北海道のヘルプデスク・テクニカルサポートの転職・求人情報

お客様のセールスプロモーションを考える事業を展開する当社で、社内システムの運用や管理業務全般、社内IT環境の安定稼働の推進、一部社外のお客様向けに提案業務を行います。■業務内容・社内基幹システムの開発・運用・管理・インフラ設計・企画・運用・クラウドサーバーでの構築業務・セキュリティ強化・社内外のPCや周辺機器のキッティング、セットアップ、管理・Microsoft 365をはじめとした社内システムの運用・管理・ヘルプデスク業務（問い合わせ対応、トラブルシューティング）・IT関連の問い合わせ対応、技術サポート・ベンダーとの折衝、調整業務

メインは電子カルテシステムの導入、その他医事会計システム等、医療機関向けコンピューターシステムの現場導入、システムセットアップ、インストラクション等札幌支店での勤務となります。※所属は「仙台サポート課」となり、仙台サポート課で３～６か月間の研修後、札幌支店に常駐していただきます。※案件に応じて担当エリア内で出張の可能性あります。※夜間対応が発生する場合があります。（独り立ち後、目安として３～４か月に１回程度）【変更範囲：会社の定める全ての業務】「働き方改革関連認定企業」※えるぼし認定。くるみん認定。

■扱うサービス内容当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。■扱う商材： ＜介護事業者向け経営支援サービス「カイポケ」＞介護事業者の経営・業務改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。介護保険の請求機能・経費関連・情報管理をはじめとする様々な機能を備え、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。■仕事内容：①新規顧客に対するシステムの導入サポート業務（電話/遠隔サポート）　1時間の予約枠で、初めて「カイポケ」を利用するお客様に対してお電話で使い方をしっかりとレクチャー。　事業所を開業されたばかりのお客様も多いので、重要な「請求業務」をこれから安心して実施していけるように支援をします。　現地訪問は無くお電話での対応となりますが、お客様と画面を共有して一緒に操作をしながら、丁寧にサポートを行います。②導入サポート実施後のお客様からの問い合わせ対応（主にメール）　カイポケを使いこなしていくにあたって都度発生する問い合わせ対応に、主にはメールで対応を行います。※①と②の業務比率は6:4のイメージとなります。＜研修について＞・入社後1か月程度座学での研修を想定しています。・その後も、周囲のメンバーが得た情報・知見を共有する勉強会や、サービスの成長に合わせたキャッチアップの場が設けられます。業界未経験の社員の受け入れも多い組織ですので育成のナレッジもあり、安心して研修に臨むことができます。■やりがいカイポケを使い始める顧客の最初の一歩を支える重要なポジションです。顧客によって悩むポイントは様々なため、顧客視点に立って問題解決型のサポートが実現できるところが魅力です。開業されたばかりの法人様にも寄り添いながら、一緒に成功体験を積んでいけることも大きなやりがいになります。■チームの特徴サービスの成長フェーズに合わせて新設された組織の【オープニングメンバー】としてお迎えします。お客様の声と共にプロダクトを成長させていくことがチームのコンセプトであり、対応事例やお客様の声などの情報共有、それに基づくFAQの作成や業務改善など、経験をアウトプットしながらチーム全員で業務を良くしていくことを大切にしています。■キャリアパスまずはメンバーとして業務知識の習熟、対応の品質を高める取り組みを頂いたのちに、・業務改善のプロジェクトへの参加・本社（セールス部門や開発部門など）へ顧客の声を届ける橋渡し役・当組織に限らず、業務改善やチームの運営に主体的に関わり、メンバーへのサポートや支援を通じて自身のスキルや役割をさらに広げていくなど、ご本人の志向や能力に応じてキャリアを築いていくことができます。■キャリア支援制度あり自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。①資格取得支援└対象資格例：ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士 　　ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定…等②書籍リクエスト制度└当社社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。(社内図書200冊以上)■募集背景今回は欠員補充ではなく、事業拡張・組織体制強化のための増員募集です。

システム開発における品質検証の計画策定から実施、課題分析まで、顧客折衝を含めプロジェクトリーダーとして一連の業務を行っていただきます。【具体的な仕事内容】・テスト計画（テスト方針立案、体制構築、スケジュール設計 など）・テスト設計（観点洗い出し、テスト技法検討、実施手順検討 など）・テストケース、仕様書、手順書の作成・テスト実行指示、進捗管理・テスト結果をもとにした課題分析、レポーティング【プロジェクト例】・飲食店向けオーダーシステムの品質検証プロジェクトのリーダー業務・アジャイルで開発中の転職支援サービスアプリの品質検証業務（テスト計画～レポーティング）・大手ネットビジネス事業会社　共通ポイントサービスWebサイトのテスト設計・実施　※テスト自動化メイン・決済システム　ポイントモールの品質管理業務（QMO）【働く環境】 ・社内外のコミュニケーションは主にSlackやTeams、Chatwork、Discordなどを使用しています！・プロジェクト管理ツールは主にBacklog、Githubなどを使うことが多いです！・オンライン会議ツールは、TeamsやGoogle Meetを利用しています！

チームリーダー的存在として、システム開発における品質検証業務を行っていただきます。【業務内容】・テスト実施（システムテスト、受け入れテストが多いです）・不具合報告レポートの作成・テスト項目書作成・テスト仕様書修正、追加・テスト観点の洗い出しやテスト設計・テスト実行指示、進捗管理ご経験やスキルに応じて、テスト計画や設計業務をお任せしていきます。【プロジェクト例】・飲食店向けオーダーシステムの品質検証プロジェクトのリーダー業務・アジャイルで開発中の転職支援サービスアプリの品質検証業務（テスト計画～レポーティング）・大手ネットビジネス事業会社　共通ポイントサービスWebサイトのテスト設計・実施　※テスト自動化メイン・決済システム　ポイントモールの品質管理業務（QMO）【働く環境】・社内外のコミュニケーションは主にSlackやTeams、Chatwork、Discordなどを使用しています！・プロジェクト管理ツールは主にGithubなどを使うことが多いです！・オンライン会議ツールは、TeamsやGoogle Meetを利用しています！

当社（CCS）が提供する地方自治体向け自社パッケージシステム「Web-TAWN」のシステムサポート業務や、自治体が抱える課題を解決するための企画立案・営業をお任せします。1.システムサポート2.要件分析・要件定義3.顧客(道内の自治体など)への定期訪問4.顧客への提案業務5.顧客へのアフターサービスお客様の満足度向上を目指し、長期的なサポートを提供します。配属先：自治体事業部 サポート課　オホーツク営業所【入社後の流れ】・業務習得期間（半年～１年）まずは、1年程度札幌支社にて自社システムに関する問い合せ対応を通じて、システムやサービス内容、自治体事業部の事業内容について学んでいただきます。また、現地対応を行っている社員と同行して実際に役所や役場へ訪問し、お客様とのコミュニケーション方法について学んでいきます。IT業界未経験の方も多数入社しており、現在も多方面で活躍中です。

当社が提供するサービスやプロダクトのインフラ・ネットワーク業務を担当していただきます。【主な業務内容】・顧客対応（問い合わせ対応、訪問での見積作成や納品作業）・現地対応（ネットワーク機器や端末の設定、調査・機器交換など）です。・札幌支社のインフラエンジニアと連携しながら進めていただきます配属先：自治体事業部 ネットワーク課【入社後について】最初から高度な専門的知識は必要ございません。入社後はOJTを中心に教育を行い、現地での御用聞き（インフラサポートや見積作成などの営業活動）から始めていただきます。繰り返し実施していくことで、将来的にはヒアリングからクロージングまでのトータルサポートができるような人材を目指していただきます。

当社が提供するサービスやプロダクトのインフラ・ネットワーク業務を担当していただきます。【主な業務内容】・顧客対応（問い合わせ対応、訪問での見積作成や納品作業）・現地対応（ネットワーク機器や端末の設定、調査・機器交換など）です。・札幌支社のインフラエンジニアと連携しながら進めていただきます配属先：自治体事業部 ネットワーク課【入社後について】最初から高度な専門的知識は必要ございません。入社後はOJTを中心に教育を行い、現地での御用聞き（インフラサポートや見積作成などの営業活動）から始めていただきます。繰り返し実施していくことで、将来的にはヒアリングからクロージングまでのトータルサポートができるような人材を目指していただきます。

当社が提供するサービスやプロダクトのインフラ・ネットワーク業務を担当していただきます。【主な業務内容】・顧客対応（問い合わせ対応、訪問での見積作成や納品作業）・現地対応（ネットワーク機器や端末の設定、調査・機器交換など）です。・札幌支社のインフラエンジニアと連携しながら進めていただきます配属先：自治体事業部 ネットワーク課【入社後について】最初から高度な専門的知識は必要ございません。入社後はOJTを中心に教育を行い、現地での御用聞き（インフラサポートや見積作成などの営業活動）から始めていただきます。繰り返し実施していくことで、将来的にはヒアリングからクロージングまでのトータルサポートができるような人材を目指していただきます。

当社が提供する自治体向けSaaSサービスの運用を担当していただきます。主な業務として、システムの稼働状況監視やパフォーマンスチューニング、新規自治体の導入設定やオプションサービスの構築作業を行います。また、顧客サポート部門からの技術的な調査依頼への対応や、定期的なアプリケーションのリリース作業も担当していただきます。自治体業務を支える重要なインフラとして、高い品質と安定性を維持するための運用業務全般に携わっていただける方を求めています。【具体的な仕事内容】■自治体向けクラウドサービスの導入・運用・保守■クラウドサービスのヘルプデスク　※テクニカルサポート/ヘルプデスクからのエスカレーション【仕事の魅力】●エンドユーザの声を直接聞け、幅広い技術領域に関われる運用業務の魅力は、アプリケーション、DB、サーバ、OS、ネットワークといった幅広い技術領域に関われることです。当社のサービスは成長途上にあるため、自ら課題を発見し、改善策を立案・実行できる裁量が大きく、その成果が直接サービス品質向上につながります。少数精鋭のチームのため、一人ひとりの取り組みが会社全体の成長に直結し、自分の貢献を明確に実感できます。開発部門やサポート部門との距離が近く、顧客ニーズを直接サービス改善に反映できるのも特徴です。また自治体職員と直接コミュニケーションを取る機会もあり、自分の技術が社会インフラを支え、行政サービスの向上に貢献していることを日々感じられる仕事です。●札幌で転勤なしまた、担当するサービスは全て自社のクラウドサービスであるため、開発拠点は自社内です。転勤や客先常駐はなく、札幌に腰を落ち着けてじっくり仕事に取り組めます。【教育制度・資格補助】●個人の能力に合わせた研修を実施研修制度：Web技術研修、データベース研修、ネットワークテクノロジー研修、OJT研修●自己啓発支援制度実施資格の研修費用、受験費用、維持費用などを会社負担、一部対象資格は資格取得奨励金支給

【情報システム課】社内ITの安定運用を支え、未来のIT環境を創るメンバー募集！企業の成長を支える「社内IT基盤」。その運用・管理を担うのが情報システム課です。私たちは、社内のIT環境を快適にし、業務の効率化とセキュリティ強化を推進しています。「社内のIT環境をもっと快適にしたい」「システム運用・セキュリティ管理のスキルを活かしたい」「インフラやクラウドを活用し、より良いIT環境を構築したい」そんな想いを持つあなたをお待ちしています！【主な業務内容】・ 社内システムの運用・保守（ERP・CRM等の管理・改善）・ インフラ・ネットワーク管理（クラウド・オンプレ環境の運用）・ 社内エンドユーザーサポート（社内PC管理・IT機器対応・ヘルプデスク）・ セキュリティポリシーの策定・運用（情報セキュリティルールの管理）・ セキュリティ管理（サイバーセキュリティ対策・インシデント対応）・ IT資産管理（システム・ライセンス・クラウドサービス等の棚卸し）企業のIT環境を支え、より快適で安全なシステムを一緒に作りませんか？あなたのスキルと経験を活かして、社内ITを支えるプロフェッショナルとして活躍しましょう！

【IT戦略推進課】未来のIT基盤を創る、戦略的ITタスクメンバーを募集デジタル技術の進化が加速する中、企業のIT戦略はますます重要になっています。IT戦略推進課では、最先端技術を活用しながら、企業の競争力を高めるIT基盤を構築し、データドリブンな経営を実現することをミッションとしています。「IT投資を最適化し、企業の成長を支えたい」「クラウド・AI・データを活用し、ビジネスの変革を推進したい」「新しい技術を活かし、より使いやすいシステムを設計したい」そんな想いを持つあなたをお待ちしています！【主な業務内容】・IT投資・予算管理（プロジェクト投資計画・ROI分析）・システムアーキテクチャ設計（クラウド活用・システム統合計画）・新技術の評価・導入（AI・IoT・ブロックチェーン等の調査・検討）・データ基盤の整備（DWH・データレイクの構築）・BIツールの活用推進（経営ダッシュボードの設計・運用）・機械学習・AIの活用検討（データ分析・予測モデル構築）・AIガバナンス・データガバナンスの策定（AI倫理・標準化・プライバシー・コンプライアンス対策）・UI/UX改善（社内システムのデザイン最適化）あなたのアイデアと技術力で、企業のIT基盤を進化させませんか？未来のビジネスを支えるIT戦略を、私たちと一緒に推進しましょう！

【DX戦略推進課】デジタルの力で未来を創る、DX推進メンバー募集デジタルトランスフォーメーション（DX）は、単なるIT導入ではなく、企業の成長戦略そのものです。私たちDX戦略推進課では、テクノロジーを活用して業務効率を向上させ、企業文化を変革し、新たな価値を創出することをミッションとしています。「デジタルの力で、よりスマートな働き方を実現したい」「最新技術を活用して、ビジネス変革をリードしたい」そんな想いを持つあなたをお待ちしています！【主な業務内容】・DXロードマップの策定（中長期DX戦略の立案・実行）・業務プロセスのデジタル化推進（ペーパーレス化、ワークフロー改善）・AI・RPAを活用した業務効率化（AIチャットボット、AI-OCR、RPA導入）・DX教育・社内文化の醸成（研修・ワークショップの実施）・BPR（業務プロセス改革）（業務フローの最適化・自動化）DXを推進し、企業の未来をともに創る仲間を募集しています！あなたのアイデアと行動力で、ビジネスの新たな可能性を切り拓きましょう。

当該ポジションは、IT・通信業界を中心とした大手クライアントの営業活動が円滑に進むためのサポート業務を行います。また、オペレーションの課題発見・改善にも取り組んでおり、フロー構築・改善やツールを活用した自動化の対応します。運用の中で本質課題を見つけ、お客様と同じ目線での課題改善や戦略立案なども進めていただきます。顧客との距離が近く業務範囲は多岐に渡り、より専門的な知識の習得・取組みが可能であるため、自己の市場価値を高めることができます。【配属プロジェクト】入社後はテクニカルサポートなどIT領域のクライアント企業様でのサポートをお任せする想定ですが、同ポジション内にて、プロジェクト異動の発生可能性がございます。【業務詳細】※入社時の配属プロジェクトMicrosoftのクラウドサービスおよびoffice365の問合せ対応業務①Microsoftクラウド製品のテクニカルサポート集積したナレッジをベースに技術的な質問に回答します。対応件数は1日10～15件くらいです。対応内容は、トラブルシューティングや仕様の確認がメインです。ナレッジは、Microsoftの専用ページやMicrosoftへの問合せをすることで蓄積されています。②Microsoft Azure見積もり作成支援商品を提案する場合、組合わせの商材によって価格が違います。（例えば、サーバーは○○、HDの容量○○の場合は、想定○○円になる・・など）　③導入に向けたセキュリティチェックシート作成企業がAzure、Office365導入の際、IT環境を確認したのちセキュリティリスクがないかのチェックを代行する④CSP商材のFAQ作成代行問い合わせ者は、クラウドサービス販売店の2次受けテクニカルサポート基本はメールでの対応依頼となりますが、Microsoftへの問い合わせを行う際は電話も使用する場合もございます。【特徴】リモートメインのはたらき方を想定しています。業務はプロジェクトというチーム単位で行います。各作業の正確性を維持しながらスピーディな作業をご提供していくことで、生産性向上・顧客の売上の最大化に貢献します。ご経験・スキルに応じて、作業の効率化（フロー改善やVBA/RPAによる自動化）、業務分析やVOC収集などにも携わっていただきたいと考えております。【身に付く知識・スキル】・Microsoft製品に関する知識・IT に関する専門知識・デジタルツールの活用スキル（RPA/BIツール等）・プロセス改善、構築力・問題解決力（問題発見/分析/論理的思考）・コミュニケーション力（傾聴力/提案力/議論力）【こんな方におススメ】・最先端の IT 領域に携わって専門知識を身に着けたい・営業部門のサポート職として売上に貢献したい、顧客業務の効率化のサポートをしたい・自由な社風で裁量権をもって働きたい・若手のうちからどんどんチャレンジできる会社で働きたい・オンオフのメリハリをつけ、しっかり休んでしっかり働きたい【本ポジションの魅力】(1)セールスアウトソーシングで長年培ってきた実績やプロジェクトでのノウハウを身に着けられます。(2)VBAやRPAなどの専門的な知識・スキルの習得～生産性向上のご提案～プロジェクト運営まで、幅広いキャリアパスがあります。(3)対話を重視しており、やりたいことやキャリアに向き合ってくれる環境（風土）があり、手をあげればチャレンジさせてくれる上長がいて文化があります。(4)はたらき方◇ワークライフバランス　・平均残業時間は約15時間です　・平均有給休暇取得日数10日◇リモートワーク導入多数あり　・約７割のプロジェクトがリモート併用でのはたらき方となっております。

当社が開発した工作機械関連ソフトウェアに関する問い合わせ対応やドキュメント整備等を担当いただきます。【具体的には】・お客様、DMG MORIグループの営業担当、サービスエンジニア、コールセンター等からの問い合わせ対応・詳細ヒアリングやシステムログの確認、原因切り分け、対処案の立案、問い合わせ先への提案等・各案件のデータベース登録・工場出荷前のインストール作業等のための手順書作成や、機種・ソフトウェアのバージョン等に応じて設定される各種パラメータの管理等

自治体ネットワーク・情報システム構築において、要件定義・基本設計・構築といった上流工程から、試験・運用におけるマネジメント業務をご担当いただきます。【業務詳細】・営業支援（提案書、見積もり作成、お客様との折衝・調整）・基本設計から構築、テスト工程での開発、導入調整（キッティング情報、OS/MWインストール、設定情報の確認や整理、ベンダコントロール）・案件管理（スケジュール管理、メンバー管理、ベンダ交渉）・技術的課題の抽出と解決の推進※当社がプライムとなり自治体へ提供しているプロジェクトが多く、やりがいのある環境です。※本ポジションでは客先常駐ではなく、NTTデータ北海道本社での業務となります（今後部署異動が発生した場合は客先へ常駐する可能性もあります）※お持ちのご経験やスキルに応じて、チームリーダーとしてご活躍いただけます。※3名～20名程度のプロジェクトメンバーの案件があります。【配属予定の案件規模】プロパー5名、協力会社10名程度の年単位のプロジェクトを予定しております。【案件例】・ネットワーク構築運用関連サービス・仮想化によるサーバー統合ソリューション・次世代教務情報システム【案件の魅力】・北海道地場のプライム案件あり！自社受注案件が主体です！お客様と１から仕組みづくりに携わる喜びがあります・地域住民の豊かな暮らしを支える、やりがいある業務です・これまで培ってきた当社のノウハウをフル活用し、地域社会を支えるシステムの開発等、最新技術を駆使した開発スキルを得ることができます・新たなソリューション、サービスの企画、開発に携わることもできます・NTTデータグループが手掛ける公共性の高いシステムに携われます・当事業部は道内企業や官公庁・自治体向けにシステム提案を行っております。基盤システムの企画やベンダー選定から導入・運用テストまで、基盤システム構築のすべてのフェーズに携わることが可能です・NTTデータグループのノウハウが蓄積されているので、プロジェクト資料を見ることができたり、業務を通して技術や情報のキャッチアップが可能です。・部署全体で20～30％ほどがリモートワークをしております【開発言語】Python、Visual Basic、SQL、HTML、CSS■過去の経験を活かせる開発言語C言語、C++、Java、C#、JavaScript、PHP、Ruby、TypeScript、R言語、Go言語、Swift、Kotlin、Objective-C、VBScript、BASIC、Google Apps Script 、Haskell、 Scala、Groovy、Delphi、Dart、D言語、Perl、COBOL 、FORTRAN 、MATLAB、Scratch【開発環境（ＯＳ・ＤＢ含む）】Linux、Windows、MySQL、Apache、AWS、Azure、VMware vSphere、Microsoft Hyper-V、Cisco L2/L3Ruckus L2/L3、HPE L2/L3 、Apresia L2/L3 、A10 LB 、Fortigate FW、Paloalto FW、Juniper FW、Aruba WLAN■過去の経験を活かせる開発言語UNIX、Oracle、PostgreSQL、Nginx、xcode、.Net、PyChar、Java EE、Eclipse、Spring FW、Angular、Flutter、GCP、F5 LB、Cisco WLAN、Juniper WLAN、プロジェクトマネジメント、ITサービスマネジメント＜想定役職＞課長代理、主任※経験・年齢等を考慮のうえ、役職・待遇を決定します

以下の業務に従事いただきます。・社内システム(VB.net)の仕様解析、機能追加・社内からの操作方法等の問合せへの対応（社内システム、Excel、Word、PowerPoint、iPad、グループウエア等）・パソコン等情報機器の障害対応窓口（原因を切り分けて保守担当会社へ連絡）＜入社後に習得いただく業務＞・SVFによる帳票、伝票作成・Dr.Sum、MotionBoard、DataSpiderによるBI作成*雇用期間満了後、1年毎の契約更新*正社員へステップアップし、長期的に活躍いただく制度がございます。*有給取得率69.6％（2022年度実績）*残業月3.5時間（2022年度実績）

■募集背景：急成長に伴う業務拡大に伴い、部門強化のため増員募集を行っています。総務課（正社員4名、パート2名）において、社内のシステム担当者として、主に下記のシステムに関わる業務をお任せします。■ミッション：ご入社後は社内のシステム関係を整備して頂きます。具体的には、現在、社内の連絡ツールとしてLINEやメール、Kintoneなど様々な手段を使っておりますが、それらを繋ぎ合わせて一元管理して頂きます。■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】・社内の情報システムの企画、構築、運用、保守・ITインフラの企画、構築、運用、保守（パソコン、業務用スマホ、OS、グループウェア、ネットワーク、電話）・業務プロセス改善・情報セキュリティ対策・その他、情報整備や資料作成、課員のサポートなど《システム開発の全工程を担当できます！》システム開発の全工程を担当しますので、これまで未経験の工程へのスキルアップも可能です。社内業務システムの企画、構築、運用、保守すべてを担当していただきますが、ご自身で全てをやるわけではなく、必要なベンダーを一緒に探していただき社内の担当窓口になっていただきます。もちろんおひとりではなく、何名かでPJとして動きますのでご安心下さい。■組織構成：正社員：男性１名、女性2名パート：女性2名全員30代以上で、コミュニケーションも活発で和気あいあいとした職場です！■当ポジションの特色：◇当社はカプセルトイ専門店「#C-pla」を運営しております。全国各地に128店舗（2024年2月末時点）を展開しております。◇積み重ねた実績とノウハウで、お客さまとの信頼関係を深め、アミューズメント事業のパイオニアとして創業50年を迎えます。今後は、お子様を含め世代を超えて楽しめるトータルアミューズメント・クリエイト企業を目指します。◇急成長中の会社で尚且つチャレンジ精神を重視する社風ですので、主体性次第で自己実現の可能性は無限に拡がります。一緒に会社を作り上げてくださる方をお待ちしております。

システム部門担当者としてグループ会社や各拠点における社内のシステム管理をお任せいたします。【具体的には】 PCの設定や社内システム周りのトラブル対応既存システムの改善新しいサブシステムの導入における検討など社内の人からの問い合わせを受けたり、外注先とのやり取り、各方面へ提案をしながらプロジェクトを進めていくなどコミュニケーションを取りながら進めていくことが重要なポジションとなります！【募集背景】システム部門の強化を図るための増員募集となります。【配属先情報】配属先：システム部：5名

ERP(基幹業務システム)のデータ管理や情報インフラの保守管理を担当いただきます。◇ERPへのデータ入力や分析(生産、販売、財務会計、勤怠、給与等)◇情報インフラ機器の管理(サーバー、ネットワーク、PC等)◇基幹システムの運用、リプレース対応◇社内ヘルプデスク(ERP操作、WindowsPCの設定、各種アカウント管理)《現在利用中のERP システム名やグループウェアについて》生産 FoodStudio ※現在リプレース進行中仕入・販売 FoodStudio ※現在リプレース進行中財務会計 TKC FX4 クラウド勤怠 就業奉行、WaWaOffice給与 給与奉行その他 Google Workspace、rakumo(ラクモ)バクラク楽楽電子保存、インフォマートCrowdStrikeeLTAX(地方税ポータルシステム)《社内インフラ環境(ネットワーク、サーバー、PC 等)の構成概要》FoodStudio : Fjcloud、Oracleファイルサーバ(オンプレ) → 現在、Google ドライブへ移行中拠点間ネットワーク : FENICS(フェニックス)PC: Windows10 約120 台 → 現在、Windows11 へ移行中MS Office : 2019 → 今後、2024 または Office365 へ移行予定《今回のポジションで期待する人物像》1. 広い視野と柔軟な対応力を持つ「システム運用のオールラウンダー」？ 会社の基幹業務システムを支える役割を担うため、ERP のデータ管理やインフラ保守など多岐にわたる業務に対応できる人材？ 「ひとり情シス」として幅広い業務を経験し、問題解決能力と柔軟性を兼ね備えている方？ 属人化から脱却し、システムの標準化や業務改善に積極的に取り組む意欲がある方2. 組織に貢献しながら？？も成？したい「キャリア志向のIT 管理者」？ これまで一人で様々な業務をこなしてきたが、専門的な知識を深め、スキルアップを目指したいと考えている方？ 企業の成？とともに、？？のキャリアも発展させたいというモチベーションが？い方？ 他部署との連携やコミュニケーションを大切にし、チームワークを活かして業務を進められる方3. 困ったときの頼れる存在「社内のIT ヘルプデスクのプロフェッショナル」？ 社員のIT リテラシーの向上を支援し、ERP の操作やアカウント管理のサポートを円滑に行える方？ システム管理だけでなく、業務プロセス全般を理解し、利用者目線での改善提案ができる方？ 「頼れるIT 担当者」として周囲から信頼され、社内の情報システムをより良くするための積極的な姿勢を持つ方

当社の社内SEとして主に以下の業務をお任せする予定です。【主な仕事内容】・基幹システムや販売管理システムなどの複数システムの企画・改修・保守・トラブル対応・社内ネットワーク・サーバの運用・保守・PCなどの事務機器といったハードウェアの維持管理・ヘルプデスク業務・業務効率化に向けた施策の企画・実行 などクライアントワークでなく自社の業務に携わるからこそ「困っていたことを解決してくれてありがとう」といった感謝の言葉が届く機会も多く、自分の担っていることの意味を明確に実感することが可能です。【チャレンジできる環境】「〇〇を採り入れた方が業務効率化できるのでは」「新しく◇◇のサービスを導入したい」など会社としてDXにも前向きに取り組んでおり、あなた次第で新しいチャレンジを推進していくチャンスがある非常にやりがいのあるポジションです。【募集背景】組織体制強化による募集

IT機器管理やヘルプデスク、社内サーバー・ネットワーク運用保守等をご担当いただきます。■業務詳細◇IT機器管理・物品調達、発注業務・システム設定、キッティング作業・各種サービスのアカウント管理◇ヘルプデスク・社内問い合わせ、トラブル対応・外部ベンダーやサポートへの問い合わせ対応・マニュアル作成◇サーバー・ネットワーク管理・設定変更作業、システム監視アラートチェック◇その他・ベンダーコントロール、社内調整・各種サービス(SaaS等)の契約関連、新規導入■業務の魅力：・縁の下の力持ちとして、組織全体に貢献できる業務に携わることができます。・業務効率化・標準化を推進することができます（改善提案する面白さを感じることができます）。・様々な問題や課題に対する解決力を身につけることができます。・最新技術や幅広い技術力を習得することができます。■キャリアステップ：あなたの経験や強みを活かした案件への参画からスタートします。将来的にはマネジメントへチャレンジするなど、適性や希望を踏まえたキャリアプランをご用意しています。※月1回の面談で相談しながら決定が可能※将来的にはご希望やご経験に合わせて人事の業務もお任せします。■働く環境：フレックスタイム制のほか、出社勤務と在宅勤務を自身の業務都合や予定によって柔軟に選択できるハイブリッドワークを導入し、働きがい、働きやすさを追求しています。■当社について：マーケティング戦略の立案から、システム開発、ビッグデータ分析、販売促進企画、DMやWEBサイトなどの販売促進ツールの制作までワンストップでサービスを提供しています。大手・有名クライアントに対して多様な業務に挑戦できます。

IT機器管理やヘルプデスクをお任せいたします。■業務詳細◇IT機器管理・物品調達、発注業務・システム設定、キッティング作業・各種サービスのアカウント管理◇ヘルプデスク・社内問い合わせ、トラブル対応・外部ベンダーやサポートへの問い合わせ対応・マニュアル作成◇サーバー・ネットワーク管理・設定変更作業、システム監視アラートチェック◇その他・ベンダーコントロール、社内調整・各種サービス(SaaS等)の契約関連、新規導入　※業務に慣れてきたら業務の幅を広げていくことができます（社内サーバー、ネットワーク管理や新規サービス(SaaS等)導入）。■業務の魅力：・縁の下の力持ちとして、組織全体に貢献できる業務に携わることができます。・業務効率化・標準化を推進することができます（改善提案する面白さを感じることができます）。・様々な問題や課題に対する解決力を身につけることができます。・最新技術や幅広い技術力を習得することができます。■キャリアステップ：あなたの経験や強みを活かした案件への参画からスタートします。将来的にはマネジメントへチャレンジするなど、適性や希望を踏まえたキャリアプランをご用意しています。※月1回の面談で相談しながら決定が可能※将来的にはご希望やご経験に合わせて人事の業務もお任せします。■働く環境：フレックスタイム制のほか、出社勤務と在宅勤務を自身の業務都合や予定によって柔軟に選択できるハイブリッドワークを導入し、働きがい、働きやすさを追求しています。■当社について：マーケティング戦略の立案から、システム開発、ビッグデータ分析、販売促進企画、DMやWEBサイトなどの販売促進ツールの制作までワンストップでサービスを提供しています。大手・有名クライアントに対して多様な業務に挑戦できます。

■自動車・建設産業機械などの摩擦機能部品を製造している当社にて、自社開発のインバータ向けの組み込みソフトウェアの開発・試験を担当頂きます。【職務内容】・インバータの組み込みソフトウェア開発及びデバック・インバータ動作試験の実施・機能安全確保に向けた開発・製品ソフトウェアのサポート【組織構成】システム事業本部は、開発・設計から、調達、営業、生技など量産化までに必要な様々な役割が凝縮した部署となっております。【募集背景】新商品として、EV用インホイールモーターとインバータの開発を進めており、量産化に向けての増員。

■自動車・建設産業機械などの摩擦機能部品を製造している当社にて、自社開発のインバータ向けの組み込みソフトウェアの開発・試験を担当頂きます。【職務内容】・インバータの組み込みソフトウェア開発及びデバック・インバータ動作試験の実施・機能安全確保に向けた開発・製品ソフトウェアのサポート【組織構成】システム事業本部は、開発・設計から、調達、営業、生技など量産化までに必要な様々な役割が凝縮した部署となっております。【募集背景】新商品として、EV用インホイールモーターとインバータの開発を進めており、量産化に向けての増員。

建設系グループ9社が持つ専門性をつなぎ合わせ、シナジーを生み出す基盤を構築していただきます。現在（2025年11月時点）では以下のようなプロジェクトを推進しています。・Kintoneなどのローコードを軸にした業務システム内製化（独自の見積/発注システムや実績分析）・EDR導入／VPN環境刷新、通信環境の整備・SSO基盤構築・APIやRPAを駆使した各種SaaSとの連動その他、大小さまざまですが、トータルで年間2,000万円規模のIT投資を提案・導入しています。ただ、単なるドライな進め方では成果が出にくく、社員への丁寧な説明や理解を得る工夫、そして日頃の信頼関係の構築が欠かせません。大小を問わず、皆の困りごとを自分ごととして解決していける方に、ぜひご参加いただきたいと考えています！【具体的な仕事内容】※ご経験がある分野からご対応いただけます■内製開発・ローコードやJavaScriptを使った内製開発・PowerBIによるデータ分析環境■導入提案・グループ各社の現場社員、役員へのヒアリング・SaaSなどを活用した課題解決提案■インフラ管理・情報端末等の機器導?やネットワークに関する計画の?案と実施・IT資産管理■セキュリティ強化・各種サービスの導入検討と提案、導入後のフォロー・規程/ルールの整備、社員教育・認証取得に向けた段取り■社員からの問い合わせ対応、サポート・障害対応・ITリテラシ教育も含む【配属先情報】2020年設置の情報システム部?---50代1名（部?職）/40代1名/20代1名全社員の平均年齢---38歳/直近10年で従業員数約4倍の260名超【企業・求人の特色】当社デジタル推進部では「ITを軸に、自社のみならず建設業界全体を変えていこう」という理念を掲げています。情報システム部門としての維持管理に留まらず、日々現場の社員や役員と直接とやりとりしながら、大小様々なデジタライズやDXに取り組んでます。良くも悪くも、利用者の生の声が直接聞ける仕事です。手触り感は確実に保証できます。残業は月平均10時間前後と少なく、定時退社や有給休暇の取得も容易です。業務時間中は集中力を発揮いただきますが、メリハリを持って働ける環境が整っています。是非各種サイトもご覧ください当社DXサイト：https://www.crossty-hd.ne.jp/dx/デジタル推進部note：https://note.com/crosstyhd_dx【歓迎する人物像】当社では、現状の技術や経験値よりも「人間力」を重視しています。求めているのは、自己成長に意欲があり、前向きに挑戦できる方です。建設業界にはまだアナログな業務が多く残されています。私たちはこれらをDXの力で変革し、建設業に携わる人々がより幸せに働ける環境をつくることを目指しています。自社グループ各社にとどまらず、北海道内の中小建設企業にまで貢献できるよう、組織を成長させている段階です。チームには、全国ハッカソン大会（SpaJAM）で優勝したエンジニアも在籍しています。こうした高い開発力と連携しながら、IT基盤の面から当社の成長を力強く後押ししていただける方を歓迎します！

道内277万世帯のガス事業者様（都市／ＬＰガス1,044事業者）、水道事業者様（179市町村）、電気設備事業者様（ソーラーパネル）に対し「テレコンスマートサービス24」「テレコンセーフティサポート24」「テレコンビジネスサポート24」のサービス提供する営業および販売です。　本格化するAI/IoT時代において、各種センサーから収集したデータを集中監視し、保安対応する機能を全国域で展開している当社のサービス基盤は、様々な分野への応用が期待できると考えています。今後は様々な分野とのオープンイノベーションを通じ、新たな事業領域の開拓にも積極的にチャレンジし、AI/IoT時代の新しい未来を切り拓いてく予定です。　①テレコンスマートサービス24（総合監視サービス）は、最先端の通信技術と高品質なシステムによって、メータ（ガス／水道）等の機器を遠隔から監視・制御できる仕組み（自動検針および集中監視）を提供します。　②テレコンセーフティサポート24（保安管理サービス）は、緊急連絡をはじめとした保安業務（7号）を24時間365日体制で敏速かつ柔軟に対応し、お客様設備の安定運用をサポートします。　③テレコンビジネスサポート24（業務支援サービス）は、ＮＴＴグループ各社や他企業とのアライアンスによりお客様の業務やビジネスを様々な角度からサポートする業務支援サービスを提供します。・業務効率化系サービス（配送合理化、ＲＰＡ、ＣＴＩ）・料金決済系サービス（料金回収代行、請求書印刷・発送、コンビニ決済、ＷＥＢ明細）・消費者向け付加サービス（見える化、メール配信、高齢者見守り、ＨＰ作成）【配属先】北海道支店営業部【求人の背景】NTTテレコンメータリングシステムのサービス提供エリア拡大に伴う募集

■あいプラングループ社内のITの整備全般をお願いします。入社してすぐは、ヘルプデスク対応からスタートします。社内環境に慣れて頂くため、各現場で使用している売上システムや顧客管理システム等の問合せ対応をお願いします。業務に慣れてきたら、培ってきた専門知識を活かして、新しい社内システムの導入、基幹システムの改善、ネットワークの整備を行って頂きます。当社では今後、社内システム導入や開発を考えております。言語や環境は違っても構いません！【組織構成】20代～30代の8名が在籍中です。会社外への出張は、業務に慣れてから。出張はあっても月に1度、1泊2日程度です。わからない事は先輩スタッフがしっかり教えます。

■アシストの顧客に導入されたパッケージ・ソフトウェアのサポートサービス技術【具体的な業務内容】首都圏を主に全国各地の顧客のシステム部門等担当者からの問合せに対してWEB・メール・電話で対応。問合せは各製品ごとのリーダーが内容や技術者の稼働状況をみてアサイン。製品の使い方から、システムトラブルにかかわるものなど多種多様な問合せ有。一次対応からクローズまで、メーカー調整や顧客折衝も含めて全てを担当。難易度が高い問合せはチーム体制にする場合もあり。24時間サポート体制。【当社で働くメリット】札幌からの転勤がなく異動もないため腰を据えてIT技術者としてのキャリア形成が可能です。★平均残業時間約15～20時間★【入社後の計画】OJTをベースとしながらケースごとのシミュレーションや、担当ソフトウェアのアーキテクチャや機能仕様等の製品知識を数カ月かけて一定程度習得した後に本番対応を開始します。

「貨物の輸送代理業務」と「商品の保管業務」を担う同社において、システム保守要員として以下の業務を中心にご担当いただきます。【システム保守業務】（配属先：管理本部システム課）【具体的なお仕事内容】・社内システム関連の運用・サポート・社内LAN環境やネットワーク機器の管理・運用・業務効率化のための外部ソフト導入検討・実施・システム・PCに関する社員へのサポート※本社勤務で社員からの問い合わせ対応がメインで、社内のシステムに関する仕事へトータルに関わります。※先輩社員、上司がサポートしますので、まずできることから始めて徐々に業務の幅を広げていきます。

【期待する役割】当社のテクニカルサポートデスクとして以下の業務へ取り組んでいただきます。【職務内容】・電子カルテや画像システムなど院内システムやOAツール等様々な問合せに対して一次受けをし、先輩職員やベンダーの支援を受けながら対応いただきます。・OAあるいはHISの端末としてPCなど情報機材のセットアップや機能強化、保全作業に従事いただきます。【魅力】・ITの観点から、社会・病院・患者様に貢献できる業務です。・キャリア・スキルアップしたい場合には、開発に携われるチャンスもご用意しております。【就業環境】サポートデスクは原則土日休の4週8休制で、宿直勤務はございません。業務指示を受け休日出勤となることが年数回ございますが、休日振替扱いとなります。希望休が取りやすく、残業も少ない環境でワークライフバランスを整えられます。【募集背景】欠員補充【組織構成】2人（男性：2人、女性：0人）

■コミュニケーション基盤（マイクロソフト365）の利活用推進■パソコン、スマートフォン等のデバイス方針の策定、運用管理業務■社内パソコン・ipadの管理■社内ヘルプデスクを通じた社内ITリテラシーの向上■社内ヘルプデスク運用を含む支援ベンダーとの運用保守管理■社内各部門からのシステムに関する問い合わせ対応※適性に合わせて、具体的な業務範囲・内容を調整します【歓迎スキル】・ActiveDirectryなど、アカウント管理経験・インフラ関連のPJリード経験・IT サービスマネージャー経験・IT サービス企画および IT サービスデリバリーマネージャー経験・基本情報技術者/応用情報技術者/マイクロソフト認定資格（MCSE等）の資格をお持ちの方・パソコンやタブレットの大規模導入やリプレイスの経験をお持ちの方・グループウェアの管理経験をお持ちの方（マネジメント・リーダー）・サーバーやネットワーク導入・運用管理経験をお持ちの方・主体性をもって、前向きに仕事にあたれる方・関係部署と円滑にコミュニケーションが図れる方【同社とは】元東京エレクトロン会長が発起人となり、キオクシア、ソニー、ソフトバンク、デンソー、トヨタ自動車、NEC、NTT、三菱UFJ銀行が出資し、海外では2nm技術を有する米IBMおよびEUV露光装置技術を持つベルギーimecとの協力体制構築、国内では技術研究組合最先端半導体技術センター(LSTC)との連携によりサムスン社やTSMC社でも成しえていないbeyond 2nmを掛け声に同社は設立されました。この度2027年に次世代半導体生産を目指し、キャリア採用を加速させております。

【担当してもらいたい業務やその範囲】・取引のある中小企業のお客様を中心に、複合機、IT機器(PC、サーバ、ネットワーク等)の導入サポートと修理を担当。　※配属先により担当地区が限定されます・機器設置、マシンチェック、基本設定、ネットワーク接続や動作確認・定期的な保守、点検および部品交換、お客様からのお問い合わせに対する修理対応・使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案お客様のオフィス環境を守り安心して機器を利用いただくためのスペシャリストとしてのスキルアップ、成長を期待します。【仕事のやりがい】・各メーカーの認定資格が取得可能。・お客様にある課題を解決するシステムを自らが提案、導入する喜びを感じることができます。【誰に対して仕事をするのか（お客様の特徴等）】・複合機含めたIT機器全般特に業種は問わず規模も限定されませんが、中小企業のお客様比率が高いです。【キャリアパス】・製品の実装、設計、開発、サービス企画、戦略立案、などの実績が評価されると以下の道が選択できます。－管理職－専門職　リーダー業務。エンジニアをまとめる立場、上流工程のマネジメント【どのような能力が身に付くのか】・各メーカーのエンジニア社員にも劣らない技術力を身に着けることが可能・取り扱い商材が多く、幅広い活動ができるため自身のスキルアップに繋がります【配属先情報】■札幌技術グループテクニカルサポート課・年齢層：20代名、30代1名、40代12名、50代6名☆全員がプロ意識にあふれ、お客様にいいシステムを納めようと日々精進しています。