アビームコンサルティング株式会社

【戦略ユニット】顧客価値創造コンサルタント

【期待する役割、業務内容】
生活者に限らず、企業顧客を含む企業価値の受け手を顧客として捉え、その本質的な理解を起点に、事業や成長モデルを再設計します。特定のバズワードやテクノロジーありきで解決策を考えるのではなく、顧客像、顧客が求める価値、企業との関係性を可視化し、CxOが持つ経営アジェンダを実効性のある戦略と事業モデルへ具体化することが期待されます。戦略の策定だけでなく、新規事業の立上げや既存事業の変革、その後の成長・定着フェーズまで伴走し、クライアントのトップライン向上に貢献します。

【入社後のアサイン想定プロジェクト】
＜体験価値創造＞
■BtoBtoC/BtoC領域
・化粧品メーカー：OMO実現にむけた顧客接点構築支援（体験デザイン）
・公共（独立行政法人）：エンターテイメント商材に関する新規事業開発・実行支援
・楽器メーカー：サービス企画構想
・不動産開発企業：大型再開発プロジェクトにおけるアプリ構想（体験デザイン）
・金融：決済アプリ開発支援（CX改革）

＜新規事業/ビジネスモデル変革＞
■新規事業開発
・大手情報通信メーカーの特定技術領域での新規事業開発支援
・大手リース事業者の新規事業創出支援
・大手エンタメ事業者との共同事業立ち上げ
・医療機器メーカー：医療サービス事業開発（グローバル）
・総合商社：医療情報利活用基盤整備（グローバル）
・エンターテインメント企業：ダンススキルのスコア化を行う共同事業開発
・スポーツリーグ：コロナ禍を踏まえた健康管理・コミュニケーションツール構築
・スポーツ団体：新規事業案検討・実行計画策定
■ビジネスモデル変革
・大手製造事業者のリカーリングビジネスモデルシフト
・大手物販事業者の新インダストリーにおける営業強化に向けた伴走型支援
・大手情報通信グループの営業・プロダクト戦略立案に向けた伴走型支援

〈戦略策定支援〉
・スポーツ庁：中央競技団体の経営力強化推進事業
・スポーツ統括団体：スポーツ事業運営の経営企画支援
・スポーツ競技団体：普及戦略および中期経営計画策定支援
・スポーツ推進企業：スタジアムソリューションの展開戦略策定支援
・スタートアップ企業：ミッション・ビジョン・バリュー策定支援
・エンターテインメント企業：DX推進支援

〈営業改革支援〉
・スポーツクラブ：SFA導入によるスポンサー営業改革
・スポーツクラブ：営業戦略策定支援
・スポーツクラブ：ビジネス価値を創造するスポンサー営業活動推進

【おすすめポイント】
■経営アジェンダから事業の実装まで一貫して関われる
CxOアジェンダの具体化、戦略策定、新規事業の立上げ、成長フェーズの伴走までを連続して支援します。戦略を提言して終わるのではなく、事業やサービスとして形にし、定着させる経験を積めるポジションです。
■顧客価値を軸に複数の成長テーマを横断できる
顧客戦略、Go-to-Market、営業改革、新規事業、体験デザイン、ビジネスモデル変革を横断的に扱います。特定のソリューションに閉じず、顧客の本質的な理解から成長モデルを設計する力を高められます。

【組織について】Customer Value Strategy Unit（CVSU）
顧客価値を起点に企業の事業や成長モデルを捉え直し、持続的な成長につなげる戦略ユニットです。
生成AIをはじめとするテクノロジーによって顧客体験が変化する中、顧客像を深く可視化し、顧客戦略、Go-to-Market、営業改革、新規事業などを横断的に設計する役割を担います。

■アビームコンサルティングは日本にヘッドクオーターを置く、 日本発・アジア発の総合系コンサルティングファームです。 『 Build Beyond As One. 』をブランドメッセージに掲げ、企業や組織の変革を通じて、社会や産業の課題を解決し、未来のありたい姿を実現していきます。当社は幅広い業界に向けて、戦略立案・構想策定から、業務改革・設計、システム開発・導入まで一気通貫したコンサルティングサ
ービスを手掛けています。また新たなビジネス創出のための未来創造や、バリューチェーン変革、サステナビリティ経営や先端テクノロジーを活用した経営の高度化、経営基盤の刷新、ビジネスイノベーションなども重要な変革テーマと位置づけ、クライアント変革の確実な実現と社会的価値及び経済的価値の追求にも貢献 していきます。
■出産や育児も女性だけの問題と捉えておらず、多様化する社員のライフスタイルをサポートするための制度を整備し、毎年「くるみんマーク」を取しています。また、プリンシパルやマネージャーになった女性が多数いるなど、業務面・待遇面で男女格差は全くなく平等で働きやすい環境を提供しています。また、36協定の遵守に向けて経営層から本気になって取り組んでいます。具体的には、過重労働対策本部が設置されているなど、課題認識とその改善に取り組んでいます。

• リモートワーク可
• 副業制度あり

＜経験・スキル＞

【必須要件】
下記いずれかの経験を3年以上お持ちの方
■コンサルティングファームでの業務経験
■事業会社での経営企画・事業企画・新規事業開発・マーケティング戦略の立案等での実務経験