株式会社大丸松坂屋百貨店

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大丸札幌店における外商担当をお任せします。富裕層をターゲットとした百貨店取扱商品の販売・営業を担っていただきます。 【具体的には】 ・富裕層のお客様のご自宅へ訪問、百貨店取扱商品のご案内 ・お客様のニーズの掘り起こし、新たな商品やサービスのご提案 ・展覧会などの催事のご案内やお客様来店の際のアテンド ※担当エリアや店外催事の開催等に応じて宿泊を伴う出張があります。 　お客様とはじっくり向き合い、年単位のお付き合いをして頂きます。 【配属先について】 お得意様営業部(約60名/平均年齢40代後半・男女比半々) 【入社後のイメージ】 ・「外商営業」を担当する前に顧客・業務理解を深めるため、 まずはお得意様営業部内の「店内来店顧客対応」をご経験いただく場合もあります。 ・将来的には外販担当へ配属予定。先輩社員からお客様を引継ぎ、既存顧客をメインに担当いただきます。既存顧客からのお客様紹介、新規顧客獲得に向けた活動も行います。 ・説明会や勉強会などで商品知識(ブランド、絵画などの専門知識)を身につけていただきます。 ・将来的には、企画、マーケティングなどの業務を経験できるチャンスもあります。

◆同社にて、百貨店独自の営業スタイルである外商営業を担っていただきます。 会社経営者や医師・弁護士等、いわゆる富裕層と言われるお客様を対象に、ご自宅への訪問やホテル等で開催する展覧会等イベントへのご案内、店舗来店時の対応・同行販売等を行っていただきます（全社催事等の開催により宿泊を伴う出張があります）。 基本的には既存のお客様を担当いただきますが、更なる顧客基盤の拡大に向け、新規のお客様獲得にも取り組んでいただきます。 扱う商品は百貨店で取扱いのある商品全て（ラグジュアリーブランド、時計、宝飾品、美術品、国内外旅行、家具、食料品等）が対象となりますが、場合により、お客様からのご要望に応じて、取扱いのない商品の販売・紹介等（マンション、クルーザー等）も行います。 【具体的には…】 ■担当顧客に関する販売計画の策定、販売活動 ■新規顧客の開拓・獲得、既存顧客の優良顧客化 【募集背景】 組織強化に向けた増員募集

【職務内容】 大丸心斎橋店外商部は、富裕層、若年富裕層など新たな顧客層からの支持を集めるビジネスモデルの構築に取り組んでいます。 多額の購買が見込める有力な個人顧客や法人顧客を対象に、店舗外で直接顧客宅を訪問して商品を販売する事業部門です。 百貨店独自の営業スタイルである外商営業は、会社経営者や医師・弁護士等、いわゆる富裕層と言われるお客様を対象に、ご自宅への訪問やホテ ル等で開催する展覧会等イベントへのご案内、店舗来店時の対応・同行販売等を行います （全社催事等の開催により宿泊を伴う出張があります）。 基本的には既存のお客様を担当いただきますが、更なる顧客基盤の拡大に向け、新規のお客様獲得 にも取り組んでいただきます。 扱う商品は百貨店で取扱いのある商品全て（ラグジュアリーブランド、時計、宝飾品、美術品、国内外 旅行、家具、食料品等）が対象となりますが、場合により、お客様からのご要望に応じて、取扱いのない 商品の紹介等（マンション、クルーザー等）も行います。 勤務形態はフレックスのため、顧客との商談に合わせた出退勤が可能です。 【歓迎するスキル・マインド】 ■富裕層ビジネスを通じて「顧客体験価値の向上」を実現したいという熱意とチャレンジ 精神がある方 ■ コミュニケーション力、提案・交渉力・データ分析力 ■チームワーク力、共感・傾聴力 ■チームやお客様、お取引先様と良好な関係を築く力 ■世の中の動向（政治・経済・社会等）・トレンドへの興味・関心 ■自律性、自主性、誠実性 ■取扱い商品・サービスに関連した資格・技能 ■提案資料作成スキル（パワーポイント、ワード、エクセル等）