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更新日:2024.05.15
  • 入社実績あり

カスタマーサクセス(SMB/Enterprise)リモート可

  • リモートワーク可
  • ベンチャー企業
  • 副業制度あり
  • 正社員
  • フレックスタイム制度
  • 500万円〜900万円 ※経験に応ず
  • 東京都渋谷区
  • 内勤営業 > ITコンサルタント
  • -

~AISaaS×Voice×Cloud【日本全国から勤務可能】~

★☆2017年設立の急成長SaaSベンチャー!『AI × Voice × Cloud』で、企業の営業活動から人事領域・経営判断までをサポートします☆★
【働きやすい環境:フルリモート勤務可、フルフレックス勤務制度】【高い成長可能性:自社製品「MiiTel」は」大手企業と取引多数】

Job No.80866041
  • 仕事内容

  • 募集要項

  • 会社概要

職務詳細

  • -募集背景
  • -ミッション
  • -役割

【同社について】
「コミュニケーションを再発明し、人が人を想う社会を創る」をミッションに掲げ、営業領域を中心にAI × Voice × Cloudのソフトウェア・データベースを提供しているSaaS企業です。直近では、人工知能(AI)技術を駆使した法人向けサービスの開発をおこなっており、営業におけるトークの可視化とセルフコーチング、テレワーク化を実現する音声解析AI電話「MiiTel」、AI搭載オンライン商談解析ツール「MiiTel for Zoom」を開発・提供しています。

【職務内容】
SMB/Enterprise向けのカスタマーサクセスとして下記業務をお任せいたします。

■オンボーディング : 初めて使うお客様にチュートリアルを実施し、使い方に慣れて頂く
■エンゲージメント向上 : お客様の利用状況、利用中の課題を把握し、適切なアドバイスを提供
■クロスセル提案 : 随時リリースされる新機能をお客様に提案し、利用促進を支援
■アップセル提案 : お客様社内でのご利用人数増向けてお客様のニーズを把握し、営業チームと連携して提案を実施
■お客様コミュニティの構築 : セミナー、ユーザー会などイベントの企画、実施
■継続利用の獲得:お客様の利用状況を可視化し、利用状況に応じて継続いただくためのフォローアップを実施
■その他:ユーザーへの価値向上における施策立案/チームビルディング等

【同社プロダクト】MiiTel(ミーテル)https://miitel.com/jp/
音声解析AI電話「MiiTel」は、電話営業やコンタクトセンター業務における、会話の内容を解析し、高精度のフィードバックを行うことで商談獲得率・成約率を向上させる、日本発の音声解析AI電話サービスです。
コロナ禍によりテレワークが急速に広がり、お客様との音声コミュニケーションはオフィスの固定電話ではなく、在宅勤務のIP電話やスマートフォンから、という光景も当たり前になりました。レブコムは今後も、「MiiTel」や「MiiTel for Zoom」の提供を通じ、電話営業やコンタクトセンターにおける生産性向上に貢献するのみならず、テレワークの推進により働き方改革にも貢献していきます。

【同社の掲げるミッション/社会貢献性について】
音声というものは、今までて可視化されずにブラックボックスとなってきました。それを可視化してデータとして蓄積することで、一体何が起きるでしょうか?例えば、面接や経営会議の内容を全てデータ可視化し、何を話していて・どういう決裁が行われるのかといったことをAIによって分析できるようになったりします。
コミュニケーションは様々なシーンで必要不可欠なもので、その傾向を分析でき

【本ポジション並びに企業の魅力】
★スペシャリストが集う環境で、大きな裁量を持っ
同社は少規模ながら、特にセールスではSalesforce社、世界初の機械学習モデルを作成したITベンチャー企業、国内最大の売り上げを誇る通信・クラウド事業会社、東大発のAIベンチャー企業などあらゆる業界のトップ企業で経験を積んで来られたスペシャルなスキルを持った方々が在籍されておられます。
そういった方々と肩を並べて働くことで、セールスとして大きな成長を手に入れることが出来ます。
★高い成長可能性を秘めるサービスのグロースフェーズに参画できる
同社の基幹サービス「MiiTel」は、Sansan・マネーフォワード等の先進ベンチャーだけではなく、そのサービス将来氏を認められ富士通・パーソル・ソフトバンク・ビズリーチ等各業界の最大手企業からも導入の実績を誇っています。
今後さらなる成長が見込まれる企業の一つです。

会社特徴

【會田代表のご経歴】
大学時代にNPOを立ち上げ、新卒で三菱商事に入社。自動車のトレーディング、海外市場での販売/マーケティング施策の企画・立案・実行、クロスボーダーの投資案件・新会社設立、政府向け大口入札案件、M&A案件等に従事され2017年7月に株式会社RevCommを設立されました。
Forbes JAPAN「日本の起業家ランキング」TOP20に選出にも選出されております。

【サービス内容について】
AI搭載型IP電話「MiiTel」
コアターゲットセグメントは商談獲得・売上向上を目的とする電話営業・インサイドセールス領域と、問合せ対応・顧客満足度向上を目的とするコンタクトセンター・カスタマーサポート部署です。最先端のテクノロジーを用いたプロダクト開発と、市場戦略が奏功しサービスリリースから4年で約1,550社、約40,000ユーザーを超えるお客様にご愛用頂くまで成長しています。

【数値でみるRevComm】
在籍社員の職種構成:コーポレート12.4% テック40.9% ビジネス46.7%
男女比率:男性72.3% 女性27.7% 年齢比率:20代29.9% 30代45.3% 40代24.1% 50代0.7%
居住エリアは北海道~沖縄まで日本全国から勤務されている社員様がご活躍中です!

職場環境

  • リモートワーク可
  • 副業制度あり
  • 時短入社可

応募要件

  • -経験・スキル

<経験・スキル>

【必須要件】
■無形商材の法人営業経験 or カスタマーサクセス経験者

【歓迎要件】
・IT企業経験
・通信ネットワークの構造理解/知識ある方

役職

-

予定年収

500万円〜900万円 ※経験に応ず

諸手当

通勤手当
リモートワーク可/リモートワーク手当/書籍、IT機器等購入補助/業務に関連するセミナー、勉強会、学会出席費用補助/オンライン講座受講 (Udemy, Udacity など)、資格取得補助/時短勤務、副業可(ただし会社が許可した場合)/ストックオプション制度

学歴

不問

勤務地

東京都渋谷区渋谷1-3-9 ヒューリック渋谷一丁目ビル7階
<最寄駅>渋谷

勤務時間

0:00~0:00
休憩時間:※フルフレックス制となります 雇用形態については相談の上、正社員もしくは契約社員のいずれかでご入社頂く予定です。

休日・休暇

完全週休二日(土日)
年末年始休暇/年次有給休暇(入社日に5日、6ヶ月経過後にさらに5日、計10日付与。その後は毎年入社月に法定通り付与。)/家族休暇/誕生日休暇/慶弔休暇/傷病休暇

選考フロー

面接回数3回
一次面接⇒二次面接⇒最終面接
※場合によって変更になる場合がございます
※最終面接後にリファレンスチェックを実施します

事業内容

■AI × Voice × Cloudのソフトウェアデータベースの開発
同社は、「新たなコミュニケーションの在り方を創造し、世界に変革をもたらすこと」を目指し、AI × Voice × Cloudのソフトウェア/データベース開発を行っていくスタートアップです。法人向けサービス第一弾として、電話営業を可視化する音声解析AIを搭載したクラウドIP電話を開発しています。

RevCommオープン社内報
https://note.com/revcomm_miitel/m/m9b5ec93e6f89

本社所在地

東京都 渋谷区渋谷1-3-9 ヒューリック渋谷一丁目ビル7階

企業URL

http://www.revcomm.co.jp/

設立

2017年07月

資本金

935百万円

従業員数

単体:214人 連結:-

売上高

-

株式公開

非上場

この求人の担当コンサルタントのコメント

Mission&Valueについて
■Mission~コミュニケーションを再発明し人が人を想う社会を創る~世の中のあらゆるものが可視化されゆく中、音声コミュニケーションは取り残されたままです。RevCommは音声技術とAIにより、コミュニケーションにおける摩擦をなくし、お互いの想いがより伝わる社会を創ります。
■Value
H appiness:常に笑顔で A ccountability:人から信頼され P assion:何事にも情熱的で P rofessionalism :世の中への提供価値にこだわる  Y outhfulness:柔軟で創造的な人
RevCommは、このような人の集まりです。

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