【BPO推進】金融・決済サービス/グロース上場/時差出勤有ハードウェア・ソフトウェアベンダー
ハードウェア・ソフトウェアベンダー
【期待する役割】同社が展開する決済・BPOサービスにおいて、顧客企業の業務課題解決および事業全体のサービス拡大を担っていただきます。顧客への提案や要件整理を通じて業務フローを設計し、取手拠点や外部委託先と連携しながら運営体制を構築。業務改善やサービス品質向上を通じて事業成長を推進いただくポジションです。【主な業務】・公共料金領域でのノウハウを活かした新サービス展開や事業拡大への参画・顧客との打合せを通じた要件定義、業務フロー設計、運用構築・取手拠点やパート、派遣社員、外部委託先と連携した業務進行管理~品質管理・業務改善、運用効率化、サービス品質向上施策の企画・推進・AI・RPAなどを活用した業務改革推進■扱うサービス公共料金支払代行サービスやe-JIBAI決済サービス、ファイナンス取次サービスなど、企業の業務効率化を支えるBPOサービスを担当いただきます。公共料金領域で培ったノウハウを強みに事業を展開しており、今後は公共料金以外の領域へのサービス拡大も推進しています。【募集背景】体制強化のための増員募集【組織構成】業務本部(全体)19名BPO推進部 9名<活かせるご経験>・営業職(法人・個人問わず)・カスタマーサポート・コールセンター・接客・販売職・事務職(顧客対応や調整業務の経験がある方)※業界経験は不問です。※職種経験だけでなく、顧客折衝・関係者との調整・業務改善のいずれかの経験を重視しています。
- 年収
- 340万円~430万円
- 職種
- カスタマーサポート・オペレーター
更新日 2026.10.30