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【募集背景】自社ECサイトの運営を通じて、ユーザー体験を向上させるための新しい視点を持った人材を求めています。急速に成長するゲーム市場において、新規顧客の獲得は勿論、既存顧客との関係構築がますます重要になっています。市場の変化に合わせてスピーディーに、且つ柔軟に物事を捉えて行動に移すことが出来る方の応募をお待ちしています。【主な業務内容】●ユーザー体験の向上: LTV最大化につながるサービス設計提案と実装PJ管理●売上・データ分析: 各種データを分析し、売上拡大や転換率改善のための仮説立案と検証をスピーディーに行う● 広告運用・最適化:: Google / Yahoo! / Meta etc. の運用、予算管理、効果測定、改善施策の実施●商品ページの最適化: SEO / AIOを意識したキーワード選定、魅力的な商品画像の企画、商品説明文の作成・更新● 在庫管理・販売予測: 販売データを基にした需要予測と、適切な在庫管理(物流チームとの連携)【会社の魅力】◎自由な発想と圧倒的なスピード感平均年齢20代後半のフラットな組織で、良いアイデアは即採用。経営陣との距離も近く、 「この施策を試したい」 「このキーワードで広告を強化したい」といったあなたの提案が、最速で実行に移される環境です。◎働き方・福利厚生私たちは、社員一人ひとりがプロとして、心身ともに最高のコンディションで仕事に臨めることが、良いプロダクト創出の原点だと考えています。休日:年間休日114日。完全週休2日制(土日)に加え、GW・夏季・年末年始にそれぞれ7日程度の長期休暇があります。手当:家賃補助(月3万円まで)、通勤手当を支給します。その他: 服装・髪型は完全に自由。従業員割引(最大30%) でデバイスを購入できるほか、東京ゲームショウ等のイベントにもご招待します。◎グローバル展開を目指す成長企業2億円の資金調達、世界的eスポーツチーム・FNATICとの提携など、まさに成長のど真ん中です。世界中のECを活用して、共に世界中のゲーマーにプロダクトを届けていきましょう。

当社の運営するECサイト「モアコンタクト」では、さらなるLTV向上に向けて、現在実施しているLINE・メール・アプリプッシュなどのCRM施策の改善を進めています。本ポジションでは、CRM領域をリードし、施策の企画・改善から新たな取り組みの立ち上げまでを推進していただけるリーダーを募集します。既存施策の改善にとどまらず、「モアコンのLTVをどう高めるか」という視点でチームの取り組みを広げ、組織として生み出せる成果を増やしていくことがミッションです。今後は、既存の配信施策の高度化に加え、顧客の購買状況や行動に応じたコミュニケーションなど、配信にとどまらない新たなアプローチにも取り組み、より一人ひとりに合わせた顧客体験をつくっていきたいと考えています。具体的な仕事内容は以下の通りです。【業務内容】・CRMプランの設計・実行ディレクション（LINE・メルマガ・Push通知など複数チャネルを横断した顧客育成シナリオの設計）・F1→F2→F3→F4の転換率改善に向けたKPI設計・施策立案・PDCA管理・CRM指標（新規人数、90日LTV、LINE連携率、F2/F3転換率など）の進捗管理と上長への報告・チームメンバーのサポート、育成【求める人物像】・データドリブンに仮説検証を回せる人・コホート分析、顧客育成、CXの視点を持ちCRM施策を実行してきた人・短期施策の実行だけでなく、中長期の顧客育成戦略を描ける人・メンバーや他部署を巻き込みながらチームで成果を出せる人・曖昧な状況でも仮説を立てて動ける自走力のある人【本ポジションの魅力】240万人が利用する業界最大級のカラコンECサイトで、日々の店舗運営をベースに、売場づくりや動線設計、UI改善まで幅広く携われます。制作して終わりではなく、リリース後の成果を確認しながら、自ら改善のPDCAを回せることも特徴です。Webデザインの経験を活かし、将来的にはECサイト改善やUI改善、ECグロースへと専門領域を広げられます。