製造業(メーカー)の内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールスの転職・求人情報

歯科用の精密機器（ドリル等）世界No.1の同社の主力事業部において、カスタマーリレーション担当として下記業務をお任せ致します・国内歯科部門の電話応対全般（工場の窓口として製品の問い合わせをはじめ、苦情対応、修理状況説明、そして、製品　及び 修理代品の在庫確認などの電話対応全般。）・お客様からのご意見・ご要望への対応（専用システムへの登録、顧客への調査結果報告）・返品処理業務・顧客情報更新、修正・顧客要求による各種提出書類作成

海外の各営業拠点が進めているノミネーション案件（顧客から指名を受け、正式受注前の調整段階にある案件）について、本社の立場で進捗を管理・可視化し、関係部門や海外拠点と連携しながら、案件獲得を支援・推進する役割。・海外営業拠点とのTeams会議、メールでの進捗確認・質疑対応・英語による資料作成・確認（案件サマリー、進捗表）・海外出張（必要に応じて発生する可能性あり）※欧州・中国・アジアなど営業拠点【業務の面白み】・海外営業フロントに加え、開発・製造・SCM・財務など、社内のさまざまな部門と日常的に関わります。グローバルかつクロスファンクショナルな調整経験を積むことができます。・管理プロセスの改善や効率化など、「より良いやり方」を提案・実行できる環境です。単に決められた業務をこなすだけでなく、仕組みづくりに関われます。<部署>営業本部 営業支援セクション（6名）※営業支援SCにおいて、部員のうち1名を昇格させる対応を行った。その結果、人員体制上あらたに1名の欠員が生じており、業務体制の維持・強化を目的として募集を行うもの。【配属部署のミッション・業務】サンデン・グローバル各フロントが推進するノミネーション案件について、定められた業務プロセスに基づき、進捗管理、情報集約、関係部門との調整を行い、関連業務を実行する。

営業事務・管理業務・数値管理などの経験を活かし、より事業に近い立場でキャリアを広げたい方へ。 MTG初の従量課金型ビジネス「Smart Plan」において、単なる業務運用ではなく、事業そのものを動かす仕組みづくりを担っていただきます。 将来的に事業責任者を目指したい方にとって、事業全体を理解しながら実践経験を積めるポジションです。【具体的な業務内容】（１）事業オペレーションの設計・構築 ・商品ごとの業務フロー設計 ・バリューチェーン全体の最適化 ・業務課題の抽出および改善施策の立案・実行 ・運用の仕組み化・標準化 ・関係部署（営業・物流・CSなど）との連携 （２）数値・収益管理 ・売上・コストの管理（管理会計） ・収益構造の分析と改善提案 （３）従量課金ビジネス運用 ・契約・利用状況の管理 ・請求・課金オペレーションの設計・運用 【ポジションの魅力】・新規事業の仕組みをゼロから構築できる ・事業全体（モノ・カネ・情報）を横断して関われる ・将来的に事業責任者を目指せる経験が得られる 【求める人物像】 ・現状の業務にとどまらず、より広い領域に挑戦したい方 ・自ら課題を見つけ、周囲を巻き込みながら改善できる方 ・将来的に事業責任者として、事業全体を任される立場を目指したい方 ・「作業をこなす側」から「事業を動かす側」へステップアップしたい方

【期待する役割】物流ロボット・倉庫オペレーション・SaaSを展開するギークプラスで、新規SaaSプロダクトの 1人目カスタマーサクセス（CS、責任者候補）をお任せします。導入企業の業務フローに深く入り込み、「Excelと経験・勘」に依存したレガシーな体制から、データドリブンなサプライチェーンマネジメントへの移行を完遂させることがミッションです。プロダクトの価値を最大限引き出し、顧客企業の「三位一体の事業経営」を実現するためのオンボーディング、業務設計、継続支援、組織づくりまでをリードしていただきます。【本求人のポイント】■「真のDX」を体現できる環境単なるツール提供ではなく、日本の物流・製造業の「働き方そのもの」をアップデートする手応えがあります。■0→1の組織づくりに関われるCSの評価指標（ヘルススコア）の設計からプレイブック作成、チームビルディングまで、あなたの理想を形にしていくことができます。■経営に近い視座での業務SCMの最適化は企業の損益に直結します。経営層と対等に議論しながら、事業成長に貢献する実感が得られます。【職務内容】1. ハイタッチなオンボーディングと業務設計・顧客（SCM部門）の現状の業務フロー（主にExcel）の可視化と課題抽出・プロダクトを活用した「新しい業務プロセス」の設計・提案・定着支援・導入フェーズにおけるKPIの設定と進捗管理2. カスタマーサクセス戦略の立案と組織化（責任者候補として）・解約防止（リテンション）だけでなく、アップセル・クロスセルのための成功事例の言語化・属人的な支援から脱却するための「CSプレイブック」の作成と仕組み化・将来的なCSチームの採用・マネジメント3. プロダクト・フィードバック・ループの構築・現場の熱量の高い要望を構造化し、開発優先順位の策定に参画・新機能リリース時の活用促進施策の企画・実行【事業について】3つの事業を展開しており物流課題に対して多角的なソリューションを展開しています。■ロボット事業：物流センターや自社倉庫の庫内業務をロボットで自動化。業務の7割の時間を倉庫内を歩くことに費やされていると言われている倉庫業務の効率化を行います。■フルフィルメント事業：ロボットを販売するだけでなく、弊社自身で自動化倉庫を運営し、EC向け物流サービスを従量課金モデルで運営。自動化による生産性向上の実証実験の場としても位置付けています■SaaS事業：倉庫データや会計データを可視化する新しいソリューションの開発・提供を行っています。【会社概要】同社はギークプラステクノロジー（北京）とのジョイントベンチャーとして発足しました。ギークプラステクノロジーは、中国で2015年に創業され、既にグローバルで200社 / 1万台以上の自律型協働ロボットの導入に成功している世界シェア首位のユニコーン企業です。日本市場でも大手物流プレイヤーに導入され、国内最大手の地位を築いています。今後の人手不足の深刻化も見据え、次世代ロボティクス技術を活用した新たな物流スタンダードの創造を目指しています。同社に関しては以下もご覧ください・会社紹介資料：https://speakerdeck.com/geekplus_recruit/geek-plus-company-deck・PIVOT（Youtube）：https://www.youtube.com/watch?v=hxgcvYY7EPQ

EC事業を支える社内システム運用として、マーケティング施策に基づくマスタ設定や社内部門との調整を担当いただきます。◎入社後は2～3カ月の研修とOJT制度を通じて、当社の通販ビジネスモデルと基幹業務システムの仕組みを理解いただきます。【具体的には】■マーケティング・販促企画チームからの依頼内容の把握　■施策の意図に基づく各種システムマスタ設定や調整　■システム開発会社への機能改修依頼、ディレクション【特徴・魅力】2030年に年商200億円を目指す同社では、商品開発と広告活動を積極的に行っており、常に複数の施策が同時並行で動いています。スピード感ある環境で、事業成長に直結する仕組みづくりに携われます。【将来的なキャリアパス】複雑な条件や非定型な要件を伴う設定や業務改善提案、プロジェクト進行管理などにも挑戦可能。適性に応じ、システム開発の概要設計～ディレクションやシステム部署のマネジメントでご活躍いただけます。■配属先：ダイレクトマーケティング本部　オフライン企画部　5名（30～40代の社員3名/派遣スタッフ2名)[先輩社員の声] https://www.herb-kenko.com/career-blog/9175/

■部品価格に関する管理業務。■お客様からの当社製品（耕うん爪や農作業機）に対する問い合わせの対応。■取引先から依頼された資料の作成。※配属先は岡山営業所になります。

「北海道品質。北海道価格。」をコンセプトに高い住宅性能と省エネ性能、そして北海道で働く誰もが手の届く価格設定を強みとし、新築の住宅をお届けする仕事です。デジタルマーケティングを活用した集客を行っており、新規顧客との商談チャンスが多いのが特徴です。飛び込みの営業はありませんのでご安心ください。【具体的な業務内容】■モデルハウス、ショールームのご案内(会社案内や当社住宅の仕様やスペックのご案内)■お客様の予算やイメージ、ライフプランをヒアリング■土地、住宅ローン、アフターサービスのご案内■最適なプランのご提案■ご契約■お引渡しetc..【給与制度詳細】■入社初年度は安心の年収保証期間制度あり入社初年度は前職年収を考慮した年収保証期間を設けています。 ※みなし残業代（40時間分）を含む　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　■保証期間終了後 予定年収400万円～1000万円※下限年収は年間8棟程度受注した場合の想定年収（みなし残業代40時間/各種手当含）■インセンティブ制度について売上金額の約2%をインセンティブとして支給。（前年度実績） ※年間売上額が一定額以上になるなどの条件あり　　　目安（全社平均11～12棟程度） 1棟平均2600万円の住宅×年間11棟販売×約2％程度＝約360万円　※詳細は面接時の会社説明にてご案内させていただきます。集客と商品力に強みがありますので、経験を問わず営業しやすい環境です。【ロゴスホームで働く魅力】 ■営業、設計、コーディネーター、施工管理、申請業務などの分業制集客や土地仕入の専門部隊もおり、分業することにより効率化を図っており、営業の仕事に注力できる環境です！■ワークライフバランスも充実20時以降と休日はPCのシャットダウンを実施して、働き方改革に力をいれています。振替休日の取得も徹底しており、社員やその家族の時間も大切にする社風です。

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【期待する役割】同社主力製品であるケーブル保護管の製品問い合わせの一次窓口として、製品機能や技術特徴、見積等に関する対応をご担当頂きます。長期的には各製品のリーダーと呼ばれているプロダクト担当を目指して頂き、日本での売上拡大に向けた戦略企画やプロモーションにも携わって頂くことを想定しています。【職務内容】■ケーブル保護管に関する既存、新規顧客からの問い合わせ対応・内容は製品性能、他社製品比較、見積問い合わせなど様々です。・同社HPで製品を見ての問い合わせが比較的多く、製品カタログを見ながら回答頂きます。※WEB、電話での対応どちらも発生の想定です。■問い合わせを受けて社内担当部門との連携・内容により、営業やプロダクト担当、ドイツサービス部門とも連携しながら対応頂きます。※営業は別組織がいるため、営業架電は発生いたしません。※事業部全体のKPIはありますが、個人KPIはございません。【魅力】■製品特徴を１つ１つじっくり時間をかけながらキャッチアップ頂く為、製品のスペシャリストを目指していていただくのに最適な環境です。■同社の主力製品であるケーブル保護管の品種は膨大であり、1件ごとの問い合わせで対応フローも全く異なる為、単調な業務ではなく、日々動きのある環境で就業頂けるポジションです。■コロナ禍、リーマンショック下を除いて同社の売り上げは毎年増収しており、安定した財務基盤のもとで就業可能です。【キャリアパス】■プロダクト担当（製品の責任者）を目指して頂くことを前提として、まずはインサイド部隊で2～3年を目途に製品知識をキャッチアップ頂きます。※工場現場の設備や機械に組み込んで使用されることが多い為、単なる製品特徴のみならず、技術面も含めて理解いただくレベルを想定しています。（技術営業や、サービス担当は別組織となりますので、実際に手を動かすような深い知見は不要です。）■その後プロダクト担当（各製品の責任者ポジション）として、戦略立案や拡販の為のプロモーション企画など、担当製品を日本市場内で売り上げを伸ばしていくための業務に裁量高く従事頂けます。【研修体制】入社後2～3か月程かけながら、製品・職種軸でしっかりとキャッチアップ頂ける制度がございます。入社後1週間程度は座学による自社製品特徴のキャッチアップ、その後ヘルプデスク研修や工場見学、営業同行等を想定しています。【募集背景】直近半導体業界、食品業界の業績増に伴い、同社製品も受注数が増加してることから体制強化の為の増員で募集致します。【組織構成】ケーブル保護管営業部（約30名）　　L★インサイド担当3名、営業20名、プロダクト担当５名※40～60代社員が多い環境です。【働き方】■残業：20h/月程度■転勤：当面発生しない想定です。

【職務概要】本ポジションは、NECダイレクト組織におけるインサイドセールス担当として、法人向けチャネル施策を支援・推進していただく役割です。日本法人とはドットラインでの連携を図りながら、NEC Directのチャネル戦略拡大を担う重要なポジションです。【主な業務内容】* パートナーに対する電話・メール・チャットによる販売支援* 見込み顧客の商談化・アポイント設定* 見積・提案書の作成と対応履歴の記録（CRM）* キャンペーンや製品情報の案内* マーケティング部門と連携し、リードナーチャリングの促進■業務の魅力世界トップシェアのPCメーカーで、法人向けインサイドセールスの専門性を高められます。CRMを活用した顧客管理やデータに基づく判断が求められ、対応力・整理力・関係構築力を磨ける環境です。国内外の関連部門と連携しながら、チャネル戦略の実行に関わる経験を積めます。■企業魅力当社は「Smarter Technology for All」を掲げ、PC世界トップクラスのシェアを持ちながらVR/AR、サーバー、モバイル、ソリューションなど多様な領域へ展開しています。レノボ・ジャパンとNECパーソナルコンピュータのジョイントベンチャーとして、グローバルの技術力と日本市場の強みを併せ持ち、革新的な製品・サービスでデジタル社会の発展に貢献しています。

【募集職種】インサイドセールス／営業推進（内勤：見積作成・案件推進）※テレアポ・電話での新規営業は行いません（既存顧客・引き合い起点）【主な業務内容】・顧客要件整理　→ 社内確認（設計部／製造・フィールドサービス部）→ 見積作成・提出→ フォロー対応・納期調整、案件管理（次アクション／期限／ボトルネック管理）・顧客対応は主にメール中心　（電話交渉は原則営業担当が対応し、確認・調整のフォローを担うイメージ）・既存の営業事務担当がいるため、単純な事務作業はそちらが対応・案件によっては、仕入金額の調整や見積妥当性の検証、コストアップ抑制対応まで担っていただく可能性あり

【募集職種】インサイドセールス／営業推進（内勤：見積作成・案件推進）※テレアポ・電話での新規営業は行いません（既存顧客・引き合い起点）【主な業務内容】・顧客要件整理　→ 社内確認（設計部／製造・フィールドサービス部）→ 見積作成・提出→ フォロー対応・納期調整、案件管理（次アクション／期限／ボトルネック管理）・顧客対応は主にメール中心　（電話交渉は原則営業担当が対応し、確認・調整のフォローを担うイメージ）・既存の営業事務担当がいるため、単純な事務作業はそちらが対応・案件によっては、仕入金額の調整や見積妥当性の検証、コストアップ抑制対応まで担っていただく可能性あり

～大きな裁量下でスキルが身につく！一人1社のサポート業務を一貫してお任せ～　■業務内容ヘルスケア・化粧品・医薬品のメーカーやECソリューション事業など、多岐にわたる事業を展開する同社グループ全体のサポート部隊として、顧客満足度の最大化に向けた業務を担当します。＜具体的に＞・コールセンターや倉庫など外注先のディレクション・受発注業務・各種システムの運用・新商品の発売準備（システム設定、協力会社の研修や資料作成等）・既存商品の新施策準備（施策の全体設計、企画、作成、リーガルチェック、校正）・同梱物の作成（企画、ラフ作成、デザイナーへのディレクション、納品管理、出荷管理）※様々な事業形態のグループ複数社を福岡で担っており、一人につき1社のサポートをお任せします。　■組織体制カスタマーサクセス部門は6名（20～30代/男性2名女性4名）で構成されています。中途入社者の前職は人事、釣り具メーカーなど様々で、未経験でも安心してご活躍できます。　■入社後の流れ当社のビジネスモデルに関わる法律の理解や商品の知識、お客様の元へ商品が届くまでの流れについて学んでいただきます。3ヵ月ほどで全社分の商品知識やインフラ対応を習得できます。　■やりがいEC運営を主に、業務効率化・コスト削減、顧客満足度の最大化へ向け関係会社と常時連携し、お客様へ「最高のお買い物体験」を提供することがミッションとなります。お客様の直接の声を聴き、商品企画への意見を挙げることもできる、非常に重要なポジションです。新しい事業が立ち上がると一部携わることができるなど、スキル向上に繋がるやりがいがあります。　■1日の仕事の流れ午前中は出荷周り→午後からは在庫管理やお客様を軸にいたイレギュラー対応、他にも新施策の準備（お客様からの想定質問の把握など）を行います。　■企業魅力同社は、創業資金40万円から成長を遂げ、現在はグループ総売上げ40億円以上を誇ります。少数精鋭の高いパフォーマンスを発揮しながら、社員一人ひとりに大きな裁量を与えています。成長性と安定性を兼ね備え、若手にも積極的にチャンスを提供しています。

【職務内容】■既存顧客への提案営業をお任せいたします。また、製造部門や技術部門など社内部門と連携し、顧客の課題解決を行って頂きます。【具体的には】■大手エレクトロニクスメーカーや車載メーカーへニーズのヒアリングやご提案■社内関連部門との連携※業界未経験の方でも、OJTを通じて指導します。不動産営業など異業界出身の方でも、入社後しっかり活躍されています。【働き方】■内勤メイン顧客とのやり取りはメールや電話、オンライン商談が多く、内勤業務が中心となります。■出張は月1～2回、直行直帰可能対面の場合も顧客にご来社頂くことが多いため、出張は月に1回～2回程度です。また、出張した際は直行直帰も可能です。【魅力】■有給も取りやすい有給休暇も取りやすい環境で、ご自身の予定に合わせて自由に取ることができます。■飛び込みやテレアポ無し、顧客深耕メインまた既存顧客への提案営業がメインとなりますので、無理な飛込みやテレアポなどは一切なく、顧客と深く関わることができます。■プラスチックの新たな機能提案と、安定した品質を提供します。世の中にある様々なニーズと、プラスチックを主体とした種々のシーズを結び、新たなメカニズムを生み出すことを当社では「プラメカニズム」と呼んでいます。プラメカニズムを通じて、（1）既存のプラスチック製品の機能向上（2）金属などの他素材をプラスチックへの置き換え（3）プラスチックと他素材の一体化を実現し、世の中に新たな価値を提供します。

【職務内容】■既存顧客への提案営業をお任せいたします。また、製造部門や技術部門など社内部門と連携し、顧客の課題解決を行って頂きます。【具体的には】・大手エレクトロニクスメーカーや車載メーカーへニーズのヒアリングやご提案・社内関連部門との連携※業界未経験の方でも、OJTを通じて指導します。不動産営業など異業界出身の方でも、入社後しっかり活躍されています。【働き方】■内勤メイン顧客とのやり取りはメールや電話、オンライン商談が多く、内勤業務が中心となります。■出張は月1～2回、直行直帰可能対面の場合も顧客にご来社頂くことが多いため、出張は月に1回～2回程度です。また、出張した際は直行直帰も可能です。【魅力】■有給休暇も取りやすい環境で、ご自身の予定に合わせて自由に取ることができます。■飛び込みやテレアポ無し、顧客深耕メインまた既存顧客への提案営業がメインとなりますので、無理な飛込みやテレアポなどは一切なく、顧客と深く関わることができます。＊海外勤務もあるかもしれない■プラスチックの新たな機能提案と、安定した品質を提供します。世の中にある様々なニーズと、プラスチックを主体とした種々のシーズを結び、新たなメカニズムを生み出すことを当社では「プラメカニズム」と呼んでいます。プラメカニズムを通じて、（1）既存のプラスチック製品の機能向上（2）金属などの他素材をプラスチックへの置き換え（3）プラスチックと他素材の一体化を実現し、世の中に新たな価値を提供します。

当社の建設した300棟以上にのぼる賃貸マンションに対する、入居者サービス全般をお任せいたします。また、マンションオーナーとの折衝、物件管理システムを利用した入居斡旋、不動産売買等もお任せいたします。社内スタッフのフォローが充実しているため、雑務に振り回されることなく業務に集中できます。【評価制度について】年齢給、役職級、実績応じた歩合給に加え下記の特徴的な評価制度有■チーフリーダー投票制度：メンバーの投票によりリーダーを選出する制度。そのため上司に媚を売る社員は一人もいません。■360°評価制度：上司や同僚、部下や他部署など社員全員で全員の評価。内製化されている当社だからこそできる、その方の活躍を見逃さないための精度です。

【職務内容】①営業活動支援・機器導入に向けた商談の実施・機器の納品・設置及び顧客へ使用方法の説明・FIREWORKS（弊社のクラウド型ネットワーク）の提案、商談、接続対応・機械保守契約の提案、商談②顧客サポート・導入後の顧客フォローアップ・問合せ対応・試薬不良対応・機械保守契約の更新対応

【部署 / チームのミッション】法人向けビジネスを推進するB2Bビジネス本部で、本部全体の戦略を立てたり、事業運営のフレームワークを立て付けたりする統合戦略部門での募集になります。今回配属を想定しているのは法人向けビジネスの中でも、Webやイベント、セミナーを通して得た未来顧客からリード獲得をし、ナーチャリングをしてニーズとなったら営業部門へパスを出すインサイドセールスをマネジメント、実行するチームになります。【募集概要】国内のB2Bビジネス領域において、需要創出（リード獲得・商談機会創出）をさらに加速させるためにインサイドセールス施策の企画～運用～改善を推進する人員を募集します。マーケティング・営業の各部署と連携し、MAツール、メール、電話等を活用したアプローチ設計を行うとともに、コールセンターへの運用展開および通話品質の管理・改善を担っていただく予定です。将来的には、施策推進の中核としてリーダー役割を担っていただくことを期待しています。【業務内容】・マーケティングと連携したインサイドセールス施策の企画、推進・コールセンターの運用管理、品質改善・CRM/SFAを用いた施策データの集計、分析・営業部門と連携した商談進捗管理　など【魅力】・法人向けビジネスを支えるインサイドセールスの成長フェーズに携わることができます。・時期リーダー候補として裁量権持って施策を立案いただけます。

■広告、HP等から反響のあったお客様への店舗への誘致や来店されたお客様への新築戸建て、建売の営業販売■受注・売上の目標管理、行動・モチベーション管理■社内の営業部、技術部など他部署と連帯しての業務■円滑なお客様対応

・自社開発レ-ザー加工装置のフォロー営業及引き合い先へのフォロー・お客様の要望等についての社内技術者との調整・進捗管理、見積り、受注案件の業務、引き合い先へのソリューション提案営業※飛び込み営業はなくほぼフォロー営業

■自社開発レ-ザー加工装置のフォロー営業及引き合い先へのフォロー■お客様の要望等についての社内技術者との調整■進捗管理、見積り、受注案件の業務、引き合い先へのソリューション提案営業※飛び込み営業はなくほぼフォロー営業

【職務内容】プラスチック製品製造業での内勤営業職に係る以下の業務(1)顧客からの見積依頼内容の確認およびヒアリング(2)図面や仕様書をもとに、材料・部品・工程・使用成形機・量産条件の選定(3)材料メーカー、部品メーカー、外注加工委託先への見積依頼(4)材料費・加工費・外注費などの原価計算(5)金型メーカーとの金型仕様打合せと見積依頼(6)見積書の作成(7)見積管理システムの活用、関連データ書類の管理・ファイリング【募集背景】デジタルマーケティングを進めることで引き合いが増えたことによる増員求人

【本ポジションについて】法人案件において代理店向けの営業活動をご担当いただきます。自社製品の拡販の一環として、外勤営業（フィールドセールス）を支援しながら、代理店と綿密な製品導入プラン、価格管理、リベートプログラムのフォローアップ、納期などを管理及び実行します。なお、既存の代理店との関係維持だけではなく、公式ページからの小型新規案件のヒアリング及びフォローアップの業務などもあります。また、当ポジションは代理店、または顧客様から頂くあらゆる商品のお問い合わせに対して、購入に導く【ビフォア・サービス】・再購入の意欲（リピーター）を高める【アフター・サービス】などのサービスをいかに迅速かつ的確に提供できるかどうかが売り上げに直結するため、非常に成果の見えやすいやりがいのあるポジションとなっており、 かつ通常のインサイドセールスの枠を超えた営業スキルを身につけることのできる非常に挑戦的なポジションでもあります。【具体的な職務内容】■代理店への営業活動（製品企画、価格管理、売上計画、在庫管理の提案など）■代理店と定期商談の実施：年間＞四半期＞月＞週の中長期の販売戦略のフォローアップ、入札案件の管理、納期の管理と提案■Salesforce による各種案件の進捗ケア：売上実績集計、納期、リベートプログラム、販売台数及び利益マージンの管理と実行■自社内のプロダクトマネジメント部及びマーケティング部と連携しながら、代理店向けの製品勉強会、内覧会、キャンペーン等の開催と展開（サンプル手配から設営準備までの一連実施）■代理店、及び公式ページからの小型新規案件のヒアリングとフォローアップ業務■自社内のカスタマーサービス部と連携しながら、トラブルシューティング対応【担当製品】ノートパソコン（Windows）、ノートパソコン（Chromebook）、デスクトップパソコン

【職務役割】・テレセールス担当者は、RAININ事業部の製品およびサービスをエンドユーザーおよび販売代理店に対して電話や電子メールを活用し販売促進を行います。RAININ製品とは、研究や医療の現場で使われる“ピペット”という器具やその関連用品の名称です。ピペットは液体を正確に量り取る道具で、病院や研究所などでよく使われています。「スポイトに似ていますが、もっと精度が高く、少量の液体を正確に計れます」。RAININのピペットは世界中の研究者に愛用されています。【職務内容】・エンドユーザーやチャネルパートナー（代理店）に対し、ラボ事業部が取り扱う製品とサービスの販売促進を行っていただきます。・営業スタイルは電話、Email、オンラインが基本となりますので、社内にいながら営業活動を行っていただく形となります。・また、見積作成やセミナーへの集客等もご対応いただきます。【取り扱い製品】・ラボ用ピペット（自動・手動）・ピペットチップ・分注器（手動・自動）・ピペット管理ソフトウェア※アメリカではNo1のピペットブランドで、日本でもシェアトップクラスを誇ります。【ポジションの魅力】・万全のトレーニング体制があり、ノウハウがしっかり蓄積されています。独り立ちまで先輩がしっかりサポートします ・チームの全体の勤続年数が長く安定して働ける環境で、チーム全体がお互いに助け合うカルチャーです。

【ミッション】決済端末 市場対応（品質・インシデント）・修理拠点行政推進として従事いただきます。【具体的には】・市場障害対応（ハード中心）：受付～一次切り分け～対処方針整理、顧客報告／進捗管理、関連部門連携・障害/修理データ分析：発生傾向の可視化、再発防止・品質改善の提案～推進・修理拠点の行政（運営統制）：納期管理（TAT）、作業調整、品質チェック、標準化・是正対応の推進・補修部品・保守期限管理：在庫適正化、欠品／滞留の抑制、関係部門との調整・顧客向け報告・改善提案：報告書作成、改善提案の主導、顧客満足度／サービス品質改善活動　【募集背景】　決済端末の市場拡大に伴い、市場障害時の影響が拡大しており、受付～切り分け～対処～顧客報告までをスピード感をもって回せる体制強化が必要です。併せて、修理需要の増加・委託先/拠点運用の複雑化により、修理拠点の納期・品質・業務標準の統制（行政）を強化し、サービス品質を安定させることが急務です。そのため、ハード起因の障害切り分けや品質改善に強みを持ち、現場と関係部門をつないで改善を回せる実務推進者を募集します。【働き方】・フレックス制度：あり・リモートワーク制度：あり【モバイルソリューションズ事業部とは】モバイルソリューションズ事業は、パナソニック コネクト株式会社の中でコア事業に位置づけられ、「安心・安全な製品・サービスで現場を支え、お客様の成功とサステナブルな未来を築く」をミッションに、モバイルワーカー向けのモバイルパソコン（レッツノート）、フィールドワーカー向けの堅牢パソコン（タフブック）、店舗運営用の決済端末といったハードウェアソリューションをお客様に提供しています。【CS部とは】CS部は「顧客との生涯関係構築」を担い、修理・保守にとどまらず、次のビジネスにつながる顧客接点の中核として、グローバルで一貫したサービス価値の提供を通じてお客様の成功を支えます。【キャリアパス】23年度4月よりメンバーシップ型からジョブ型雇用に移行し、ご自身のキャリアをより主体的に選択できるようになりました。パナソニックグループALLにチャレンジできる社内公募制度、社員が自律的に学習可能な「Udemy Business」の導入、MBA派遣プログラム、語学力向上プログラムなど、社員一人一人の成長を後押しする制度を充実させております。【職場の雰囲気】・年齢・役職を超えた自由な議論と相談ができるオープンな雰囲気。・新しい提案活動を積極的に尊重・推進する風土。・出社が基本だが、リモート勤務も相談可。多様なバックグラウンドを歓迎。

【ミッション】決済端末 市場対応（品質・インシデント）・顧客課題解決リーダーとして従事いただきます。【具体的には】・市場障害対応の総括：受付～切り分け～暫定/恒久対策～顧客報告までの全体リード、再発防止の仕組み化・保守スキーム構築推進：運用プロセス再設計、KPI設計/可視化、改善サイクルの定着・現場運用の改善：修理拠点（納期・品質）支援、補修部品/保守期限管理の高度化・新規保守サービス立上げ：要件定義～運用設計～関係部門調整～ローンチをPMとして推進・社内横連携：開発・製造・調達・修理拠点と連携し、品質・サービス・収益性を同時に改善【募集背景】　決済端末の導入拡大に伴い、市場で発生する障害の影響範囲が拡大しており、迅速な一次対応だけでなく、再発防止・恒久対策までを一気通貫で統括できる体制強化が急務となっています。これまで個別最適になりがちだった障害対応・保守運用を、顧客体験と収益性の両面から見直し、保守の新規スキーム（運用設計・品質/費用・KPI）を構築し標準化するフェーズに入っています。開発／品質／製造／修理拠点／調達など多部門を巻き込み、技術（ハード）とプロジェクト推進（PM）を両輪に、現場を動かして成果を出せるリーダーを募集します。【働き方】・フレックス制度：あり・リモートワーク制度：あり【モバイルソリューションズ事業部とは】モバイルソリューションズ事業は、パナソニック コネクト株式会社の中でコア事業に位置づけられ、「安心・安全な製品・サービスで現場を支え、お客様の成功とサステナブルな未来を築く」をミッションに、モバイルワーカー向けのモバイルパソコン（レッツノート）、フィールドワーカー向けの堅牢パソコン（タフブック）、店舗運営用の決済端末といったハードウェアソリューションをお客様に提供しています。【CS部とは】CS部は「顧客との生涯関係構築」を担い、修理・保守にとどまらず、次のビジネスにつながる顧客接点の中核として、グローバルで一貫したサービス価値の提供を通じてお客様の成功を支えます。【キャリアパス】23年度4月よりメンバーシップ型からジョブ型雇用に移行し、ご自身のキャリアをより主体的に選択できるようになりました。パナソニックグループALLにチャレンジできる社内公募制度、社員が自律的に学習可能な「Udemy Business」の導入、MBA派遣プログラム、語学力向上プログラムなど、社員一人一人の成長を後押しする制度を充実させております。【職場の雰囲気】・年齢・役職を超えた自由な議論と相談ができるオープンな雰囲気。・新しい提案活動を積極的に尊重・推進する風土。・出社が基本だが、リモート勤務も相談可。多様なバックグラウンドを歓迎。

【ミッション】富士フイルムグループで複合機及びITソリューションサービスを提供する同社において[BS034]サービスビジネス推進部 クラウドサービス推進G/クラウドサービスの業務推進担当 としてご活躍いただきます。■業務内容・富士フイルムBIはソリューションビジネス拡大を注力領域の一つとして定めており、自社商材とパートナー商材の二軸でソリューション展開をしています。今回パートナー商材の手配・運用に関わる業務運用設計、営業部門（営業統括会社：富士フイルムビジネスイノベーションジャパン）からの問い合わせ対応、業務改善提案等に従事頂きます。【職務詳細】・価格改定対応（移行モニタリング・価格改定における問い合わせ）・商品・契約手配に関する問い合わせ・業務委託料請求対応・契約情報管理（契約リスト・解約理由確認など）・手配リードタイム短縮プロジェクト参画※上記業務については、パートナーや社内関連部署と連携しながら業務に従事頂きます。【魅力・キャリアステップ】■キャリアステップや募集ポジションにおける魅力・リカーリングビジネスの成長を支える業務オペレーションを担っている部門となり、拡大していくITビジネスを下支えする役割となります。・弊社として規模の大きなパートナー商材（クラウドサービス）を担って頂く事を想定しており、パートナーや関連部署のステークホルダーと関わりながら、業務遂行を頂く事が可能です。・担当商材のクラウドサービスの知見を深めながら、オペレーションの業務改善や品質維持に取り組む事が可能です。【働き方】・フレックス制度：あり・リモートワーク制度：あり（週２回程度）・残業10時間～繁忙期30時間/月※繁忙期は異なります。

【本求人の魅力】★当社は医薬メーカー向けと大学研究機関向けに分析機器や試薬、消耗品を販売するライフサイエンス業界大手のグローバル企業です。製品ラインナップの広さはもちろんですが、バイオ医薬品製造に欠かせないクロマトグラフィー用分離剤ののシェア率は世界市場で約80%を占めており、高い製品力を誇っています。★当社が属するダナハーグループは米国ナスダック上場、S&P銘柄にも選出されております。優れたラーニングシステムやキャリアパスも豊富に用意されており、充実した社内環境がございます。★導入研修期間では、提案に必要な知識を実務経験豊富なメンバーから体系的に学べる体制が整っています。立ち上がり後は、社内外から頼られる存在として、電話・メール・チャット等で多くの問い合わせに対応。マルチタスクで案件を管理しながら、現場エンジニアとお客様のニーズをつなぐ橋渡し役として、日々大きなやりがいを実感できます。【職務内容】・ディーラーおよびお客様と適切なタイミングでコミュニケーションを取りながら、サービスコントラクトの更新率85%を自律的に推進・達成を目指す。・有償サービス見積もりの作成および受注フォローアップを担当する。・サービスデリバリーチームと連携し、コントラクトの受注管理を担当する。・データ分析および顧客向け資料作成を通じて、フィールドサービスセールススペシャリストをサポートする。※外勤はなく、本ポジションはお客様の問い合わせなどや契約更新タイミングで営業活動を電話やメールで行います。【募集背景】1名の欠員が発生したため、そのバックフィル(補充)として採用を実施。サービスセールスチーム4人目のメンバーを募集。【組織構成】サービスセールスチーム-マネージャー１名-サービスセールス担当：２名★インサイドサービスセールス担当：１名※全員女性、年齢層は30代～50代メイン【働き方】リモート頻度: 導入期間終了後状況によって使用可能（現在1名が週1出社・週4在宅で勤務中）勤務時間: 完全週休2日(土日)、コアタイムなしのフレックス制。実務上は9:00~17:30が基本だが、用事があれば柔軟に調整可能出張・外出: インサイドポジションのため一切なし(オンライン・メール・電話での顧客対応)残業: 通常は1日1時間程度

【募集背景】当社は現在、第二の創業期ともいえる変革期にあり、カスタマーサクセス部門のDXを中核に据えています。蓄積された顧客データを戦略的に活用し、属人的な対応から脱却、拡張性と再現性のある「サクセスモデル」を構築することが急務となっています。この重要なミッションを力強く牽引する、次世代のコア人材（リーダー/スペシャリスト）の参画を心から求めています。【業務内容】※ご経験をスキルに応じ、以下の業務からお任せします。■顧客エンゲージメント領域顧客インサイトを得るため、お客様からの問い合わせ対応や、判断が難しいご相談へのエスカレーション、ロイヤル顧客との対話に直接関わります。さらに、施策立案のために顧客へのインタビューやヒアリングも行います。■分析、戦略領域顧客の声（VOC）やCRMデータなど定量・定性的な情報を複合的に分析し、顧客インサイトを抽出します。分析結果を基にLTV向上や解約率改善の戦略を立案・効果予測し、各種KPIのモニタリングやレポート、改善提案も行います。■実行・推進領域立案した施策のプロジェクトマネジメント（WBS策定・進捗管理・関連部署との調整）を行い、新しい顧客体験を創出するためのオペレーション設計や業務フローの構築も担当します。【期待する役割】当社のカスタマーサクセスは顧客とのエンゲージメントを通じてLTVを最大化する事業成長のエンジンです。このポジションは基幹事業「マイナチュレ」の成功を未来へ繋ぐ重要な役割を担います。短期的にはデータ分析や施策推進による課題把握と改善提案、中長期的にはチーム目標の達成や再現性・拡張性のあるサクセスモデル構築を主導し、将来的にはリーダーやスペシャリストとして事業の中核を担う人材となることが期待されます。【キャリアパス】志向性に応じ、リーダーシップとスペシャリスト、双方のキャリアパスがございます。① チームを率いるリーダーシップコースチームリーダーとしてメンバーの育成やチーム全体のKPIマネジメントを担い、「チームとして」の成果を最大化させるミッションに挑戦します。将来的にはCRM部門を統括するマネージャーへの道も拓かれます。② 専門性を極めるスペシャリストコース特定の領域における第一人者として、深い知見で事業に貢献します。（例: データアナリスト、CRMストラテジストなど）再現性の高い分析モデルの構築や、業界の最先端事例を取り入れた施策の実行をリードします。【メンバー構成】チーム４名（内サブマネージャー１名含む）【求める人物像】■高い当事者意識を持ち、事業を自分ごととして捉え、理想の姿から逆算して課題を見つけ、周囲を巻き込みながら主体的に解決をリードできる方■論理的なデータ分析力と、お客様の成功や事業成長への強い情熱をバランスよく持ち、冷静さと熱意の両方を発揮できる方■自身の専門性を高めながら、周囲に良い影響を与えてチーム全体の成功も目指し、協働に喜びを感じられるチーム志向の方【ポジションの魅力】★15年の歴史で培った安定した事業基盤と、常に新しい価値を追求するベンチャースピリットが共存 ★自身の分析や提案が事業成長に直結し、貢献と責任を実感できるポジションです！★事業戦略やP/Lを意識しながら働くことで、経営視点を養い、キャリアの大きな成長が目指せます！★「自律・共創・成長」を重視し、個の主体性とチームでの学び・成果追求を両立するカルチャー ★オープンでスピード感のある意思決定や、立場・職種を越えた自由な議論ができる職場環境です！【同社について】株式会社レッドビジョンは、D2Cビジネスを主軸に、独自のブランドポートフォリオを構築・展開する事業創造カンパニーです。私たちのDNAである「RED」―課題を解決する意志（Resolve）、現状に甘んじず進化し続ける姿勢（Evolve）、そして関わる全ての人の夢を推進する力（Drive）―を胸に、顧客価値の最大化を起点とした事業成長を実現します。