【辰巳】テクニカルサポート:リーダー候補/ロボットシステム株式会社Mujin Japan
株式会社Mujin Japan

【本ポジションについて】本ポジションは、Mujinの成長を支える重要領域であるAGV(無人搬送車)システムの導入・運用サポートを専門に担います。これまでロボットと兼任で対応してきたAGV関連業務を専任体制へと強化することで、より迅速かつ高品質な技術支援を実現します。将来的には、AGVに特化したサービスチームの立ち上げや仕組みづくりにも関与でき、技術力の向上と組織づくりの両面で成長できる環境です。【募集背景】これまでMujinのAGV(無人搬送車)に関するアフターサポートは、フィールドサービスエンジニアがロボットと兼任する形で対応していました。しかし、AGVシステム単体での導入案件が増加傾向にあり、より迅速かつ高品質なサポート体制の整備が急務となっています。そこで今回、AGVのサービス対応に特化したフィールドサービスエンジニアを新たに採用し、対応業務の集約による専門性の強化を図ります。AGV事業の売り上げ・お客様導入数は増加の一途をたどり、今後特化のチームを立ち上げる可能性が高いです。本ポジションはその初期フェーズから関与いただく、中核メンバー候補としての採用になります。従って、技術的な知見だけでなく、チーム作りや仕組み化等にも関心のある方を歓迎します。【具体的な職務内容】・ロボットシステム点検に伴う工数見積もり作成、及び顧客とのスケジュール調整・現地での点検・メンテナンス作業(ハード・ソフト両面の確認)・トラブルシューティング。システムの不具合対応、原因調査、および解決策の提案・顧客からの技術問い合わせ対応(リモートサポート、現地対応)・必要に応じたハードウェア・ソフトウェアのアップデート・修正・保守・点検データの分析を通じた改善提案(予防保全プログラムの強化など)・サービスの効率化・最適化のためのマニュ【配属組織】サービス部サービス部では、お客様のもとへ納入されたロボットシステム・Mujinロボットのアフターサービスを実施する部署です。年間点検の計画立案、工数の見積もり、顧客との調整、現地での対応まで、一連の業務を担当。今後、サービス部の機能を拡充するため、営業としてお客様にサービスを提案することも想定しており、単なる保守業務にとどまらず、より高度なアフターサービスの企画や改善にも関わることができます。【本ポジションの魅力】■保守にとどまらない幅広いサービス経験単なるメンテナンス業務ではなく、アフターサービスの企画や改善にも携われるポジションです。サービスを「提供する側」から「創り上げる側」へとキャリアを広げられます■成長フェーズで仕組みづくりに参画サービス部拡大や新チーム発足のタイミングにおいて、新しい仕組みづくりや業務改善に関わることが可能です。自らの成果が組織文化に直結する、成長環境での挑戦ができます。■成長産業での新規部署立ち上げに参画できるAGV(無人搬送車)システムはMujinの売上を支える主要事業の一つであり、今後さらに拡大が見込まれる分野です。その大規模システムの導入・運用を支えるサービス員として経験を積めるだけでなく、新規部署の立ち上げに直接関わることができます。「成長市場 × 新規部署 × コア事業」という希少な環境で、自身の技術力を磨きながら、組織づくりにも貢献できるキャリア価値の高いポジションです。【働き方】■フレックス制度:有(コアタイム:10時~15時)■テレワーク:なし/原則基本出社■休日:完全週休2日制(年間休日:120日)■同社こだわりの福利厚生・毎日の無料ランチビュッフェ・無料自動販売機設置(ドリンク・スナック)・こだわりの高級コーヒーマシーン・社員専用オフィスジム・毎月のチームディナーサポート
- 勤務地
- 東京都
- 年収
- 600万円~900万円
- 職種
- 整備士・サービスエンジニア
更新日 2025.09.03