金融・保険業界のカーナビ・ITS・GPSのスキル・経験が活かせる転職・求人情報

＼YMFGグロースパートナーズの特徴／山口フィナンシャルグループの中核として、地域企業の成長と変革をワンストップで支援するプロフェッショナル集団。企業と同じ舟に乗り、事業リスクを共有しながら本質的な価値創出を目指します。■（1） 募集背景YMFGグロースパートナーズでは、中期経営計画に基づき地域企業のDX推進支援を強化しています。多くの企業において、業務の非効率や属人化といった課題に対し、SaaS導入を含めた業務改善ニーズが高まっている一方で、導入・定着を現場で支える人材の不足が課題となっています。こうした背景から、業務理解とIT活用の両面からDX推進を支援しながら、将来的に改善提案やプロジェクトを担う人材として育成前提で本ポジションを募集します。■（2） ミッション業務改善・DX推進プロジェクトにおいて、実務面からの支援を通じて施策の確実な実行と定着を支えることがミッションです。顧客の業務内容や課題を理解しながら、SaaS導入・運用支援を着実に遂行し、最終的には改善提案やプロジェクト推進を担う人材へと成長していただくことを期待しています。■（3） 主な業務内容・顧客の業務内容・システム構成に関する情報収集および整理・業務上の課題整理や改善案検討に関する資料作成サポート・SaaS導入時の要件把握・ヒアリング対応（補助的役割を含む）・SaaSの初期設定、操作説明、マニュアル作成などの導入支援・導入後の定着支援（運用フォロー、問い合わせ対応 等）・プロジェクト進行に伴うタスク対応・進捗フォロー・上位メンバー（設計・改善リード）の指示のもとでの業務遂行■（4） やりがい◎ DX・SaaS導入の実務を基礎から習得できる業務改善・IT導入の実務に直接関わりながら、DX推進に必要な基礎スキルを体系的に身につけることができます。◎ 業務×IT双方のスキルを伸ばせる業務理解とシステム活用の両面に関与することで、将来に活かせる汎用性の高いスキルを習得できます。◎ 段階的にステップアップできる環境実務支援からスタートし、将来的には要件整理・改善提案・プロジェクト主担当へとステップアップできるキャリアパスがあります。

＼YMFGグロースパートナーズの特徴／山口フィナンシャルグループの中核として、地域企業の成長と変革をワンストップで支援するプロフェッショナル集団。企業と同じ舟に乗り、事業リスクを共有しながら本質的な価値創出を目指します。■（1） 募集背景YMFGグロースパートナーズでは、中期経営計画に基づき地域企業のDX推進支援を強化しています。多くの企業において、業務の非効率や属人化といった課題に対し、SaaS導入を含めた業務改善ニーズが高まっている一方で、導入・定着を現場で支える人材の不足が課題となっています。こうした背景から、業務理解とIT活用の両面からDX推進を支援しながら、将来的に改善提案やプロジェクトを担う人材として育成前提で本ポジションを募集します。■（2） ミッション業務改善・DX推進プロジェクトにおいて、実務面からの支援を通じて施策の確実な実行と定着を支えることがミッションです。顧客の業務内容や課題を理解しながら、SaaS導入・運用支援を着実に遂行し、最終的には改善提案やプロジェクト推進を担う人材へと成長していただくことを期待しています。■（3） 主な業務内容・顧客の業務内容・システム構成に関する情報収集および整理・業務上の課題整理や改善案検討に関する資料作成サポート・SaaS導入時の要件把握・ヒアリング対応（補助的役割を含む）・SaaSの初期設定、操作説明、マニュアル作成などの導入支援・導入後の定着支援（運用フォロー、問い合わせ対応 等）・プロジェクト進行に伴うタスク対応・進捗フォロー・上位メンバー（設計・改善リード）の指示のもとでの業務遂行■（4） やりがい◎ DX・SaaS導入の実務を基礎から習得できる業務改善・IT導入の実務に直接関わりながら、DX推進に必要な基礎スキルを体系的に身につけることができます。◎ 業務×IT双方のスキルを伸ばせる業務理解とシステム活用の両面に関与することで、将来に活かせる汎用性の高いスキルを習得できます。◎ 段階的にステップアップできる環境実務支援からスタートし、将来的には要件整理・改善提案・プロジェクト主担当へとステップアップできるキャリアパスがあります。

＼YMFGグロースパートナーズの特徴／山口フィナンシャルグループの中核として、地域企業の成長と変革をワンストップで支援するプロフェッショナル集団。企業と同じ舟に乗り、事業リスクを共有しながら本質的な価値創出を目指します。■（1） 募集背景YMFGグロースパートナーズでは、中期経営計画に基づき地域企業のDX推進を重要な成長支援テーマとしています。多くの企業において、業務の属人化や非効率なオペレーションが課題となる一方、SaaSやデジタルツールの導入だけでは十分な成果につながらないケースも増えています。こうした課題に対し、業務プロセスとシステムを一体で見直し、実効性のある改善を推進できる体制の強化が求められており、業務理解とIT知見を兼ね備えたDX推進人材を募集します。■（2） ミッション顧客企業の業務全体を俯瞰し、オペレーションとシステムの両面から最適化を図ることで、実効性のある業務改革・DXを実現することがミッションです。SaaS導入を目的化せず、「業務改善」と「生産性向上」を最終成果として、要件定義・設計・導入・定着まで一貫して推進し、持続的に機能する業務モデルの構築に貢献していただきます。■（3） 主な業務内容・顧客の業務フロー・既存システム構成の整理および課題抽出・業務効率化・高度化に向けたオペレーション／システム改善提案・SaaS導入に向けた要件整理・導入方針の設計・初期設定、運用設計、定着支援の設計および実行リード・顧客・社内・ベンダーとの調整および意思決定支援・プロジェクト進捗・品質管理・メンバーへのレビュー・指導■（4） やりがい◎ “ツール導入”ではなく“業務変革”に関われるSaaS導入をゴールとせず、業務そのものの改善・最適化をゴールに据えた本質的なDX推進に携われます。◎ 現場と経営をつなぐ役割業務担当者から経営層まで幅広く関与し、現場の課題と経営戦略をつなぐ橋渡し役として価値を発揮できます。◎ 設計から定着まで一貫した実務経験要件定義・設計・導入・定着の全工程に関与することで、DX推進における実践知を体系的に身につけることができます。

■（1） 募集背景YMFGグロースパートナーズでは、中期経営計画に基づき地域企業のDX推進を重要な成長支援テーマとしています。多くの企業において、業務の属人化や非効率なオペレーションが課題となる一方、SaaSやデジタルツールの導入だけでは十分な成果につながらないケースも増えています。こうした課題に対し、業務プロセスとシステムを一体で見直し、実効性のある改善を推進できる体制の強化が求められており、業務理解とIT知見を兼ね備えたDX推進人材を募集します。■（2） ミッション顧客企業の業務全体を俯瞰し、オペレーションとシステムの両面から最適化を図ることで、実効性のある業務改革・DXを実現することがミッションです。SaaS導入を目的化せず、「業務改善」と「生産性向上」を最終成果として、要件定義・設計・導入・定着まで一貫して推進し、持続的に機能する業務モデルの構築に貢献していただきます。■（3） 主な業務内容・顧客の業務フロー・既存システム構成の整理および課題抽出・業務効率化・高度化に向けたオペレーション／システム改善提案・SaaS導入に向けた要件整理・導入方針の設計・初期設定、運用設計、定着支援の設計および実行リード・顧客・社内・ベンダーとの調整および意思決定支援・プロジェクト進捗・品質管理・メンバーへのレビュー・指導■（4） やりがい◎ “ツール導入”ではなく“業務変革”に関われるSaaS導入をゴールとせず、業務そのものの改善・最適化をゴールに据えた本質的なDX推進に携われます。◎ 現場と経営をつなぐ役割業務担当者から経営層まで幅広く関与し、現場の課題と経営戦略をつなぐ橋渡し役として価値を発揮できます。◎ 設計から定着まで一貫した実務経験要件定義・設計・導入・定着の全工程に関与することで、DX推進における実践知を体系的に身につけることができます。

【採用背景】インフキュリオングループの成長に伴い、社内で利用するSaaSやクラウド環境は年々複雑化しています。コーポレートIT部（CIT）は、この環境を安定的に支えながら、全社の生産性を高める「コーポレートエンジニアリング組織」への進化を進めています。その土台となるのが、社員がストレスなく働くための環境を支えるユーザーサポート（サービスデスク）機能です。当部門ではこの機能を単なる「問い合わせ対応」ではなく、グループ全体の生産性を支えるコア機能（止めてはいけない機能） と位置づけています。一方でこの領域は、複雑化する環境を技術的に理解して解決できる幅広いスキルが求められるため、担い手の育成・定着が組織的にも重要なテーマになっています。そこで今回は、ユーザーサポートを主戦場として腰を据え、サービスデスクのコアエンジンになってくださる方を正社員として募集します。【ミッション】「ユーザーサポート／サービスデスクのコアエンジン」として、以下を担っていただきます。■高度なヘルプデスク／サービスデスク運用・複雑化するSaaS・ゼロトラスト環境でのトラブルシューティング（対人対応だけでなく、原因の技術的な切り分けまで担う）・資産管理・アカウント／権限管理などの定型業務の確実な遂行と、業務フローの標準化■自己解決率の向上とナレッジ基盤の整備・ITSMツールのデータを活用した業務分析・改善提案・Notionを核としたFAQ／ナレッジ基盤の整備・高度化による、全社員の自己解決率の向上■業務効率化・自動化への貢献・MDMを活用したキッティング自動化などの運用高度化・GAS／iPaaS（Workato等）を活用した、オンボーディング／オフボーディング等の業務プロセス改善・自動化【魅力・やりがい】・全社の生産性を支える「エンジン」になれる当社ではユーザーサポートを単なる「問い合わせ対応」に留めず、「グループ全体の生産性とコラボレーションを加速させるエンジン」として動いています。あなたの改善が、そのまま全社の働きやすさに直結します。・合理的な投資判断と、"工夫で伸ばす"フェーズならではの裁量やみくもなコスト削減で社員に不便を強いることはせず、投資判断はあくまで効果・ROIをベースに合理的に行います。現在は限られたリソースを前提に、既存ツールの活用や自動化で生産性を最大化するフェーズであり、「少ない手数で全社にインパクトを出す」ことに面白さを感じる方には、腕の見せどころの多い環境です。・モダン／AIネイティブな環境で、技術力を深められるNotionを核としたナレッジ基盤、MDM／IdPによる自動化、iPaaS、生成AI（Gemini Enterprise 等）など、最新のスタックに日常的に触れながら、社内ITの実力を磨けます。・主担当の枠を越えた挑戦も評価される当社では半期サイクルで目標を設定し、評価を行っています。加えて、目標以外のアクション（当社Valueの体現）も評価する仕組みがあるため、「サービスデスクをもっと良くするために自分で自動化botを作る」といった、支援の質を高めるための越境も歓迎されます。・フラットでオープンなカルチャー金融関連事業ですが堅苦しさはなく、代表や取締役もメンバーと同じエリアで働く、風通しの良い環境です。【働き方について】・リモートワークと出社：全社の約90%がリモートワークのため、サポートも原則リモートです。CITはバーチャルオフィス（Gather）を活用しており、リモートでも「隣にいる感覚」で気軽に相談できます。CITの出社頻度は週1～2回程度です。【組織体制】部長：1名コーポレートエンジニアリングチーム：8名、正社員＋業務委託メンバーで構成

Job description 1. Supports a team towards being the best version of itself-Lead & encourage team spirit and teamwork within the team.-Help the team on reaching self-organization and getting the most value out of it.-Guide the team on using Agile practices to maximize value.-Help create a safe environment where issues can be shared & discussed in order to be solved.-Lead the Kaizen mindset for the team in their daily work.2. Helps people grow and learn-Identify & act on opportunities for team members to grow (KT, Feedback sessions, Shadowing…)-Help Product Owner to create and maintain the team’s backlog, to prioritize by value, to communicate with stakeholders…-Help and coach squad members so that the team can deliver the most value in the best way.-Lead by example.3. Facilitates workshops and make decision making easier-Facilitate discussions and workshops to make sure that the goal is clear and optimal value is reached.-Facilitate decision making in the team and with stakeholders.-If needed, facilitate conflict resolutions.4. Owns the team process-Own the team process by understanding it end-to-end and making it visible (Kanban, Scrum Board, Value Stream Mapping…)-Measure regularly its efficiency with actionable KPIs and lead Kaizen mindset to improve it continuously (Guide team in defining them, make sure they are measured, targets are defined, action plan is followed…)-Help manage & remove impediments hindering the team (when they cannot remove them themselves)5. Embodies transparency ＆ proactively communicate-Provide transparent team status visualization to know how the team is doing

【職務内容】現在推進中の同社システム全体のモダナイゼーションプロジェクトにおいて、システム運用の業務改革を担当いただきます。従来システム同等の品質を維持しつつ、システム運用業務を改革することで、同社のシステムコスト削減と、サービス開発スピードの向上を実現するミッションです。キャッシュレス決済を支える重要な社会インフラである、同社システムの全体像と当社のシステムマネジメントプロセスについて、キャリアを通してご理解いただくことになります。たとえば自社・顧客のコスト構造へ疑問を持ち、思考停止で現状を受け入れるのではなく、改善に向け本質を考え抜いて本来あるべき姿をデザインしたご経験がある方にご参画いただき、これまでの経験を活かしたご活躍をいただきたいと考えています。また、システム開発・運用の委託先におけるSREの組成や、生成AIの活用をミッションに含むポジションとなります。【募集背景】同社は、安心で安全なクレジット決済サービスを創造し続けることを使命とし、次世代の社会インフラを支える企業であり続けたいと考えています。創業以来30年にわたり技術資産を積み重ねてきましたが、システムアーキテクチャの老朽化により、維持コストの増大や新サービス開発の遅延といった課題に直面しています。これら課題を解決するために、同社はモダナイゼーションプロジェクトを推進し、仮想化技術や生成AIなどの最新技術を活用した、柔軟かつ持続可能なシステム環境の獲得を目指します。また本プロジェクトを通じて、自社の技術ノウハウを蓄積するとともに、将来的には事業開発やサービス開発分野へと貢献できる人材の育成を目指しています。【自社サービス例】■センター間接続サービスPOSを利用している大手加盟店の本部決済サーバーと各カード会社のサーバーをつなぎ、売上情報・オーソリ情報使用可否情報等をオンラインでスイッチングするサービス。加盟店のニーズに応じ、様々なオプションサービスを用意。■JTRANS売上データ、有効性チェックデータ等の各種データを集約してバッチ伝送を行うサービス。（対象サービス例）売上データ、無効通知、有効性チェックデータ、集計データ、ギフト売上、マスターデータ、DLLデータ、加盟店明細等■3-D Secureオンラインショッピング等でクレジットカード決済をより安全に行うための本人認証サービス。「従来のクレジットカード番号」、「有効期限」などの情報に加え、「パーソナルメッセージ」や「ワンタイムパスワード」を合わせて認証を実施。■CARDNET-Cloudサービス高セキュリティ・多様な決済機能を実現した加盟店のニーズに幅広く応えるワンストップのクラウド型マルチ決済サービス。【同社システム部部門体制】■システム企画部・次世代システム統括部システム第一本部、システム第二本部の活動を組織横断的に統括・支援する活動として、組織やシステムの企画・構築を担当。■システム第一本部（基幹システム開発部・基幹システム運用部・ペイメントシステム運用部・業務システム開発部）大型加盟店やカード会社をつなぐ決済ネットワークサービス（CARDNET/当社基幹システム）の開発・保守、社内業務システム・社内インフラの構築・保守などを担当。■システム第二本部（ペイメントシステム開発部・クラウドシステム開発部）各加盟店と当社をつなぐクラウドシステム（CARDNET-Cloud）、決済端末（自社サービス）の企画、要件定義を担当。＜環境・要素技術の例＞クラウドサービス：AWS、Azure、GCPOS：Windows、LinuxDB：ORACLE、PostgreSQL、MySQLミドルウェア：HULFT、ACMS、JP1、MQ、Apache/tomcatネットワーク：Cisco、A10、F5セキュリティ：FW、WAF、IDS/IPS、HSM監視：ZabbixITSM：ServiceNow、kintone、Redmine