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リモートワーク可！自社サービス（レコメンドエンジン）の導入構築カスタマーサクセスエンジニアを募集！ 弊社では自社サービス導入構築をお任せする「カスタマーサクセスエンジニア」を募集しております。 目次 1．シルバーエッグ・テクノロジーとは？ 2．お任せしたい業務内容3．部署体制4．こんな希望が叶う環境です 5．求めるスキルセット6．業務以外の弊社の魅力7．雇用条件 8．応募方法 1．シルバーエッグ・テクノロジーとは？ 1998 年にUS出身ソフトウェアエンジニア（現代表取締役社? ＆ CEO）が日本初のレコメンデーション技術を専門とする会社として設立しました。AI(人工知能)を活用したレコメンドサービスを展開しており、現在もSaaS型レコメンドサービスの業界において業界シェアNo.1を誇っています！！ 独自開発AI（人工知能）を用いたパーソナライゼーション技術で、「良いものを届けたい」という企業の想いと「良いものに出会いたい」という消費者の想いを繋ぎ、カスタマーライフタイムバリューの最大化を支援しています。 ※2016 年東京証券取引所マザーズ市場（現在は東証グロース:3961）上場。2．お任せしたい業務内容 新規/既存顧客向けの導入支援業務 具体的には ・カスタマイズプログラムの作成 ・テストの実施 ・システムの品質保全環境の構築、障害管理 ・テクニカルサポート（＝社内CSからの問い合わせ対応）・旧システムから新システムへの移行（マイグレーション）業務 3．部署体制 今回募集しているEngineering 部は、部?以下、3チーム（Tech Team, DevOps Team, Infrastructure Team）体制です。今回の配属はTech Teamです。 各チームにマネージャー/リーダーがおり、部としては10名強の組織です。 ※ 弊社のエンジニアは、US出身の社?を始め、ロシア、メキシコ、インド、など多国籍な組織です。 1 か月で状況（＝優先順位）が変わるため、フレキシブルに動ける組織運営をしています。 現在、マネージャー/リーダーが業務量をコントロールしていますが、今回採用の方には、こういった仕事の振分けもお手伝いいただけると助かります。 ※新規開発は“Product Development 部”が、顧客窓口は“カスタマーサクセス部”が担当しています。 4．こんな希望が叶う環境です 大容量のトラフィック及びデータボリュームを処理するプラットフォームのバックエンドに触れてみたい！ 小売、人材、デジタルメディア、食品といった様々な業界に携わりたい！ 問題点の洗い出しや改善アイディアを検討しサービスを実装したい！ 少人数チームで、裁量をもって、意見やアイディアを出して働きたい！ といった方にはぴったりの環境です。 6．業務以外の弊社の魅力 従業員満足度アンケートのベスト3（2023年3月実施） 1．働きやすさ（休暇・欠勤早退・ワークライフバランス） 2．向上心・意欲への評価 3．人事評価の目標設定の仕組み ▼技術や知見を高められる環境 ・書籍購入補助 ・業務用PCの選択オプション ・技術系イベントの参加支援 ・Udemy（ビジネススキル、最先端ITスキル講座）利用可 ・多国籍エンジニア（米・露・印…）と技術研鑽できる環境

■ Flutterを利用したアプリ開発Flutterを利用したモバイルやWebアプリケーションの開発・運用・保守を行います。アジャイル・DevOpsの手法とFlutterの柔軟性を最大限に活用して、クライアントの様々なニーズに対応しつつ、新規開発から運用・保守フェーズまで一貫してクライアントを支援します。【配属先】Cross Applicationカンパニー■ 3つのキャリア選択特徴1：生涯エンジニアクロスアプリケーションカンパニーではエンジニアが生涯エンジニアとして活躍できる環境を整えます。マネジメント職にチェンジしなくとも現場でコードを書きながら収入を増やすことができる給与システムを目指します。※マネジメント職へのキャリアチェンジも可能です。特徴２： エンジニア主体のカンパニー文化クロスアプリケーションは現時点で全員がエンジニアとなっており、仕組みや文化の部分でエンジニアに最適化されたカンパニーになっています。とくにFlutterエンジニア中心の会社の中で切磋琢磨することで、特定の領域に特化することがかのうになり、UI/UXに強いFlutterエンジニアや外部サービスとの連携に強いFlutterエンジニアなどより専門的なキャリアを歩むことができます。特徴3：グループ内異動による多彩なキャリアの選択肢メンバーズグループ全体で様々なカンパニーが存在しており、ローコードエンジニアやデータエンジニアやAIエンジニアなど様々なキャリアを検討することが可能。カンパニーを立ち上げる制度もあるためエンジニアからの経営者キャリアを歩むことも可能。

以下は代表的な業務内容です。【具体的には】◇DevOps文化の浸透、体制構築、啓蒙活動◇プロダクトの基盤開発、改善◇開発フローのボトルネックの洗い出し、解決方法の提案/実装◇AWSやGoogle Cloud(GCP)を中心としたクラウド環境構築支援◇TerraformやAnsibleを用いたIaC◇CircleCIやGitHub Actionsを用いたCI/CD環境の構築◇DockerやKubernetesによるコンテナオーケストレーション◇サーバーレス環境の構築◇ログの管理と監視◇セキュリティを考慮した設計/実装 (DevSecOps)※ 原則チーム型でクライアントの伴走支援を行います。※ 100%直案件のみです【毎週金曜日の午後の半日】個人のエンジニアとしてのスキルを伸ばすための勉強の時間にしている。【配属組織】▼DevOps Leadカンパニーhttps://www.members-devopslead.com/DevOps Leadカンパニーは、DevOps推進のための専門組織として2021年7月に設立されました。

【募集背景】社員数の増加や事業拡大に伴い、社内システムへのニーズも日々変化しています。これに柔軟に対応しながら、新しい取り組みに挑戦するフェーズです。既存ツールの見直しや業務フローの改善を主な業務とし、他部門と密に連携しながら、ITの力で社内ユーザーの課題解決に取り組んでいただきます。【業務内容】京都本社または大阪オフィスにて社内インフラ(PC管理・ネットワーク・SaaS等)管理者として推進、設定管理を行っていただきます。同社は、独自でIoTハード端末「AIBeacon（国内、海外にて特許取得）」を開発製造しており、この端末から取得したデータを基に統計モデル/機械学習モデルを駆使したサービスを展開しています。このような同社事業の性質上、個人情報に限らず情報セキュリティ全般を担っていただきます。京都本社や東京オフィスにいる情シスメンバーを中心に周りと連携を取りながら業務にあたっていただきます。【業務内容　詳細】■社内インフラ構築や運用保守（PC管理・ネットワーク・SaaS等）■社内セキュリティの推進・導入■システム関連各種プロジェクトの推進■各所・各部との社内システム調整業務■ヘルプデスク業務　等【配属部署】■マネジメントDiv. 情報システムユニットへ配属となります。マネジメントDiv. 構成・情報システムユニット2名（内訳：京都1名　東京1名）・経営管理ユニット4名・総務管理ユニット7名・経営企画ユニット4名・人事ユニット4名情報システムユニットへの配属となります。京都本社または大阪オフィスでの勤務となります。現在は京都本社に16名、東京支社に2名が所属しています。（男女比3：1対）チームメンバーの年齢は、20代半ばから40代後半で構成されております。世代や部署の垣根無くコミュニケーションが活発で、人間関係も良好です。今後、事業拡大に伴い管理部体制を強化するべく増員をしていきます。【現在の取組業務】■ウイルスソフトの入れ替え■Windows11へのアップグレード■シングルサインオンの導入　等【使用ツール等】■SaaS　GoogleWorkspace　chatwork/Slack　Asana/backlog　Zoom　BOX/KDDIファイルストレージ　salesforce　等■デバイス管理ソリューション　LANSCOPE　等■セキュリティソフト　ESET Endpoint アンチウイルス■ネットワーク機器　YAMAHA　RTXシリーズ【アピールポイント】■IPO準備やISMSの知見、監査機関や主幹事証券との折衝・対応経験等が活かせられるまたは対応の経験ができる。・開発環境として、主にクラウドを使っており、モダンな基盤の管理対応が経験できる。■システムの導入・設定・運用等一連の作業を自らが中心になって実施できる。■業務に必要なセミナーの受講や書籍の購入ができる。■役員との距離が近く、意見交換がしやすい。■50余りのSaaSを契約しており、各SaaSの特色などを間近で確認することもでき、スキルアップできる。【求める人物像】■役員や上層部との調整を円滑におこない業務遂行ができる方■情報セキュリティ関連に対してのアンテナが高く、最新情報を収集している方■率先して様々な部署とコミュニケーションを取れる方■自分自身で企画を立て、自身で進行/推進できる方■フットワーク軽く動ける方

【募集背景】社員数の増加や事業拡大に伴い、社内システムへのニーズも日々変化しています。これに柔軟に対応しながら、新しい取り組みに挑戦するフェーズです。既存ツールの見直しや業務フローの改善を主な業務とし、他部門と密に連携しながら、ITの力で社内ユーザーの課題解決に取り組んでいただきます。これまでの経験を活かし、コスト効率を考慮しながら、より良いIT環境の構築をリードするマネージャー候補を募集します。【業務内容】京都本社または大阪オフィスにて社内インフラ(PC管理・ネットワーク・SaaS等)の担当者として設定管理を行っていただきます。弊社は、独自でIoTハード端末を開発製造しており、この端末から取得したデータを基に統計モデル/機械学習モデルを駆使したサービスを展開しています。情報システムの担当として、社内システム構築・ネットワーク設計構築部分を主に担っていただきます。京都本社や東京オフィスにいる情シスメンバーを中心に周りと連携を取りながら業務にあたっていただきます。【業務内容　詳細】■社内インフラ構築や運用保守（PC管理・ネットワーク・SaaS等）■社内セキュリティの設定■システム関連各種プロジェクトへの参加■各所・各部との社内システム調整業務■ヘルプデスク業務　等【現在の取組業務】・ウイルスソフトの入れ替え・Windows11へのアップグレード・シングルサインオンの導入　等【配属部署】■マネジメントDiv. 情報システムユニットへ配属となります。マネジメントDiv. 構成・情報システムユニット2名（内訳：京都1名　東京1名）・経営管理ユニット4名・総務管理ユニット7名・経営企画ユニット4名・人事ユニット4名情報システムユニットへの配属となります。京都本社または大阪オフィスでの勤務となります。現在は京都本社に16名、東京支社に2名が所属しています。（男女比3：1対）チームメンバーの年齢は、20代半ばから40代後半で構成されております。世代や部署の垣根無くコミュニケーションが活発で、人間関係も良好です。今後、事業拡大に伴い管理部体制を強化するべく増員をしていきます。【使用ツール等】■SaaS　GoogleWorkspace　chatwork/Slack　Asana/backlog　Zoom　BOX/KDDIファイルストレージ　salesforce　等■デバイス管理ソリューション　LANSCOPE　等■セキュリティソフト　ESET Endpoint アンチウイルス■ネットワーク機器　YAMAHA　RTXシリーズ【アピールポイント】■IPO準備やISMSの知見、監査機関や主幹事証券との折衝等の経験ができる。■開発環境として、主にクラウドを使っており、モダンな基盤の管理対応が経験できる。■システムの導入・設定・運用等一連の作業を自らが中心になって実施できる。■業務に必要なセミナーの受講や書籍の購入ができる。■役員との距離が近く、意見交換がしやすい。■50余りのSaaSを契約しており、各SaaSの特色などを間近で確認することもでき、スキルアップできる。【求める人物像】■情報セキュリティ関連に対してのアンテナが高く、最新情報を収集している方■率先して様々な部署とコミュニケーションを取れる方■自分自身で企画を立て、自身で進行/推進できる方■フットワーク軽く動ける方