福祉・介護業界のwebマーケターの転職・求人情報

【採用背景】ベネッセスタイルケアグループは、 30年以上にわたり 入居・在宅介護、保育・学童 を中心に 「その方らしさに深く寄りそい、お一人おひとりの【よく生きる】を支える」 サービスを提供してきました。 2025年にホールディングス体制へ移行し、 2026年4月には DX戦略を専門的に推進するグループ横断のITデジタル組織 を新設 本ポジションはその中核として、グループ横断デジタルマーケティング部の重点テーマ「共通CRM／MA／CDP／BI基盤の確立」 を担うリーダーです。 まずは最大事業である 入居介護事業（ベネッセスタイルケア）を起点に、CRM改革・データ活用の成功モデルを確立し、将来的にグループ全体へ横展開していただきます。 【仕事内容】① グループ横断のCRM／データ活用戦略設計【★】 ・AI活用を前提とした顧客データ構造・KPI体系の策定 ・CRM／MA／CDP／BIの役割再定義 ・介護・保育・HRなど事業特性を踏まえた顧客ジャーニー標準化 ② 入居介護事業（ベネッセスタイルケア）を起点としたAI Ready基盤構築【★】 ・検討者 → 入居 → 利用フェーズを横断した顧客データ統合 ・オンライン／オフライン（施設・営業・コール）のデータ連携 ・「AIが学習可能な粒度・品質」を意識したデータ設計 ③ マーケティング基盤（CDP・MA・BI）の構築・高度化 ・要件定義～PoC～本番導入のプロジェクトリード ・GA4／行動ログ／CRMデータの統合・BI連携 ・MA、LINE CRM等の活用ルール・運用ガイドライン整備 ・SIer／代理店／ツールベンダーの最適なパートナー発掘＆ディレクション ④ データを起点とした意思決定・施策PDCAの定着【★】 セグメント別シナリオ設計 配信チャネル最適化（メール／LINE／Web/オフライン連携） 「分析のための分析」ではなく、意思決定に使われるBI設計 データ→施策→成果のPDCAプロセス確立 ⑤ グループ横断展開・標準化 介護HR事業／介護食事業／介護相談サービス事業等への横展開 グループ共通のデータ活用・AI活用ガイドライン策定【★】 【このポジションの魅力】■グループ横断DX組織の立ち上げフェーズ（2026年4月～） ■CIO直下の組織で、CRM／CDP／BIを統合設計できる裁量 ■“AI Ready”なデータ・CRM基盤を設計・実装する中核ポジション【★】 ■介護・保育・HR・食・相談サービスなど複数事業を横断するデータ活用基盤の構築 ■全国360以上のリアル拠点×Web×CRMデータを統合する希少な環境の構築【求める人物像】■課題を構造化し、AI活用を前提としたデータ設計ができる方【★】 ■ユーザー行動と事業構造の両方を理解し、CRM改善につなげられる方 ■ステークホルダーを巻き込めんで自発的に推進できる方 ■形式的な運用ではなく「成果が出るデータ/マーケ基盤」にこだわれる方

【採用背景】本求人の配属部署となる【Kids＆Family事業本部】という組織は、子育て・保育・ペット等の生活領域において『Benesse＝よく生きるの理念を起点に生まれた事業群』であり、ペッツ事業、保育ICT事業を運営しています。今回の採用事業部門であるペッツ事業は、「いぬ・ねこのきもち」公称１５万会員の会員誌に加え、WEBマガジンなど複数のデジタルメディアを展開。国内No.1規模のペットメディアとして顧客基盤を構築し、ペット関連企業のマーケティング支援、動物病院の経営支援をデジタルサービスを中心に展開しています。 【展開サービス】いぬのきもち、ねこのきもち：雑誌、WEB Magazine、アプリペット保険、動物病院向けデジタル予約サービス等 ペッツ事業は中長期計画にて、より事業成長を目指すためデジタル領域の急速な拡大を図ります。特にtoB（広告事業）での成長機会が大きいため、自社接点（1st Party Data）を活用した運用型広告を主力として拡販する商品設計を行い、ペット関連企業に対するマーケティング支援サービスを強化することがメインミッションとなります。本求人では、データ運用型広告を軸にしたデジタル領域でのソリューション提案を推進するにあたり、営業組織の強化を目的とした増員募集となります。 【仕事内容】ペット領域において、自社の1st Party Dataを活用したクライアント企業様（業界大手中心）のデジタルマーケティング支援の業務をお任せします。将来的にはセールスリーダーとしての活躍も期待しています。 <想定業務> 自社サービスのユーザー（飼い主）接点を活用した、クライアント企業（業界大手中心）のマーケティング支援・国内外の大手企業に所属するブランドマネージャーや、広告代理店のキープレイヤーとの商談、もしくは接点ルートの開拓 ・クライアント課題を踏まえ、自社1st Party Dataの活用を軸としたマーケティングプランの提案・AI含むマーケティングのトレンドを捉え、新規マーケティングプランや商品を開発 ・社内における部門横断でのプロジェクト総括（必要1st Party Dataデータの要件定義～収集～クライアント提案までの一気通貫業務） <営業スタイルについて> およそ8（既存）：2（新規）の割合です。基本は既存の大手クライアントを中心に予算を拡大しつつ、新規クライアントの開拓も実行頂きます。直接クライアント決裁者とコミュニケーションを取るケースもあれば、広告代理店との協業で提案活用を進めます。<目標指標について>・KPIとしては年間、月次での売上目標の達成・目標達成に必要な提案件数や提案内容といった要素も評価に含みます・当年の売上だけでなく翌年の売上づくりなども評価対象とし、詳細は担当リーダーと協議しつつ設定いただきます。〈組織概要〉Kids＆Family事業本部　ペッツ事業部 25名前後の組織となっており、セールス、広告運用、制作クリエイティブのチームがございます。※入社後の配属についてはご経験親和性を元に決定させていただきます。 中途入社者は事業会社や広告代理店、制作会社出身など、様々なバックグラウンドをもった方がおり、「Benesse＝よく生きる」の企業理念を軸に、顧客中心に物事を考え、活動しています。また、社会課題の解決に貢献できることはもちろんのこと、入社歴や年齢に関わらず、その方の経験・スキル、キャリアビジョンを踏まえて業務アサインを行います。担当している業務がペットやペットオーナーのためになっているという実感も持っているメンバーが多くいます。