通信キャリア・ISP業界のExcel(エクセル)のスキル・経験が活かせる転職・求人情報

【募集背景】電話チャネルを通じた営業活動およびコールセンター運営は、当社の重要な収益基盤の一つですが、顧客ニーズの多様化やサービス高度化により、従来以上に業務改善や運営最適化が求められています。そのため、営業力に加え、企画・改善の視点を持ってチームを牽引できる人材を募集しています。【業務内容】電話チャネルを活用した営業活動の中核として、コールセンター運営を基盤に、営業活動および申込管理業務の最適化を担っていただきます。受電・架電を通じた営業オペレーションの管理・改善を中心に、データに基づく課題抽出から施策立案・実行まで一貫して推進していただくポジションです。■電話チャネル（インバウンド／アウトバウンド）における営業活動・新規顧客からの問い合わせ・申込対応管理業務・既存顧客へのアップセル／クロスセル提案営業管理業務■営業企画・改善業務・キャンセル理由分析および改善施策の立案・販売戦略・KPI設計、進捗管理・新サービス導入時の運用設計■コールセンター運営管理・業務委託先（コールセンター）の管理・調整・応対品質向上のための施策推進・業務フロー設計・改善■バックヤード業務・申込内容の審査・登録・照査・各種事務処理および関係部門との連携【組織について】コンシューマ営業部　総合営業チーム 約18名の少数精鋭チーム（社員・派遣含む）で構成されています。年齢層は20代～50代まで幅広く、男女比はおおよそ7：3です。中途入社者も多く、馴染みやすい環境です。　【キャリアパスについて】入社後は営業業務およびコールセンター運営の理解を深めた後、適性に応じて営業スペシャリスト、営業企画（業務改善・KPI管理）、またはマネジメントなど、幅広いキャリア形成が可能です。【魅力】新規獲得からアップセル・キャンセル抑止まで、売上に直結する幅広い営業業務に携わることができます。また、顧客データをもとに課題抽出や業務改善を行い、自身の施策が成果に直結する点が大きなやりがいです。

【業務内容】●今後、市場成長が期待され、同社が注力するデーターセンター事業において、同社事業の柱となるよう営業戦略やマーケティング方針を策定し、施策の実施運営を推進する業務です。同社のエグゼクティブや社内の営業部門、技術部門と調整を行いながら、市場分析やマーケティング等、外部環境を的確に捉え、戦略的な営業戦略やプロモーション活動の企画・推進を担当いただきます。・データセンターに関する営業戦略策定、プロモーション、営業支援・ブランディング業務（認知向上、ブランドイメージ構築）・マーケティングプロモーション業務・イベントマーケティング業務・エグゼクティブ向けプレゼン資料作成業務・マーケティングリサーチ業務【やりがい】今後、トラヒック量の増加やDXやAIの更なる普及・拡大により、市場成長が期待されるデーターセンター事業において、同社でも最も注目される事業・所属の１つであることから、経営層と近い位置で業務に携わることができ、任される裁量は大きい点はやりがいを感じていただけると考えます。【入社後のサポート（教育）体制】役職者数名と、入社いただく方の少人数制での稼働を想定しており、密な連携を取りながらサポートを行います。また、社内の研修体制の活用はもちろん、本人が意欲的であれば、外部が運営する研修や勉強会、展示会等も積極的にご参加いただきます。【求める人物像】●積極的な行動力・推進力●顧客や関係者とのコミュニケーション能力●分析力・ロジカルシンキング【配属予定部署】データセンタービジネス推進部　データセンター推進チーム【入社後の想定できるキャリアパス】データーセンター事業以外にもネットワーク事業やクラウド事業、DX事業等のソリューション事業に加え、FTTHやモバイル事業等、多岐にわたる事業部が存在することから、適宜、上司と相談の上で、本人にとって適切なキャリアパスを構築いただきます。

▼法人向けソリューション事業の売上拡大に向け、新規事業（セキュリティやAI関連）のサービス企画を担当してもらいます。マーケティングや市場分析により外部環境を的確に捉え、自社リソースに限らずインオーガニック戦略を含む事業戦略・事業計画の策定を担当いただきます。【具体的には】・ソリューション事業の市場調査、関連する新技術のリサーチ・事業戦略、事業計画の策定・社内外関係個所との協議、調整、・経営層向けのプレゼン・その他≪入社後のサポート≫役職者数名と、入社いただく方の少人数制での稼働を想定しており、密な連携を取りながらサポートを行います。また、社内の研修体制の活用はもちろん、本人が意欲的であれば、外部が運営する研修や勉強会、展示会等も積極的にご参加いただきます≪キャリアパス≫企画開発、事業推進業務の経験を生かしながら、本人にとって適切なキャリアパスを構築いただきます法人（ネットワーク、クラウド、DC等）、コンシューマ（FTTH、モバイル等）ともに事業部が多数存在します【募集背景】事業拡大に伴う増員補充ソリューション事業の領域拡大を目指し、新たなチームを設けることになったことから企画担当者を募集します。既存事業（ネットワーク、クラウド、DC）以外の領域で事業検討を行いたい（セキュリティやAI事業など）ため【目指す姿】10年後の2035年度に数十億円規模の経常利益を目指したいと考えています。 【組織構成】ソリューション事業戦略部　ソリューション事業企画開発チーム（2025年7月に新しく設立されたチーム）課長以下7名でメンバー構成されています。２ラインでそれぞれ別の事業検討を進めています。【本ポジションの魅力】ソリューション事業の次の柱を作ることを目指し新設された部署であり、経営層と近い位置で業務に携わることや任される裁量が大きい点はやりがいを感じていただけます【求める人物像】●積極的な行動力・推進力●顧客や関係者とのコミュニケーション能力●分析力・ロジカルシンキング≪業界未経験の場合下記必須≫●IT業界へ業界チェンジを強く希望している方●またそれに伴い情報収集などIT関連の自己啓発に励まれている方