【大分】オペレーションマネージャー<リモート可>フューチャーインスペース株式会社
フューチャーインスペース株式会社
【業務概要】大分サービスデスクは、大手企業の基幹システムを中心とした、大規模システムの安定稼働を支える拠点です。24時間365日体制でのシステム監視、アラートや障害発生時の一次対応および二次対応などの運用監視サービスを提供しています。ご入社後はオペレーションマネージャーとして、大分サービスデスクのマネジメント(業務・コスト・契約・要員・リスク管理)を行います。【業務内容】①各種マネジメント業務 ∟メンバーへの業務指示、およびイレギュラー発生時の判断・エスカレーション対応(業務管理) ∟各プロジェクトの売上・利益率の管理(コスト管理) ∟24時間365日シフト制で勤務している監視メンバの管理・アサイン・リリース対応(要員管理) ∟各プロジェクトで締結された契約について、締結前から契約終了後までの一連の流れを通じて 契約書と契約内容を適切に把握し管理する(契約管理/リスク管理)②新規発足プロジェクトの業務受入れ、各種改善(提案含む) ∟新規定型業務(手順書がある業務)の受入れ、シフトメンバーへの展開 ∟運用手順書の修正、自動化による業務改善 ∟日々の障害対応記録に基づき、運用効率化やシステム安定稼働のための改善策の検討・提案③顧客および関係部署への定期報告 ∟日次・週次・月次での顧客への定期実績報告【身につく市場価値】プライムベンダーの立ち位置で、運用プロセスを用いた運用業務経験を積むことができ、それをベースとした運用設計案件へ携わることができます。将来的には運用コンサルタントへのキャリアパスもあります。【入社後の流れ】入社半年間は、OJT形式で大分サービスデスクのメンバー業務やマネージャー業務に携わりながら、大分サービスデスクの業務理解をいただきます。その後はオペレーションマネージャーとして業務をお任せします。【働き方】・リモート頻度入社半年間は出社、以降は週1~2回リモート・出社時の勤務時間9:00-18:00を目安に、ミーティングなどに応じて適宜調整※入社半年間についても同様です【フューチャーインスペースとは】大手流通業、製造業、金融業、サービス業など社会インフラを担う多様なお客様に対して“言われたことをこなすだけの仕事”ではなく“戦略的なパートナーとしての提案”を行うコンサルティングエンジニア集団です。また、運用領域においては24時間365日のシフト体制で監視サービスを提供しています。
- 勤務地
- 大分県
- 年収
- 430万円~500万円
- 職種
- その他のプロジェクトマネージャー
更新日 2026.01.13