- 入社実績あり
【福岡】カスタマーサクセス ※未経験可悠悠ホーム株式会社
悠悠ホーム株式会社
注文住宅部門にて、同社で住宅を建てていただいたお客様からの問い合わせ窓口として従事いただきます。主に電話やLINEにてお客様とやり取りしていただきますが、場合によってはお客様のご自宅に訪問して普段の生活の中で、「ご不便や不都合が無いか?」ヒアリングを行っていただくケースもございます。住宅のメンテナンスやリフォーム等のご相談の場合は、別部門であるアフター部門やリノベーション部門の社員と連携し、具体的な作業を行ってもらえるよう、依頼します。また、重量物の搬入や施工業務は専属の部署が対応致します。※数字やノルマはございません。住宅を建てて頂いたお客様の顧客満足度を向上させていくことが、同ポジションのミッションとなります。お施主様に対してのイベント(マルシェ・寄せ植えイベント)等の企画・運営もカスタマーサクセスの業務となります。弊社分譲地など年4回程度実施するマルシェでは、ペットと一緒に暮らすご家族向けのイベントを企画し、ペットも一緒に楽しめるフードキッチンカーを複数配置するなど、企画開催し更なるお客様満足につなげる活動をしております。「どのようなイベントであれば、お客様に満足頂けるか?」常にこの思考でイベントを企画、運営する事で毎回、お客様よりお褒めの言葉を頂けているポジションです。
福岡県
320万円~468万円※経験に応ず
接客・販売員
更新日 2024.02.20