法人営業の通信システムのスキル・経験が活かせる転職・求人情報(2ページ目)

【同社について】「コミュニケーションを再発明し、人が人を想う社会を創る」をミッションに掲げ、営業領域を中心にAI × Voice × Cloudのソフトウェア・データベースを提供しているSaaS企業です。直近では、人工知能（AI）技術を駆使した法人向けサービスの開発をおこなっており、営業におけるトークの可視化とセルフコーチング、テレワーク化を実現する音声解析AI電話「MiiTel」、AI搭載オンライン商談解析ツール「MiiTel for Zoom」を開発・提供しています。【職務内容】SMB/Enterprise向けのカスタマーサクセスとして下記業務をお任せいたします。■オンボーディング : 初めて使うお客様にチュートリアルを実施し、使い方に慣れて頂く■エンゲージメント向上 : お客様の利用状況、利用中の課題を把握し、適切なアドバイスを提供■クロスセル提案 : 随時リリースされる新機能をお客様に提案し、利用促進を支援■アップセル提案 : お客様社内でのご利用人数増向けてお客様のニーズを把握し、営業チームと連携して提案を実施■お客様コミュニティの構築 : セミナー、ユーザー会などイベントの企画、実施■継続利用の獲得：お客様の利用状況を可視化し、利用状況に応じて継続いただくためのフォローアップを実施■その他：ユーザーへの価値向上における施策立案/チームビルディング等【同社プロダクト】MiiTel（ミーテル）https://miitel.com/jp/音声解析AI電話「MiiTel」は、電話営業やコンタクトセンター業務における、会話の内容を解析し、高精度のフィードバックを行うことで商談獲得率・成約率を向上させる、日本発の音声解析AI電話サービスです。コロナ禍によりテレワークが急速に広がり、お客様との音声コミュニケーションはオフィスの固定電話ではなく、在宅勤務のIP電話やスマートフォンから、という光景も当たり前になりました。レブコムは今後も、「MiiTel」や「MiiTel for Zoom」の提供を通じ、電話営業やコンタクトセンターにおける生産性向上に貢献するのみならず、テレワークの推進により働き方改革にも貢献していきます。【同社の掲げるミッション/社会貢献性について】音声というものは、今までて可視化されずにブラックボックスとなってきました。それを可視化してデータとして蓄積することで、一体何が起きるでしょうか？例えば、面接や経営会議の内容を全てデータ可視化し、何を話していて・どういう決裁が行われるのかといったことをAIによって分析できるようになったりします。コミュニケーションは様々なシーンで必要不可欠なもので、その傾向を分析でき【本ポジション並びに企業の魅力】★スペシャリストが集う環境で、大きな裁量を持っ同社は少規模ながら、特にセールスではSalesforce社、世界初の機械学習モデルを作成したITベンチャー企業、国内最大の売り上げを誇る通信・クラウド事業会社、東大発のAIベンチャー企業などあらゆる業界のトップ企業で経験を積んで来られたスペシャルなスキルを持った方々が在籍されておられます。そういった方々と肩を並べて働くことで、セールスとして大きな成長を手に入れることが出来ます。★高い成長可能性を秘めるサービスのグロースフェーズに参画できる同社の基幹サービス「MiiTel」は、Sansan・マネーフォワード等の先進ベンチャーだけではなく、そのサービス将来氏を認められ富士通・パーソル・ソフトバンク・ビズリーチ等各業界の最大手企業からも導入の実績を誇っています。今後さらなる成長が見込まれる企業の一つです。

インフラソリューション事業部では、・IT部門と共に働き方改革や生産性向上に向けてのITインフラの企画及び構築の推進・同社グループ約45社約16000アカウントに対し、ITインフラ共通基盤(ITシェアードサービス)の提供を行っています。今回は、ITシェアードサービスの契約管理、精算業務、機器及びライセンスの調達管理を担うメンバーを募集しております。【担当いただく業務】・ITシェアードサービス未利用会社への営業活動(サービス説明、見積もり作成、契約締結)・ITシェアードサービスへの加入対応(加入プロジェクトのPMやPL)・ITシェアードサービス利用各社との契約内容や費用の精算・PC等の機器及び各種ライセンス調達管理(価格交渉、納期調整)・お客さま問い合わせ窓口や一部事務作業を委託している外部委託先の管理ITシェアードサービスの領域は多岐にわたりますが、まずは、これまでのご経験より最も力を発揮いただける領域・分野を担当していただきます。＜ITシェアードサービスの業務領域＞・情報セキュリティ：企業のデータやシステムを守るためのセキュリティポリシーや対策の策定、実施、監視・Windows10PC：社員の作業効率を高めるためのPC環境の構築、運用、サポート・Microsoft365：コラボレーションや生産性を向上させるためのクラウドサービスの導入、管理、活用・統合ID：アクセス管理や認証を簡素化するためのID管理システムの構築、運用、改善・ネットワーク：安定した通信環境を提供するためのネットワーク機器や回線の設計、構築、運用、保守・サーバ：各種業務システムやアプリケーションを支えるためのサーバ環境の構築、運用、最適化・問い合わせ窓口：各社のお客さまからの問い合わせを対応する一次窓口の管理・運営事務局：未加入会社への提案、契約調整、精算等の各種運営業務将来的には、ITシェアードサービス全体の収支管理(予算策定、実績管理、分析、報告)や要員管理(採用、配置、評価、育成)さらには事業部の組織運営(戦略立案、方針決定、業務改善)を担っていただける人材として期待しており、業務を通じて経験を積みながら知識やスキルを身につけていただきます。【求める人物像】・日々の業務において生産性向上や品質向上を意識し、PDCAサイクルを回しながら業務に取り組むことができる方・社内外の関係者との信頼関係を築きながら長く腰を据えてご就業できる方・柔軟な思考を持ち向上心と成長意欲を持って前向きかつ、自ら主体的に業務に取り組み、行動できる方・地道な作業にも高いレベルの精度を持って取り組める方

私たちのミッションは「ムダをなくし、世界を変える」です。大手が自動化ソフトウエア開発を行う中、唯一自動化専業のテクノロジーベンチャーとして独自のポジションを占めています。エンタープライズ企業を中心に100社以上の取引実績があり、2021年、2023年にNTTコミュニケーションズ社をはじめとする複数社と資本業務提携契約の締結も完了し、上場に向けて更なる成長フェーズに入っていきます。会社の成長にダイレクトに携わりながら自らも成長していける環境があります。次代の運用を担う人材として自動化を前提にした運用設計・自動化を推進する人材のニーズが急速に高まっています。 それに伴い、システム運用の自動化により業務負荷を減らすプロジェクトを推進できる人材が求められています。また、ベンチャーカルチャーだからこそ幅広い裁量を持ってご活躍けるポジションです。【具体的な業務内容】・システム運用自動化についての課題ヒアリング・新規および既存法人顧客へのシステム運用自動化ソリューション提案・自社プロダクト導入およびシステム開発のためのコンサルティング・顧客、競合、市場情報の社内フィードバック 【配属先】 ・セールス＆マーケティング部（S＆M部）のセールスチーム ・S＆M部は7名の組織です ・お客様は通信会社やSIer、エンタープライズ企業の情報システム部門が中心です【役員紹介】■代表取締役　三角プロフィール株式会社CRC総合研究所（現　伊藤忠テクノソリューションズ株式会社）に新卒にて入社後、1999～2000年にアメリカ シリコンバレーで勤務。2003年に独立し株式会社フォースクーナを起業。その後、事業売却を経て株式会社フィックスポイントを設立。