その他業種の流通・サービス系システムのスキル・経験が活かせる転職・求人情報

～TOEIC(R)の実施運営を支えるシステム（内部基幹システム、WEBシステムなど）を中心に、新規システム・サービス導入、既存システム開発を共に実現できる方を募集しております～TOEICテストの運営団体として、TOEIC実施運営を支える各ITサービス（内部基幹システム、WEBサイトなど）の安定的な運用はもちろんのこと、今後更なる事業展開に向けたITサービスの拡充も予定しています。これらの取り組みについて、部署所属メンバーと共にチャレンジしていただける方を募集することとなりました。【仕事内容】■クラウドサービスや新技術を活用したシステムリプレイス、新規サービス構築の企画■各部門からのシステム化要望に対する実現方式検討、システム構成案策定、予算策定、要求定義、要件定義■RFI/RFPの作成、システム開発ベンダー調達（入札・コンペ又は見積取得、見積精査、契約交渉等）■システム開発案件の進捗管理、ベンダーマネジメント、コスト管理、課題解決、設計レビュー等の開発関連業務■本番稼働システムの仕様問合せ・調査、インシデント対応、アプリ保守管理【求める人物像】最上流工程から保守まで幅広い工程を担うことと、様々な部署と連携・調整を行うため、以下の能力を重視します。■IT知識を広範に有している（特定技術に偏っていない）方■コミュニケーション能力、ファシリテーション能力を有する方■忍耐力があり、粘り強く関係者と向き合える方■指示待ちではなく、セルフスタートで業務遂行できる方■向上心、好奇心（特に新しいIT領域）のある方【休日出勤補足】年4回程度（土日実施）のTOEIC(R)公開テスト時の出勤があります。前日からの出張も発生しますが、その際の業務内容は通常業務とは異なり、試験会場での試験官等やあるいは本部での電話応対等となります。休日出勤については代休取得可能です（取得期限の制限あり）。代休が取得できない場合は、休日出勤手当の支給を選択することができます。

～最上流工程から保守まで幅広い工程を担う／PLポジション／TOEICテストの運営団体でTOEIC実施運営を支える各ITサービスの安定運用とさらなる事業展開に向けたITサービス拡充を目指す◎～【採用背景／概要】■TOEICテストの運営団体としてTOEIC実施運営を支える各ITサービス（内部基幹システム、WEBサイトなど）の安定的な運用と、今後更なる事業展開に向けたITサービスの拡充も予定しています。これらの取り組みについて、部署所属メンバーと共にチャレンジしていただける方を募集することとなりました。■私たちは日々、自分たちが関わる各ITサービスが 「どのようにしたら利用者にとってより価値のあるものにできるのか」を常に意識しながら働いています。ぜひ一緒に、試行錯誤しながらITサービスを革新していく醍醐味を感じながら働きませんか？【業務内容】～これまでの経験・スキル・今後のキャリア志向をお伺いしお任せ～■クラウドサービスや新技術を活用したシステムリプレイス、新規サービス構築の企画■各部門からのシステム化要望に対する実現方式検討、システム構成案策定、予算策定、要求定義、要件定義◇RFI／RFPの作成、システム開発ベンダー調達（入札・コンペ又は見積取得、見積精査、契約交渉等）■システム開発案件の進捗管理、ベンダーマネジメント、コスト管理、課題解決、設計レビュー等の開発関連業務■本番稼働システムの仕様問合せ・調査、インシデント対応、アプリ保守管理【業務の魅力】（1）新しい技術を取り入れられる◎新クラウドサービスを活用しシステムの改善提案をするなど、ITサービスのクオリティ向上のために適宜新しい技術を取り入れています。これまでのスキルを活かしながら、新しい技術を身につけられるチャンスも豊富です。（2）自身のアイデアを反映しながらITサービスを育てられる◎ITサービスの改善は開発チームが主体となって提案しており、社歴やポジションに関係なく意見を出し合っています。身のアイデアを反映しながらITサービスを育てていく実感が得られる環境です。【配属組織について】協会内情報システム関連部門としては、DX・IT推進部とIT運営部の2つの部があります。今回の募集はDX・IT推進部の採用となります。

■担当業務詳細: 1.データ集計、統計業務:データベース、各種統計ツールの運用・管理2.インフラ整備:PC、サーバ環境構築、ドメインの運用・管理、各種アプリケーション、サービスの運用・管理3.ネットワーク:LAN設計、ネット環境構築運用・管理 4.セキュリティ:情報セキュリティ、物理的セキュリティ環境構築の運用・管理5.基幹システム運用支援:基幹システムの運用・管理 ・各種団体等折衝6.その他:各種業務支援ツールの構築 ・最新技術、サービス情報収集、提案

【期待する役割】化学研究分野で最も権威あるオンラインシステム『CAS IP Finder, powered by STN?』(旧名称 CAS STNext)や『CAS SciFinder』等の製品及びサービスに関して顧客へ説明・講習会の実施や技術サポートをしていただきます。【職務内容】■講習会・セミナーの講師顧客（企業や大学/研究機関等）へ検索に必要な知識や技術の講習を対面あるいはオンラインで実施、説明・指導頂きます。講習会は 10 名から 20 名ほど参加で月に1,2回。年に1回ほど100名ほど参加のセミナーがあります。資料も作成していただきます。■ヘルプデスク対応 (9:00～17:00)顧客（研究者や知的財産部等）からの検索方法等の技術的なお問合せや、製品・サービスに関する問合せに対し、グループメンバーで交代制にてメールや電話で対応していただきます。＜英語使用について＞製品がアメリカ製のため新規の情報は英語で送られてきます。また、顧客からの質問にて不明点があった際には英語にて製造元へと質問をすることがあります。【職場の雰囲気・魅力】★穏やかで温かい社風で居心地の良い環境が整っております。★残業が少なくワークライフバランスが保てるため、子育て中の方でも働きやすい環境です。★同部署では、化学メーカーの研究開発部門や公共研究機関ご出身の方も多く在籍・活躍されています。★顧客の必要な化学の情報を届け顧客がそれを利用したものが世界へと広がっていく嬉しさがあります。また、顧客の「わからない」を解決へと導いた際にいただく感謝の声に達成感を得ることができます。【組織構成】情報事業部　部長以下 26 名 (30～50 代）部内に4グループあり、本求人はテクニカルグループ（8名）の配属です。【配属部署：テクニカルグループについて】■包括的な科学技術情報の検索に欠かせないオンライン検索サービス CAS IP Finder, powered by STN?、および研究者向け検索サービスである CAS SciFinder のユーザーサポートがこの部署の主な仕事です。CAS IP Finder, powered by STN? のメインユーザーは、科学技術情報を必要とする企業、大学、政府機関の中でも、情報検索を専門とする情報担当者や知財担当者です。ユーザーが求める高度な情報を得るために、オリジナルの検索資料を作成し、定期的な講習会やセミナーを開催して、お客様の情報検索活動を支援しています。また、電話やメールで使い方をサポートするヘルプデスクを担当しています。■お客様への的確なサポートには、CAS IP Finder, powered by STN? や CAS SciFinder をはじめとする製品・サービスの検索スキル、知識が求められます。化学、および特許などの周辺分野の知識があれば、入社後に講習会を受講し、先輩に聞きながら実践経験を積むことで身についていきます。ヘルプデスクに寄せられるお問い合わせの一つ一つについて、お客様のニーズをくみ取り、より的確なアドバイスをすべく、日々スキルアップする姿勢が求められます。【働きやすさ】■残業：月平均10～20時間程度■フレックスタイム制度：あり（コアタイムなし）■リモートワーク：週2日まで可能※ヘルプデスク (シフト制) の担当日は 9:00-17:00 の出社勤務が必須（週2日程度）■有休（年20日）：消化率8割以上■定年：65歳なので長く、安定して働くことが出来ます。

【期待する役割】化学研究分野で最も権威あるオンラインシステム『CAS IP Finder, powered by STN?』(旧名称 CAS STNext)や『CAS SciFinder』等の製品及びサービスに関して顧客へ説明・講習会の実施や技術サポートをしていただきます。【職務内容】■講習会・セミナーの講師顧客（企業や大学/研究機関等）へ検索に必要な知識や技術の講習を対面あるいはオンラインで実施、説明・指導頂きます。講習会は 10 名から 20 名ほど参加で月に1,2回。年に1回ほど100名ほど参加のセミナーがあります。資料も作成していただきます。■ヘルプデスク対応 (9:00～17:00)顧客（研究者や知的財産部等）からの検索方法等の技術的なお問合せや、製品・サービスに関する問合せに対し、グループメンバーで交代制にてメールや電話で対応していただきます。＜英語使用について＞製品がアメリカ製のため新規の情報は英語で送られてきます。また、顧客からの質問にて不明点があった際には英語にて製造元へと質問をすることがあります。【職場の雰囲気・魅力】★穏やかで温かい社風で居心地の良い環境が整っております。★残業が少なくワークライフバランスが保てるため、子育て中の方でも働きやすい環境です。★同部署では、化学メーカーの研究開発部門や公共研究機関ご出身の方も多く在籍・活躍されています。★顧客の必要な化学の情報を届け顧客がそれを利用したものが世界へと広がっていく嬉しさがあります。また、顧客の「わからない」を解決へと導いた際にいただく感謝の声に達成感を得ることができます。【組織構成】情報事業部　部長以下 26 名 (30～50 代）部内に4グループあり、本求人はテクニカルグループ（8名）の配属です。【配属部署：テクニカルグループについて】■包括的な科学技術情報の検索に欠かせないオンライン検索サービス CAS IP Finder, powered by STN?、および研究者向け検索サービスである CAS SciFinder のユーザーサポートがこの部署の主な仕事です。CAS IP Finder, powered by STN? のメインユーザーは、科学技術情報を必要とする企業、大学、政府機関の中でも、情報検索を専門とする情報担当者や知財担当者です。ユーザーが求める高度な情報を得るために、オリジナルの検索資料を作成し、定期的な講習会やセミナーを開催して、お客様の情報検索活動を支援しています。また、電話やメールで使い方をサポートするヘルプデスクを担当しています。■お客様への的確なサポートには、CAS IP Finder, powered by STN? や CAS SciFinder をはじめとする製品・サービスの検索スキル、知識が求められます。化学、および特許などの周辺分野の知識があれば、入社後に講習会を受講し、先輩に聞きながら実践経験を積むことで身についていきます。ヘルプデスクに寄せられるお問い合わせの一つ一つについて、お客様のニーズをくみ取り、より的確なアドバイスをすべく、日々スキルアップする姿勢が求められます。【働きやすさ】■残業：月平均10～20時間程度■フレックスタイム制度：あり（コアタイムなし）■リモートワーク：週2日まで可能※ヘルプデスク (シフト制) の担当日は 9:00-17:00 の出社勤務が必須（週2日程度）■有休（年20日）：消化率8割以上■定年：65歳なので長く、安定して働くことが出来ます。