プリセールス・セールスエンジニア・技術営業のリモートワーク可の転職・求人情報(4ページ目)

ソリューションエンジニアとして、営業メンバーが獲得した案件の導入支援をお任せいたします。【技術支援】・クライアントのオンプレミスのファイルサーバ運用を把握して、同社クラウドサービスへ移管する最適な提案実施・オンプレミスから同社クラウドサービスへの移行計画・設計・実施・導入支援の提供及び顧問問い合わせ対応・導入トラブル発生時の対応・必要機能およびツールの要件定義、開発震源【営業支援】・営業メンバーと一緒にお客様先やWeb会議に同席し、技術面の質疑フォロー・提案資料の作成・デモの実施、モックなどの作成フォロー【ポジション／企業の魅力】■クラウドストレージという成長市場の先を見据え、技術の観点から会社を牽引。プリセールス活動の推進責任及び提供サービスの管理やマーケティング部門と連携し、技術マーケティングを実施頂いたり、メンバーマネジメントを担って頂くなど、これからの事業拡大に向けて技術の観点から会社を牽引していただくことを期待しています。世の中の最新情報をキャッチアップしながら、経営層とともにクラウドストレージという成長市場を大きく動かしていただきたく、ご活躍を期待しております。■社員の約半数が外国人。社員の成長も支援する日本初のグローバルSeeSベンチャー。社員数が約30名で、社員の平均年齢が約40歳と、ITベンチャーの中では落ち着いた雰囲気の社風です。日本ビジネスの課題解決にむけて、日本の文化やビジネスを知る必要があるため、外国人社員にも会社経費で日本語の勉強をしていただきます。社員一人一人が自律的に学び続ける組織でありたいと考え、社員が成長、活躍するための支援や独自の制度が豊富にあります。■優れたSaaSを表彰するアワードでNo.1を受賞！！IPOを視野にサービスの拡大フェーズへ！代表のグローバルなコネクションを駆使して国内外のエンジニアをスカウトしており、非常に高い技術力で開発を進めています。事業推進のスピード向上を支援し、日々の業務をより効率的かつ円滑に行うことを目的として、新機能の「TaskFlow？（タスクフロー）」をリリース。複雑な課題にも応えられるサービスを提供し、大中小関わらず多くのお客様にご支持いただき、20,000社以上の利用実績があります。優れたSaaSを表彰するイベントのオンラインストレージ部門における「Good Service」と口コミ評価の全9項目で【No.1】を受賞し、引き続き業績も好調（2023年度は150％の成長率）で今後は上場を目指しております。【募集背景】事業営業や機能強化、役割再整理における組織再編に伴うポジションの追加

首都圏エリアを主に、アカウント営業職を募集します。【職務内容】エンタープライズと幅広い業種に対し、クラウドサービスやアプリケーション開発などを中心としたシステム開発及びクラウドサービスの提案・販売。＜プロジェクトの例＞・大手Enterprise向けクラウドサービス（Box、DocusignなどのSaaS） 販売・提案・大手Enterprise向けシステム開発（Salescloud、Outsystems）導入・大手Enterprise向けクラウドセキュリティ導入・大手Enterprise向けアプリケーション開発 販売・提案・大手Enterprise向けITプラットフォーム導入・大手Enterprise向けクラウドサービス導入【実務を通して成長できる点】広い業種の顧客がいるため、ＩＴ業界の営業・技術スキルの獲得ができます。また大型直販案件もありマネジメントや育成の経験も積めます。【職場の雰囲気】20名弱の組織であるが、和やかな空気感で相談しやすい環境です。親会社のコミュニケーションスペースも利用できることからグループ会社とのコネクションも作りやすく、異文化コミュニケーションを経験することもできます。【募集背景】事業拡大に伴う営業強化【募集部署名】エンタープライズ営業本部 エンタープライズ第一営業部エンタープライズ第二営業部【三井情報社の安定基盤・魅力まとめ】■プラチナくるみん取得・長期的にワークライフバランスを整えられる就業環境■所定労働時間が7時間15分のため、よりホワイトにご活躍可能■業界網羅的なSI事業+尖った独占領域（バイオ、ヘルスケア）■内販：外販＝2：8と技術力の高さからグループ外からも引き合いが多数■インフラ・アプリ・自社製品等々幅広いソリューションを完備■ICT最先端技術を備える先端技術センターを自前で保有（攻めのIT投資・経営基盤）【働き方】従業員に高いパフォーマンスを発揮するために、次の制度を取り入れています。フレックスタイム制・時差出勤・在宅勤務・サテライトオフィス・育児、介護と仕事の両立支援・年次有給休暇取得奨励 ★平均勤続13年以上、有給休暇取得率73.7％（2024年度）★2024年度の男性社員の育児休業取得率は100％（配偶者出産休暇も含む）★平均残業時間：24.0時間/月（※法定労働時間外換算で9.95時間相当。実働７時間１５分のため）

首都圏エリアを主に、公共・公益事業及びその他産業分野向けに活躍するソリューション営業職を募集します。【職務内容】中央省庁/外郭団体/地方自治体/公益事業者・エンタープライズと幅広い業種に対し、ネットワーク・セキュリティインフラ、サーバ仮想基盤などを中心としたITプラットフォーム及びクラウドサービスの提案・販売。＜プロジェクトの例＞・中央省庁向けシステム販売・提案・独立行政法人向けシステム販売・提案・自治体向けシステム販売・提案・全国展開WAN販売・提案・大手Enterprise LAN販売・提案・大学向けWi-Fi環境　販売・提案・公益事業者向けSaaS(SFDC、BOX等)導入＜求める人物像・マインド＞・主体的に物事に取り組むことができる・IT技術に興味があり自己成長をすることができる・現状維持に甘んじない・周囲と協力して成果を上げることができる【実務を通して成長できる点】社内外関係者とのリレーション構築力、交渉力、企画力、柔軟性が身に付きます。入社後の経験や実績を積んでいただくにつれ、マネジメント能力や判断力の能力も養えます。【職場の雰囲気】部は約20名体制にてメンバー個々が持つ経験や得意分野を活かしてアイディアを出し合いながら、チーム全体の総力にて、国のデジタル政策の潮流を掴み、社会課題に対してデジタル化で貢献すべく取り組んでいます。【募集背景】事業拡大に伴う営業強化【募集部署名】広域第一営業本部　東日本第一営業部【三井情報社の安定基盤・魅力まとめ】■プラチナくるみん取得・長期的にワークライフバランスを整えられる就業環境■所定労働時間が7時間15分のため、よりホワイトにご活躍可能■業界網羅的なSI事業+尖った独占領域（バイオ、ヘルスケア）■内販：外販＝2：8と技術力の高さからグループ外からも引き合いが多数■インフラ・アプリ・自社製品等々幅広いソリューションを完備■ICT最先端技術を備える先端技術センターを自前で保有（攻めのIT投資・経営基盤）【働き方】従業員に高いパフォーマンスを発揮するために、次の制度を取り入れています。フレックスタイム制・時差出勤・在宅勤務・サテライトオフィス・育児、介護と仕事の両立支援・年次有給休暇取得奨励 ★平均勤続13年以上、有給休暇取得率73.7％（2024年度）★2024年度の男性社員の育児休業取得率は100％（配偶者出産休暇も含む）★平均残業時間：24.0時間/月（※法定労働時間外換算で9.95時間相当。実働７時間１５分のため）

【募集背景・ミッション】SaaS（Box、Zoom、Dashlane等）、セキュリティ商材（Fortinet製品）のパートナーセールスを募集します。大手ICTパートナー様と共に彼らの顧客に対し、上記商材の提案を行います。将来的には管理職を目指していただけます。【職務内容】■既存パートナーに対する販売支援問い合わせ対応、提案、見積、納期確認、発注指示、販売トレーニングや施策の実行■メーカーとの調整価格/納期交渉、機能リクエスト等顧客要望のエスカレーションプロジェクト例・某大手製造業にSaaS大規模導入　ライセンス販売、導入コンサル、保守の提供・学校法人に対してネットワーク機器大規模導入　機器販売、導入PJの提供・大手製造業の工場に対してIoTデバイスのセキュリティ対策としてOTセキュリティのコンサルとFortinet社UTMを導入【魅力】パートナー企業との関係構築能力、営業企画力、製品知見が身に付きます。部門内にて新商材開発も行っていますので、チャレンジする意思があれば、事業計画能力や営業企画能力も身に付きます。【配属組織について】共創営業本部パートナー営業部第一営業室は、総勢20名体制にてパートナーを営業面でサポートとしています。若いメンバーが多く、助け合い、協力しながら営業活動に取り組んでいます。

Fusicの受託開発事業における「契約・請求・売上情報」の管理を担うポジションです。お客様との取引にまつわる情報を正しく管理し、適切なタイミングでのご請求を行うことは、Fusicが信頼されるパートナーであり続けるために欠かせません。セールスメンバーやエンジニアと密に連携しながら、プロジェクトの進行状況や契約内容を把握し、正確な請求につなげていくお仕事です。 「ちょっと気になったから先に聞いておこう」「誰か困ってそうだったからつい手を出したくなる」―― そんな"おせっかい気質"を、社内連携や業務改善で活かせるのがこの仕事の魅力です。「社内のハブ」として自主的に動ける方、一緒にFusicの信頼を支えていきましょう。具体的には、以下のような業務を担当していただきます。【お任せしたい仕事】契約情報の管理（締結状況や内容の確認、システムへの入力・更新など）請求・売上情報の管理（請求・売上計上タイミングの確認、請求内容・送付先確認など）営業・開発チーム・管理部門との連携による情報共有・確認顧客からの契約・請求に関する問い合わせ対応 ※入社後は上記業務以外に、社内全般の業務において業務範囲の変更を行う可能性があります。変更の際は双方の話し合いの上、決定いたします。【チームについて】事業推進部門に所属します。明るくアットホームな雰囲気のチームで、他部署との連携も多く、社内外とのコミュニケーションを大切にしています。

Fusicは、Amazon Web Services（AWS）のアドバンストティアサービスパートナーとして、多くの導入・運用支援を行ってきました。その中でも、AWSリセール事業はクラウド事業を支える重要な柱であり、特に大学・研究機関・自治体といった公共分野で豊富な実績を有しています。私たちのリセールは単なる請求代行にとどまらず、お客様が安心してAWSを利用できるよう、導入から運用までを一貫して支援します。クラウド導入が初めてのケースも多い公共分野においては、課題を丁寧にヒアリングし、ときには伴走しながらクラウド活用を共に進めていきます。新規提案や入札対応を通じて、AWSの最適な活用方法を提案し、「自分の提案が研究や自治体サービスを支えている」と実感できるのが、FusicのAWSリセール営業の面白さです。【具体的な仕事内容】・公共分野の新規顧客へのAWS導入提案・入札案件への対応（提案書作成、見積、プレゼンなど）・既存顧客との関係構築と追加提案・社内エンジニアや事業推進部門と連携したソリューション提案・契約や請求に関する調整、運用サポート※入社後は上記業務以外に、社内全般の業務において業務範囲の変更を行う可能性があります。変更の際は双方の話し合いの上、決定いたします。

Sales Engineer（プリセールス）としてお客様の課題をヒアリングし、W2の自社プロダクト群を活用した最適なソリューションを提案します。営業・エンジニアと連携しながら、技術的な観点で提案をリードし、導入成功までを支援するポジションです。【採用背景】流通・小売・メーカー向けのD2C・OMO・新マーケティング戦略・AI活用などを用いた、注目度の高い開発プロジェクトが増えており、今後も同社サービスも拡大の方向です。多数プロジェクト増えている関係からそちらをリード頂ける方を募集致します。【具体的な職務内容】・営業担当と連携し、顧客要件のヒアリング・課題整理・提案支援・システム構成や機能の説明、デモンストレーションの実施・EC／CRM／データ連携などの技術的相談対応・開発・導入部門との調整による提案内容の実現化支援・プロジェクト初期フェーズでの技術サポート・セミナーやイベントでの製品紹介・デモ登壇（希望者）※経験やスキルに応じて、まずは提案サポートや資料作成からスタートすることも可能です。【所属部署について】セールス＆マーケティング本部ソリューション推進グループ（新設）※営業部、マーケティング部、アライアンス部、エンジニアリング本部と密に連携します。【リモート】週2～3日程度出社のハイブリット勤務【主要製品】■W2 UnifiedECサイト構築プラットフォームhttps://www.w2solution.co.jp/w2_unified/■W2 Repeatサブスク定期通販特化型ECプラットフォームhttps://www.w2solution.co.jp/w2_repeat/■W2 Repeat Food　食品業界向けECプラットフォームhttps://www.w2solution.co.jp/w2_repeat_food/■W2 Repeat Select　パーソナル診断特化型ECプラットフォームhttps://www.w2solution.co.jp/w2_repeat_select/■W2 Repeat Medical医薬品販売特化型ECプラットフォームhttps://www.w2solution.co.jp/w2_repeat_medical/ 【ECプラットフォームの特徴】▼お客様に合わせたSaaSプランとPaaS（カスタマイズ拡張）を選べる▼プロダクトは1,000以上の機能を搭載　（定期通販・食品・医療・店舗連携・電話注文管理など幅広いニーズに対応）▼Microsoft Gold Partner認定【同社の魅力・特徴】■上流から下流まで、EC事業を成功に導く戦略と施策を提供同社はECプラットフォームの開発と提供に加えて、EC事業の戦略立案・コンサルティングからEC運用のアドバイス、運用支援までおこない、スタートアップから年商100億円以上のEC運営を支援しています。EC事業の課題を解決することで売上の最大化に貢献します。※小売り・化粧品・ヘルスケア・食品などtoC業界割合多い状況■100％内製型開発体制1,000以上の機能を開発してきた100名以上のエンジニアメンバーで構成された専門チームが、お客様のニーズに答える独自のカスタマイズを提供。内製100％のため、EC専業20年で培ったノウハウが凝縮した最適なソリューションを実現します。■データ×AIの取り組みAIを活用して業務を効率化し、高品質なサービス提供を実現。さらに、データとAIによるパーソナライズ体験を推進し、ユニファイドコマースで事業者の成長とECビジネスの持続的発展を支援します。■充実した研修制度・研修期間業界経験無い方も多く、ご入社後は2か月間の研修期間がございます。同社についてだけでなくEC業界全体についての理解、リーダーシップ研修など同規模企業と比較し豊富な研修制度が整っております。レベル別での研修も豊富なため、将来的なキャリアアップにも繋がります。

■ポジション概要国内トップクラスのシェアを誇るデータ分析基盤支援サービス『TROCCO』および、AIデータプラットフォーム『COMETA』の導入提案を行うソリューションアーキテクトを募集します。これまで当社では、営業と導入後のエンジニアが連携して顧客支援を行ってまいりましたが、企業のデータ活用ニーズが高度化・複雑化する中で、提案の初期段階から技術的な全体設計（アーキテクチャ）を描ける専門職の重要性が高まっています。本ポジションは、顧客のデータ利活用における課題を深くヒアリングし、自社製品だけでなく、DWH（Snowflake/BigQuery等）やBIツール、他社SaaSまでを含めた「あるべきデータ基盤の全体像」を技術的観点からデザインする役割です。単なる製品機能の説明ではなく、フィールドセールスと共に主導し、技術的な信頼を獲得することで受注確度を高めると同時に、プロダクトの組み合わせによる提供価値の最大化（グロスアップ）を担う、事業成長のキーマンとなるポジションです。■主な業務内容お客様に対する商談の場で、技術的な観点から課題整理・解決策の設計・PoC推進を主導します。提案前後の顧客フォローや成功要件の整理も含め、プリセールス × カスタマーサクセスの役割を担います。①技術的なヒアリングとアーキテクチャ設計現行のシステム構成・データフローを把握し、TROCCO/COMETA を活用したデータ基盤の構成を設計します。連携方式の整理や設定方針の検討など、顧客環境に合わせた技術的な提案を主に担います。・顧客の現行システム構成（オンプレミス/クラウド）やデータフローのヒアリング・TROCCO/COMETAを活用した、拡張性の高いデータ基盤（Modern Data Stack）の全体設計・セキュリティ要件、ネットワーク接続要件への技術的回答・プロダクト導入時のデリバリー（初期構築）②PoC（概念実証）の設計・ハンズオン支援トライアル環境でのデータ接続検証や設定を行い、技術的な懸念点の解消をリードします。実施の推進役として、PoCの計画策定からトラブルシューティングまで伴走します。・トライアル環境における技術検証プランの策定・実際のデータ接続検証、エラー発生時のトラブルシューティング・技術的懸念点の解消によるクロージング支援③ソリューション提案の高度化TROCCO（データ統合）と COMETA（データガバナンス）を組み合わせた全体最適の提案や、DWH/BI の選定助言など、顧客のデータ活用を包括的にリードします。（入社時点での専門知識は不問。業務を通じて習得いただきます）・TROCCO（データ統合）とCOMETA（データガバナンス）を組み合わせた、全体最適化の提案・顧客のビジネス課題に合わせた、DWHやBIツールの選定助言・構成案作成■本ポジションで働く魅力・「Modern Data Stack」の最前線に立てるSnowflake、 Databricks, Google BigQueryなどの代表的なクラウドDWHや、BIツール、各種SaaSと連携するため、データエンジニアリング領域の最新トレンドを幅広く習得できます。特定のツールに縛られない「データ基盤のプロフェッショナル」としてのキャリアを築けます。・トータルの全体設計スキルが身につくプロダクトだけでなく、お客様のビジネスを理解した最適な全体設計の提案や検証環境での実機操作やトラブルシューティングが求められるため、市場価値の高い「ソリューションアーキテクト」としてのキャリアパスが描けます。・組織の立ち上げ・型化に関われる技術提案プロセスの標準化や、営業・開発・CSチームとの連携フローの構築など、組織づくりそのものに携わることができます。

【採用背景・メッセージ】「今日の活動量は？」「その数字、必達できるの？」そんなマネジメントに、あなたの貴重な人生を費やすのはもう終わりにしませんか？当社エクレクトは、ZendeskのAPACトップパートナーとして急成長を遂げてきましたが、私たちが目指すのは単なるSaaSベンダーではありません。テクノロジーと人の共生をデザインし、社会システムそのものをアップデートする企業です。これからの事業拡大フェーズにおいて、私たちはただ事業リソースを解決するための採用ではなく、共に未来標準の在り方を創る対等な仲間を探しています。【業務内容】単にツールを売るのではなく、顧客企業の「あるべき姿」を共に描き、社会課題を解決する「意味」を実装します。・「問い」の設計会社から与えられた数字を追うのではなく、あなた自身が「顧客と社会に何が必要か？」という「問い」を立て、セールス戦略を構築します。・社会インフラのリデザインエンタープライズ企業に対し、CX（顧客体験）×EX（従業員体験）を統合した大規模なソリューションを提案。都市や地域の循環経済も視野に入れた、社会的インパクトの大きいプロジェクトをリードします。・共生的な関係構築現場から経営層まで、多様なレイヤーと共鳴する関係を構築し、売り切りではなく、顧客のパートナーとして長期間にわたり価値を共創します。・エコシステムのオーケストレーション社内のデリバリーチーム、パートナー企業、最新のAI技術を有機的に結びつけ、最適な解決策を導き出します。【ポジションの魅力】エクレクトならではの「働き方」です。外資系や大手SaaSで実績を積んできたあなたが、「誇りと余白」を取り戻せる環境を約束します。・完全な自律と責任マイクロマネジメントは一切ありません。時間、場所、方法はあなたの裁量です。私たちは管理ではなく、「自由・信頼・誠実」に基づく信頼関係で組織を運営しています。・失敗を資産化する挑戦による失敗は「誤り」ではなく、進化のための意味資源です。減点主義ではなく、どれだけ大胆な仮説検証を行ったかが称賛されます。失敗財産を共に作り上げましょう。・売る以上の手触り感「本当にいいことをしたい」というあなたの信念を最優先します。自社の利益のためだけに、顧客のためにならない提案をする必要はありません。

＜職務内容＞　現在募集しているこの「ソリューションアーキテクト」のポジションは、企業のビジネス要件に基づき、最適なシステム・ソリューションの設計、開発、導入を主導するポジションとなります。当社では技術的なものから業務的なものまでさまざまなデータ活用に関する支援を実施しておりますが、特にデータやAIは詳しくないが生成AIを活用し開発工程の改善をしたいシステム部署に対してシステム開発を理解しつつAI活用の提案や自社プロダクトの推進をする役割を期待しております。金融業界の様々な業種・場面におけるデータ活用に触れることができ、高度な技術課題にチャレンジできるだけでなく、業務プロセスの改善や顧客ニーズへの対応を通して、金融業界のDXをリードするエキスパートとして成長することができます。　具体的な案件例として以下のようなものがあります。当社が扱う案件のほとんどが直請の大手金融機関様との案件となっており、日本を代表する様々な企業様でのデータ分析の経験をすることができます。・生成AI等を活用した金融事務の効率化、ビジネスプロセス変革（当社プロダクトTrust GenGAを活用）・生成AI等を活用したレガシーシステムマイグレーション支援（当社プロダクトTrust TLanPを活用 ）[自社プロダクト開発例]・Trust TLanP（AIを活用してレガシーシステム刷新をサポートするツール）https://trust-partner.co.jp/TrustTLanP・Trust GenGA（AIを活用して金融事務プロセス刷新をサポートするツール）https://trust-partner.co.jp/TrustGenGA＜働くメンバー＞・AI・データ分析組織や自社プロダクトを０→１で立ち上げたメンバーや、データ活用推進を加速させるために育成や分析、基盤構築などに関わってきたメンバーが多く在籍・大企業や先端のテック企業で分析のプロジェクトリーダー等を行ってきた高レベルな人材が中心・外国人採用も開始。グローバルな働き方、成長できる環境を目指します・幅広い年代のデータサイエンティスト、アプリケーションエンジニア、プロジェクトマネージャーが在籍・別事業部のITコンサルタントと一緒に仕事をする機会も有り＜主なメンバーの経歴＞岡田CEO－金融データ活用推進協会の代表理事、金融IT協会の副理事長を併任。東北大学工学部卒、七十七銀行、全国銀行協会。三菱UFJ信託銀行・デジタル庁で金融AI組織の立上げ、データ活用戦略に従事後、Trust株式会社を創業。著：金融AI成功パターン友田CTO　兼　AI・データ事業部長―東京大学情報理工学系研究科修了。機械学習に関する研究により研究科長賞を受賞。楽天グループの金融子会社横断のCoE組織を立ち上げ、グループ横断でのデータ分析、システム開発、人材育成、基盤開発等に従事し、グループの金融事業全体のデータ利活用推進を主導。金融 X AIの国際標準について議論を行う専門家グループISO/TC68/AG6における日本代表のエキスパートとしても活動。

■業務内容：クライアントの業界・業種や規模、業務フローを分析すると共に、お客様の抱える問題点や課題を洗い出し、業務改善に向けた最適なソリューションの提案、提供を目指していきます。■業務詳細：（1）顧客の特定とリードジェネレーション潜在顧客を見つけ、ニーズを理解するためのリサーチを実施。ネットワーキングやイベント参加、オンラインマーケティングを通じてリードを獲得します。（2）価値提案の明確化顧客が求める独自のビジネス要件を理解し、業界動向や共通言語についてキャッチアップする。ヒアリングの実施及びお客様のビジネスニーズや業務オペレーション、パターンに基づいた導入提案。顧客が抱える具体的なビジネス課題を特定し、それに対する解決策を提案します。ROIの提示：SaaS製品を導入することによる投資対効果を明示し、顧客が感じる価値を具体的に示します。（3）プロセスの最適化新規商談～エキスパンションまでのセールスサイクルマネジメント。見込み客の発掘からクロージングまでの一貫した営業プロセスを設計・実行します。（4）長期的な関係構築新規顧客の獲得だけでなく、既存顧客との関係を深め、リテンションを促進します。現場、意思決定者、役員等の多様なレイヤーに対する継続的な関係性の構築。また顧客の満足度を向上させるために、定期的に連絡を取り、フィードバックを収集します。（5）市場理解と競争戦略競合他社の製品や戦略を分析し、自社の強みを活かした提案を行います。自社他社含めたベンチマークや類似案件の把握及び自社内での協力体制構築。新たなビジネスチャンスや市場ニーズの変化に敏感に反応し、戦略を調整します。（6）効果的なチームワークマーケティング、プロダクト、カスタマーサポート、パートナー企業など社内外の他部門との協力を通じて、顧客へのヒアリング及び主サービス中心としたクラウドソリューションの戦略的導入プラン構築。顧客に対する一貫した価値提供を目指します。営業チーム内での情報共有を促進し、成功事例や失敗から学ぶ文化を育てます。

■業務内容：クライアントの業界・業種や規模、業務フローを分析すると共に、お客様の抱える問題点や課題を洗い出し、業務改善に向けた最適なソリューションの提案、提供を目指していきます。■業務詳細：（1）顧客の特定とリードジェネレーション潜在顧客を見つけ、ニーズを理解するためのリサーチを実施。ネットワーキングやイベント参加、オンラインマーケティングを通じてリードを獲得します。（2）価値提案の明確化顧客が求める独自のビジネス要件を理解し、業界動向や共通言語についてキャッチアップする。ヒアリングの実施及びお客様のビジネスニーズや業務オペレーション、パターンに基づいた導入提案。顧客が抱える具体的なビジネス課題を特定し、それに対する解決策を提案します。ROIの提示：SaaS製品を導入することによる投資対効果を明示し、顧客が感じる価値を具体的に示します。（3）プロセスの最適化新規商談～エキスパンションまでのセールスサイクルマネジメント。見込み客の発掘からクロージングまでの一貫した営業プロセスを設計・実行します。（4）長期的な関係構築新規顧客の獲得だけでなく、既存顧客との関係を深め、リテンションを促進します。現場、意思決定者、役員等の多様なレイヤーに対する継続的な関係性の構築。また顧客の満足度を向上させるために、定期的に連絡を取り、フィードバックを収集します。（5）市場理解と競争戦略競合他社の製品や戦略を分析し、自社の強みを活かした提案を行います。自社他社含めたベンチマークや類似案件の把握及び自社内での協力体制構築。新たなビジネスチャンスや市場ニーズの変化に敏感に反応し、戦略を調整します。（6）効果的なチームワークマーケティング、プロダクト、カスタマーサポート、パートナー企業など社内外の他部門との協力を通じて、顧客へのヒアリング及び主サービス中心としたクラウドソリューションの戦略的導入プラン構築。顧客に対する一貫した価値提供を目指します。営業チーム内での情報共有を促進し、成功事例や失敗から学ぶ文化を育てます。

■業務内容：クライアントの業界・業種や規模、業務フローを分析すると共に、お客様の抱える問題点や課題を洗い出し、業務改善に向けた最適なソリューションの提案、提供を目指していきます。■業務詳細：（1）顧客の特定とリードジェネレーション潜在顧客を見つけ、ニーズを理解するためのリサーチを実施。ネットワーキングやイベント参加、オンラインマーケティングを通じてリードを獲得します。（2）価値提案の明確化顧客が求める独自のビジネス要件を理解し、業界動向や共通言語についてキャッチアップする。ヒアリングの実施及びお客様のビジネスニーズや業務オペレーション、パターンに基づいた導入提案。顧客が抱える具体的なビジネス課題を特定し、それに対する解決策を提案します。ROIの提示：SaaS製品を導入することによる投資対効果を明示し、顧客が感じる価値を具体的に示します。（3）プロセスの最適化新規商談～エキスパンションまでのセールスサイクルマネジメント。見込み客の発掘からクロージングまでの一貫した営業プロセスを設計・実行します。（4）長期的な関係構築新規顧客の獲得だけでなく、既存顧客との関係を深め、リテンションを促進します。現場、意思決定者、役員等の多様なレイヤーに対する継続的な関係性の構築。また顧客の満足度を向上させるために、定期的に連絡を取り、フィードバックを収集します。（5）市場理解と競争戦略競合他社の製品や戦略を分析し、自社の強みを活かした提案を行います。自社他社含めたベンチマークや類似案件の把握及び自社内での協力体制構築。新たなビジネスチャンスや市場ニーズの変化に敏感に反応し、戦略を調整します。（6）効果的なチームワークマーケティング、プロダクト、カスタマーサポート、パートナー企業など社内外の他部門との協力を通じて、顧客へのヒアリング及び主サービス中心としたクラウドソリューションの戦略的導入プラン構築。顧客に対する一貫した価値提供を目指します。営業チーム内での情報共有を促進し、成功事例や失敗から学ぶ文化を育てます。

【業務内容】■Zendeskをご利用のお客様に対するカスタマーサポート業務全般をお任せします。お客様からの問い合わせに対応し、課題解決を支援することで、顧客満足度の向上に貢献していただきます。お問い合わせ傾向に応じてナレッジをFAQに反映させることでお問い合わせそのものを削減させる・傾向の分析後にシステムの自動化機能・マクロ機能の最適化を行う・その手法を顧客へ浸透させるなどCS対応のみにとどまらず、生産性の高いプロダクト・サービス活用の促進をし、顧客のCX運用とEXの向上を提供していただきます。【業務詳細】・コンサルタントと連携し、サービス導入後の支援や運用の最適化を提案・Zendeskの仕様、機能、操作方法に関する問い合わせへの対応・お客様が直面している技術的な問題に対するサポート提供・問題発生時の原因調査、特定、および解決策や回避策の提示・FAQ（よくある質問とその回答）の作成・更新【採用背景】私たちはCX（顧客体験）ソリューションのプロフェッショナルとして成長してきました。今、まさにCSのあり方が大きく変わってきている中で、私たちは新たなSaaSソリューションを本格展開していく事となりました。これまでの受動的な対応から脱却し、AIを核とした能動的なサポートが可能となった事で最適なタイミングで情報や解決策を届け、CX（顧客体験）全体を飛躍的に向上させる事が可能となります。既に導入実績において国内でトップクラスのポジションを確立していますが、今後は新しい製品においてもAPAC No.1を目指します。この大きな目標達成のため、ベンチャースピリットを持って挑戦する新たな仲間を求めています。

■採用背景：世界のカスタマーサービス向上をITから支えるZendesk社からの依頼案件を増加させ、事業成長を加速させていきます。今回はメンバー増員として積極採用を予定しております。■業務概要：導入プロジェクトにおいて、ご経験に応じコンサルタントとしてプロジェクトに参画頂きます。クライアントの業界・業種や規模、業務フローを分析すると共に、お客様の抱える問題点や課題を洗い出し、業務改善に向けた最適なシステム提案から設計を手掛けて頂き、導入後の運用支援やカスタマイズ等まで、状況に応じてきめ細かく対応していいただきお客様の二―ズにマッチする柔軟で多彩なソリューション提供を目指していきます。■業務詳細：・お客様の課題／要望に対する要件定義、システムアーキクチャ設計。・課題解決を行う為のプランニング／調整等のプロジェクトマネジメント全般・クライアントの課題を的確に把握し、CX向上のためのクラウドサービスの導入をリード・システムの全機能を把握（システム内での実現できること出来ないこと）及びクライアントの要望に応えるための独自提案、調整・クライアントのフィードバックをベースにしたシステムの最適化■組織構成：トータルで15名が同じチームに所属。平均年齢が36歳で男女比は６：４です。■入社後の流れ：・入社1か月：まずZendeskの構築の勉強をしながらプロジェクトのサポートをして頂きます。・その後3か月程度：クロージングの手法を身につけていきます。・半年程度：川上～川下までの一連を習得することができるように支援していきますので、安心して始められます。■ポジションの魅力：顧客規模は上場企業から中小企業まで様々。国内にとどまらず国外の優良なSaaS、サービスを選定し、顧客へ最適なソリューション提供のため、導入までのプロジェクトマネジメントやコンサルティングスキルが身につけられます。未経験の方でも安心してスタートできる教育体制も充実。

■採用背景：世界のカスタマーサービス向上をITから支えるZendesk社からの依頼案件を増加させ、事業成長を加速させていきます。今回はメンバー増員として積極採用を予定しております。■業務概要：導入プロジェクトにおいて、ご経験に応じコンサルタントとしてプロジェクトに参画頂きます。クライアントの業界・業種や規模、業務フローを分析すると共に、お客様の抱える問題点や課題を洗い出し、業務改善に向けた最適なシステム提案から設計を手掛けて頂き、導入後の運用支援やカスタマイズ等まで、状況に応じてきめ細かく対応していいただきお客様の二―ズにマッチする柔軟で多彩なソリューション提供を目指していきます。■業務詳細：・お客様の課題／要望に対する要件定義、システムアーキクチャ設計。・課題解決を行う為のプランニング／調整等のプロジェクトマネジメント全般・クライアントの課題を的確に把握し、CX向上のためのクラウドサービスの導入をリード・システムの全機能を把握（システム内での実現できること出来ないこと）及びクライアントの要望に応えるための独自提案、調整・クライアントのフィードバックをベースにしたシステムの最適化■組織構成：トータルで15名が同じチームに所属。平均年齢が36歳で男女比は６：４です。■入社後の流れ：・入社1か月：まずZendeskの構築の勉強をしながらプロジェクトのサポートをして頂きます。・その後3か月程度：クロージングの手法を身につけていきます。・半年程度：川上～川下までの一連を習得することができるように支援していきますので、安心して始められます。■ポジションの魅力：顧客規模は上場企業から中小企業まで様々。国内にとどまらず国外の優良なSaaS、サービスを選定し、顧客へ最適なソリューション提供のため、導入までのプロジェクトマネジメントやコンサルティングスキルが身につけられます。未経験の方でも安心してスタートできる教育体制も充実。

■採用背景：世界のカスタマーサービス向上をITから支えるZendesk社からの依頼案件を増加させ、事業成長を加速させていきます。今回はメンバー増員として積極採用を予定しております。■業務概要：導入プロジェクトにおいて、ご経験に応じコンサルタントとしてプロジェクトに参画頂きます。クライアントの業界・業種や規模、業務フローを分析すると共に、お客様の抱える問題点や課題を洗い出し、業務改善に向けた最適なシステム提案から設計を手掛けて頂き、導入後の運用支援やカスタマイズ等まで、状況に応じてきめ細かく対応していいただきお客様の二―ズにマッチする柔軟で多彩なソリューション提供を目指していきます。■業務詳細：・お客様の課題／要望に対する要件定義、システムアーキクチャ設計。・課題解決を行う為のプランニング／調整等のプロジェクトマネジメント全般・クライアントの課題を的確に把握し、CX向上のためのクラウドサービスの導入をリード・システムの全機能を把握（システム内での実現できること出来ないこと）及びクライアントの要望に応えるための独自提案、調整・クライアントのフィードバックをベースにしたシステムの最適化■組織構成：トータルで15名が同じチームに所属。平均年齢が36歳で男女比は６：４です。■入社後の流れ：・入社1か月：まずZendeskの構築の勉強をしながらプロジェクトのサポートをして頂きます。・その後3か月程度：クロージングの手法を身につけていきます。・半年程度：川上～川下までの一連を習得することができるように支援していきますので、安心して始められます。■ポジションの魅力：顧客規模は上場企業から中小企業まで様々。国内にとどまらず国外の優良なSaaS、サービスを選定し、顧客へ最適なソリューション提供のため、導入までのプロジェクトマネジメントやコンサルティングスキルが身につけられます。未経験の方でも安心してスタートできる教育体制も充実。

■採用背景：世界のカスタマーサービス向上をITから支えるZendesk社からの依頼案件を増加させ、事業成長を加速させていきます。今回はメンバー増員として積極採用を予定しております。■業務概要：導入プロジェクトにおいて、ご経験に応じコンサルタントとしてプロジェクトに参画頂きます。クライアントの業界・業種や規模、業務フローを分析すると共に、お客様の抱える問題点や課題を洗い出し、業務改善に向けた最適なシステム提案から設計を手掛けて頂き、導入後の運用支援やカスタマイズ等まで、状況に応じてきめ細かく対応していいただきお客様の二―ズにマッチする柔軟で多彩なソリューション提供を目指していきます。■業務詳細：・お客様の課題／要望に対する要件定義、システムアーキクチャ設計。・課題解決を行う為のプランニング／調整等のプロジェクトマネジメント全般・クライアントの課題を的確に把握し、CX向上のためのクラウドサービスの導入をリード・システムの全機能を把握（システム内での実現できること出来ないこと）及びクライアントの要望に応えるための独自提案、調整・クライアントのフィードバックをベースにしたシステムの最適化■組織構成：トータルで15名が同じチームに所属。平均年齢が36歳で男女比は６：４です。■入社後の流れ：・入社1か月：まずZendeskの構築の勉強をしながらプロジェクトのサポートをして頂きます。・その後3か月程度：クロージングの手法を身につけていきます。・半年程度：川上～川下までの一連を習得することができるように支援していきますので、安心して始められます。■ポジションの魅力：顧客規模は上場企業から中小企業まで様々。国内にとどまらず国外の優良なSaaS、サービスを選定し、顧客へ最適なソリューション提供のため、導入までのプロジェクトマネジメントやコンサルティングスキルが身につけられます。未経験の方でも安心してスタートできる教育体制も充実。

■採用背景：世界のカスタマーサービス向上をITから支えるZendesk社からの依頼案件を増加させ、事業成長を加速させていきます。今回はメンバー増員として積極採用を予定しております。■業務概要：導入プロジェクトにおいて、ご経験に応じコンサルタントとしてプロジェクトに参画頂きます。クライアントの業界・業種や規模、業務フローを分析すると共に、お客様の抱える問題点や課題を洗い出し、業務改善に向けた最適なシステム提案から設計を手掛けて頂き、導入後の運用支援やカスタマイズ等まで、状況に応じてきめ細かく対応していいただきお客様の二―ズにマッチする柔軟で多彩なソリューション提供を目指していきます。■業務詳細：・お客様の課題／要望に対する要件定義、システムアーキクチャ設計。・課題解決を行う為のプランニング／調整等のプロジェクトマネジメント全般・クライアントの課題を的確に把握し、CX向上のためのクラウドサービスの導入をリード・システムの全機能を把握（システム内での実現できること出来ないこと）及びクライアントの要望に応えるための独自提案、調整・クライアントのフィードバックをベースにしたシステムの最適化■組織構成：トータルで15名が同じチームに所属。平均年齢が36歳で男女比は６：４です。■入社後の流れ：・入社1か月：まずZendeskの構築の勉強をしながらプロジェクトのサポートをして頂きます。・その後3か月程度：クロージングの手法を身につけていきます。・半年程度：川上～川下までの一連を習得することができるように支援していきますので、安心して始められます。■ポジションの魅力：顧客規模は上場企業から中小企業まで様々。国内にとどまらず国外の優良なSaaS、サービスを選定し、顧客へ最適なソリューション提供のため、導入までのプロジェクトマネジメントやコンサルティングスキルが身につけられます。未経験の方でも安心してスタートできる教育体制も充実。

現在、下記ポジションで募集を行っていますが、まったく新しいポジションを一緒につくることも可能です。ぜひ、エクレクトで何をしていくか、どうありたいかをお話させてください。ソリューションセールス＜東京・大阪・広島＞└エクレクトの営業職です。顧客の業務プロセスやニーズを深く理解し、SaaS製品の機能やカスタマイズ方法を活用して最適な導入プランを設計・提案します。ご経験を重ねていくと、パートナー企業とのリレーションや新規アライアンス・パートナー企業様との関係構築もお任せします。新規/既存営業あり。プロフェッショナルサービス＜全国/リモート可＞└セールスが提案したプランに沿いながら、より詳細の課題感、運用イメージをヒアリングし、要件定義を行います。それに基づいてSaaS製品を設定・カスタマイズ・インプリメントし、導入を支援する職務です。プロジェクト管理や技術的サポートも行い、導入プロセスを成功に導くことが求められます。CX サポート/BPO＜東京/広島/沖縄＞└プロフェッショナルサービスの導入支援後、顧客様の現場での運用支援を行います。業務プロセスを理解し、エクレクトが構築/設定したSaaSシステムのチューニングやオペレーションを含む改善提案を行い、その施策をプロジェクト化して実行します。業務の特性上、顧客様の業務内容を一部BPOとして受託し、現場に入り込む必要やお客様先に出張に行くケースがあります。プロダクトサポート＜全国/リモート可＞└運用保守を目的として、顧客が製品を利用する中で発生する技術的な質問や問題を解決する役割です。顧客様からのお問い合わせにおいてトラブルシューティングや機能説明を行い、必要に応じてパートナー企業や開発チームと連携して対応します。また、セールスチームと連携してプランの更新や活用促進のためのコンテンツの拡充など、迅速かつ丁寧なサポートを通じて、顧客満足度と製品の継続利用を促進します。エクレクトでは「従来の価値観ではない新しい組織の在り方」「人の成長」「ITソリューションの可能性を最大限に広げ活用すること」を体現すべく、以下のようなMindとActionをコアに据え、ともに活動する仲間を募集しています。・固定概念や前例にとらわれず、裁量権を持って様々な業務、ひいては会社創りに携わること・労働集約や中央集中型ではなく、地方分散での活動を通し”ウェルビーイング”、”アンラーニング”を重ね、自身のアップデートを体感すること・SaaS/クラウドという成長分野で、国内外の素晴らしいサービスに触れること・メンバーと切磋琢磨しながら、"アントレプレナーシップ"、"アニマルスピリッツ"を持って働くことこれらを念頭に、メンバーはお互いにフラットな関係で、管理職というポジションに管理されることなく、またお互いのセクションも分離することなく、必要に応じて自立連帯することで、顧客の課題解決のためプロジェクトを遂行しています。現在のCX関連ソリューションは「Zendesk」「Yext」「WalkMe」など、他にも多数のSaaSの取り扱いがあり、それぞれセールス/コンサルティング/サポート,,,という役割があります。私たちは「未来のために」という信念のもと、日々あらゆる選択を重ねています。お客様の課題に対して必要なソリューションを提供すること、それは目の前の課題解決だけでなく、その先のお客様の成功がより良い未来を作ることに繋がります。細かくルールやマニュアルをつくり再現性を追求するのではなく、固定概念や前例にとらわれずに、組織内での自身の役割、ビジネスの成功を自ら考え、裁量権を持って様々な業務、ひいては会社創りに携わることを推奨しています。働く時間や場所も固定ではなく、お客様やプロジェクトチームにとって最も良いと考えうることを選択します。労働集約的、分業型バリューチェーンではなく、ロールを固定しない兼務やマルチワークを組織として推奨し、単なる専門性を身につけたスペシャリストに留まらず、様々な知見やスキルを身につけたゼネラリストによる部門間ギャップの解消の実現を目指しています。

【業務詳細】・クラウド（AWS、Azure）環境構築/移行、またはそのための調査/提案等・コンテナ技術を利用した環境構築・サーバーレスアーキテクチャや、NoSQLデータベースなどを利用した設計・構築・DevOpS環境の構築と、それを利用したアジャイル開発・レガシーシステムのLift＆Shift（クラウド化）向けコンサル/提案/構築【アーキテクチャ】クラウド：AWS、Azure言語：HTML5、Sass、JavaScript、Java、C#、Pythonなどフレームワーク：Spring、ASP.NET（Core）、Flask、Angular、Reactなどその他：Docker、Kubernetes、NoSQL、サーバーレスアーキテクチャ※DXが本格化する今、スピードをもって顧客のビジネスに革新をもたらす、クラウドネイティブ下におけるシステムのマイクロサービス化。最新のアーキテクチャを利用する経験を重ね、変化に強いITエンジニアへシフトすることができます。※自社内開発案件がメインですが、一部客先常駐もあります。

【IT関連機器及びソリューション、システム開発の営業】・ITソリューションの提案や販売、構築・導入、運用保守のお仕事です。（IT関連の知識を付けたい方、技術営業として自ら構築・導入を携わることも！）・飛び込み訪問営業はありません！・既存お客様に対するルート営業がメインです。・メーカーのように自社製品を売り込むことはせず、お客様の課題を見極めることから始め、課題を解決するために最適なソリューションを提案します。・営業には専門的な知識よりも、お客様のための課題を解決しようとする行動力と自己表現能力が求められます。また、めげない心があれば、できます！！※eラーニングを活用したキャリアアップにも積極的に取組んでいます。・適性によって他部署への異動も有り。・他支店へ転勤をしキャリアアップする事も可能です。・キャリアを身に付けて、将来地元に帰ってくることも！・転勤の際は、赴任手当や地域手当などが別途支給されます。◎広島支店：7名◎募集背景：部門強化・増員◎想定残業時間：10時間／月