値を分析し、仮説検証と改善施策（A/Bテスト等）の継続的な実行【使用ツール】カスタマーリングス（マーケティングプラットフォーム）Google Workspace（グループウェア）LINE WORKS（コミュニケーション）【求める人物像】何ごともオーナーシップを持ち、セルフスターターとして周囲を巻き込みながら業務を推進できる方「顧客体験」を第一に考えられる方： データの裏側にいるお客様の悩みや喜びを想像できる方「仕組み化」が得意な方： 属人的な施策に留まらず、自動化や効率化を推進できる方ブランドへの愛着：自社の製品を自ら使い込み、その魅力を自分の言葉で語れる方化粧品が好きな方・化粧品業界に興味がある方【ETVOSについて】創業者・尾川ひふみが、自身の肌に合うスキンケア製品を大学博士と研究し、etvosの前身であるスキンケア製品acne-labo（アクネラボ）を製造。肌にとって本当に良いものを届けたいという想いから2007年5月に株式会社エトヴォスを設立しました。日本発のトータルビューティブランドとして「ミネラルメイク×セラミドスキンケア」という独自の価値を確立してきました。私たちが大切にしているのは、科学的根拠に基づいた確かな機能性と、肌へのやさしさを決して妥協しない姿勢です。変化の絶えない化粧品業界において、常に「お客様にとっての真実」を追求し、誠実に進化を続ける。そんなプロフェッショナルなマインドを持つ仲間を求めています。

●採用背景と組織ミッション2030年をゴールとする次世代社内基幹システム構想を進めており、2026年度より本格的な開発フェーズへ移行します。本プロジェクトは、既存の枠組みを単に刷新するものではなく、AI（予測・生成・エージェンティックAI）を中核に据えた「データドリブン経営」を実現する基盤構築がミッションになり、基幹システムの在り方そのものを再定義する全社DXの中核プロジェクトです。一方で現在の組織体制では、AI、クラウド基盤やデータ基盤領域を構想段階から技術的にリードできる専門人材を専任で置くことが難しい状況です。そこで今回、高度な専門性と実行力を発揮し、プロジェクトを牽引していただける方を新たにお迎えし、次世代基幹システムの実現を加速させたいと考えています。●業務内容2030年度の本格稼働を目指す次世代社内基幹システムにおいて、クラウド基盤およびデータ基盤領域の設計・構築・テスト・運用設計までを、リーダーまたはサブリーダーとして担っていただきます。■次世代社内基幹システムについて現在、個別に運用されているERP・CRMを統合し、新たにデータレイク基盤を中核とした次世代アーキテクチャを構築します。「使われる基幹システム」「経営と現場をつなぐ基盤」を、自らの手で形にしていくポジションです。・システム間のデータ連携をシームレス化・BI・予測AI・生成AI・エージェンティックAIをクラウド上に展開・現場業務の高度化・効率化だけでなく、事業価値を生み出すデータ活用を実現■具体的にクラウドおよびデータ基盤領域の技術リーダーとして、以下の設計・構築を牽引していただきます。・AI活用基盤の設計・実装： 予測AIやエージェンティックAIをクラウド（AWS等）上に展開し、現場の意思決定を高度化する仕組みの構築。・次世代データ利活用基盤の構築： Snowflake等を活用し、ERP・CRMのデータを統合するデータレイクの実現。・技術選定と方式検討： 最新技術のメリット・デメリットを比較し、最適なアーキテクチャを提案。■スケジュールイメージ・2025年度下期：構想整理・方針策定・2026年度上期：要件定義・2026年度下期：段階的に構築開始■使用環境、ツール等Oracle、Salesforce、AWS、Snowflake、BowerBI、ChatGPT、DotData など　※特定ツールの経験に限定せず、技術選定・設計思想から関われる環境です。●業務の魅力当社は、IT専業会社ではないからこそ、IT統括部が担う役割と影響範囲が非常に大きいのが特徴です。また当ポジションも単なる運用や保守ではなく、「これからの会社をどう変えるか」を技術で実装できるポジションです。・AIへの積極投資： 経営層がAI・クラウドへの投資に非常に前向きで、自分のアイデアを形にできる大きな裁量があります。・最先端技術の社会実装： エージェンティックAIなど、最新技術を実務にどう活かすかをゼロベースで定義できる、市場価値の高い経験が積めます。・「変革」の主役： 運用の自動化だけでなく、事業価値を生み出す「企業変革」を技術で実装できます。●キャリアステップのイメージ本プロジェクトを通じて、・大規模基幹システム ・クラウド／データレイク／AI基盤 ・事業・経営と連動したDX推進 といった市場価値の高い経験を一気通貫で積むことが可能です。・2030年度の稼働以降は、エージェンティックAIの本格展開など、データドリブン経営を支える次のDXフェーズを共にリードしていただくことを期待しています。 また、ご志向や成果に応じて管理職・マネジメントポジションを目指すことも可能です。●職場環境新技術への挑戦を積極的に後押しし、手厚い支援のもとで安心して長く成長し続けられる環境です。・組織構成： IT統括部（51名）のうち、配属グループは課長以下6名体制です。・年齢層： 30代を中心とした中堅層が活躍しており、中途入社者も多いため、風通しがよく相談しやすい雰囲気です。・教育制度： ベンダー研修と社内外講座や資格取得支援が充実しており、長く成長し続けられる環境です。●働き方について・残業時間：月10～20

クラウドを中心としたサービスの企画立案、新規ビジネスの開発【具体的な職務内容】■クラウドサービスの企画立案からサービスリリース(コンセプト企画、プロジェクトマネジメント、ビジネスプランの企画、設計)■サービス仕様設計⇒リリース⇒追加開発、他サービスとの連携など■他社サービスとのソリューション連携【採用背景】同社の戦略的要因による増員【同ポジションの魅力】一般的に地方部にあるデータセンターですが、同社の保有するデータセンターは各エリアのビジネス中枢である駅・空港より徒歩圏内という好立地にあります。都内の２センターは大手町からも近く「24時間365日年の中心からデータをまもる」を目標に動いています。【数字でみる同社について】●創業年数　52年　●従業員数：単体9,040名　●月平均時間外労働　25.2時間　●有給取得率：69.8%　●テレワーク先駆者百選認定　●育児休業取得者171名【同社のポイント】■独立系SIではトップクラス規模/売上独立系SIであり親会社の影響を受けない魅力があるうえで、ほぼ全領域をカバーする事業領域の広さがあり安定性抜群です。ハードからソフトまで、インフラからアプリまで、顧客の業界も幅広く、網羅的にカバーしています。■リモートワーク推進/複数拠点のオフィス全社で働き方改革を推進しており、リモートワーク可、フレックス制度有、残業少と充実したワークライフバランスを実現できます。オフィスとしても札幌から沖縄まであり、東京都内だけでも10か所、神奈川でも5か所と国内外で活躍が出来る企業です。■基本的には転居を伴う転勤はありません。複数拠点はあるものの転居を伴う転勤は少なく、将来的に数％ですが、管理職になると昇格に伴い地方拠点への転勤を打診されることはあります■複数のキャリアパスグループ企業も多く、部署も多岐に渡るため自身の希望する部署へ社内異動希望も出せる環境がございます。会社として抱える案件も非常に多岐に渡るため、社内で幅広いスキルを身に付けることが可能です。【会社説明動画】https://youtu.be/ulUurhBbBKg

CRM/CX領域における現状アセスメントから、構想策定、さらにはその実現のためのデジタルテクノロジーの導入・定着化、チェンジマネジメントまで、一貫したコンサルティングサービスを提供します。【具体的な案件内容】・CRM構想策定プロジェクト・マーケティング、セールス、カスタマーサービスの業務改革プロジェクト・顧客経験（CX）を軸とした顧客接点の連携・強化プロジェクト・顧客起点でビジネス成長を支える仕組みとしてのCRM/CXソリューション(SFA, DMP, MA, BIなど)の導入プロジェクト・グローバルCRM導入プロジェクト【この職種の魅力】・常に高い品質が求められ、大変な場面も多いですが、創意工夫と自分の意思で自分自身を確実に成長させることが出来る仕事です。・特にCRM/CXは、DXにおける注目領域の一つであり、新しい発想、理論を市場でダイナミックに試すことが出来ます。挑戦意欲の高い方に適しています。

CRM/CX領域における現状アセスメントから、構想策定、さらにはその実現のためのデジタルテクノロジーの導入・定着化、チェンジマネジメントまで、一貫したコンサルティングサービスを提供します。【具体的な案件内容】・CRM構想策定プロジェクト・マーケティング、セールス、カスタマーサービスの業務改革プロジェクト・顧客経験（CX）を軸とした顧客接点の連携・強化プロジェクト・顧客起点でビジネス成長を支える仕組みとしてのCRM/CXソリューション(SFA, DMP, MA, BIなど)の導入プロジェクト・グローバルCRM導入プロジェクト【この職種の魅力】・常に高い品質が求められ、大変な場面も多いですが、創意工夫と自分の意思で自分自身を確実に成長させることが出来る仕事です。・特にCRM/CXは、DXにおける注目領域の一つであり、新しい発想、理論を市場でダイナミックに試すことが出来ます。挑戦意欲の高い方に適しています。

【業務内容について】～完全内製で仕掛ける、本質的なCX設計に挑戦～●事業PLを動かすCX全体の戦略設計●事業づくり×CRMの両立●デジタルとリアルを繋ぐ完全内製化●多角化事業を活かした長期LTV設計同社は「10年後に年商1兆円」を掲げ、毎年100億円規模の新規事業投資を行っています。このダイナミックな環境で、CRMのプロフェッショナルとして事業成長を牽引していただける方を募集します。同社のCRM担当は、単なる配信業務に留まらないポジションです。データ蓄積･分析から顧客コミュニケーション戦略の立案、MAツールやデータベースの設計まで、一貫して携わる大きな裁量があります。既存事業・新規事業を問わず、本質的なCRM戦略を通じて事業成長への貢献を実感いただけます。事業フェーズ次第では事業企画やPdM（プロダクトマネージャー）のような役割まで深く関わることができ、自身の貢献範囲を広げられるやりがいがあります。◎ 詳細各サービスのユーザーが継続的にサービスを利用し、最適なユーザー体験を提供できるようなコミュニケーション戦略を設計・実行していただきます。ユーザー接点の最適化を通じて、事業利益の最大化を目指します。顧客ニーズに応じた適切なコンテンツ制作を行い、メール、LINE、電話、SMSなどの複数チャネルを活用した施策の実施・効果検証・改善のPDCAサイクルを回していただきます。担当するサービスによっては、共通ID化やマイページ改善、サービス間連携などのプロジェクトに参画し、必要に応じてPMとしてプロジェクトをリードする役割を担っていただきます。そのため、要件定義、プロジェクト管理、ステークホルダー調整、システム設計理解などのスキルも活かせる環境です。<業務詳細>・CRM戦略の立案（顧客データの収集・管理・分析･活用）・顧客課題の特定とリサーチ・顧客の属性、活動履歴、アクションデータを活用したパーソナライゼーションの高度化・複数チャネルをまたいだユーザー行動の把握と顧客接点の最適化・価値あるデータ蓄積・活用のためのデータ基盤設計・活用の推進・課題解決のための具体的な施策立案と実行（メール・LINE・電話・SMS 等）・潜在・顕在顧客向けのコンテンツ企画・制作・ユーザー接点創出のためのツール導入・設計・運用（MAツール・配信ツール）・マーケティング投資のROI最大化に向けた施策の企画・実施・共通ID化やサービス間連携に関連する要件定義、プロジェクトマネジメント、データ統合設計◎キャリアパス事例・MAを活用した複数チャネル横断の企画／設計ポジション・営業とマーケティングの両部門を跨いでの事業部課題解決のスペシャリスト・事業のマーケティング責任者としてマーケティング戦略の統括◎求める人物像・「顧客接点の最適化により、事業利益を最大化する」というチームのミッションに共感できる方・ユーザー心理を踏まえて最適なコミュニケーションを設計できる方・他部署・職種とのコミュニケーションを積極的にとって共に課題解決に向かえる方・現状不足している知識やスキルを自学自習により身につけられる方・主体的に学び、必要な知識やスキルを身につけられる方・前例がないことでも、果敢に取り組める方

同社は更なる事業拡大を目指しています。そこで、顧客戦略を強化し、お客様との長期的な関係を構築するための新たな仲間を募集します。同グループが持つ豊富なデータ、会員基盤、そして強力なエコシステムを最大限に活用し、組織内外の関係者を巻き込みながら、顧客体験を向上させるための戦略を幅広く推進していただきます。【業務内容】既存顧客の育成を目的としたCRM戦略の立案・実行をお任せします。同社ならではのインセンティブ（ポイントやクーポンなど）を効果的に活用しながら、顧客の活性化、ロイヤリティ向上、そして売上拡大に貢献していただきます。【具体的には】■CRM戦略の立案と実行　RFM分析、デモグラフィックデータ、購買履歴などを活用し、顧客セグメントごとの最適なアプローチを設計します。■キャンペーン企画と効果検証　楽天スーパーセールやお買い物マラソン、ファッションザセールなどの大規模イベントにおけるCRM戦略を企画・実行し、KPI分析とレポーティングを通じて改善を重ねます。■MAツール／CRMツールを用いた継続的な施策改善　効果測定に基づき、シナリオ設計、連携データ定義、効果検証を通して施策の最適化を行います。■アプリを活用したフリークエンシー向上　アプリの利用促進策を企画・実行し、顧客のエンゲージメントを高めます。■その他顧客体験を向上させるための企画立案　既存顧客の成長と売上拡大に繋がる新たな企画を検討し、実行までを担当します。【このポジションの魅力】■ダイナミックな環境で成長を実感：日本有数のEコマース企業である楽天で、チームの中心メンバーとして様々な企画を実行し、KPIを大きく動かすことができます。■顧客の反応をリアルタイムで体感：ユーザーの購買行動の変化をリアルタイムで実感でき、あなたの施策が顧客満足度に直接貢献する喜びを味わえます。■マーケターとしての市場価値を向上：多様な指標の分析結果を蓄積することで、ユーザーインサイトを深く理解し、幅広いマーケティング知識とスキルを習得できます。■顧客起点の戦略でビジネスを成長させる経験：顧客理解を深め、顧客体験を最大化することで、事業の成長に貢献できます。■マネジメントとしてのキャリアパス：将来的にはマネージャー候補として活躍いただくことを想定しているため、組織のマネジメント業務にも従事できます。【組織構成】ファッション事業部　マーケティング課・カスタマーアクイジション（新規獲得）・カスタマーナーチャリング（LTV向上）★配属先　→アシスタントマネージャー＋メンバー6名・マーケティングプランニングチーム（データ分析）【同社について】BEAMSやUNITED ARROWSといった人気セレクトショップブランドを中心に、幅広いアイテムを取り扱うファッションECサイトです。私たちは、単に商品を販売するだけでなく、ブランドの価値と魅力を最大限に引き出し、お客様一人ひとりに最高のショッピング体験を提供することを目指しています。国内最大級のECサービス「同社アプリ」をバックグラウンドに持ちながらも、私たちは現状に満足せず、常に新しい挑戦を続けています。だからこそ、あなたのアイデアと実行力が、同社の未来を大きく変える力となるのです。

■ポジション概要国内トップクラスのシェアを誇るデータ分析基盤支援サービス『TROCCO』および、AIデータプラットフォーム『COMETA』の導入提案を行うソリューションアーキテクトを募集します。これまで当社では、営業と導入後のエンジニアが連携して顧客支援を行ってまいりましたが、企業のデータ活用ニーズが高度化・複雑化する中で、提案の初期段階から技術的な全体設計（アーキテクチャ）を描ける専門職の重要性が高まっています。本ポジションは、顧客のデータ利活用における課題を深くヒアリングし、自社製品だけでなく、DWH（Snowflake/BigQuery等）やBIツール、他社SaaSまでを含めた「あるべきデータ基盤の全体像」を技術的観点からデザインする役割です。単なる製品機能の説明ではなく、フィールドセールスと共に主導し、技術的な信頼を獲得することで受注確度を高めると同時に、プロダクトの組み合わせによる提供価値の最大化（グロスアップ）を担う、事業成長のキーマンとなるポジションです。■主な業務内容お客様に対する商談の場で、技術的な観点から課題整理・解決策の設計・PoC推進を主導します。提案前後の顧客フォローや成功要件の整理も含め、プリセールス × カスタマーサクセスの役割を担います。①技術的なヒアリングとアーキテクチャ設計現行のシステム構成・データフローを把握し、TROCCO/COMETA を活用したデータ基盤の構成を設計します。連携方式の整理や設定方針の検討など、顧客環境に合わせた技術的な提案を主に担います。・顧客の現行システム構成（オンプレミス/クラウド）やデータフローのヒアリング・TROCCO/COMETAを活用した、拡張性の高いデータ基盤（Modern Data Stack）の全体設計・セキュリティ要件、ネットワーク接続要件への技術的回答・プロダクト導入時のデリバリー（初期構築）②PoC（概念実証）の設計・ハンズオン支援トライアル環境でのデータ接続検証や設定を行い、技術的な懸念点の解消をリードします。実施の推進役として、PoCの計画策定からトラブルシューティングまで伴走します。・トライアル環境における技術検証プランの策定・実際のデータ接続検証、エラー発生時のトラブルシューティング・技術的懸念点の解消によるクロージング支援③ソリューション提案の高度化TROCCO（データ統合）と COMETA（データガバナンス）を組み合わせた全体最適の提案や、DWH/BI の選定助言など、顧客のデータ活用を包括的にリードします。（入社時点での専門知識は不問。業務を通じて習得いただきます）・TROCCO（データ統合）とCOMETA（データガバナンス）を組み合わせた、全体最適化の提案・顧客のビジネス課題に合わせた、DWHやBIツールの選定助言・構成案作成■本ポジションで働く魅力・「Modern Data Stack」の最前線に立てるSnowflake、 Databricks, Google BigQueryなどの代表的なクラウドDWHや、BIツール、各種SaaSと連携するため、データエンジニアリング領域の最新トレンドを幅広く習得できます。特定のツールに縛られない「データ基盤のプロフェッショナル」としてのキャリアを築けます。・トータルの全体設計スキルが身につくプロダクトだけでなく、お客様のビジネスを理解した最適な全体設計の提案や検証環境での実機操作やトラブルシューティングが求められるため、市場価値の高い「ソリューションアーキテクト」としてのキャリアパスが描けます。・組織の立ち上げ・型化に関われる技術提案プロセスの標準化や、営業・開発・CSチームとの連携フローの構築など、組織づくりそのものに携わることができます。

同社の情報システム部門は少人数体制で運営しており、ITインフラからセキュリティまで幅広い領域を担当しています。各メンバーが専門性を活かして自律的に動ける環境で、必要な改善提案もしやすいフラットな組織です。本ポジションでは、HubSpotを中心としたCRMの導入・構築・運用、および組織横断のCRM統合をリードいただきます。複数拠点・事業にまたがる顧客データを一元化し、営業効率の最大化やマーケティングの高度化を支える、非常に重要な役割です。事業の拡大やM&Aに伴うCRM基盤の整備を通じて、会社の成長に直接的に貢献できるポジションです。【職務内容】■CRM移行・統合プロジェクトのリード:SalesforceからHubSpotへの移行を主導M&Aを含む複数拠点・グループ企業の CRM統合を計画・実行データ移行戦略策定、業務切り替えの支援■HubSpot導入・構築および運用管理:要件整理・パイプライン設計・カスタムプロパティ設定ワークフロー自動化、ダッシュボード構築KPI可視化と経営・現場へのフィードバック■社内他システムとのデータ連携:MA / ERP / HR など社内システムとの連携設計API連携・データ統合ツールを活用したデータ整備DWH・BI連携によるデータ活用の促進■ユーザーサポート・運用改善:営業・CS・マーケ向けHubSpotトレーニング、問い合わせ対応運用ルール整備・入力品質向上情シスメンバーと連携した権限管理・セキュリティ統制の強化

【採用背景】事業拡大へ向け、市場ニーズと製品開発の繋ぎ役としてプロダクトの進化をリードしていくシステムエンジニアを募集致します。【具体的な職務内容】■クライアントからのLocation AI Platformや広告関連製品のフィードバック収集と整理■製品の改善点や新機能リクエストの要件を整理し、UI/UX エンジニアと連携した製品仕様作成と開発チームへの落とし込み■マーケケットのニーズを把握、分析した上での新規サービスや機能の製品企画、仕様作成■同社製品をベースにしたデータベース連携や API 接続などソリューション提案や構築の際の営業や広告運用チーム、カスタマーサクセスのチームと連携した要件定義、プロジェクトマネジメント■開発チームと連携し、製品開発や改修に関する優先順位付けやスケジュール管理※社内SEに近い動きをしていきます。【将来的なキャリアステップ】将来的にはプロダクトマネージャーとして活躍頂く想定をしています。【同社の展開する事業】▼”人流データ”分析エンジン　 Location Enginehttps://www.x-locations.com/technology/スマホの位置情報データから緯度・経度・時刻・デモグラフィックを推計、地図上へのマッピングから位置情報データを視覚化が可能です。常時１兆レコードにも及ぶ位置情報データを処理する能力を持っており、顧客CRMデータなどを取り込こんで解析することにより、さらに顧客収益に貢献できるシステムを構築しつつあります。※特許5件取得済▼”人流データ”活用プラットフォーム　LAP(Location AI Platform)https://www.x-locations.com/service/lap/位置情報ビッグデータを解析し、顧客のデジタルトランスフォーメーション（DX）を実現。日本を代表する流通・小売り業や百貨店や外食産業、製造業などで導入され、データドリブンな業務刷新を支援しています。最近では生成AIと連携し、いままで専門知識が必要であった位置情報データ分析を誰でも簡単にできるようプロダクトを開発しています。▼位置情報マーケティング・サービス　LMS(Location Marketuing Service)https://www.x-locations.com/service/lms/位置情報データ分析を活用した効率的なインバウンドターゲティング広告とジオターゲティング広告サービスです。スマホ端末の位置情報データを様々な角度で分析・グループ化して、企業のマーケティングの目的にあったさまざまな種類の配信メニューを提供しています。▼インバウンド・マーケティング・サービス　IMS(Inbound Marketuing Service)https://www.x-locations.com/service/lms/inbound/日本で唯一の推定居住地に基づくインバウンド旅行者向け広告配信サービスです。世界247の国と地域等、合計42億のスマホ端末から発信された位置情報データを活用し旅行前中後全てで広告配信を行います。※同社独自技術※【同社の特徴・魅力■自由度の高い地点登録で極小地点の分析が可能メッシュ型のエリア登録ではなく、1店舗・施設ごとの分析が可能です。■世界最大級の位置情報データを収集・蓄積 ＆ 居住国別に広告配信対象の選択が可能世界274ヶ国/地域・42億端末ID情報、国内9,300万端末ID情報、1兆データレコードを蓄積しています。居住地位置情報データよりスマホID別の「ホームロケーション」をを判定してその国の旅行者が日本国内に訪れた際に広告を配信します。※同社独自技術※■キャリアに偏りがない位置情報データ国内スマホ保有者のほぼ全員が持つアプリケーションからの位置情報取得のため、キャリアや老若男女問わず位置データが蓄積可能です。

同社のコミュニケーションデザイン部のデジタルプロモーショングループにて下記業務をお任せ致します。【業務内容】・具体的には：■オウンドメディア・CRM施策の企画推進： ブランドチームと連携し、HPや自社SNSアカウントを活用した顧客エンゲージメントを高めるコミュニケーションを設計・実行します。■LINEを活用したプロモーション開発： お客様のインサイトを捉え、興味・関心を強く惹きつけるLINEプロモーション施策の企画開発から展開までを担います。■データ起点のコミュニケーション最適化： 1st Partyデータ（CDP）の拡充を図りつつ、媒体社などの外部データとも連携。オウンドメディアやデジタル広告へデータを活用し、顧客体験を最適化します。■パートナーマネジメントと事業貢献： プログラミング等のエンジニアスキルは不要です。新たな施策をゼロから立案し、各種パートナー企業を束ねてプロジェクトを実現させ、事業成果を創出することがミッションです。

【お任せしたいこと】顧客が3者（加盟店、ユーザー、配達員）いるという特異なビジネスモデルの元、顧客体験/顧客の声をサービスやプロダクトに反映させ、素晴らしい体験を提供していきたいと考えています。配達員領域の課題解決や品質向上を推進いただける方を探しています。所属いただくドライバーマネジメント部では、配達員向けの施策を幅広く展開しており、多様な課題の解決にチャレンジすることができます。配達員のリテンションや品質向上を目的として施策を推進いただける方を探しています。全国600以上の市区町村に展開している配達代行事業（シェアリングデリバリー事業）における、配達員との関係性を深め、稼働促進・品質向上・定着率向上を実現するためのCRM施策全般を企画・運用いただきます。データ分析を起点に、セグメント別の課題抽出から、教育・リテンション・コミュニケーション施策までを一気通貫で担うポジションです。【具体的なプロジェクト例】・配達員の稼働状況や評価データをもとに、優良層・改善層・離脱リスク層などに分類し、各層に応じた課題抽出と改善施策の立案・新人配達員のオンボーディングプログラム企画/運用・リテンション施策の企画・運用（ランク制度、インセンティブ、表彰制度など）・教育・研修プログラムの設計/運用・メルマガの企画およびディレクション・稼働状況や属性に応じた個別最適化されたコミュニケーションプランの立案（リマインド通知、パーソナライズドメッセージなど）・配達アプリや業務システムの改善提案・要件定義（UI/UX改善、機能追加、業務フロー見直しなど）【働く魅力】■文化変革や社会課題の解決といった挑戦を、ある程度成熟した規模の組織でベンチャーのように取り組めること「デリバリーの日常化」を目指し、日本の食文化やデリバリーの概念を一緒に変えていくフェーズであり、また社会課題である地方の過疎化や高齢化に対しデリバリーを通じて買い物難民支援、高齢者支援としてサービス提供が可能です。タイパを意識する子育て世代にも喜ばれています。■自己成長とサービス成長を実感できるまだまだ発展途上の市場であること、会社としてよい意味でも大企業のような「成功体験が少ない」であることから、これから成長の機会・伸びしろが十分にあると考えています。過去の成功体験に縛られることなく、新しい手法や考え方を取り入れ、課題解決に向けて実行できる環境です。自身の成長がサービス成長に影響を与えることができる、貴重なタイミングです。▼入社後のサポート体制全社共通研修・入社初日：人事のオリエンテーション実施（同期メンバー顔合わせ、ツールや社内制度の紹介など）▼働き方・週2日までのリモート勤務・フレックスタイム制度（コアタイムあり）

◆アプライド・ソリューション事業本部は、海外拠点（北米、欧州、中国）の大型空調事業およびサービス・ソリューション事業の本部機能として、大型空調機器の開発・製造・販売、サービス・ソリューション事業の強化・拡大に向けた戦略立案、事業企画／推進を行っています。その中でも特に大型空調事業部門のAI・データセンター領域において、北米を中心とした顧客・技術知見をグローバルで展開し、案件創出および事業化をリードいただきます。本社主導のグローバル横断機能として、各地域を横断したGTMを設計・推進し、戦略を売上につなげます。【具体的には】■グローバルGTM戦略の設計および展開■Strategic Account攻略モデルの構築■グローバルパイプライン管理および案件化推進■北米および各地域営業との連携■AI/Data Center市場におけるCommercializationモデル構築■Executiveレベルでのレビューおよび意思決定支援【使用ツール】Salesforce等CRM、PowerPoint、Excel、BIツール【ポジション・立場】本社におけるグローバルGTM責任者※各地域および北米チームを横断的にリードし、営業・技術・事業をつなぐ役割【キャリアパス】事業本部の事業企画担当として、主に北米の海外拠点および国内外の関連部門（コーポレートや技術部門）と連携し、事業戦略やその具体的な実行策の立案に携わって頂きます。その過程で海外出張も併用し海外拠点幹部との会議や交渉、現地の実行フォローなどを経験いただきます。その後グローバルマーケティング責任者、事業戦略責任者、経営幹部ポジションなど昇進していくことが可能です。【仕事のやりがい】ダイキングループの中でも、まだ成長・発展途上にある「アプライド(大型空調）事業」、「サービス・ソリューション事業」の戦略立案・推進を担うポジションです。中でも全社的な成長戦略の柱の一つであるAI・データセンター市場の、グローバルでの事業立ち上げおよび案件創出をリードできる中核ポジションです。事業の100%を海外で展開する事業部門の一員として、海外のメンバーと連携し、グローバルに活躍いただけます。アプライド・ソリューション事業本部では、新たな事業モデル構築にも取り組み中で、国内外の関連部門や外部の専門家等と連携し、事業戦略・企画立案を行いながら、自社にない販路や商材、技術、人材などはM&Aを通じて獲得することで事業拡大を進めています。これまでの知識・経験をグローバル規模で活かしつつ、自らの仕事で新規事業が伸びる過程（成功体験）を実感し、個人としてのスキルアップも実現できるフィールドです。【この職種における強み】◎空調事業の世界シェア１位。◎全世界の空調市場規模のうち、「アプライド(大型空調）事業」の占める割合は約4割。　一方で、ダイキングループはこれまでアプライド以外の空調事業（業務用・家庭用空調等）で大きく成長してきたため、グループ全体のアプライドの占める割合は未だ2割弱であり、伸びしろの大きい事業。◎「ソリューション事業」についても、競合他社が「機器販売」と「ソリューション事業」の比率が約4：6である一方、同社は6：4。　市場･顧客のサービス･ソリューションに対するニーズは多く、事業拡大の余地が大きい事業。◎ダイキングループ全体の中でも最重要テーマであり、多くの投資を行いながらリソースを増強中のため、これから成長する事業で様々なチャレンジができる環境です。･北米における顧客・技術の最前線との連携をベースに、グローバルでの案件創出を実現できる体制。

◆アプライド・ソリューション事業本部は、海外拠点（北米、欧州、中国）の大型空調事業およびサービス・ソリューション事業の本部機能として、大型空調機器の開発・製造・販売、サービス・ソリューション事業の強化・拡大に向けた戦略立案、事業企画／推進を行っています。その中でも特に大型空調事業部門のAI・データセンター領域において、北米を中心とした顧客・技術知見をグローバルで展開し、案件創出および事業化をリードいただきます。本社主導のグローバル横断機能として、各地域を横断したGTMを設計・推進し、戦略を売上につなげます。【具体的には】■グローバルGTM戦略の設計および展開■Strategic Account攻略モデルの構築■グローバルパイプライン管理および案件化推進■北米および各地域営業との連携■AI/Data Center市場におけるCommercializationモデル構築■Executiveレベルでのレビューおよび意思決定支援【使用ツール】Salesforce等CRM、PowerPoint、Excel、BIツール【ポジション・立場】本社におけるグローバルGTM責任者※各地域および北米チームを横断的にリードし、営業・技術・事業をつなぐ役割【キャリアパス】事業本部の事業企画担当として、主に北米の海外拠点および国内外の関連部門（コーポレートや技術部門）と連携し、事業戦略やその具体的な実行策の立案に携わって頂きます。その過程で海外出張も併用し海外拠点幹部との会議や交渉、現地の実行フォローなどを経験いただきます。その後グローバルマーケティング責任者、事業戦略責任者、経営幹部ポジションなど昇進していくことが可能です。【仕事のやりがい】ダイキングループの中でも、まだ成長・発展途上にある「アプライド(大型空調）事業」、「サービス・ソリューション事業」の戦略立案・推進を担うポジションです。中でも全社的な成長戦略の柱の一つであるAI・データセンター市場の、グローバルでの事業立ち上げおよび案件創出をリードできる中核ポジションです。事業の100%を海外で展開する事業部門の一員として、海外のメンバーと連携し、グローバルに活躍いただけます。アプライド・ソリューション事業本部では、新たな事業モデル構築にも取り組み中で、国内外の関連部門や外部の専門家等と連携し、事業戦略・企画立案を行いながら、自社にない販路や商材、技術、人材などはM&Aを通じて獲得することで事業拡大を進めています。これまでの知識・経験をグローバル規模で活かしつつ、自らの仕事で新規事業が伸びる過程（成功体験）を実感し、個人としてのスキルアップも実現できるフィールドです。【この職種における強み】◎空調事業の世界シェア１位。◎全世界の空調市場規模のうち、「アプライド(大型空調）事業」の占める割合は約4割。　一方で、ダイキングループはこれまでアプライド以外の空調事業（業務用・家庭用空調等）で大きく成長してきたため、グループ全体のアプライドの占める割合は未だ2割弱であり、伸びしろの大きい事業。◎「ソリューション事業」についても、競合他社が「機器販売」と「ソリューション事業」の比率が約4：6である一方、同社は6：4。　市場･顧客のサービス･ソリューションに対するニーズは多く、事業拡大の余地が大きい事業。◎ダイキングループ全体の中でも最重要テーマであり、多くの投資を行いながらリソースを増強中のため、これから成長する事業で様々なチャレンジができる環境です。･北米における顧客・技術の最前線との連携をベースに、グローバルでの案件創出を実現できる体制。

◆アプライド・ソリューション事業本部は、海外拠点（北米、欧州、中国）の大型空調事業およびサービス・ソリューション事業の本部機能として、大型空調機器の開発・製造・販売、サービス・ソリューション事業の強化・拡大に向けた戦略立案、事業企画／推進を行っています。その中でも特に大型空調事業部門のAI・データセンター市場において、Daikinの市場ポジションおよび対外メッセージ形成をリード頂きます。技術・顧客・市場知見を統合し、次世代冷却領域におけるDaikinの価値をグローバル市場へ展開します。【具体的には】■Thought Leadershipテーマ策定■市場ポジショニングおよびメッセージ設計■ホワイトペーパー／顧客事例戦略設計■エバンジェリスト活用を含む対外発信戦略■展示会・イベント戦略およびDemand Gen設計■営業向けメッセージ／ストーリー構築■技術チームおよび各地域マーケとの連携【使用ツール】PowerPoint、CRM、BIツール、各種マーケット分析ツール【ポジション・立場】本社におけるグローバルStrategic Marketing責任者※北米および各地域チームと連携し、営業・技術・事業を横断した市場形成を推進する役割【仕事のやりがい】ダイキングループの中でも、まだ成長・発展途上にある「アプライド(大型空調）事業」、「サービス・ソリューション事業」の戦略立案・推進を担うポジションです。中でも全社的な成長戦略の柱の一つであるAI・データセンター市場の、グローバルでの事業立ち上げおよび案件創出をリードできる中核ポジションです。事業の100%を海外で展開する事業部門の一員として、海外のメンバーと連携し、グローバルに活躍いただけます。AI・データセンター市場の成長の中で、Daikinの市場ポジション形成をリードできる中核ポジションとなります。アプライド・ソリューション事業本部では、新たな事業モデル構築にも取り組み中で、国内外の関連部門や外部の専門家等と連携し、事業戦略・企画立案を行いながら、自社にない販路や商材、技術、人材などはM&Aを通じて獲得することで事業拡大を進めています。これまでの知識・経験をグローバル規模で活かしつつ、自らの仕事で新規事業が伸びる過程（成功体験）を実感し、個人としてのスキルアップも実現できるフィールドです。【この職種における強み】◎空調事業の世界シェア１位。◎全世界の空調市場規模のうち、「アプライド(大型空調）事業」の占める割合は約4割。　一方で、ダイキングループはこれまでアプライド以外の空調事業（業務用・家庭用空調等）で大きく成長してきたため、グループ全体のアプライドの占める割合は未だ2割弱であり、伸びしろの大きい事業です。◎「ソリューション事業」についても、競合他社が「機器販売」と「ソリューション事業」の比率が約4：6である一方、同社は6：4。　市場･顧客のサービス･ソリューションに対するニーズは多く、事業拡大の余地が大きい事業です。◎ダイキングループ全体の中でも最重要テーマであり、多くの投資を行いながらリソースを増強中のため、これから成長する事業で様々なチャレンジができる環境。◎北米における顧客・技術の最前線との連携をベースに、グローバル市場での発信を推進できる体制です。

◆アプライド・ソリューション事業本部は、海外拠点（北米、欧州、中国）の大型空調事業およびサービス・ソリューション事業の本部機能として、大型空調機器の開発・製造・販売、サービス・ソリューション事業の強化・拡大に向けた戦略立案、事業企画／推進を行っています。その中でも特に大型空調事業部門のAI・データセンター市場において、Daikinの市場ポジションおよび対外メッセージ形成をリード頂きます。技術・顧客・市場知見を統合し、次世代冷却領域におけるDaikinの価値をグローバル市場へ展開します。【具体的には】■Thought Leadershipテーマ策定■市場ポジショニングおよびメッセージ設計■ホワイトペーパー／顧客事例戦略設計■エバンジェリスト活用を含む対外発信戦略■展示会・イベント戦略およびDemand Gen設計■営業向けメッセージ／ストーリー構築■技術チームおよび各地域マーケとの連携【使用ツール】PowerPoint、CRM、BIツール、各種マーケット分析ツール【ポジション・立場】本社におけるグローバルStrategic Marketing責任者※北米および各地域チームと連携し、営業・技術・事業を横断した市場形成を推進する役割【仕事のやりがい】ダイキングループの中でも、まだ成長・発展途上にある「アプライド(大型空調）事業」、「サービス・ソリューション事業」の戦略立案・推進を担うポジションです。中でも全社的な成長戦略の柱の一つであるAI・データセンター市場の、グローバルでの事業立ち上げおよび案件創出をリードできる中核ポジションです。事業の100%を海外で展開する事業部門の一員として、海外のメンバーと連携し、グローバルに活躍いただけます。AI・データセンター市場の成長の中で、Daikinの市場ポジション形成をリードできる中核ポジションとなります。アプライド・ソリューション事業本部では、新たな事業モデル構築にも取り組み中で、国内外の関連部門や外部の専門家等と連携し、事業戦略・企画立案を行いながら、自社にない販路や商材、技術、人材などはM&Aを通じて獲得することで事業拡大を進めています。これまでの知識・経験をグローバル規模で活かしつつ、自らの仕事で新規事業が伸びる過程（成功体験）を実感し、個人としてのスキルアップも実現できるフィールドです。【この職種における強み】◎空調事業の世界シェア１位。◎全世界の空調市場規模のうち、「アプライド(大型空調）事業」の占める割合は約4割。　一方で、ダイキングループはこれまでアプライド以外の空調事業（業務用・家庭用空調等）で大きく成長してきたため、グループ全体のアプライドの占める割合は未だ2割弱であり、伸びしろの大きい事業です。◎「ソリューション事業」についても、競合他社が「機器販売」と「ソリューション事業」の比率が約4：6である一方、同社は6：4。　市場･顧客のサービス･ソリューションに対するニーズは多く、事業拡大の余地が大きい事業です。◎ダイキングループ全体の中でも最重要テーマであり、多くの投資を行いながらリソースを増強中のため、これから成長する事業で様々なチャレンジができる環境。◎北米における顧客・技術の最前線との連携をベースに、グローバル市場での発信を推進できる体制です。

■募集背景MonotaROは、商品数2,800万点以上・登録ユーザー数1,100万件以上を誇る国内最大級のBtoB ECプラットフォームです。10年以上にわたり売上120％前後の成長を継続しており、事業拡大に伴い、受発注・商品管理・在庫・物流・CRM・SCM・会計など、ビジネスの中核を担う基幹システムも継続的な進化が求められています。現在は多くのシステムを内製しながら、必要に応じてERPやSaaSなどの外部ソリューションも組み合わせ、最適なシステムアーキテクチャを構築しています。事業成長を支える基幹システムの刷新・モダナイズをさらに加速するため、エンジニアからプロジェクトマネージャーまで幅広く募集しています。■業務内容ご経験やご志向に応じて、開発・プロジェクトマネジメント・システム企画など、最適なポジションをご提案します。・基幹システム（受発注・商品・在庫・物流・顧客管理など）の企画・開発・運用・CRM・SCM・会計・調達・商品管理システムの改善・刷新・ERP・SaaS・パッケージ製品の選定・導入・システムアーキテクチャの設計・モダナイズ・利用部門との業務分析・要件定義・業務改善・大規模開発プロジェクトのプロジェクトマネジメント・複数プロジェクトを横断したプログラムマネジメント・ベンダーコントロール・ステークホルダーマネジメント※エンジニアとして技術を磨きたい方はもちろん、PM・PMO・プログラムマネージャーとして上流工程や組織横断で活躍したい方も歓迎します。■ミッションMonotaROの基幹システムは、受発注から物流、商品管理、在庫管理、顧客管理まで、事業そのものを支える重要なシステムです。単なるシステム開発ではなく、「ビジネスの変化に柔軟に対応できる仕組み」を実現することがミッションです。経営層や事業部門と連携しながら、業務課題の本質を捉え、システムを通じて事業成長と顧客価値の最大化に貢献していただきます。■このポジションの魅力⇒日本最大級のECを支えるコアシステムに携われるMonotaROは、ECサイトだけでなく、商品採用・調達・在庫管理・物流・配送までを自社で担うフルスタックEC企業です。そのため、扱うシステムは一般的な販売管理システムに留まらず、SCM・CRM・OMS・PIM・ERPなど幅広い領域に及びます。事業全体を支える大規模システムの開発・刷新に携われることは、大きな魅力の一つです。⇒超上流から運用まで一気通貫で携われるMonotaROでは、システム開発だけでなく、企画・業務整理・製品選定・要件定義・導入・運用改善まで一貫して関わります。「言われたものを作る」のではなく、業務や経営課題を理解しながら最適なシステムを考えられる環境です。⇒積極的なIT投資とモダンな開発環境急成長を支えるため、IT投資にも積極的です。内製開発を中心に、クラウドやコンテナ技術、CI/CDなどモダンな技術を取り入れながら、システムのモダナイズを推進しています。また、必要に応じてERPやSaaSなども柔軟に活用し、最適なアーキテクチャを追求しています。■大規模プロジェクトをリードできる数十～数百人月規模、数億円規模のプロジェクトも多数進行しています。将来的には、単一プロジェクトのPMだけでなく、複数プロジェクトを統括するプログラムマネージャーとして、事業全体へ影響を与えるキャリアも描くことができます。

【職務内容】エンタープライズデータマネジメントチーム リードは、弊社の財務サプライチェーン部門におけるデータガバナンスの責任者です。 Global提供の基幹システムを中心とした複数の販売、サービスプロセスサポート業務システムにおいて、ローカルのビジネスモデルに合わせてデータガバナンスの枠組みを作り、データの正確性と整合性を常に担保し、コマーシャルオペレーションが円滑かつタイムリーに実行します。また、グローバルテンプレートに準拠した新たなマスターデータ（Contract data等）の導入、およびMaterial/Customer master/Equipment master等のメンテナンスを最適化するための新しいポリシー・プロセスの策定を主導します。 変化の速いビジネスの中で、プロセスの説明責任を果たしながらプロセスの標準化やデジタル化を推進し、部下を育成することで持続可能なデータ基盤を作ること、および部門横断的なプロジェクトにおいてリーダーシップを発揮することが求められます。【業務内容】1. チームマネジメントおよびピープルディベロップメント・組織の統括: チームメンバー（含派遣社員）の業務とその進捗を可視化、メンバー間の業務分担を逐次調整し、目標管理を徹底することでハイパフォーミング組織と強固なデータマネジメント基盤を構築する。・人材育成: メンバーのスキルアップ（データ分析能力、SAP習熟度など）を支援し、個人のキャリア開発とチーム全体のエンゲージメントを高める。・業務の標準化と継続的な改善: 属人化しやすいマニュアル処理について、例外処理に関する判断基準を明確化する等のドキュメント化（SOPの整備）を進め、継続的なプロセスの効率化、最適化を推進する。2. データガバナンスとオペレーショナル・エクセレンス・マスターデータの品質担保: SAP、CRM等の複数システムにおけるマスターデータのクオリティ基準と管理体制を策定・維持する。特に、これまで国内になかった「Contract data（契約データ）」マスターの導入を牽引し、その運用プロセスを確立する。 常に精度の高いマスターデータのみがEnd to Endのプロセスにて流通する仕組みを作ることで、データ起因による請求エラーや物流トラブルを未然に防ぐ。・ポリシー・プロセスの新規策定: Material masterやCustomer masterのメンテナンスを適切に行うための、新しいポリシーや業務プロセスの設計・構築をリードする。・プロセスの最適化（内部統制・コンプライアンス対応）: 値引計算や請求等の処理において内部統制を遵守し、不正や誤謬のない堅牢なオペレーションフローを維持・改善する。・システム障害・イレギュラー対応の指揮: 各業務システム間のデータ連携エラー発生時における、根本原因の特定と迅速なリカバリー策の決定（保守ベンダーマネジメントも含む）を行う。3. 戦略的プロジェクトの推進とステークホルダーマネジメント・SAP切替プロジェクトの牽引: SAPのリプレイスプロジェクトにおいて、マスターデータの最適化（クレンジング含む）を通して各種社内システムの運用を確かなものにする。また、EDIとSAPを中継する社内システムをSAPのリプレイスに合わせた形に最適化する。・他部門との合意形成: マスターデータの運用ルールや値引ポリシーのオーナーとして、国内の営業、マーケティング、財務、IT、流通（サプライチェーン）などのシニアリーダーやカウンターパートへ積極的に働きかけ、緊密に連携することで最適化をリードする。・グローバルとの連携: グローバルのデータガバナンスポリシーや基幹システムの要求事項を理解し、日本のビジネスや法的背景由来のマネジメントプロセスの説明責任とデータの正確性に関する結果責任を果たし、グローバルポリシーに則りかつ国内オペレーションにフィットするプロセスをオーナーシップをもって実施する。

マーケティング本部マーケティングユニットに所属し、Olive、プロパー、提携カードの商品・サービスの利用促進を主軸 としたマーケティングを推進するポジションです。具体的には、カード利用の活性化、スマホ決済の利用促進、カードランクアップ、金融商品の申込み誘導など、多様なサービスの継続利用・利用拡大を目的としたリテンションマーケティングの企画・実行を中心に担当いただきます。これらのリテンション施策を高度化するために、ご経験によってはAIプラットフォーム「UNIVERSE」を活用したパーソナライゼーション企画 や、会員データを活用したマーケティング戦略立案なども行っていただきます。【職務詳細】1. 会員向け商品・サービス利用促進（リテンション施策）・会員の利用活性化に向けた施策・キャンペーン企画・ランクアップ、スマホ決済、関連金融商品の利用促進・データに基づくKPI設定・施策改善2. AI活用によるパーソナライゼーション企画・AIをマーケティング共通インフラとするプロジェクトリード・「UNIVERSE」を用いた行動予測・セグメント精緻化・既存施策へのAI導入と効果検証3. データに基づくマーケティング戦略立案・会員データ分析に基づくターゲティングと施策立案・特徴量設計・モデル作成、モデル運用・BI・SQL等を用いたPDCA運用4. 顧客コミュニケーション設計・メール・アプリプッシュ・SNSのコミュニケーション企画・プロモーション効果を評価しながら社内のマーケティングルールのPDCA・カスタマージャーニー設計、および関係部門との要件調整【採用背景】キャッシュレス化の加速や決済手段の多様化により、お客様の行動や選択肢は大幅に広がっています。その中で、既存会員の継続利用と利用拡大を実現するリテンション施策は、企業成長の鍵を握る重要な領域です。同社では、AIプラットフォーム「UNIVERSE」や会員データを活用したマーケティング高度化を進めており、パーソナライズ施策や利用促進キャンペーンの強化が急務となっています。こうした背景から、データをもとに顧客行動を理解し、効果的な利用促進施策を企画しながら実行をリードいただける方を募集しています。【本ポジションの魅力】本ポジションでは、キャンペーン企画、デジタルコミュニケーション、データ分析、改善の一連のプロセスを自ら推進することで、総合的なマーケティングスキルを横断的に身につけることができます。さらに、AIプラットフォーム「UNIVERSE」や豊富な会員データを活用したパーソナライゼーションにも取り組めるため、AI活用スキルやデータドリブンな思考を実践を通じて深められる点も魅力です。会員の利用促進に直結する施策をアジャイルな組織環境でスピーディーに形にでき、自身のアイデアが成果として反映されるダイナミズムを感じられる環境です。【配属部署】■マーケティングユニットについて配属先となる「マーケティングユニット」は三井住友カードのマーケティング戦略の統括を担う部署です。特にイシュイング領域においては、戦略統括やプロモーションの企画を実施するとともに、デジタルコミュニケーションチャネルを活用した顧客獲得進を行っています。近年アジャイル組織を導入し、より横断的な組織となっております(内、約3割程度の社員が経験者採用入社)。

同社では、ヘルスケア・ビューティー領域を中心にD2C事業を展開し、世界特許技術を活用した独自性の高い商品を通じて、多くのお客様との継続的な関係構築を行ってきました。新規顧客の獲得競争が激化する中、事業成長においては既存顧客との関係性をいかに深化させ、長期的な顧客価値を高めていくかが重要な経営テーマとなっています。同社では「最大より最適」という価値観のもと、一人ひとりのお客様に寄り添い、必要なタイミングで必要な情報や商品を届けるCRMを事業成長の中核機能として位置付けています。今回の募集では、既存顧客とのコミュニケーション設計を高度化し、LTV向上をさらに推進するため、CRM戦略の企画から実行、分析、改善までを一気通貫で担っていただく方をお迎えします。マーケティング部門のみならず、カスタマーサポートや制作パートナーなど多様な関係者と連携しながら、購入後体験そのものを設計する役割を期待しています。将来的にはCRM領域の専門性を深めるだけでなく、商品企画やブランド戦略など、顧客理解を起点とした事業横断的なキャリア形成も可能です。【職務内容】自社商品のCRMマーケティング担当として、既存顧客との関係構築を通じたLTV最大化を推進していただきます。＜主な業務内容＞■CRM戦略設計および実行管理・LTV向上を目的としたLINE、メールマガジン、マイページ等を活用したCRM施策の企画・実行・ロイヤリティ向上を目的とした既存顧客向けキャンペーンの企画・運営・顧客属性や購買状況に応じたコンテンツ企画、メッセージ設計および配信・クロスセル、アップセル施策の企画・実施■顧客データ分析と改善施策の立案・顧客データ分析によるインサイト抽出・LTV、継続率、離脱率など各種KPIのモニタリング・施策の効果測定および改善提案・顧客アンケートやインタビューの企画・実施を通じた顧客理解の深化■制作ディレクション・CRM施策に必要な同梱物やコンテンツの企画・制作進行・ライティングおよびクリエイティブの企画立案・制作パートナーとの折衝、ディレクション■カスタマーサポートとの連携・CSチームとの情報共有および顧客接点の改善・トークスクリプトの企画・構築支援・お客様の声をCRM施策へ反映する仕組みづくり【ポジションの魅力】■通販事業全体を俯瞰できるポジションCRMに留まらず、商品、販促、カスタマーサポートまで含めた通販ビジネス全体の構造を理解しながら業務を進めることができます。顧客起点で事業を見る視点や、本質的なプランニング力を身につけることが可能です。■実践を通じて高度なCRMスキルを習得経験豊富なメンバーから知見を得ながら、先進的なCRMノウハウを学ぶことができます。同梱ツールやメール施策におけるABテスト、顧客評価指標の可視化など、定量・定性の両面から改善に取り組める環境があります。■事業への影響力の大きさ約100名規模の組織だからこそ、自身の企画や実行が事業成果へ直接影響します。大企業では得難いスピード感と手触りを持ちながら、経営に近い視点で事業成長に貢献できます。■柔軟な働き方フルフレックスタイム制、リモート勤務、副業可能、時短勤務など、多様なライフスタイルに応じた働き方を選択できます。服装や髪型の自由度も高く、自律性を重視した就業環境が整っています。【将来キャリアパス】CRM領域における専門性を高め、CRMマネージャーや組織責任者として活躍いただく道があります。また、顧客インサイトを活かしながら、商品企画、ブランド戦略、事業企画など隣接領域へキャリアを広げることも可能です。顧客理

# Transleadについて私たちTransleadは、「売れる組織を“仕組み”でつくる」をコンセプトに、営業組織の生産性を変革するCRM 「Translead CRM」 を開発するSaaSスタートアップです。キーエンス出身メンバーを中心に立ち上げたプロダクトで、営業の属人化をなくし、誰もが成果を出せる営業組織を実現することを目指しています。# 募集背景現在、事業拡大およびIPO準備を進める中で、日本国内にとどまらず、アジアを中心としたグローバル展開を本格的に推進しています。すでに複数の海外拠点の立ち上げや現地法人設立を進めており、今後は各国での採用強化および組織基盤の構築が重要なテーマとなっています。本ポジションでは、海外拠点における採用戦略の立案から実行、採用オペレーションの構築までを担い、グローバル組織づくりをリードいただける方を募集します。# 業務内容▼ グローバル採用（メインミッション）・各国における採用戦略の立案・実行・現地法人および駐在員候補の採用推進・採用要件定義およびポジション設計（現地・日本双方）・各国の採用マーケット調査およびチャネル開拓・現地エージェント／パートナーとの連携・マネジメント・英語での候補者対応（面談・クロージング含む）▼ 採用オペレーション／グローバル基盤構築・各国に適した選考フロー／評価基準の設計・標準化・採用プロセスの可視化および改善・採用データの分析およびKPI設計・グローバル共通の採用基盤（ATS・オペレーション）の整備# このポジションの魅力・海外拠点の立ち上げフェーズから関われる・採用だけでなく、グローバル組織づくり全体に関与できる・各国の採用戦略を自ら設計できる裁量の大きさ・経営と近い距離で意思決定に関われる# 目指せるキャリア・グローバルHR責任者・海外拠点のHR Head・採用／組織開発を横断するHRマネージャー・CHRO

■primeNumberとは私たちは、「あらゆるデータを、ビジネスの力に変える」をビジョンに掲げるデータテクノロジーカンパニーです。今やデータはビジネスの原動力です。データを自在にマネジメントすることは、企業経営の前提であり、成功の核となります。データの価値が日々高まる現代で、ビジョンを実現するための取り組みをさまざまなプロダクトやサービスを通して実現していきます。■primeNumberの提供するサービス・クラウドETL「TROCCO」の開発・運営・AIデータプラットフォーム「COMETA」の開発・運営・データテクノロジー領域の課題解決を実現するPROFESSIONAL SERVICESの提供主力事業であるTROCCOは、サイバーエージェント社、リクルート社、メルカリ社、大阪ガス社をはじめ、2,000を超える企業や団体に提供しています。また、グローバル展開も推進しており、高度なテクノロジーと独自のアイデアで、世界中のビジネスを支援しています。■ポジション概要primeNumberのData Enablement事業は、業界・職種別に最適化されたソリューションやAIを交えたソリューションを通じて、現場部門が日々の業務でデータを活用し、意思決定や実行の質を高められる状態を実現することを目指しています。このポジションでは、情報通信・製造・小売・サービス業を中心とした多様な業種の非テック部門（営業・企画・人事など）に対し、業界固有の課題にフィットしたソリューションを提案・導入し、データドリブンな業務変革を推進していただきます。■取り扱うサービス本事業では、データとテクノロジーを活用し、組織の意思決定と業務遂行の質を高めるためのソリューションを提案していきます。特徴は、現場の実務に寄り添った再現性の高い設計と、AIを活用した動的な改善サイクル。そして、各業界の業務構造や重要指標に基づく仕組みにより、現場が日常の業務プロセスの中で自然にデータを活用できる状態を実現します。さらに、AIによる予測や示唆を通じて、状況の可視化、ボトルネックの特定、改善策の提示、次に取るべきアクションの導出までを一連で提案します。これにより、単なるレポーティングに留まらず、「実行につながるインサイトや改善」といった環境を提供し、組織全体の実行力と成果創出を継続的に底上げします。多様な業界において様々な部門を横断し、データドリブンな業務変革を推進するための中核的なソリューションとなります。■主な業務内容・ターゲット業界の市場調査・ニーズ分析・顧客セグメント設計・SMB企業中心とした新規開拓営業（アウトバウンド / インバウンド）・データとテクノロジーを活用したソリューションの提案活動・顧客の業務構造や課題の言語化、最適なソリューションの価値提案・初期導入フェーズにおける社内連携（Delivery・Enablementチームとの協働）・提案内容・事例の型化とナレッジ体系化による営業プロセスの再現性強化■本ポジションで働く魅力・顧客の課題をデータ利活用によって解決する、スキルや知見を身につけることができる・チーム立ち上げフェーズの為、事業成長にダイレクトに寄与できる重要なポジションです・データ利活用領域全般の提案となるため、データベース関連、MA関連、CRM関連といった、あらゆるサービスの知見が身につけることができる※入社時点で知識がなくとも、キャッチアップしていく意欲があれば問題ありません。【参考情報】採用サイトhttps://recruit.primenumber.co.jp/会社説明資料https://speakerdeck.com/pn_pr/primenumber-introduction

【業務内容】1.CRM戦略およびロイヤリティプログラムの管理・CRM戦略の定義：全ポートフォリオブランドのCRMロードマップを策定。　ブランドアイデンティティとビジネス目標に整合した戦略を推進。・ロイヤリティの進化：既存プログラムの近代化による顧客維持（リテンション）とCLVの最大化。・パフォーマンスのベンチマーク：グループ共通KPIの確立とROI評価。2.チームリーダーシップおよび施策立案・外部パートナー管理：外部ベンダーとの連携による高品質な施策実行。　将来的な内製化を見据えた戦略的ビジョンの維持。・キャンペーン計画：EDMスケジュール、ライフサイクルジャーニー、トリガーキャンペーンの計画・実行支援。・アジャイルな手法：アジャイルな「テスト＆ラーン」文化の醸成。3.データ収集およびオムニチャネル統合・部門間連携：営業・デジタル・IT部門間のハブとなり、データ収集のギャップを解消。・オムニチャネル対応：EC、路面店、百貨店等のあらゆる接点における顧客データの収集プロセス構築。・リテールとの協働：店舗でのCRMデータ活用によるプレミアムな顧客体験の提供。4.高度な分析およびビジネスインテリジェンス（BI）・インサイトの導出：データを戦略に変換（単なるレポーティングからアクションへの昇華）。【募集背景・期待する役割】組織再編に伴い新設されたCRMユニットにて、CRMマネージャーを募集します。本ポジションのミッションは、複数のプレステージブランドにおけるCRM戦略を再構築し、顧客データをビジネス成長の中核資産へと進化させることです。CRMの近代化を通じて・顧客ロイヤルティの強化・オムニチャネルでの顧客体験向上・顧客データの戦略活用を推進し、ブランドビジネスの成長を牽引していただきます。当初は外部ベンダーやエージェンシーのマネジメントが中心となりますが、CRM組織の拡大に伴い、将来的にはチームマネジメントも担うポジションです。【配属部署】デジタル部　CRMチームデジタル部-CRMチーム　２名-デジタルマーケティングチーム　３名-Eコマースチーム　3名-テクニカルソリューションチーム　２名-紅茶専門チーム　２名【取り扱い商品】L'Atelier Des Parfums/Ren? Furterer/Nuxe/Roger & Gallet/Kusmi Tea/Manolo Blahnik【魅力】① CRM組織立ち上げフェーズ新設ユニットのため、CRM戦略やプロセスをゼロベースで設計できる環境です。② 複数のプレステージブランドを担当ラグジュアリー、ビューティー、ライフスタイルなど多様なブランドポートフォリオのCRM戦略に関われます。③ 将来的なチームマネジメントCRM機能の内製化・組織拡大に伴い、CRM組織のリーダーとしてのキャリアパスがあります。【求める人物像】・コミュニケーション能力の高い方・成長意欲と柔軟な対応力のある方・ローデーターからのEXCELでの分析処理能力の強い方・数字に強く、ロジカルシンキングな方【同社について】ブルーベル・ジャパンは、ファッション、フレグランス＆コスメティックス、シガー、アクセサリーなどのラグジュアリーブランドのエージェントとして、業界をリードする企業です。また、ロジェ・ガレ・ジャパン、ダビドフ・オブ・ジュネーブ・ジャパンなどの輸入ブランドの合弁会社を設立しています。

【採用背景】同社グループは、30年以上にわたり 入居・在宅介護、保育・学童 を中心に 「その方らしさに深く寄りそい、お一人おひとりの【よく生きる】を支える」 サービスを提供してきました。 2025年にホールディングス体制へ移行し、2026年4月には DX戦略を専門的に推進するグループ横断のITデジタル組織 を新設本ポジションはその中核として、 グループ横断デジタルマーケティング部の重点テーマ 事業横断で共通して使えるデータ基盤（CDP/BI/計測環境）を構築・進化をご担当いただくデータエンジニアを募集します。 【仕事内容】担当業務はこれまでのご経験や意向に合わせて設定します。 <想定業務> ■ グループ横断のデータ基盤構築『GCP/BigQueryを中心にグループ横断のデータ基盤構築（他製品利用も含む）』 ） 　・事業別に散在するデータの整理・設計 　・BigQuery を中心としたデータウェアハウスの構築・運用 　・ETL/ELT パイプラインの設計・整備（Cloud Run Functions、Cloud Composer / Dataflow など） ■計測環境の標準化（デジタル・オフライン双方） 　・GA4等を活用した行動データ取得の標準化 　・広告・CRM（Karte、Bdash等）・営業・施設運営データの統合 　・オフライン（コールセンター・来訪ログ等）とのデータ連携 ■ BIダッシュボードの開発（導入・整備・運用） 　・LookerStudio/PowerBI/Tableau などでの可視化 　・事業KPI・マーケティング管理（入居率等）に必要な指標設計 　・営業・マーケ・役員向けのダッシュボード整備・運用 　・アドホック分析 　・既存のデータ基盤・BIの運用を見直し、グループ展開（横展開）できる形に作り替える/磨き込む ★業務ツールはMicrosoft 365を標準としつつ、分析基盤は最適なクラウド（例：BigQuery 等）を採用し、全体アーキテクチャを設計します ■ベンダー・SIerの技術ディレクション 　・要件定義、アーキテクチャレビュー、品質管理・スケジュール管理 　・コードレビュー・設計方針のガイド ■データ活用プロジェクトの推進 　・マーケティング施策の分析（広告効果/流入構造） 　・行動データを活かした改善提案 　・機械学習プロジェクトの下支え（データ整備・特徴量設計） 【キャリアパス】■組織マネジメント、スペシャリストの双方のキャリアが検討可能です。 ■年一回の全社公募制度があり、新たなキャリアを実現する機会があります。 ■研修制度も充実。UdemyBusinessが学習し放題、、意欲が高い方には「自己成長」ができる環境が用意されています。 【このポジションの魅力】■グループ横断DX組織の立ち上げフェーズ（2026年4月～）?? ■CIO直下の組織で、データ基盤（計測・DWH・BI等）を統合設計できる裁量?? ■?“AI?Ready”なデータ基盤を設計・実装する中核ポジション【★】?? ■介護・保育・HR・食・相談サービスなど複数事業を横断するデータ活用基盤の構築 ■全国360以上のリアル拠点×Webを統合する希少な環境の構築 【求める人物像】■技術だけでなく、事業成長や業務改善に直結するデータ活用に興味がある方 ■未整備な環境を自ら考え形にする “0→1型” の推進力がある方 ■複数ステークホルダーと協働しながら開発・施策を進められる方 ■大量データ処理や構築において論理的に課題を解決できる方 ■介護現場への理解とITの両方を大切にできる方

【募集背景】同社の提供する現場DXサービスは、建設・製造・不動産・インフラ業界を中心に、大手企業から中小企業まで国内外で7万社以上に利用されています。既に東南アジアへ進出しており、今後は北米・ヨーロッパを中心に海外展開をさらに加速させる予定です。プロダクト・組織ともに急成長を続ける中で、より攻めのマーケティング施策を実行できる体制を整えるべく、チームを拡大します。会社の次なる成長フェーズを一緒に推進いただける方を募集しています。【業務内容】商談獲得・事業拡大を目的に、顧客データを活用したCRM戦略の立案から、施策の実行・効果検証・改善提案までを一貫して推進していただきます。ターゲットは建設・製造・不動産・インフラといったノンデスクワーク業界で、SMBからエンタープライズまで幅広い顧客層が対象です。【具体的には】事業成長に直結する顧客接点の最適化や継続的なナーチャリング施策の強化を目的に、CRM戦略の設計から実行、データ分析、改善まで、一貫して担っていただきます。■CRM戦略の立案・推進・顧客LTVの最大化を目的としたCRM戦略の立案・実行・顧客属性や行動データをもとにしたセグメント分析、パーソナライズ施策の企画・事業課題・マーケティング課題の抽出および改善アプローチの立案・ウェブサイト改善の要件定義やアクセス解析に基づく施策の立案・実行■ナーチャリング施策の設計・運用・MAツールを活用したシナリオ設計とキャンペーン運用・リードステージごとのコミュニケーション設計（メール配信・コンテンツ導線・イベント連携等）・CRMツールを基盤とした顧客データの整備、リスト管理、セグメント設計の最適化■データ分析・改善サイクルの推進・ナーチャリング施策に関するKPIの設計・トラッキング・改善提案・効果測定レポート・ダッシュボードの設計・作成・顧客行動データ・スコアリング情報の分析とインサイト抽出【本ポジションの魅力】■巨大マーケットでの挑戦日本の労働人口60％を占める巨大マーケットを舞台に、様々なマーケティング施策を経験し、プロフェッショナルとして成長できます。■マーケ×データの戦略起点で活躍できるCRMを軸としたデータ活用により、顧客体験の向上から売上の最大化までを一貫して担うことができます。ナーチャリングの高度化やLTV最大化といった事業インパクトの大きいテーマに取り組み、データドリブンな視点から顧客コミュニケーションを設計し、事業成長に直結する影響力を発揮できます。■経営と近いポジションで意思決定に関与経営陣と密に連携しながら、戦略立案から施策の実行・改善までを一気通貫で推進するポジションです。プロダクト・組織の双方が急成長するフェーズで、マーケターとしてのスキルと視座を飛躍的に高めることができます。

同社及びIT推進本部について：　同社は、ペットの幸せな一生をサポートする、国内最大級のペットビジネスカンパニーです。ペットの幸せを実現するため、正しい知識と経験を持ち、お客さまの求める商品・サービスを高い品質で提供します。知識と技術と愛情で、ペットと人の「しあわせ」も「たいへん」も支えています。　同社が目指す未来の実現のために、当社では2021年よりITに積極投資を進めています。2021年4月に情報システム部の本部化を行い、2022年には店舗からの問い合わせを24時間365日対応可能な仕組みを構築。2023年の同社ネットワークの刷新、2024年度にはPOSシステムの刷新が完了し、店舗DXを確実に加速させています。現在は、お客様向けの電子会員証（アプリ）の開発、データ活用基盤の構築プロジェクトが進行中。社内DXも進めており、新しいワークフローシステム導入プロジェクトがすすんでおります。2025年3月には、情報システム本部からIT推進本部と名称が変わり、構成する部の数が2つから３つと増え、会社の戦略にあわせた組織強化も進んでおります。・IT企画部顧客向け（アプリ・EC）及び病院・グルーミングといったUXに関するIT全般・DX推進部レジや商品管理を中心とした店舗運営・店舗DXに関するIT全般・情報システム部基幹システム・インフラ・ネットワークに関するIT全般サポートデスクの運営、端末管理、セキュリティに関する業務全般今回募集ポジションはDX推進部となり、2025年3月より新設となります。現在、部長1名と業務委託３名で構成されております。DX推進部について：　同社では2024年11月に全店舗のPOSを入れ替えました。これにより、店舗DXを加速させるための基盤が整いました。「小さく生んで、大きく育てる」。これは、今回のＰＯＳ導入での基本コンセプトになります。これまで以上にお客さまへの体験価値を向上させるために、ＰＯＳシステムの導入をゴールとせず、新たなスタートとして位置づけ、店舗DXを進めております。　ＰＯＳ以外にも、CRＭや電子棚札、iPadによる接遇など、様々な店舗ＤＸプロジェクトを計画しております。お客さま向けには電子会員証の開発が進んでおります。　ITだけのことを考えるのではなく、業務部門とワンチームとなり、お客さまとペットの「しあわせも たいへんも ずっといっしょに」をITの力で実現する仲間を募集しております。主な職務：①POSシステムに関する保守・運用・店舗への設置関連業務②店舗DXに関する構想・企画及び実行③店舗DXに関するプロジェクト推進

【CRMの仕事内容】企業向けコンサルティングサービスのリード獲得を目的としたプロモーションの実行をお任せします。CRM統括部門やコンサルタント部門と連携し、業務推進していただきます。また、商談管理ツールを活用したリスト開発および入力促進、モデル企画書となるナレッジの展開なども行います。【具体的な業務内容】１．セミナー業務（集客活動～当日運営（DM作成、司会・進行等））２．過去取引先へのターゲット商品の訴求架電３．新規顧客へのアプローチ架電（社内データベースを活用した対象リストの探索も含む）４．アポイント・資料請求等に至った案件の顧客管理データベースへの登録５．対象業務の業績管理（契約管理・入金管理等）６．その他、コンサルタントの生産性向上支援多様な働き方をサポートする環境キャリア入社者は約7割で、前職の経験を活かし入社３年程度でマネジャーを務めている社員もいます。・ハイブリッドワーク制度：テレワーク、シフトワーク、オフィスワークという働き方の選択肢・時間単位有休制度、計画有休制度・育児短時間勤務制度の対象者拡充（小学校4年生の始期まで利用可）・ライフステージに合わせたワークスタイルチェンジ制度、短日短時間勤務制度の導入

自ら学び、周囲を巻き込み、ブランドの「熱狂的ファン」を増やす。分析から実行までを主導するCRM戦略家を募集！【主な業務内容】会員組織、ブランドの成長を担うCRMの専門家として、以下の業務を一気通貫でお任せします。・分析・仮説立案： 顧客データや購買履歴から、　　F2転換（2回目購入）や継続利用の鍵となる要因を特定。・戦略策定と施策実行： LTV向上のためのシナリオ設計（メール、LINE、アプリ等）と運用。・ 社内外の関係者との調整・連携： 施策の実現に向けて、　　多岐にわたる関係者とコミュニケーションを図り、円滑にプロジェクトを推進。・PDCAサイクルの推進： 施策後の効果検証を行い、　得られた知見を共有しながら次なる改善策へ繋げる。【求める人物像】オーナーシップ：　指示を待たず、自らがCRMの責任者として自律的に動ける方。柔軟性と推進力：　状況の変化や多様な意見を柔軟に受け入れつつ、着地点を見出して施策を完遂できる方。知的好奇心：「なぜリピートしたのか」を深く掘り下げ、顧客体験を向上させることに喜びを感じる方。

【ミッション】社内情報システムとして、ICT基盤の構築及び運用やITツールの導入を担うだけでなく、事業部門と連携しながら業務プロセスの最適化や生産性向上を目的とした、業務システムの構築及び導入を推進していただきます。単なる社内情報システムの管理やヘルプデスク対応だけではなく、ITを手段として組織課題を解決するコーポレートITポジションです。【募集背景】事業成長に伴い、社内のIT環境および業務プロセスの高度化が求められています。現状は、各部門に最適化された運用やツール導入が進んでいる一方で、全社視点での統制や仕組み化、業務効率の最大化にはまだ改善余地がある状態です。今後は単なる運用・サポートに留まらず、ITを活用して組織課題の解決や生産性向上をリードできる体制の構築が必要と考えています。そのため、社内情報システム領域において課題発見から改善・仕組み化までを主体的に推進できる人材を募集します。【具体的な業務内容】※本求人は、オープン株式会社での採用となります。■顧客管理ツール（CRM/SFA等）の設計・整備・運用改善■顧客データの一元管理およびデータ品質向上の推進■各部門（営業・マーケ・CS等）と連携した業務プロセスの整理・標準化■業務フローに紐づくITツールの選定・導入・最適化■SaaS間のデータ連携および運用設計■業務効率化に向けた自動化・仕組み化（GAS等の活用含む）■社内IT環境（アカウント・デバイス等）の基盤運用■セキュリティポリシーおよびIT統制の整備■ITコストの可視化および最適化【ポジションの魅力】■「運用」で終わらない、攻めの情シスヘルプデスクやアカウント管理に閉じず、業務改善・仕組み化・IT戦略にまで関与できます。■全社に影響を与えるポジション各部門と連携しながら、業務フローやツール活用を変えていくため、組織全体の生産性に直接インパクトを出せます。■裁量を持ってIT環境を設計できるツール選定や導入方針など、ゼロベースでの設計に関わることが可能です。■コーポレートITとしての市場価値向上単なる運用担当ではなく、「IT×業務改善×組織設計」の経験を積むことで、市場価値の高いキャリア形成が可能です。【身に付く・期待する、知識・スキル・能力】■ITを活用した業務改善・BPRスキル■SaaSを活用した業務設計・運用スキル■部門横断での課題整理・プロジェクト推進力■セキュリティ・IT統制に関する知識■IT投資・コスト最適化の視点■組織全体を俯瞰した業務設計力【同社について】同社は、「ヒトの進化を共創する」というミッションのもと、テクノロジーを活用した複数の事業を展開する企業です。▼Entrance Bookについてこの度はオープン株式会社にご興味をお持ちいただき、誠にありがとうございます！この「Entrance Book」は、同社についてより深くご理解いただくために作成しました。面談/面接を有意義な時間にするために、ご覧いただきたい内容をまとめております。https://www.notion.so/OPEN-Entrance-Book-24d52a196996804d8a62fa503b59cce5

私たちは、少数精鋭のチームでありながら、飛躍的な成長を続けている企業です。当社には、自由な働き方を通じて、あなたの力を存分に発揮し、キャリアアップを実現できる環境があります！ミッションを積極的に進めながら、大きな達成感を共に味わいましょう。【募集背景】当社のローン事業は、クレジットカード事業に続く新たな柱として2019年に事業を開始し、まだスタートアップ期のチャレンジングな環境にあります。ローンサービスの利用促進、既存会員のロイヤルティ向上、そしてLTV（顧客生涯価値）の最大化は、事業の持続的成長における最重要課題の一つです。現在、既存会員の利用継続率向上や残高増加に向けたCRM戦略を強化し、各施策の立案から効果測定、そして改善サイクル（PDCA）を確立することが急務となっています。この成長段階において、データに基づいたCRM戦略を共に考え、実行し、事業を次のフェーズへと押し上げてくれる新たな仲間を求めています。私たちと共に、革新的なアイデアを形にし、マーケットでの存在感を高め、更なる事業拡大に挑戦しませんか？あなたの経験と知見が、事業の未来を創ります。【具体的な業務内容】ローン事業のさらなる成長のため、既存会員のCRM戦略全体をリードしていただきます。CRM戦略の立案と推進既存会員の利用状況や行動データを深く分析し、利用継続率向上、残高増加、LTV最大化に向けたCRM戦略の企画・設計（コミュニケーションシナリオ、KPI設定を含む）データ分析に基づく課題設定、仮説構築、検証プロセスの実施セグメンテーションに応じたパーソナライズされたコミュニケーション施策の企画・実行施策の実行と効果測定企画したCRM施策（キャンペーン、プロモーション、サービス改善提案など）の具体的な実行推進各施策の効果測定、見込みと実績の見える化、定期的な報告と改善提案部門横断での連携と推進目標達成のため、事務オペレーション、与信企画、システム開発など多岐にわたる関係部署と連携し、折衝を通じて施策を推進経営層やマネジメント層に対し、データに基づいた課題提起、解決策の提案、および進捗状況の説明

【CRMの仕事内容】企業向けコンサルティングサービスのリード獲得を目的としたプロモーションの実行をお任せします。CRM統括部門やコンサルタント部門と連携し、業務推進していただきます。また、商談管理ツールを活用したリスト開発および入力促進、モデル企画書となるナレッジの展開なども行います。【具体的な業務内容】１．セミナー業務（集客活動～当日運営（DM作成、事前準備・運営業務等））２．過去取引先へのターゲット商品の訴求架電３．新規顧客へのアプローチ架電（社内データベースを活用した対象リストの探索も含む）４．アポイント・資料請求等に至った案件の顧客管理データベースへの登録５．対象業務の業績管理（契約管理・入金管理等）６．その他、コンサルタントの生産性向上支援【充実したキャリア形成支援】プロフェッショナル人材を育成する教育カリキュラムで個々の専門性を高めています。・TCGアカデミー（企業内大学）でコンサルタントに必要な基礎知識と専門領域が体系的に学べる・ストラテジー＆ドメイン学部、HR学部、コーポレートファイナンス学部など各専門学部コンテンツが充実している[多様な働き方をサポートする環境］キャリア入社者は約7割で、前職の経験を活かし入社３年程度でマネジャーを務めている社員もいます。・ハイブリッドワーク制度：テレワーク、シフトワーク、オフィスワークという働き方の選択肢・時間単位有休制度、計画有休制度・育児短時間勤務制度の対象者拡充（小学校4年生の始期まで利用可）・ライフステージに合わせたワークスタイルチェンジ制度、短日短時間勤務制度の導入

CRMマネージャーは、サービスグロースチームの中核として、既存ユーザーのLTV最大化とリテンション向上をリードするポジションです。強固な基盤と豊富なデータを活かしつつ、他サービスへの送客や継続利用を促すためのCRM戦略をゼロベースで構築していただきます。単なるメール配信や通知設定にとどまらず、ユーザー行動の分析から「継続率が上がる勝ち筋（方程式）」を導き出し、事業部への提案から施策実行、検証までを牽引する役割を担います。【具体的な業務内容】■成長領域におけるCRM戦略の立案と実行■ユーザーの継続率（リテンション）およびLTV向上のための施策運用・管理■IDやポイント統合を活用した、サービス横断的なクロスセル施策の企画■現状のユーザーデータの分析、課題抽出、および「継続率向上の方程式」の策定■事業部側への改善提案および施策推進のリード■（将来的には）CRMチームのマネジメントおよびメンバー育成【本ポジションの魅力】■「真のCRM」への挑戦：単一商材や高額商材の一回限りの販売（不動産・自動車等）とは異なり、エンタメコンテンツという「好き」で繋がる領域において、ユーザーと長期的な関係性を築く本質的なCRMを探求できます。■整った分析基盤と環境：BigQueryなどの分析基盤やツールは国内有数レベルで整備されていますが、CRM戦略としては未開拓な部分が多く残されています。整った環境で、裁量を持って戦略を組み立てる面白さがあります。■サービス横断のダイナミズム：縦割りになりがちな大規模プラットフォーム企業とは異なり、横断的に複数サービスの成長に関与できます。豊富なデータとリソースを使い、ご自身の手で事業成長のインパクトを生み出せます。

■配属先部署デジタル戦略本部　DX企画部　データ管理課■本部・チームのミッション・クリタグループのデジタル戦略の統括、組織を横断したDX推進・国内・海外グループ会社ERP・CRMシステムに蓄積された情報を本社にて収集・分析できる基盤の構築■業務内容当社グループ全体で活用できるデータ分析基盤の企画・開発・運用・保守直近の主な業務は、グローバルの業績データを集約・統合するためのデータ基盤を構築することです。データの抽出、変換、ロード(ETL)プロセスの設計および実装、データの品質管理、パフォーマンス最適化、関係者との連携を通じてデータフローを管理する役割を担って頂きます。さらに、グローバル拠点からのデータ収集を円滑に行うため、地域ごとのニーズに対応しながら、共通の基盤を構築していくことになります。■募集背景現状、データ分析基盤の構築を担える人材は課長1名と担当者1名(55歳)のみであり、今後クリタグループ全体で利用できるデータ基盤を構築する体制としては脆弱である。データドリブン経営の実現のために、グループ全体のデータを統合できるデータ分析基盤が必要であり、人員増員が必須である。本件に関する人材は、データベースやデータを扱うためのシステムに関する最新の専門知識・スキルが必要であり、本部内から調達するのは困難であり、また本部内で人材を育成するためには費用と時間が多くかかるため、経験者採用を行う。■やりがい１.最先端技術習得データ分析基盤はこれから構築していくため、構築を通じて最先端の技術や製品のノウハウを身に着けることが出来ます。また、技術者として、自身が設計・作成したものをユーザに届けることが出来ます。2.グローバルプロジェクト当社グループはグローバルも含めたグループ会社であり、グループ全体のデータを統合できるデータ分析基盤を構築しようとしています。そのため、グローバルプロジェクトにも携わるチャンスがあり、異なる文化や価値観に触れることで幅広い知見や視野を広げることができます。

【具体的な業務】顧客接点DXにまつわる幅広いプロジェクトを担当可能です。担当業務の例としては以下の通りです。■CRM/SFA、顧客ポータル、フィールドサービス・顧客接点に関わる課題解決のコンサルティングや　必要なシステム開発／運用のプロジェクトマネジメント・SalesforceやMicrosoftといったプロダクトを活用した　業務改革を主体として、お客様の発展に寄与する活動【プロジェクトにおける開発環境・要素技術】■Salesforce■Microsoft Dynamics365■AWS【配属部門：デジタルエンゲージメントユニット】　時代とともに変化する家族のカタチ/暮らし、そして購買活動や情報収集もデジタル化が進み、より顧客理解が重要になります。多様化する顧客とのデジタル接点を繋げるために、顧客の行動にあわせてソリューションを統合していく必要があり、電通総研では顧客接点DXを推進しています。　配属部署であるデジタルエンゲージメントユニットは、DX戦略立案、顧客体験設計、システム構築、マーケティング実行支援サービスを提供しており、また、企業課題をワンストップで解決するために、電通グループ横断組織である【Dentsu DX Ground（DDXG）】と協力しながらソリューションの導入等を積極的に行っております。【このポジションで目指せるキャリア・やりがい・魅力】■顧客接点DXに関わる各領域（コンタクトセンター、SFA/CRM、顧客ポータル、フィールドサービス、デジタルマーケティング）の　プロジェクトマネージャー/リーダー業務を上流から下流まで一気通貫で対応できます。■顧客接点DXのデータ集約・統合におけるITグランドデザインのコンサルティングから入ることができます。■電通グループのシナジーを活かした提案活動(電通などと連携してVoC分析により企業戦略に活かす等)ができます。■ソリューション企画や開発経験を得ることができます。(研究開発の予算をしっかり確保しております)■製造・金融・公共をはじめとした強固な顧客基盤があり、全業界/業種のクライアントに対してプライムベンダーの立場で価値提供ができます。

クライアントが目指すマーケティングDXの実現やビジネスゴールを基にITグランドデザインを描き、事業変革に向けたテクノロジー活用の構想から構築、活用のための伴走支援まで幅広い業務を実践・経験できる業務です。【業務内容】マーケティングDX(セールスやマーケティング変革およびAIも含めたデータ活用)を実現・実行するためのマーケティング基盤や新規事業・既存サービス変革を担うプラットフォームを開発する上でのITコンサルタントを募集しております。上流フェーズから顧客に伴走しながらIT戦略構想やロードマップ、全体アーキテクチャ設計をしていくポジションです。【具体的には】■クライアントの事業戦略・業務課題を踏まえたデータ活用構想の策定■Snowflake、TreasureData、BigQuery等を用いたマーケティングデータ基盤構築・活用支援■要件整理、設計、CDP連携、分析設計、AI活用支援■プロジェクトマネジメント（進行管理、課題解決、ステークホルダー調整など）【本ポジションの魅力】■デジタルマーケティング領域における戦略策定～施策実施・PDCA領域を一気通貫で経験出来る■デジタルマーケティングにおけるクラウドソリューションの知見を習得出来る■CRM領域における伴走支援により、クライアントのビジネスの成長を支援出来る【配属組織】■データ＆エンゲージメント（DE）部門同部門は AI・データ・テクノロジーの活用により、?データの価値を最大化し、顧客体験のさらなる向上を実現することをミッションとしています。【同社の特徴】「Business」「Marketing」「Data」「IT」を軸に人へのインサイト×価値創造力×テクノロジーを強みに変革構想から具現化まで一気通貫で伴走することで、戦略だけではない実現可能性の高い提案を運用や定着までワンストップで支援できる環境があります。【組織・風土】■本人の志向性を重視しプロジェクトへアサイン、キャリア開発を支援する風土です。■5割が中途入社。SIer、コンサルファーム、テクノロジーベンダーなど様々なバックグラウンドのメンバーが所属しております。■最先端の技術や知識に興味のある方が多く、業務以外のスキル育成（各G会でのプレゼンなど）でコミュニケーションが活発■直属GMとの隔週1on1および事業部長との四半期ごとの1on1を実施しており、上長と連携しながら部門全体でのキャリア開発を支援しております。■資格取得や研修のための費用支援制度あり。

自社サービスである「オッズパーク」（地方競馬、競輪、オートレースの投票券販売）における既存会員に向けたコミュニケーション担当として、CRM施策運用をお任せいたします。【具体的な想定業務】競?・競輪・オートレースの投票券が?つのサイトで購?可能な公営競技総合サイト「オッズパーク」のWebマーケティング・CRM業務をご担当いただきます。主にオンラインを中心としたお客様の接点機会における、サービスの魅力最大化を図り、長く愛される「オッズパーク」創りに貢献できるやりがいのある業務です。また、大規模な顧客データを用い多くの会員様に向けた、様々な企画の立案及び遂行をお任せいたします。■会員向けコミュニケーション戦略の立案■大規模な顧客データを用いた顧客の購買行動分析■マーケティングオートメーションツール（MA）を用いたLTV向上施策の立案・実行■購入促進を目的としたキャンペーン企画の立案・実行■SNS公式アカウントを活用したコミュニケーション企画の立案・実行■他の企業とのコラボレーション企画の立案・実行【募集背景】「地方競馬」「競輪」「オートレース」「LOTO」の投票を、入会金・年会費無料で楽しめるプラットフォーム「オッズパーク」を運営しています。（会員数：200万人超）地方公共団体から、公営競技投票券の販売業務を受託する形を取っており、売上はそのまま自治体の収益となるため、自治体の収益向上にダイレクトに貢献しています。「オッズパーク」は2006年のサービス開始後、インターネットでの会員数を順調に増加させ、着実に売上・利益を伸ばし続けています。「エンターテインメント」「楽しいプロスポーツ」へと業界の印象が変わりつつあり、若手ユーザーの増加・新たな競合参入など、公営競技業界全体が変化を迎えています。このチャンスを活かし、会員数を300万人へと伸ばしていく予定であり、取扱?融機関の拡?、投票機能の充実、利便性の向上等、会員増加に向けた施策を次々と展開していくべく、自社の体制強化を図るため新戦?を募集します。【ポジションの魅力】媒体問わずに横断的にプロモーションに携わることでき、幅広くキャリアを形成することができます。今後もプロモーションを強化していく予定ですので、予算や規模感ともにダイナミックな施策の立案が可能です！【組織構成】★のグループで採用予定ですマーケティング部　　全体26名部長1名（40代男性）以下3グループに分かれて業務を行っております└マーケティングプロモーショングループ└オペレーション＆クリエイティブグループ└CRMグループ　★

募集背景】当社の提供する現場DXサービス『KANNA』は、建設・製造・不動産・インフラ業界を中心に、大手企業から中小企業まで国内外で7万社以上に利用されています。既に東南アジアへ進出しており、今後は北米・ヨーロッパを中心に海外展開をさらに加速させる予定です。プロダクト・組織ともに急成長を続ける中で、より攻めのマーケティング施策を実行できる体制を整えるべく、チームを拡大します。会社の次なる成長フェーズを一緒に推進いただける方を募集しています。詳細な会社情報については、下記Entrance bookをご確認ください。https://poised-ceres-9a8.notion.site/Entrance-book-32d55fe6f8104058b68e292f0df0a48e------------------------------------------【業務内容】KANNAの商談獲得・事業拡大を目的に、顧客データを活用したCRM戦略の立案から、施策の実行・効果検証・改善提案までを一貫して推進していただきます。ターゲットは建設・製造・不動産・インフラといった“ノンデスクワーク”業界で、SMBからエンタープライズまで幅広い顧客層が対象です。■具体的な業務内容事業成長に直結する顧客接点の最適化や継続的なナーチャリング施策の強化を目的に、CRM戦略の設計から実行、データ分析、改善まで、一貫して担っていただきます。①CRM戦略の立案・推進・顧客LTVの最大化を目的としたCRM戦略の立案・実行・顧客属性や行動データをもとにしたセグメント分析、パーソナライズ施策の企画・事業課題・マーケティング課題の抽出および改善アプローチの立案・ウェブサイト改善の要件定義やアクセス解析に基づく施策の立案・実行②ナーチャリング施策の設計・運用・MAツールを活用したシナリオ設計とキャンペーン運用・リードステージごとのコミュニケーション設計（メール配信・コンテンツ導線・イベント連携等）・CRMツールを基盤とした顧客データの整備、リスト管理、セグメント設計の最適化③データ分析・改善サイクルの推進・ナーチャリング施策に関するKPIの設計・トラッキング・改善提案・効果測定レポート・ダッシュボードの設計・作成・顧客行動データ・スコアリング情報の分析とインサイト抽出【本ポジションの魅力】・巨大マーケットでの挑戦：日本の労働人口60％を占める巨大マーケットを舞台に、様々なマーケティング施策を経験し、プロフェッショナルとして成長できます。・マーケ×データの戦略起点で活躍できる：CRMを軸としたデータ活用により、顧客体験の向上から売上の最大化までを一貫して担うことができます。ナーチャリングの高度化やLTV最大化といった事業インパクトの大きいテーマに取り組み、データドリブンな視点から顧客コミュニケーションを設計し、事業成長に直結する影響力を発揮できます。・経営と近いポジションで意思決定に関与経営陣と密に連携しながら、戦略立案から施策の実行・改善までを一気通貫で推進するポジションです。プロダクト・組織の双方が急成長するフェーズで、マーケターとしてのスキルと視座を飛躍的に高めることができます。

【募集背景】　SCSKは、40年以上に渡りヘルスケア関連の企業と取引を続けており、ヘルスケアマーケットで大きな強みを有しています。特に、セールス＆マーケティング領域のシステム開発・保守においては、外資・内資の大手企業様と長くお取引をいただいており、業界のリーディングカンパニーです。その実績から、SCSKはお客様より、あらたな案件のご相談を多くいただいており、お客様からのご期待にさらにお応えする為に、体制増強を図っていきたいと考えています。　ヘルスケアセンターには、応募者の方がスキル・ポテンシャルを成長させるために相応しいプロジェクトが多くあります。ヘルスケア業界経験が未経験の方も大歓迎です。SCSKが有している長年のノウハウ・強みを共有させていただきますので、今までヘルスケア関連の業務のご経験がない方であっても、スムーズにプロジェクトに参画し、活躍いただける事ができます。　ヘルスケア業界に強みを持つSCSKで、是非一緒にビジネスを大きくしましょう。高い成長意欲をお持ちの方の参画をお待ちしております。【組織について】＜配属部署＞ビジネスデザイングループ ヘルスケアセンター ヘルスケア開発部＜役割＞プロジェクトマネージャー、アカウントマネージャー【職務内容・担当業務】同部門では、製薬会社のMR（医薬情報担当者）を中心としたセールス＆マーケティング（S&M）領域のシステム開発・運用・保守を担っています。 対象は病院システムや創薬研究ではなく、「製薬会社の売上・営業生産性をいかに高めるか」という経営・事業課題そのものです。 現在はMR向け業務システムが中心ですが、今後は以下の領域へと進化していきます。■Webサイト・デジタルコンテンツなどを含むマルチチャネルマーケティング■MRや顧客行動データを活用したデータ分析・AI活用■成果を上げるMRの行動特性を可視化し、組織全体の行動変容につなげる仕組みづくり単なるシステム開発にとどまらず、「データ × IT」で製薬会社の営業・マーケティングの在り方を変えることがミッションです。 ＜担当業務＞ご経験に応じて、以下のいずれか、または複数をお任せします。■製薬会社向けS&M領域システムの企画・要件定義■Web／CRM／SFA等を含むシステム開発・導入・運用■MRの活動データ・顧客データを活用した分析基盤の設計■AI・データ分析を活用した営業・マーケティング高度化の検討■顧客（製薬会社）との折衝、業務改善・DX提案■働き方/勤務地オフィスでの勤務を中心に、多様な働き方、働きやすさを実現する環境を整えています。（産育休復職者や介護のための時短勤務、リモートワーク、フレックス勤務等）東京地区採用については、豊洲フロントオフィス＋リモートワークとなります。★ポテンシャル候補者の方★ヘルスケア業界向けシステム開発プロジェクトの主要メンバーとして活躍いただきます。有識者より丁寧なフォローの元、業務経験を積んでいただきます。★即戦力候補者の方★製薬業界向けを中心としたシステム開発プロジェクトのPM、または、それに準ずる立場で、スキル発揮していただきます。必要となる業界知識は組織としてサポートいたします。【ポジション魅力・将来のキャリアパス】■このポジションの魅力 ・製薬会社の「売上・営業戦略」に直結するITに携われる ・MRの行動変容・組織変革といった「人と業務に踏み込んだDX」ができる ・マルチチャネル／データ分析／AI活用など、今後の拡張性が高い領域 ・要件定義～運用まで一気通貫で関われるため、上流志向の方にも適合 ■将来のキャリアパス ・ヘルスケア領域におけるITのプロフェッショナルになると同時に、開発方法論や管理手法についても経験と知識を蓄え、技術者としてだけではなくラインマネージャーとしてのキャリアパスも可能です。

◇所属部署IT統括部/営業支援チーム■役割・ミッション・Salesforce（FSC）を中核としたCRM高度化の推進・顧客データを統合的に活用するデータ基盤の構想・実行リード・営業部門・ベンダー・ITを横断し、データドリブンな営業変革を実現■主な業務内容・FSCの要件定義、業務プロセス設計、機能強化・CRMと各種システムのデータ連携設計、データモデル設計・Snowflake等を活用したデータ基盤の企画・導入推進・プロジェクトマネジメント（ベンダー管理／進捗・品質・課題管理）・現場展開・活用促進■キャリア・成長機会・CRM×データ基盤の両領域を横断した経験を獲得可能・みずほの大規模顧客データを活用した営業変革プロジェクトへの参画・全社横断プロジェクトを通じたステークホルダーマネジメント力の向上・将来的には、データ戦略・DX推進・IT企画領域でのキャリア展開が可能■募集背景みずほ証券では、FSC導入を契機にCRM活用を高度化しています。今後は顧客データの統合活用を通じて、営業力・付加価値のさらなる向上を目指しています。その中核となる、CRMとデータ基盤の両面から改革を推進できる人材を募集します。

同社は"明日の可能性を広げる"をミッションに、世界特許技術を用いた「ビタブリッドC」を中心に、美容・ヘルスケア領域でD2C事業を展開しています。 データドリブンなマーケティングを武器に、創業以来、業界屈指のスピードで急成長を遂げてきました。そして今、東証上場という大きな節目を迎え、「第二創業期」へと突入しています。この上場を機に、新規事業の創出やグローバル展開を加速させ、ライフサイエンスの枠を超えた顧客体験の提供を目指します。【仕事内容】ご自身のこれまでの実務経験や得意領域（新規獲得・広告運用、あるいは既存顧客向けCRM・LTV向上）に応じて、最適な配属とミッションを決定します。予算構築や代理店ディレクションなど裁量の大きい上流のプランニングから、仮説検証を伴う実行・効果検証まで、当社のWEBマーケティングの中核を幅広くお任せします。＜具体的には＞1. 新規販促・WEBマーケティング領域・新規販促全体のプランニング・戦略立案・予算構築・デジタル広告運用、LPO（ランディングページ最適化）の実行・管理・自社製品のUSPリストアップ、競合・市場把握に基づく仮説検証の実施・広告代理店等の協力会社様のディレクション、協力アフィリエイター様のマネジメント・広告用LP・記事・バナーの制作ディレクション（構成案作成や品質管理）2. CRMマーケティング領域・CRM戦略の設計、既存顧客への施策全般の企画・実行管理・継続率・LTV向上のため、LINE・マイページ・メルマガ等のデジタルチャネルを活用した施策実行・ロイヤリティ向上のためのキャンペーン企画、顧客セグメントごとに最適化したコンテンツ配信・クロスセル、アップセル施策の企画実行・顧客データ分析（LTV／継続率／離脱率などの効果測定・アンケートやインタビューの実施）・CRM施策に必要な同梱物やコンテンツのライティング・制作ディレクション※組織としても大きく成長中であり、新商品や新ブランド等の立ち上げも積極的であるため、商品企画やブランドマーケティング等、幅広いキャリアパスの機会がございます。【本ポジションの魅力】★東証スタンダード上場企業,売上約150億円、右肩成長中/製品技術は世界で特許取得済／最高金賞など受賞多数！★製品の製造と消費そのものがSDGs取組に合うサイクル設計 ★月平均残業20時間程度、フルフレックス制度、リモートワーク可能、プライベートも大事にしてほしく、好評な福利厚生多数！★年収の高い成果報酬型や、通常安定型など自身の性格やライフスタイルに合わせた選択可能な給与形態がございます！★組織としても大きく成長中であり、新商品や新ブランド等の立ち上げも積極的であるため、商品企画やブランドマーケティング等、幅広いキャリアパスの機会がございます。【同社の特徴】①圧倒的な自由度と大きな予算、裁量権・フレックスタイム制/リモート勤務可能、副業OK、服装・髪型自由（パジャマ・帽子可）、時短OK、ドリンク、菓子、アイスなど無料で提供等、自身で自由に仕事を進めることができる環境。②世界特許技術を用いた商品力・同社では世界有望8大技術にも選定され、数多くのメディアで取り上げられているビタブリッドシリーズを展開しており、モンドセレクションで2年連続最高金賞を受賞。同社の製品そのものを、「明日の可能性を広げる価値」として、自信を持ってお客様に提供することできます。③選べる勤務形態、給与体系・自身の様々なライフスタイルに応じて、勤務形態、給与体系を選択することが可能。基本給を大切に、コツコツと安定した収入を得たなら通常正社員。結果を出して、より成果にあっ収入を得たいならプロフェッショナル。育児のために時間の使い方の自由度が高い働き方を選ぶママさん社員はスーパーフレックスなど、自由に選択可能。社員の希望の働き方やモチベーションに合わせて都度変更も可能です。年収水準も同業他社と比較しても非常に高く、従業員満足度も高い職場です。

【Ｄigital ＆Mobility Solution UnitのMission】販売店向けの商談システムやオンライン上の顧客プラットフォームの開発・提供およびそれらを通して収拾した顧客のオンライン・オフラインでの購買行動をデータ化、車の価値や自動車を通じたサービスの情報と掛け合わせてお客様の個々のニーズを満たすモビリティーサービスをオンライン・オフライン問わず提供することを目指しています。【DX プロジェクト―リーダーの役割】・当社をはじめとしたインポーター、ディーラーおよびエンドユーザーのニーズ理解に基づいて日本市場に最適なカスタマージャーニーを実現すべく、ビジネスサイドとして開発要件を取りまとめ、国内ＩT部門やドイツ本社と連携しながら、プロジェクトをリードする・Audi JapanやVW Japan、および正規ディーラーと協力し、集客、車の買い替えやクロスセルを実現する為の仕組みの開発を通してMarketing活動をリードする【仕事を通じたやりがい】当社の一員として、ブランドの事業拡大とデジタル化の推進をリードできることが、この仕事の醍醐味です。特に販売プロセスのデジタル化は国内同業他社にも先駆けて電子署名を導入するなど常にお客様に選ばれるためのワンアンドオンリーを目指しています。また、日常的に英語でドイツ本社とコミュニケーションをとり、他国の好事例を日本市場に合うようカスタマイズして取り入れたり、日本の独自性を説明し、本社に要件を伝えたりしながらグローバルに働くことができます。【仕事のやりがい】少数精鋭の会社であり、まだまだ発展の可能性を多大に秘めている会社です。未経験でも担当商品の戦略立案、導入推進、オペレーション管理などビジネス全体を俯瞰的にマネージするチャンスが豊富にあります。積極的に実行した案件、作り上げた物への反応や評価が直に返ってくるので、達成感や充実感を味わうことができ、モチベーションも高く保つことができます。入社後は自分次第で様々なキャリアアップが可能です。過去には他部署へのキャリア変更をした方や、成果を生み出してシニアマネージャー、ジェネラルマネージャーへ昇格した例などがあります。また、部や国をまたいだプロジェクトへの参加など、自分次第で道は拓けます。

●業務内容：オンラインストア全体のCRM戦略立案から実行・改善までを一貫して担っていただきます。具体的には：・年間CRM戦略の策定およびロードマップ設計・CVR／LTV／リテンション改善に向けた施策立案・実行・効果検証・顧客データを活用したパーソナライズ施策の企画推進・CRM基盤／ツールの導入・改修に向けた要件定義・改善推進・KPI設計、ダッシュボード整備、レポーティング・AI活用（エージェンティック・コマース等）のCRM戦略整理・設計・UIUX／ブランド／データ部門との横断連携

【本事業部のミッション】実行力を武器に、クライアント企業の事業成長にコミットし、期待を上回る成果を創出し続けること。【業務内容】CRM領域におけるマーケティング支援を主な事業領域としています。プロジェクトマネージャー（PM）として、消費者顧客のLTV最大化を目的に、戦略設計から施策実行までプロジェクト全般をリードしていただきます。【具体的な業務内容】■CRMコンサルティングクライアント企業の商品やサービス深く理解し、データやデザインに基づいた分析や洞察によって、CRMにおけるクライアント企業の事業課題を見極め、LTV最大化に繋がるKPI設計や戦略企画（セグメントやシナリオ企画等）を行います。■プロジェクトマネジメント施策実施にあたってプロジェクトの進行管理を行います。クライアント企業とのコミュニケーションに加えて、分析や制作、配信を担当する社内のスタッフ部門をディレクションし、円滑なプロジェクト進行を担います。

ゴルファー一人ひとりのデータを「数字」ではなく「インサイト」として捉え、行動や心理の背景を読み解きながら、最適な顧客体験を設計していくCRM戦略の企画・運用を担っていただきます。【具体的な業務内容】■会員情報・購買履歴・行動データなどの分析を通じた顧客インサイトの発掘■データに基づく課題発見と、仮説立案・施策設計■MA・CDP・BIツール（Salesforce、Looker、Contentsquare、Repro、Amplitude等）を活用した顧客体験設計・施策実行■マーケティング・カスタマーサポート・開発など部門横断でのCRMプロジェクト推進■AI／DX技術を活用したパーソナライズ施策・自動化・LTV向上プロジェクトの推進

【募集背景】当社は、顧客との中長期的な関係構築を事業成長の要と捉え、デジタルマーケティング機能の強化を進めています。現在、メール、LINE、アプリ、Webサイトといった多様な顧客接点チャネルが存在しますが、これらの役割を整理し、顧客獲得から育成、そして応募促進まで一貫した顧客体験を設計・実行していくことが重要になっています。各チャネルで得られるデータをもとに、顧客・ユーザーの行動を可視化し、適切なコミュニケーション設計と施策改善を進めることで、事業成果につなげていく体制を強化したいと考えています。その中核を担うポジションとして、「CRM／デジタルマーケティングマネージャー」を募集します。顧客視点とデータ活用の両面から、施策の企画・実行・改善をリードし、顧客エンゲージメントの向上と事業成長を推進していただける方を求めています。本ポジションは、部門マネジメント層のもとで、プレイングマネージャーとしてチームを率いながら施策推進を担う役割を想定しています。【期待する役割】CRM／デジタルマーケティング領域の中核人材として、MAツール、LINE、アプリ、Webサイトなど複数の顧客接点チャネルを横断的に活用し、顧客獲得・育成・応募促進に向けた施策の企画立案から実行、効果検証、改善までを一貫して担っていただきます。また、データ分析・可視化を通じて経営判断に資するレポーティングを行うとともに、関係部門を巻き込んだプロジェクト推進やチームマネジメントも期待しています。【具体的な職務内容】・CRM／デジタルマーケティング戦略の立案・推進・MAツール、LINE、アプリ、Webサイト等を活用した施策の企画・実行・顧客・ユーザーデータの分析、課題抽出、改善施策の立案・KPI設計、効果測定、レポーティング・チームマネジメント・育成・経営判断に資する資料の作成、データ可視化

【具体的な業務】［分析］実施施策の効果検証とPDCAの運用　　- 配信結果・CVR・継続率・売上貢献などの定量評価に基づく改善提案と実装［設計］顧客データのセグメント設計とターゲティングシナリオの構築　　- 属性・購買履歴・行動ログを元にした施策立案［設計・実行］会員向け販促キャンペーンの企画・運用　　- 商品戦略・販売計画と連動し、会員向けに最適化された訴求を構築［実行］One to Oneコミュニケーション施策の設計と実行　　- メール／DM／LINE／ECサイト等を活用した定期継続、アップセル、休眠再活性化など［実行］他部門（商品企画／クリエイティブ／カスタマーサポート）との連携と実行管理

顧客と並走し、顧客の事業成長をもたらす統合的なソリューションを提供するプランナーとして、クライアントの顧客＝ユーザーやファンに着目し、それぞれのロイヤルティを高めるための戦略、企画立案、実行を行い、LTVを最大化することによってクライアントのマーケティング課題を解決し、事業成長に貢献いただきます。さらにそれらを汎用的に転用するためのロジック・フレーム・アルゴリズムの開発と実践をお任せいたします。【具体的な業務内容】■クライアントの1stPartyData(PD)と2nd、3rdPDとの連携をはじめとするデータに基づいたユーザー分析・理解促進■データによるユーザー分析を基にした、ユーザーLTV最大化のための戦略・戦術立案と施策実施■実施した施策の検証および対策・打ち手の立案・実施（PDCAの推進）■これらを通じた、CRM/カスタマーサクセスを実現するロジック・フレーム・アルゴリズムの開発

【職務概要】本ポジションでは、CRM担当として、顧客接点の最適化による担当サービスのさらなる事業成長に取り組んでいただきます。日本の医師の約9割が登録するサービスや既存顧客のデータベース、事業責任者やセールスとのコミュニケーションを通じた深い事業理解に基づいて、CRMの施策立案と実行を行います。具体的には、CRM/SFA、（MA）ツールとサイトのデータ連携と活用、セールスの生産性改善、問合せ～入職までの仮説に基づくユーザー体験の改善、求人紹介以外のアプローチによる顧客との関係構築を行います。また、CRMから得られたユーザー体験への気づきやノウハウを集客活動に生かし、マーケティング機能全般の改善・向上に寄与いただくことを期待しています。＜サービス例＞・医師のための総合転職支援サイト・あらゆる産業保健課題をワンストップで解決・医師確保に向けた、新たな採用プラットフォーム※上記以外のサービスも複数開発しています【具体的な業務内容】顧客接点の最適化を通じて、LTV最大化を目指していただきます。同社はインハウスでマーケティング施策の開発実行を担っているため、事業責任者や営業担当、エンジニア、デザイナー等の部署外の関係者と合意形成の上、マーケティング活動全般に従事いただくことを期待しています。＜入社後にお任せする業務例＞　※ご経験やスキルに応じて決定します■担当サービスのマーケティング機能・改善の起案・実行－課題の可視化・戦略立案のためのリサーチやユーザーの定性課題の把握と定量分析－リピートユーザーの利用促進施策・機能立案－実行－CV後の営業プロセスの改善提案・機能改善やリード連携での実行支援－会員データベースの項目追加、取得方法の設計と仕様策定、実装ディレクション、実装後の情報構築・マーケティング活動への活用－ユーザー体験を意識した集客の改善提案・起案実行－クロスセル、LTV向上の施策立案・実行　■担当マーケティングチャネルの運用－MAツールやSFAのデータ連携を整備、活用したプロモーションの運用と改善PDCAーサイト改善・開発ディレクション、効果検証と改善【キャリアパスについて】ご志向とスキルに応じて、以下のような役割に挑戦することが可能です。■マーケティング責任者主としてデジタルマーケティング領域の専門家として事業成長を牽引していただきます。サービスの状況に応じて、適切な認知・集客施策およびUI/UX向上施策の企画立案と実行を行い、事業横断的にマーケティング業務を担います。■事業責任者事業計画策定、PL管理、メンバーマネジメント、業務標準化など、マーケティングにとどまらない領域にまで業務範囲を広げて活躍いただきます。過去には入社1年でチーム責任者、2年でグループ責任者となる等の事例もあります。さらには、マーケティンググループからサービス責任者へとキャリアを進めた例もあり、やる気と能力次第で幅広い領域にチャレンジできます。【本ポジションの魅力】■インハウスで運営しているため、Webマーケティング全体の理解を深めることができます。■ご希望や経験・スキルに応じて、一般的なCRM職務に加えて顧客とのコミュニケーション設計やセールスの生産性改善など幅広い領域にチャレンジすることができます。■豊富な会員データ（会員の行動や属性のデータ、アンケートデータ、予測モデルやスコアリング、レコメンドエンジン等）を用いながら、施策の起案実行・改善活動を行うことができます■マーケティングの予算が充実し、自社で開発を行っているため、ROI(費用対効果)が認められ

【期待する役割】オウンドメディア部はコンシューマーマーケティング本部の一員として、データ・テクノロジー・グローバルネットワークを活用し、最新マーケティングツールと方法論・施策の効果検証を通して、全社へケーススタディの提供・全社で活用できる施策のスケール化を担っています。ユニバーサル ミュージックの各レーベル（制作部門）・その他各部門に対し、アーティストとファンのエンゲージメント創生のサポートをし、顧客基盤の拡大に貢献することをミッションとしています。【職務内容】今回のポジションは、1to1 マーケティングを担う人材です。アーティストのファンを集め顧客基盤を拡大し、継続的・効果的なコミュニケーション設計を行い、アーティストとファンの関係を活性化させる施策を、マーケティングオートメーションツール・カスタマーデータプラットフォームを活用して行っていただきます。セグメンテーション、ターゲティング、パーソナライゼーション等、戦略的な手法で、所有するマーケティングチャネル（メール、プッシュ、メッセージングAPP 、SMSSMS）全体でエンゲージメントとコンバージョンを向上させ、マルチチャネルにおいて顧客エンゲージメントをサポートしていただきます。【具体的には】■効果的な1 to 1 コミュニケーション方法の研究とPDCA の実施（メール、メッセージApp 、Web プッシュ）■マーケティングオートメーションツール・カスタマーデータプラットフォームツールを活用した嗜好性の高いファンをセグメントした 1 to 1 マーケティングの立案・設計・実施・分析■嗜好性の高いファンを集めるための施策立案と実行管理・分析（リアル・デジタル）■カスタマーデータプラットフォームツール活用のための調査・実施・分析■ジャンル・アーティストごとのニュースレター運用の全体管理【魅力】★同社の新たな音楽ビジネスの創造へ！プロジェクト立案や販促などの上流から下流まで携わることが可能です★ワークライフバランスにも長けており、「自分らしく」ご就業をすることが可能です【社内外の関係会社・部署】Universal Music Japan：各レーベル（制作部門）、IT 部門、DRC などUniversal Music Group：CRM 担当

★国内最大規模の総合デジタルファーム★【業務内容】クライアント事業主の顧客課題に対応するコンサルティング（戦略策定・コミュニケーション設計）を中心に、メール、LINE、DM、ロイヤリティプログラム、メンバーシップマーケティング（会員制度）などCRM領域のマーケティング支援【具体的な業務内容】CRMコンサルティング（戦略策定・コミュニケーション設計）やメール、LINE、DM、ロイヤリティプログラム、メンバーシップマーケティング（会員制度）などCRM領域のマーケティング支援を担う部署で将来のマネージャー候補としてご活躍いただきます。コンサルティング/プランニング/ディレクション/運用/分析など、多様な業務がございます。＜コンサルティング・プロジェクトマネジメント＞■CRM領域のプロジェクト推進■戦略策定、事業計画立案、各種分析、事業課題導出■サービス制度設計・構築■コミュニケーション設計＜プロデュース、プランニング、ディレクション／PDCA＞■企画・制作・運用（WEB ・ mail ・ LINE ・動画・ DM ・同梱ツール・グラフィック等）■分析：顧客分析・商品分析・チャネル分析・サイト分析・施策効果測定【配属組織について】コマース部門■ECも店頭もデータを活用し豊かなCXを実現し事業に貢献自社EC・プラットフォームEC・店頭での経済圏データ活用など、生活者のあらゆる「購買」を起点とし、クライアントの事業支援を行う部門です。自社ECをはじめとしてAmazon・楽天などプラットフォームECの台頭、さらには店頭での電子決済と「購買のデジタル化」は益々進んでいます。■コマース部門価値ある経験を積んだ専門家たちがチームを組み、チャネル戦略立案・構築、制作、運用までを支援しています。また、国内においてはコミュニケーションインフラとなり、もはやお客様との繋がりには欠かせない存在となっているLINEの活用についても、多くの経験と実績を保有しています。■特徴オンライン、オフライン双方対応しています。オンラインでは自社EC、プラットフォームEC、CRMなど。オフラインでは大手流通企業のデータやメディアを活用した販促施策のプランニングなど。ECに課題を抱えているクライアントをトータルにサポートできる環境、スタッフが揃っている環境です。【働き方】■所定労働時間7時間/日■原則22時以降、土日業務禁止■有給奨励日12回/年（2022年度）■フレックスタイム制★育児休暇取得実績多数とプライベートや育児と両立した働き方ができます。【参考資料】■Performance Based Working出社率10~20％（2022年現在）出社、在宅、サテライトオフィスと「クライアントの事業成長パートナー」として一番パフォーマンスが発揮できる働き方を選択可能です。