兵庫県の共済・生命保険業界の転職・求人情報

【期待する役割】顧客サービスおよび業務のためのAIソリューションの開発、展開、保守を担当【職務内容】この職務は、ビジネス関係者、データアナリスト、ITチーム、および外部ベンダーと密接に連携して業務を遂行しますビジネスアナリスト、データアナリスト、ITチーム、グローバルベンダーと密接に協力し、ビジネスニーズを理解し、AIビジネスケースを設計・AIモデルを実装します・カスタマーサービスおよびオペレーション向けのAIソリューションの開発、展開、維持管理（チャットボット、音声アシスタント、会話AI、自然言語処理、機械学習など）・ ビジネスプロセス・リエンジニアリングによるプロセス設計・ビジネス要件を理解し、AIスコープを定義し、AIアーキテクチャを設計する。・AIソリューションのテスト、デバッグ、トラブルシューティングを行い、AIアウトプットの品質、正確性、信頼性を確保する・ビジネス関係者にレポートと洞察を提供し、AIソリューションの継続的な改善と最適化を提供し、フィードバックや新しいデータソースを取り入れるKey Responsibilities:・Develop, deploy, and maintain AI solutions for customer service and operations, such aschatbots, voice assistants/Conversational AI, natural language processing, and machinelearning and deliver business value.・Design Processes using Business Process Re-engineering that will help enable AIsolutions・Collaborate with business stakeholders, data analysts, IT teams and external vendorsincluding global capabilities to understand the business requirements, define the AIscope, and design the AI architecture.・Test, debug, and troubleshoot the AI solutions, and ensure the quality, accuracy, andreliability of the AI outputs.・Monitor and evaluate the performance and impact of the AI solutions, and providereports and insights to the business stakeholders.・Provide continuous improvement and optimization of the AI solutions, and incorporatefeedback and new data sources.・Research and explore new AI technologies and trends, and propose innovative andfeasible AI solutions for the business.・Document and share the AI best practices, standards, and guidelines, and providetraining and support to the business users and other AI team members.

◎本社社員として全国の営業拠点に常駐し、支社にて内部管理のモニタリング、指導・牽制などの業務に従事頂きます。※全国の各支社への配属可能性がございます。（想定初任地：大阪府・兵庫県・愛知県）（全国転勤あり） ※入社後の転勤については、ご家庭の状況なども考慮し、　一定のエリア内での転勤となっているのが実態です。【具体的な職務内容例】■営業拠点の健全な成長に貢献するため、指導・牽制を通じ、営業拠点の統制水準全般や募集品質の向上を図る■営業拠点の統制環境（コミュニケーション、営業拠点経営、ガバナンス、ファシリティ等）の改善（向上）への関与■営業管理職や営業職員との面談■新契約のチェック、契約管理(無効、解約、失効など)の確認■営業拠点が作成する各種報告書等の確認、指導■不適切事象の再発防止策の策定指導、定着状況確認■社内監査、検証対応■各種業務報告■経営への提言を含め、会社全体の内部管理態勢強化やリスクカルチャーの醸成に貢献する

【基盤サービス部のMission】同社の「生きるを創る」をシステムの根幹から支え、日常に「安全、安心と新しさ」を提供し続ける。安全で、高品質かつ安定したシステム基盤と運用サービスを、最適なコストと最適なスピードで顧客の目線にあった価値をユーザーに提供する。同課としては、上記ミッションを達成するため社内外ネットワークインフラの企画・構築および維持管理を行っております。【業務内容】事業会社のＩＴ・デジタル部門社員として、ネットワークインフラの企画・構築および維持管理に従事していただきます。『新たな価値のスタート』はネットワークインフラからという意識を常に持ち、社会活動やビジネスモデルの変化に合わせたネットワークインフラの企画・構築を行うだけでなく、ビジネス部門と直接折衝を行い、ビジネス要件に最適なネットワークインフラを提供しています。現行のネットワークインフラについては、さらなる改善を目標として次世代ネットワークインフラへの移行を計画しています。事業会社のIT・デジタル部門社員として最新ネットワーク技術のビジネス活用を意識したネットワークインフラの企画・構築および維持管理業務に関心がある方のご応募をお待ちしています。以下に、業務の具体例を記載します。＜業務例＞・ビジネスモデルの変化に合わせたネットワークインフラの企画・構築・オンプレミス、クラウド環境のネットワークインフラの運用、管理・障害発生時の復旧対応、問題管理・システム開発におけるネットワーク面からの技術サポート・ネットワークインフラプロジェクト対応＜プロジェクト例＞　・次期ネットワークインフラ構築・クラウド接続のためのネットワークインフラ構築・ネットワーク機器老朽化を見据えたネットワークインフラ構築・ニューノーマルな働き方を見据えたオフィスネットワークインフラ構築＜実施中および検討中ソリューション例＞・SD-WAN/ZeroTrust/SASE/DNACなど【配属組織（基盤サービス部）の雰囲気】業務は数人のチーム体制で実施しています。チームや課全体で各個人の業務をフォローする体制が整備されており、相談しやすいフランクな雰囲気です。ほとんどのメンバーが中途入社者で、自身の経験を活かして早期に業務をキャッチいただけるようOJT方式（実際の仕事を通じて指導）やメンタリング（一対一で対話で、成長を支援）などの教育サポート、フォロー体制を整備しています。事業所内で地域交流活動の一環として地域のイベント（さっぽろ雪まつりなど）に希望者を募り参加するなど、地域や事業所内で活発な交流が行われ、業務外でも視野を広げる機会や多くの方々と触れ合う機会があります。【勤務環境】フレックス勤務を活用した働き方が定着しているため、勤務時間については個人の裁量で業務調整のうえ、柔軟に勤務することが可能です。また、全社を挙げて家庭を重視する風土があり、家族の介護や子育てなどと業務を両立している社員も多いです。在宅勤務については新型コロナウイルス感染症の流行前より制度があり、同課では積極的な活用を進めており、業務内容に応じて在宅と出社を使い分けフレキシブルな働き方をとっています。ワークライフバランスの向上にも力を入れており、有給休暇については8割以上の取得を目標としており、昨年までの実績としても8割取得を実現しています。また、年に一度5営業日連続の休暇を取る制度があり、取得時には担当業務をフォローし、リフレッシュいただける風土が確立しています。資格取得支援制度も充実しており、同課ではスキルマップに合わせて研修への参加や、資格を取得いただくなどスキル向上についても計画的に支援を行っています。また、ネットワークインフラに関係するセミナーや展示会には積極的に参加いただき新技術の動向を調査いただくだけでなく、スキル取得を行っています。事業会社のIT・デジタル部門社員としてご担当いただくことで、大規模なプロジェクトを担当する機会やIT・デジタル部門の中核として活躍する機会も多くあり、戦略などの上流工程への関りなど幅広く業務を経験いただける機会と環境があります。