ヘルプデスク・テクニカルサポートの年収200万円以上の転職・求人情報(6ページ目)

社内システムおよびインフラストラクチャーの運用保守（ヘルプデスク）およびIT企画の立案と推進システムの開発と保守　・特有のニーズに合わせたシステムの設計・開発・実装　・既存システムの維持、アップデート、トラブルシューティング業務効率化のための技術導入　・プロセスの自動化、最適化に貢献する技術の導入セキュリティとコンプライアンスの確保　・情報セキュリティの強化、リスク管理。　・法規制、業界基準への準拠。社内外とのコミュニケーションと協力　・他部門との連携、ニーズの理解と技術的サポート。　・ベンダーや外部サービス提供者との協力関係の構築と管理。イノベーションと持続可能性の推進　　・新しい技術トレンドの追跡と評価。

配属部門：BPOグループ 第二事業本部 セキュリティサービス部（新宿）60名（正社員：17名、契約社員：43名）※2024年12月1日時点顧客企業のIT領域における「利用者視点での最適なサポート」と「IT 運用業務の最適化」を支援する PrimeDesk 事業の推進。企業のIT 利用者に対し、各種システム・ IT 機器の導入教育から、サービスデスクまで幅広くIT 関連のサービスを提供。【募集背景】SCSKサービスウェアでは「業務ナレッジ」と「IT」と「人財」を有機的に連携させることで、お客様事業や現場の課題に即した最適解となるBPOサービスを提供しています。デジタル化の進展により、ビジネスのあり方の変化や、働き方の多様化が進む2030年に向けて、お客様やパートナー企業との共創を通じて、業界の共通基盤となるようなサービスへと進化させ、社会に新たな価値を提供するビジネスサービスプラットフォーマーを目指しています。今回は、BPOグループ セキュリティサービス部の組織体制強化のため、セキュリティ領域の知見や経験をお持ちの方を募集いたします。同社では、IT運用サポート（PrimeDeskR）を提供しており、ヘルプデスクやIT運用保守、DX推進サポートなど、幅広くITに関連したBPOサービスを運営しています。セキュリティサービス部では、PrimeDeskRの中でも『セキュリティ領域』『ネットワーク領域』のテクニカルサポートや保守運用、監視、セキュリティ教育などのサービスを担当しています。ご入社後は、今までのご経験に応じてセキュリティエンジニア、プロジェクトマネージャー、情報セキュリティスペシャリスト、セキュリティコンサルタントなどの業務をお任せします。同社の事業拡大に向けて、今までのご経験を活かして、能動的にチャレンジできる方のご応募をお待ちしています！【仕事内容】BPOビジネスにおける、大手の情報システム部門の上流・中流工程の業務運用、改善、提案。顧客の中長期的なビジネス課題を、IT運用、業務構築、効率化（DX）等の視点で考えていきます。専門職人材として、マネジメントの側面ではなく、専門的な知識と実務スキルを活かした活動を期待する役割です。※今までの経験やスキルに応じて、担当業務を検討、アサインいたします。■顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務運営■顧客とのコミュニケーション・折衝・定期報告■情報システム部門の課題形成、業務プロセス分析、改善提案（規模や案件拡大含む）■稼働メンバーのスキル、技術面のサポート、育成■トラブル対応／各種課題解決など※専門職のポジションであり、マネジメント＜技術支援となります。【拡大するBPOビジネスでは、IT領域について様々なサービスの可視化を行い、ビジネスパートナーとして継続的・戦略的に顧客と関わります】【参考】PrimeDeskRhttps://www.scskserviceware.co.jp/service/primedesk/サービス紹介動画https://www.youtube.com/watch?v=NUqTE6Dk2K4【必須要件】※続き〇経験職務（以下いずれか必須）■自社内やクライアント業務における、IT専門分野の複数業務のPMやPL、責任者の経験■企画業務や標準化、可視化など業務改善の一部を担当し遂行した経験■実務における、技術やスキル向上に関しての指導や人材育成の経験○資格（以下いずれか必須）■応用情報技術者 、安全確保支援士 、ITサービスマネージャ、LinuC(LPIC)_L2 、CompTIA_INFRA(Sever+またはLinux+) 、CompTIA_CORE(Security+) 、CCNA 、CCNP【歓迎要件】■IT運用領域で、経営・事業目線で多角的・対局を意識した業務提案経験のある方

【職務内容】・PC運用管理のリーダーとしてメンバの指導・PC管理環境の整備および構成管理・ヘルプデスクと連携し、PCおよび周辺機器トラブルの対応【募集背景】■PC運用管理リーダーの要員不足【配属部署】システム管理課

既存事業の変化・経営中期戦略を見据え全事業・全業務範囲を対象に業務改革とシステム構築・リプレースを実施中（IR参照）です。社内SEとして稼働システムを通じた業務改善・運用保守を担っていただきます。【具体的な職務内容】■業務アプリ（新規製品の社内活用企画検討、各システムのリプレース、障害保守対応）・（基幹システム（SAP/Microsoft中心)事業環境変化や業務改善に対する業務ユーザからの相談、要件整理、実現化(ベンダー管理中心)・（開発基盤、RPA）社内開発チームを中心に内製開発したアプリケーションの保守業務（問い合わせ、要件整理、小規模修正、設定変更、定期メンテナンス作業など）【ポジションの魅力】■顧客は日本を代表する大手メーカーが多いため、大きなビジネスを仕掛けることができており、売り上げも拡大傾向。順調に業績を伸ばしています。■日本でまだ知られていない海外の高付加価値志向の商品をラインナップしている点が強みです。また、製品毎に技術部隊も存在しており、技術サポートが整っている点も顧客からの圧倒的な信頼感を勝ち得ている一要因となっています。■「日本初」の技術を海外から見つけ、そのビジネスを国内で創り出す同社は、非常にスピード感があり、常にチャレンジングにビジネスに取り組んでいます。例えば、標的型サイバー攻撃が日本で注目されていない時代からいち早く商材に目をつけ、日本市場における啓蒙活動を開始する等、拡販を進めてきました。【組織構成】IT統括部■人数　70名程度※以下の組織から構成されています。・グローバルでの社内ITシステムを担当する組織（インフラ含む）・データや自社プロダクト開発を通して、事業部とのDXを推進する組織・事業部との協業により新サービス開発を促進する組織大部分のメンバーが中途入社であり、ご入社後順調に活躍されています。マクニカの競争力を維持・向上するためのIT戦略における重要なポジションを担っていただきます。【働き方】■在宅勤務あり※出社併用、フル在宅勤務ではございません※ご家庭事情で就業時間内勤務を希望される方が多いチームです（プロジェクトや障害により年数回深夜・土日勤務あり)■残業：平均30時間程度■定年：60歳

【期待する役割】同院のシステム運用・管理などを行っていただきます。【職務内容】・電子カルテシステムなどの各システムの導入・運用管理・院内ネットワーク管理・セキュリティ環境構築・ポリシー設計・問い合わせ対応・システム更新計画・各システムベンダーとの折衝・システム設計、ヘルプデスク支援　など【魅力】・病院の基幹システムに関わるため、根幹で支えているというやりがいを感じていただけます。・システムの面から医療現場を支えることで間接的ではあるものの患者様のサポートにつながり、ひいては社会貢献につながります。【募集背景】体制強化のための増員ならびに近く定年退職を迎えるメンバーがいるためその補充【組織構成】課長1名、チーフ1名、アシスタントチーフ2名、メンバー2名※メンバークラスを募集【求める人物像】・高い翻訳・説明能力　└現場の要望を正しく汲み取り、専門外の職員にも分かりやすくITを解説できる方。・調整力と折衝能力　└現場の課題を整理し、外部ベンダーと対等に渡り合いながらプロジェクトを完遂できる方。・ミッションクリティカルな責任感　└命を預かる医療機関におけるシステムの重要性を理解し、誠実かつ慎重に運用できる方。・現場支援への貢献意欲　└医療スタッフの業務課題を解決することに価値を見出し、能動的なサポートができる方。・明るく前向きな対人能力　└ポジティブな姿勢で周囲と接し、信頼関係を築きながら円滑な対話ができる方。

■概要クラウド商材の導入支援や導入後の利活用支援、運用改善をお任せします。内部の組織改革(DX)やコスト削減のため、SaaS・AIなどのシステムやツールの導入を進める企業が増えていますが、「それぞれの問い合わせ先が分散している」といった課題があります。運用体制の一元化と導入後の適切な運用体制構築を目指し、各種システム・ツールの運用（サポートの体制や内容）状態を知り、適切な運用体制の構築を支援します。■想定業務内容/キャリアパス：ご経験・スキルに応じて、配属領域としては以下にて検討いたします。1）クライアントの情シス部門における複数商材・サービスを中心とした運用設計～運用：Azure関連商材を中心に既存のサービスのサポート体制の見直し等、複数サポートチームの全体最適を見ながらPMのような立ち位置でクライアントをリードしていくことが期待されます。また、新しいサービス導入の提案や運用設計にも寄与いただきます。2）クラウド導入～運用までをワンストップでサポートするMSPサービス領域における運用設計～運用：クラウド導入後の適切なスケーリングを目的として、要件定義～システム設計、また最適なクラウド環境とネットワーク環境をワンストップで構築、各種テストを実施し、お客様の要件を満たした新規環境リリースや、既存システムのサーバー移行などもご支援し、スムーズなシステム移行の実現までを導いていただきます。その後、運用フェーズでは安定的なシステム稼働を支援します。（実際の業務の在り方としては、設計構築と運用フェーズは分業体制をしいています。）※リーダー業務（着任時）：・クライアントへの定期報告/折衝・交渉（業務スコープの見直し、品質や人員の見直し、品質棄損があれば報告とリカバリー、付加価値提案 等）・QCDやKPIに基づく品質管理・PL管理・メンバーの目標設定及び評価対応、定期1on1　等【ポジションの魅力】・クラウド領域で、導入構築や企画などの上流工程のキャリアを目指すことも可能です。・市場ニーズの高まりのあるクラウド・AIなどにおいて、複数商材の知見を得ることができます。■同社の特徴・魅力：・豊富なキャリアパス：業務領域ごとに専門性を追求することからスタート。　「ラインマネジメント」「業務コンサルタント」 「スペシャリスト」の大きな方向性から伸ばしたいキャリアを選択することができます。

大手外資系エネルギー企業内での、ITヘルプデスク・リーダーポジションです。【具体的な仕事内容】■社内ユーザからのIT関連問い合わせ、トラブルシューティング■関連部署へのエスカレーション■PC・iPhoneキッティング■情シス業務全般　　アプリ新規導入支援　　手順書やマニュアルの整備　　システムアカウント変更対応　　IT機器資産管理　　各種申請対応■その他インシデント対応　　　システム不具合およびセキュリティ対応■メンバーのマネジメント　★リモートワーク可（週2日程度）【チーム体制】■現在の同社チーム構成：男性１名＋女性1名 計２名【募集背景】 業務拡大に伴う増員【入社時期】2025年4月頃　※入社時期は相談可能です。

【業務内容】某社グループから自治体・一般企業まで、データセンターを中核としたITサービスを24時間365日フルサポートするオペレーション業務です。〇データセンター内（大阪市）に設置されている各種ネットワーク機器、サーバ、ストレージ、アプリケーション等のシステム運用監視、様々な業務運転を実施。〇障害発生時は、各種マニュアル・手順書等に基づき原因を調査し、お客様への影響が極力少なくなるよう、早期復旧・関係各所への連絡対応などを実施。〇お客さまシステムの設備やアプリケーションの稼働状況および各種ログの確認、システム再起動などを実施。〇お客さまからの各種問い合わせにおけるヘルプデスク対応の実施。【募集ポジションの具体的なミッション、今後の目標】・同社データセンターの運用開始およびクラウド業務拡大に向け、オペレーターを増員し事業拡大を目指す。【今回キャリア採用募集の背景、経緯（現課題等）】・同社データセンター運用開始に伴うメンバーの増強を実施する。【募集業務のやりがい】・オペレーター業務を経験することにより、上流工程であるシステムエンジニア等にキャリアアップすることも可能である。【入社後のサポート（教育）体制】・若手社員の方が入社された場合、年の近い先輩社員をOJT担当として教育体制を作る予定です。役職者も数名おり、多方面からサポートいたします。・育成カリキュラムも充実しており、レベルに合わせた教育が可能です。また、未経験からオペレーターを目指したい方もサポートいたします。【時間外勤務状況】・チームとしての昨年度の時間外勤務の平均は19時間/月です。・今回募集している職種についても、同程度の時間外見込みですが、効率的な働き方を意識して業務を実施しています。【入社後の想定できるキャリアパス】・オペレーションで約5年勤務したのち、オペレーション上席者、運用SE、インフラSE、セキュリティスペシャリストを目指すことが可能です。※年に一度、上司との面談で延ばしたいスキルや今後のキャリアパスについて相談できるような仕組みがあります。【募集背景】事業拡大に伴う増員補充

【職務概要】社内IT運用の支援、技術サポート、IT資産管理を中心に、新入社員の受け入れ対応や社員が円滑にシステムを利用できる環境整備を担当いただきます。幅広いIT業務に携わりながら専門性を高められるポジションです。【具体的には】■IT資産管理：資産台帳の更新、ハードウェア・ソフトウェアの正確性と可用性の維持■入社対応：IT機器・ソフトウェア・アカウント設定、アクセス権限の管理■ベンダー対応：定期メンテナンスの立会い、故障時の修理手配■ITサポート：機器・ソフトウェアの一次対応、インストール・設定、機器メンテナンス（PC、プリンター、ネットワーク、Web会議等）■定期的ITセキュリティチェック■災害復旧及び事業継続計画サポート：■監査及びコンプライアンス支援：■プロジェクト及び管理業務サポート:

同社は「合成樹脂・化学品・ガラス繊維」の原材料及び製品の開発、製造、販売を行うプラスチック専門商社です。グループ内の製造サイドと連携し、モノづくりができるプラスチックの専門商社として、国内外に向けたグローバルな取り組みを展開しています。【業務概要】主力商材であるガラス繊維製品や樹脂原料を取扱う営業部門において、課長職としてのマネジメントをお任せいたします。各取引先と長期的なお取引を続けていくために、新しい製品やクライアントニーズを満たす製品を提案し、顧客のために何ができるかを創意工夫しながら営業活動を続けていくことが当社の営業マインドです。■担当商材：ガラス繊維製品製品、熱硬化性樹脂原料など。ガラス繊維製品は、FRP原材料や産業資材用のガラス繊維織物など幅広く使用されています。FRPは、主に浴室などの水回り建材部品、造船、土木建築資材に使用されます。お客様は、BtoBで、主に技術・開発部門への営業活動となります。【入社後の研修】現場を通してOJTにて、スキルを習得していきます。製品知識も勉強会を開催することで学ぶことができる環境を整えています。※語学・ビジネススキルについては、外国人講師派遣型の英会話研修や、通信教育制度（会社補助あり）等を利用して、学ぶことができます。【組織構成】大阪営業部 第1課(樹脂・複合材料)：7名（課長60代、20代2名、営業事務4名）※大阪営業部は2つの課で構成（15名／男8名、女7名）★魅力ポイント★・単なる商品の販売に留まらず、既存のお客様と関係性を構築しながら「悩み、ニーズ」に応えていきます。新しい商材を探求したり、新たな製品開発に携わることができる非常にやりがいのある仕事です。・材料調達～国内生産拠点での試作～海外生産拠点で製造加工の体制により、国内・海外含め新たなビジネスを作れる面白みがあります。・社内イントラや業務ツールが整備されいるので出張時でも効率よく仕事ができる環境です。

【ミッション】新ドコモグループ/ソフトウェア開発の実績・ノウハウが豊富である同社において、NTTグループのアクセス系オペレーションシステムの開発及び維持管理業務をお任せします。【具体的な業務内容】・NTTグループのシステムの開発維持（※平日日勤帯が主だが、夜間、土休日の呼び出し対応あり）開発：お客様との仕様調整、設計・試験・システム移行維持：問合せ／申告受領時やアラート検知時のトラブル解析とリカバリ対処【リーダークラスに求めるもの】・突発的なオーダ／案件も含めて自ら計画を立て行動し、プロジェクトメンバーを率いて行動できること。・業務遂行上は、本来どうあるべきなのか、効率的に業務遂行するにはどうしたら良いかなど常に考え、改善していくこと。【オンボーディングプラン、入社後のスキルアップのイメージ】1)初期レクチャー：開発システムおよび関連するシステムについて、体系的なレクチャーを実施し迅速に業務全体の流れを理解できるようにサポートします。2)実業務参画：担当するシステムメンバーのサポートのもと、実業務に参加し実際のプロジェクトを通じて、実践的に習得して頂きます。また、メンバーとの協働を通じてスキルトランスファーを実施します。3)定例ミーティング：定期的なミーティングに参画することでプロジェクトの状況や課題を共有し、チーム全体での連携を強化し問題解決能力を養います。また、1on1にてスキル状況や業務適正の意見交換を行い適切な支援を行います。4)キャリアビジョン：意見交換でのフィードバックを基に、個々のキャリアビジョンを策定します。これにより、長期的な成長とキャリア形成をサポートします。

【職務内容】同社システム部にて、以下の業務に従事いただきます。・社内の各部門が利用する業務システム（事務、会計、生産実績収集などのアプリケーション）の設計、開発、テストなどの開発業務（ITベンダー管理を含む）。・社内からの業務システムに関する問い合わせ対応やデータメンテナンスなどの維持管理業務。・プログラム作成（コーディング含む）、データベース設定、サーバー管理などの自社開発業務。【配属先】システム部【補足情報/求人のおすすめポイント】・平均勤続勤務年数：21.5年／残業時間平均：20時間程度・製罐業界は参入障壁が非常に高く、シェア等が維持しやすい業界構造です。同社は国内二大製罐企業の1つで、安定性のある事業環境の中で業務に従事いただくことが可能です。・国内に流通する飲料缶のうち、3本に1本が同社製の缶となります。飲料缶だけでなく、化粧品や食品等の分野でもシェアの高い製品を開発/販売しており、景気の変動にも強いビジネスモデルとなっております。【同社の魅力】◇1939年創業の国内二大製缶会社の１つ、日本で生産される缶製品（約300億缶/年）の約3割のシェアを保持しており、国内大手飲料メーカーなどとの安定した取引を継続しています。◇世界で初めてコーヒー飲料缶を一般向けに生産・販売したパイオニア企業です。今では日常で目にする蓋つきのボトル缶や、業界初耐腐食性を高めたワイン缶の製造など業界内では“難しい”と言われていた技術に対しても果敢に取り組み、人々の生活を豊かにしてきました。◇同社の特徴は“飲料”だけではなく“化粧品”や“食品”など様々な容器を取り扱っており、幅広い提案力を持っています。◇容器だけでなく、新しいマーケットも視野にいれ既存の技術を取り入れた“介護食””医療器具”の開発に力をいれるなど多方面で技術開発力を駆使しています。

ヘルプデスク業務を中心に、派遣社員の業務管理やインフラ業務にも、ほかの正社員と共同して対応していただきます。【担当業務】〇社内ヘルプデスク〇S/Wインストール〇異動・組織変更に伴うイベント対応〇PCやスマートフォン等のセットアップ〇ドキュメント整備（部内での作業手順書、作業管理台帳等）〇複合機/プリンター等周辺機器のトラブルシューティング〇インフラ基盤（N/W、サーバー等）の運用保守、監視対応【担当範囲】〇グループ会社2社を含む役職員500名超へのユーザーサポート〇グループ会社で利用するインフラ基盤の保守運用

【業務内容】＜メンバーポジションの主な業務＞■電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応・顧客システム、使用機器等に関する問い合わせ受付・一次回答/二次対応担当へのエスカレーション・問い合わせ管理（チケット発行/進捗確認）■PC、モバイル機器等の端末キッティング/資産管理■手順書に沿った顧客システムの設定変更/構成変更作業■マニュアル、FaQ、ナレッジの作成＜リーダーポジションの主な業務＞■チームマネジメント・チームメンバーの育成/対応のエスカレーションポイントとしてチームマネジメント・顧客からの要望に対する対応可否の判断、顧客との調整■顧客向け月次報告・月次報告資料の作成/報告会での月次活動報告■課題対応・チーム内の課題抽出/解決に向けて施策化及び実行【目指せるキャリア】「メンバー → リーダー → PM(新規案件の要件定義～業務設計構築)」まで、同一部門内で一貫したキャリア形成が可能です。入社時の経験に応じてスタート地点を決定し、段階的に上流工程へ挑戦できる環境です。経験を積みながら、ご自身の志向に応じて「技術を極める道」・「チームをまとめる道」のいずれにもステップアップできます。▼本ポジションで活躍する社員のインタビューはこちら▼メンバークラスhttps://www.wantedly.com/companies/company_7290761/post_articles/976551リーダークラスhttps://www.wantedly.com/companies/company_7290761/post_articles/958347マネージャークラスhttps://www.wantedly.com/companies/company_7290761/post_articles/1001053★同社の評価制度に関する解説は以下からご覧ください【評価制度紹介】一人ひとりに納得感を生むオープン×フラットな制度設計。キャリア形成を後押しするIIJエンジニアリングの評価のカタチhttps://www.wantedly.com/companies/company_7290761/post_articles/1054057

【求める役割】調剤薬局向けSaaS「Musubi」をはじめとするカケハシのサービスについて、導入から運用後のサポートまでを一気通貫で支えるテクニカルサポートをお任せします。社内外の関係者と連携しながら、顧客の課題解決や導入プロジェクトを推進するとともに、より良いサポート体制・オペレーションの構築にも携わっていただきます。【業務内容】・一次サポートデスクで解決できないお問い合わせへの二次サポート対応・サービス導入に向けた社内各チーム・顧客先ベンダーとの調整・導入を担う外部パートナーの作業調整・支援・顧客の情報システム部門との折衝、課題解決に向けた提案・薬局現地でのシステム・ハードウェア設置対応・導入後のPCリペア、不具合対応・導入後のお問い合わせへのフォロー・チームメンバーの管理・教育、マニュアルやドキュメントの整備【組織構成】チーフ1名、正社員3名、契約社員2名、派遣社員3名の計9名程度のチームです。社内外のさまざまなメンバーと協働しながら、サービス導入・運用を支えるポジションです。【募集背景】「日本の医療体験を、しなやかに。」をミッションに、薬局向けSaaS「Musubi」をはじめとした医療DXサービスを展開するカケハシ。新規サービスの展開やM&Aによる事業領域の拡大に伴い、今後さらに多くのお客様への導入・サポート体制を強化していくため、テクニカルサポートメンバーを増員します。【本ポジションの魅力】・医療現場を支えるサービスの導入・運用に携わり、社会貢献性を実感できる・二次サポートとして顧客の課題を直接解決し、「ありがとう」をいただける仕事・顧客の情報システム部門と対話し、単なる問い合わせ対応に留まらない課題解決・提案経験を積める・外部パートナーとの協働やオペレーション設計を通じ、現場対応と仕組みづくりの両方を経験できる・事業拡大フェーズのため、既存業務の改善から新しい仕組みづくりまで幅広く挑戦できる【キャリアパス】テクニカルサポートとして専門性を高めるだけでなく、導入プロジェクトの推進、業務改善、外部パートナーのマネジメントなど、幅広い経験を積むことができます。将来的には、チームマネジメントやサポートオペレーション全体の設計・改善、プロジェクトマネジメントなど、より上流の業務へキャリアを広げていくことが可能です。【報酬】想定年収：450万円～680万円※経験・スキル等を考慮のうえ決定します。【働き方】・5:00～22:00の間で8時間勤務（フルフレックス制）・在宅勤務可・副業可・オフィス出社、薬局への現地対応、出張あり・休日対応が発生する場合あり（代休取得可）【会社概要】「医療をつなぎ、医療を照らす」をビジョンに掲げ、薬局向けSaaSを中心に医療DXを推進するスタートアップです。主力サービスである電子薬歴システム「Musubi」は全国約7,000～8,000店舗の薬局に導入され、高いシェアを誇ります。服薬指導支援や薬局経営の可視化、患者向けアプリなど複数のサービスを展開し、薬剤師と患者双方に価値を提供。累計149億円の資金調達を実施するなど、安定した事業基盤のもと、今後も新規プロダクトの開発・事業拡大を進めています。?企業HPhttps://www.kakehashi.life/

＜主な業務＞ ・店舗・本部からのIT問い合わせに対する二次対応、および問い合わせ全体の内容分析、FAQ整備、一次解決率向上に向けた改善・Windows PC、iPhone、iPad等の情報機器管理 および老朽化更新 ・Active Directory、Microsoft 365等のユーザーアカウント管理 ・入社・異動・退職に伴う情報機器管理・アカウント管理 ・新店開局・閉局に伴う情報機器、ネットワーク、回線等の手配および進捗管理 ・各種業務アプリケーションの維持管理、ベンダー調整＜募集背景・期待する役割＞ 店舗・本部の安定運営を支えるため、社内ITサポート、情報機器、ユーザーアカウント、各種業務アプリケーションの維持管理体制を強化します。現在はヘルプデスクやキッティング業務の一部を外部委託しており、今後は問い合わせ対応に加えて、FAQ・手順書整備、業務標準化、委託先の品質向上、新店対応などを主体的に推進できる人材を募集します。 入社後は当社の店舗・システム・運用ルールを理解していただき、習熟状況に応じて早期に課長を補佐し、メンバーへの業務指導や小規模案件の取りまとめを担っていただくことを期待しています。

【ミッション】同社の情報システム・社内IT企画担当として、社内情報システム業務と社内システム企画業務をお任せいたします。【募集背景】組織強化を目的とした募集です。従業員数は150名を超え、組織としてもさらなる拡大期を迎えています、情報システムチームは、2名＋外部パートナーという体制を敷き、事業戦略に基づく業務効率化の推進や、組織全体の生産性向上に貢献しています。一方で急速な組織の成長に伴い、社内システムの管理体制にはまだ未整備な点もあり、その改善はますます急務になっています。今回の募集で入社いただく方へは、各種アカウント管理や問い合わせ対応など通常の社内情報システム業務に留まらず、新たなクラウドサービスの導入や、中長期を見据えた社内ツール整理など上流の社内システム企画もお任せしていきたいと考えております。【具体的な業務】■社内情報システム業務　　・アカウント管理　・セキュリティ管理　・社内ヘルプデスク　・キッティング対応　・インフラ管理(NW/VPN)　・監査/認証対応■社内システム企画業務　・社内業務フローの課題抽出／改善優先度の策定　・中長期な組織成長を見据えた社内ツール選定・整理　・新規サービス導入の企画検討から開始後のFit＆Gap分析、運用最適化まで※選考の中でこれまでのご経験を伺いながら最初にお任せする業務を決定いたします。　【予定されているプロジェクト】・コミュニケーションツールを軸とした既存ツールの運用再設計、実装（Slack、Outlook、社内ポータルなど）・ISMS運用（情報セキュリティ整備）/サイバーセキュリティ強化・生成AIの社内活用検討・新規ツール/システム導入（座席予約・営業効率化AIツール、発電施設開発管理ツール）・監査対応・ヘルプデスク改善、運用【働き方】週2回を上限とした在宅勤務や時差出勤を用いた柔軟な働き方が可能です。【魅力】・幅広い業務経験：少人数のチームで多様なプロジェクトに関与でき、多角的に情シスとしてのスキルを磨くことができます。・成長性の高いエネルギー業界：環境意識の高まりとともに、持続可能なエネルギーソリューションの需要が急増しており、業界全体の成長が期待されています。・IT投資への積極性：新しい技術やアイデアを積極的に取り入れる文化があり、DXの最前線に関与するチャンスがあります。