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働くコト研究所の転職コラム一覧(16ページ目)

「アサーション」とは？習得に必要なトレーニング方法や具体例を紹介
ビジネスにおいて、特に重視されるポイントのひとつがコミュニケーションスキルです。会社組織で働く上では、個人で完結する仕事だけでなく、周囲とコミュニケーションを取りながら業務を進めていく場面も多いでしょう。そうした中では、相手の意見や価値観を尊重しつつ自分の思いや考え、意見などを伝え、やるべきことを実行していくというプロセスが欠かせません。そこでいま注目されているのが、「アサーション」です。対上司、対部下、対顧客、対取引先などコミュニケーションスキルが求められるシーンは数多くありますが、アサーションを身に付ければ様々な場面で活かすことができます。今回は、円滑な業務の遂行に欠かせないアサーションの考え方や、アサーショントレーニングの方法について詳しく解説します。
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「ミレニアル世代」と「Z世代」は何が違う？特徴、働き方、仕事に対する価値観をチェック
あらゆるマーケティング戦略において「相手（ユーザー・顧客）の心理や価値観、行動特性を理解すること」は欠かせませんが、これは職場や業務においても同じことが言えます。社内の部下・後輩や上司・先輩、取引先の担当者などがどう考え、何を求めているのかを知ることは、円滑な業務遂行や生産性の向上、成果を出す上でも必要不可欠でしょう。昨今では、「Z世代」と呼ばれる年代の社会人が少しずつ増えてきました。世代全体としての傾向を見ると、彼ら「Z世代」とその前の世代であり上司・先輩にあたる「ミレニアル世代」では行動特性や仕事への価値観が異なると考えられています。まずはそれぞれの世代の特徴を理解し、最適なコミュニケーションを通して「より良い働き方」や「働きやすい環境づくり」に活かしていきましょう。
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「誰かとかぶっても最後まで話し切る」「話が上手な人だけでなく均等に振る」サバンナ高橋さんに聞いたリモート環境での心構え
リモートワークが定着していく中、多くの企業においてオンライン会議やWeb面接などが行われています。これからのビジネスパーソンには、オンラインコミュニケーションで上手に伝えるためのスキルが求められるでしょう。画面越しの相手に分かりやすく伝えるにはどうすればいいのでしょうか。また、リモート環境での進行の際には、どのような配慮が必要なのでしょうか。今回お話を伺ったのは、お笑いコンビ「サバンナ」の高橋茂雄さん。新型コロナ禍でのリモート出演数が激増したタレントの一人です。数々のバラエティ番組や情報番組で活躍する高橋さんに、会社のオンライン会議でも応用できそうな、リモート環境での発言の工夫や進行役としての心構えなどをお聞きしました。
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仕事で重要なのは自己肯定感よりも“開き直り”なのかもしれない──漫画『無能の鷹』作者・はんざき朝未さん
「自分は仕事を通して成長できているのだろうか」「自分は会社から必要とされているのか」というモヤモヤを抱えながら働くビジネスマンも少なくないだろう。そんなあなたのすぐそばに、「仕事はできないけれどなぜか社内で自信満々に振る舞う同僚」がいたとしたら……？今回取り上げる漫画『無能の鷹』（作・はんざき朝未）には、まさに「仕事はできないけれどなぜか社内で自信満々に振る舞う同僚」が登場する。本作の主人公、鷹野（たかの）ツメ子は全く仕事ができず、できるようになろうともしないが、落ち着いた口調と余裕たっぷりの態度で「仕事がデキる」オーラを常時醸し出す。一方、鷹野と同期の鶸田（ひわだ）は、仕事は卒なくこなすタイプだが、プレッシャーに弱く、自分に自信がない。『無能の鷹』はそんな二人がタッグを組み、お互いの欠点を補い合いながら、さまざまな仕事に挑戦していく物語だ。作中、鷹野は鶸田に「会社に必要とされてるかは考えないようにしてる」とキッパリ伝える。鷹野の、このメンタルの強さを私たちも参考にできないだろうか。作者のはんざき朝未さんに、鷹野のキャラ設定を含めた、作品の制作背景について伺った。
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「心が疲れたとき」に試してほしい。マインドフルネスとは？「世界のエリートがやっている最高の休息法」著者に聞く
寝ても寝ても疲れが取れない。休日に充分リラックスしたはずなのに、何となく疲れが残る感じがする。これ、どうすれば解消できるの？社会人になると、周囲からそんな声を聞く機会が増える。だが、このような悩みを抱えたビジネスパーソンは、ある思い違いをしているかもしれない。「疲れているのは体ではなく、脳」――そう話すのは、累計16万部突破のベストセラー『世界のエリートがやっている最高の休息法―「脳科学×瞑想」で集中力が高まる』の著者で、日米で25年以上の診療歴のある精神科医の久賀谷亮さんだ。久賀谷さんが同書で紹介したのが、アメリカ発の「マインドフルネス」という心のエクササイズ。グーグルやフェイスブック、アップルなどの世界的企業で導入されていることが、しばしばメディアに取り上げられている。ではなぜ、マインドフルネスに関心が寄せられるのか。その理由を久賀谷さんは「自分でできる最高の脳の休息法だから」と説明する。「脳が疲れる」とはどのような状態か。そして、どうすれば脳の疲れが取れるのか。帰国中の久賀谷さんにインタビューの機会をいただいた。
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その人は本当に仕事ができない人？　ADHDを正しく理解して仕事を進めるには
「優先順位を決めて仕事に取り組めない」「注意してもケアレスミスがなくならない」。そんな悩みで困っている方はいないだろうか。得手不得手の問題かと思っていたら、実はADHDの症状かもしれないというのだ。 ADHDとはAttention Deficit Hyperactivity Disorderの略で、注意欠陥（AD）・多動性障害（HD）のこと。これまでは一般的に子どもの病気とされてきたが、最近では働き始めてからADHDだと気づく「大人のADHD」に注目が集まっている。具体的には「話を聞けない」「集中できない」「先延ばしをしてしまう」「記憶できない」「話しすぎてしまう」「じっとしていられない」という症状がそれに当たるそうだ。もし会社の同僚や部下がADHDだったら、自分がADHDだとわかったらどうすればいいだろうか。その悩みを解決するため、『マンガで分かる心療内科』で有名な「ゆうメンタルクリニック」のゆうきゆう先生に話を伺った。
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「後悔だけでは前に進めない」―女流棋士・香川愛生さんが「天才しかいない」奨励会での苦しみを乗り越えて、将棋界で役割を見つけるまで―
女流棋士の香川愛生（かがわ・まなお）女流三段。9歳で将棋を覚え、その3年後には「女流アマ名人戦」で、最年少優勝を果たします。その後、15歳で女流棋士の道へ。20歳の時には初挑戦で「女流王将」のタイトルを獲得しました。現在は女流棋士の傍ら、登録者数13万人超のYouTubeチャンネル「女流棋士・香川愛生チャンネル」の運営、そして会社経営など、多彩な顔をお持ちです。まさに華々しい経歴。しかし、順調そのものに映るキャリアの中には、いくつもの苦悩や後悔があったと言います。「負けた悔しさは、いつまでも自分の中に残り続ける」と語る香川さんは、いかにそれを乗り越え、前を向いてきたのでしょうか？厳しい勝負の世界で培った感情のコントロール方法や、将棋の普及活動にかける思い、さらには将棋とビジネスの関係性など、さまざまな切り口でお話を伺いました。
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自動車・交通業界に革新をもたらす「MaaS」とは？概念や日本国内の普及状況、MaaSレベル、注目アプリなど、全体像を解説！
近年、「MaaS」という言葉を見る機会が増えてきました。MaaSは「Mobility as a Service」のことで、モビリティ（Mobility）は交通分野において「マイカーや公共交通機関などを使った移動性（移動すること）」を指す言葉として広く使われています。 MaaSが注目されるようになった背景には、モビリティ分野におけるAI（人工知能）やIoT（モノのインターネット）といった先端技術の導入により、新種のサービスが次々に生まれている現状があります。これらの技術の本格活用によって、量産型のガソリン自動車が登場した20世紀初頭と同じ、もしくはそれ以上の大きなインパクトが近い将来、社会全体にもたらされる可能性もあるのです。今回は、そんな自動車・交通業界の枠を超えて注目されているMaaSの概念や、MaaSによって私たちの生活がどう変わるのかについて解説します。
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内向的な性格でも営業成績を上げるアイスブレイクとは〜無口なまま営業達成率全国トップになった、サイレントセールストレーナー・渡瀬謙さんが説く〜
「初対面の相手と話すときに緊張してしまう」「流暢に話すことができない」「お客様の顔色ばかりうかがってしまう」。こういった内向的な性格を変えたいと思っている営業パーソンは多いのではないだろうか。自信を持って営業トークを展開し、堂々とクロージングまで導く営業パーソンを目指して、ロールプレイングを繰り返している新社会人も多いだろう。しかし、「サイレントセールストレーナー」の渡瀬謙さんは「内向的な性格を直す必要はない」どころか、「今は内向型の営業パーソンにとって、追い風が吹いている」とも語る。渡瀬さんは無口な営業スタイルで、大手企業在籍時に、営業達成率全国トップになった実績がある。さらに、そのノウハウをビジネス書『内向型営業マンの売り方にはコツがある』として出版、研修プログラムをつくり体系化し、多くの内向型の営業パーソンの成績を上げている。銀行や保険会社などの金融業界や大手事業会社など、さまざまな業界の企業から営業研修の依頼が舞い込んでいると言う。なぜ内向型の営業パーソンにとって、今は有利な時代だと言えるのか。そして、成果を上げるための鍵となる「アイスブレイク」とはどのように行うのか。サイレントセールストレーナー・渡瀬さんに、「自分を偽らずに営業成績を上げる方法」について解説いただいた。
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上司にイラッとする部下がすべきアンガーマネジメントとは？指導人数延べ20万人の戸田久実さんが伝授
「上司の評価に納得がいかない」「出された指示がすぐに変わる」「失敗を同僚の前で指摘された」――部下という立場であっても、上司に対してイラッとする瞬間は誰しもがあるだろう。ただ、上司と部下という関係性を考えると、怒りを伝えられずに、自分の中に溜め込んでしまったり、ついイライラを顔に出してしまったり。しかし、我慢を続ければストレスは膨れ上がるばかりだ。果たして、立場上怒ることのできない部下は、上司に対する怒りをどのように処理したら良いのだろうか。今回は、そんな「部下のためのアンガーマネジメント」を企業や官公庁での研修実積が4,000 回を超えるコミュニケーションの専門家・戸田久実さんに伝授してもらった。「怒りは感じても良い」「怒りは伝え方が大事」と言う戸田さん。きっと怒りに対する認識が変わると同時に、「今日からできるアンガーマネジメント」を学ぶことができるはずだ。
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ナマケモノはサボるために「命をかける」　ふしぎな生き物の生態から学ぶ処世術｜至高の無駄知識（寄稿：ぬまがさワタリ）
利益を追い続ける社会の中では、有益なものに時間を費やすことが正しく、利益に直結しないものは無駄であると言われがちである。しかし、一見すると「無駄」と言われてしまうものの中に、実は新しい発見や有益となり得る知識が存在するのではないだろうか。多くの人が通り過ぎてしまう無駄知識の中に希少な価値を見出し、その分野を極めし方々に、人生を豊かにする「無駄知識」を紹介してもらう連載企画「至高の無駄知識」。今回は、絶滅動物やポピュラーな動物の意外な生態をキュートなタッチで描くイラストレーター・ぬまがさワタリさんに、「働く日本人が生き物に学べること」というテーマで執筆いただいた。
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おもしろ部署探訪～面白法人カヤッククライアントワーク事業部～採用活動さえもバズらせる、「面白法人」としてのこだわり
世の中にはさまざまな仕事がある。一見すると同じ部署名でも、企業の数だけ手掛ける仕事内容は多様なうえに、企業や社会における役割も異なる。この連載では、そんな世の中に存在する企業の『部署』にフォーカスし、それぞれの部署の役割や仕事内容、ポリシーなどに迫る。今回は、面白法人カヤックのクライアントワーク事業部を訪問。鎌倉に拠点を置く面白法人カヤックで、「面白くてバズるアイデア」を軸に、クライアントの依頼に応えるべく、日々奮闘しているこのチーム。この度、2019年5月にエンジニア向け求人サイト GeekOutとタッグを組み、ゲーム感覚で自身のエンジニアスキルを確かめることができる『CODE QUEST EX』をリリースした。掲載中のクエストをクリアすることで、面白法人カヤックの選考に参加することもできるこのキャンペーン。面白法人カヤックは、どうしてユニークな採用キャンペーンを行うのか、これらの取り組みから得られることやGeekOutで『CODE QUEST』シリーズを立ち上げた経緯などを、3人のキーマンに聞いた。
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適性がなければ1万時間やっても一流にはなれない。プロポーカープレイヤー・木原直哉さんに聞く、成功の教え
プロポーカープレイヤーの木原直哉さん。東京大学在学中からプロとして活動を開始し、2012年には第42回世界ポーカー選手権大会（WSOP2012）のトーナメントで、日本人初の優勝を果たしている。ポーカーに限らず、将棋、麻雀、バックギャモンなど、さまざまな頭脳ゲームに熱中してきた木原さん。その中でポーカーを「仕事」にし、世界タイトルを獲得するまでに登り詰めた。その成功の背景には、自身の適性を見極めて戦うフィールドを選び、その上で積み上げた圧倒的な努力がある。木原さんのように、何かの分野で「一流」と呼ばれるレベルに到達するためには、どんな考え方や取り組みが必要なのか？お話を伺った。
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おもしろ部署探訪～M&Aキャピタルパートナーズ株式会社企画管理部業務課～自走しながら進化を続ける、最強のコンサルタントサポート集団
写真：左から、大川さん、大蔵さん、岩井さん、田中さん（以下、敬称略）世の中にはさまざまな仕事がある。一見すると同じ部署名でも、企業の数だけ手掛ける仕事内容は多様なうえに、企業や社会における役割も異なる。この連載では、そんな世の中に存在する企業の『部署』にフォーカスし、それぞれの部署の役割や仕事内容、ポリシーなどに迫る。今回は、M&Aキャピタルパートナーズ株式会社企画管理部業務課を訪問。M&A・事業継承アドバイザリーの領域で急成長し、注目を集める企業の発展を影ながら支えているのは、4人の20代若手女子社員だった。拡大を続ける組織、変化し続ける業務フローに柔軟に対応しながら、事務処理を通じて70名ものコンサルタントをサポートする彼女たちの姿を追った。
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全力で社会人にプリキュアを勧めるプレゼン資料を作った【作成の基本ノウハウ付き】
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やりたい仕事が分からなくてもいい、歩んだ足跡を愛せるなら。｜精神科医から君へ（寄稿：熊代亨）
梅雨のどんよりした天気が続きますね。精神科医の熊代亨といいます。「自分はこんな仕事がしたい」「こんなキャリアアップを目指したい」――そういった話を具体的に語る若者が、私にはまぶしく見えます。就職・転職活動上の建前として仕事やキャリアを語るのでなく、可能性のあるビジョンを持ち、はっきりとした志を語ってみせる若者って、いるところには本当にいるんですね。そうはいっても、仕事なんてしたくない人、キャリアなんてさっぱり分からない人も多いことでしょう。私の世代は「就職氷河期世代」といわれ、とびきりの就職難を経験しました。しかしそんな時代にもかかわらず仕事への意識が低い若者はたくさんいて、かくいう私もその一人でした。それでも意外とみんな生き延びていけるもので、他業種に就職した仲間たちも、今ではひとかどの社会人です。今回はそんな私自身の経験を踏まえて「やりたい仕事なんて分かっていなくても大丈夫なんじゃないの？」というお話をします。
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ネクタイの結び方で失敗しがちなポイントと上手な結び方をシャツ専門店のプロが解説
私事であるが、ネクタイを結ぶのがヘタである。どのくらいヘタかというと、このくらいだ。
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「仕事の邪魔をしてくる人」との上手な接し方は？　「嫌われる勇気」著者・岸見一郎さんからの助言
万人に愛されて生きていければ理想だが、時として人から悪意を向けられるシーンというのも、残念ながらあるだろう。それが、ただでさえ苦労の多い仕事上のやりとりで発生すると、どうしたってうんざりしてしまう。プライベートにも影響しかねない。仕事で縁の切れない相手からの悪口や嫌味、妨害工作……。こういった「仕事の邪魔」は、どう対処すればいいのか。そんな悩みに答えてもらったのは、世界で320万部以上を売り上げるベストセラー『嫌われる勇気』（ダイヤモンド社）の著者、岸見一郎さんだ。同書は19世紀から20世紀にかけて活躍した精神科医で心理学者のアルフレッド・アドラーによる「アドラー心理学」を解説したもの。岸見さんは自身のTwitterでも、他ユーザーからの相談にアドラー心理学などの研究や体験に基づいた辛口のアドバイスを送っている。そんな岸見さんに、「仕事の邪魔をしてくる」人との関わり方を教えてもらった。
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