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福岡県のその他企画の求人・転職情報

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キャリアアドバイザー 宮崎

公開中の求人4件中 1~4件を表示

  • LINE Fukuoka株式会社
    【福岡/博多駅】ワークフォースマネジメント(リーダー候補)

    年収
    400万円~600万円※経験に応ず
    勤務地
    福岡県
    • 外資系企業
    • 管理職・マネージャー
    • 学歴不問
    • 転勤なし
    • 土日休み
    • 完全週休2日制
    仕事内容

    ■業務概要
    入信データなどをもとに業務量予測(フォーキャスト)、人員準備、人員配置、リアルタイムマネジメントの視点で、より少ない人員や効率的な仕組みでサービス維持・向上を目指すポジションです。
    ■業務内容
    LINEおよび関連サービスにおけるカスタマーサポートや審査業務など運営全体の効率化を目的として、数値・品質管理を担当して頂きます。
    運営室内の入信数分析や数値の分析から効率化・改善策の企画・提案、品質向上、人員予測までサ―ビスレベルの改善・効率化をするための管理およびアクションをリードして頂きます。
    ・組織立ち上げに伴う業務フローの課題抽出/業務設計提案・推進
    ・人員最適化/フォーキャストを踏まえたサービス運営プロセスの提案
    ・KPI(入信数/処理件数/稼働率など)の数値分析や管理 
    ・レポーティング、シフトパターンの制作、管理運用
    ・リアルタイムマネジメントに加え、業務分析に基づく改善策の提案・推進
    ・業務品質の維持、向上施策の実施

    会社特徴

    ■LINE Fukuokaについて
    ミッション「CLOSING THE DISTANCE」を軸に、人と人、様々な情報・サービスを繋ぐ「スマートポータル」の実現を目指すLINEの国内第2の拠点として設立。
    現在では、開発・クリエイティブ・運営・企画という多岐にわたる役割・機能を有し、従業員数1000名規模にまで成長を遂げました。およそ10%の社員が外国籍と、福岡に拠点を置く企業でありながら、グローバルな仕事・ダイバーシティな環境を有しています。
    ■創業期→NEXTステージへ 
    「グローバルレベルへの変化」に「挑戦」しています。
    LINEとしての新たな挑戦領域:AI、Fintechなど世界的にも新しいビジネス・テック領域への挑戦。
    LINEとしての新たなビジネス競合:グローバルレベルの企業との競合により、グローバルレベル組織・体制への変化。
    会社としての規模も大きくはなりましたが、LINE Fukuokaはグローバルトップレベルの企業を目指し、日々挑戦しています。まだまだ変化していきます。
    次のステージを登りきるためにも、意志やオーナーシップ・情熱をもった仲間を募集します。

    勤務地

    福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12階

    担当者のコメント

    ★データ分析経験を活かし、ワークフォースマネジメントにチャレンジができる ★仕組みが確立されていない組織で業務フローやスキームの構築に携わることができる ★サービスの運営を支え、改善していくポジションでキャリアアップすることができる
  • 西日本エレベータ―株式会社
    【福岡/東区多の津】保守マネジメント職/組織強化のための増員

    年収
    450万円~650万円
    勤務地
    福岡県
    • 正社員
    • 管理職・マネージャー
    • 転勤なし
    • 土日休み
    • 完全週休2日制
    仕事内容

    ■業務概要
    組織強化に向けた人材マネジメント、業務マネジメントをお任せいたします。
    ■背景
    お客様対応、技術サービス(メンテナンス、故障予防に向けた提案)の向上を図り、顧客とのリレーションアップや故障率の低減に繋げるために、仕組み(モノ、制度)づくりや人材育成に着手が急務と判断。
    ■役割
    先ずは現場・現状の把握と社員リレーションを図りながら、課題を抽出し、KPIマネジメントをふまえサービス力・渉外力・連携力を高められるよう技術者メンバーと一緒になって取り組んでいただき、より良い組織づくりおよびサービス力向上の実現に期待しています。
    ■業務内容
    ・社員マネジメント ・現状把握、課題抽出
    ・方針策定 ・KPI設定、推進、管理 ・検証、修正

    会社特徴

    エレベーターのメンテナンス・リニューアルの専門企業として、お客様に安全・安心と快適な空間を提供し、エレベーターの異常発生時には365日24時間対応できるよう、安心のサポートを整えるなど日々努めています。
    ◆POINT1.確かな技術力
    弊社の定期点検は、確かな技術力を持った専門スタッフがお伺いし、
    幅広く高い技術力でエレベーターの品質を維持します。
    ◆POINT2.安心の故障時体制
    エレベーターの異常発生時には365日24時間体制で対応いたします。
    遠隔監視装置で、故障の自動検知、センターとの直通電話が可能です。
    ◆POINT3.ご納得の価格設定
    弊社では基本料金をメーカーよりも大幅にカットしています。
    オーナー様のご納得いただける価格を提示いたします。

    勤務地

    福岡県福岡市東区多の津4-6-4

    担当者のコメント

    ★経験を活かしながらマネジメント(人材育成、事業強化、制度設計など)が経験できます 
    ★転勤はありません!
  • 仕事内容

    ■業務概要:WEB決済サービスや保険、投資、ローンなど当社の金融関連サービスにおけるカスタマーケアやサービス運営領域の組織マネジメントをお願いします。組織運用や業務効率化、品質管理に加え、企画/開発部門やその他関連部門、金融専門アウトソーサーとの折衝、調整業務もお任せします。
    ■具体的内容
    ・当社金融関連サービス運用組織の全体統括、マネジメント、メンバー育成
    (カスタマーサポート、モニタリングや審査など、様々な職種があります)
    ・各種KPIの設定・管理(業務量予測、人員準備、人員配置)
    ・業務品質の維持、向上施策の提案、推進 
    ・VOCやモニタリングのレポート作成、改善提案
    ・企画・開発部門やその他関連部門、社外ステークホルダーとの折衝・調整
    当社は全世界で2億人以上に利用されており、アジア主要4か国でも高いシェアをもっています。今後、今以上に「グローバルレベルの変化」に「挑戦」していくためにも、単なるサービス運営組織ではなく、「運営デザイン会社」として価値創出していくための重要なポジションです。

  • LINE Fukuoka株式会社
    【福岡/博多】ワークフォースマネジメント/新規立ち上げの増員

    年収
    300万円~450万円※経験に応ず
    勤務地
    福岡県
    • 外資系企業
    • 管理職・マネージャー
    • 学歴不問
    • 転勤なし
    • 土日休み
    • 完全週休2日制
    仕事内容

    ■業務概要
    入信データなどをもとに業務量予測(フォーキャスト)、人員準備、人員配置、リアルタイムマネジメントの視点で、より少ない人員や効率的な仕組みでサービス維持・向上を目指すポジションです。
    ■業務内容
    LINEおよび関連サービスにおけるカスタマーサポートや審査業務など運営全体の効率化を目的として、数値・品質管理を担当して頂きます。
    運営室内の入信数分析や数値の分析から効率化・改善策の企画・提案、品質向上、人員予測までサ―ビスレベルの改善・効率化をするための管理およびアクションをリードして頂きます。
    ・レポーティング、シフトパターンの制作、管理運用
    ・人員最適化・予測まで含めた事業企画部門への提案・推進
    ■業務習熟に応じて、ゆくゆく対応いただきたい業務
    ・KPI(入信数/処理件数/稼働率など)の数値分析や管理
    ・リアルタイムマネジメントに加え、業務分析に基づく改善策の提案・推進
    ・業務品質の維持、向上施策の提案・推進

    会社特徴

    ■LINE Fukuokaについて
    ミッション「CLOSING THE DISTANCE」を軸に、人と人、様々な情報・サービスを繋ぐ「スマートポータル」の実現を目指すLINEの国内第2の拠点として設立。
    現在では、開発・クリエイティブ・運営・企画という多岐にわたる役割・機能を有し、従業員数1000名規模にまで成長を遂げました。およそ10%の社員が外国籍と、福岡に拠点を置く企業でありながら、グローバルな仕事・ダイバーシティな環境を有しています。
    ■創業期→NEXTステージへ 
    「グローバルレベルへの変化」に「挑戦」しています。
    LINEとしての新たな挑戦領域:AI、Fintechなど世界的にも新しいビジネス・テック領域への挑戦。
    LINEとしての新たなビジネス競合:グローバルレベルの企業との競合により、グローバルレベル組織・体制への変化。
    会社としての規模も大きくはなりましたが、LINE Fukuokaはグローバルトップレベルの企業を目指し、日々挑戦しています。まだまだ変化していきます。
    次のステージを登りきるためにも、意志やオーナーシップ・情熱をもった仲間を募集します。

    勤務地

    福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12階

    担当者のコメント

    ★データ分析経験を活かし、未経験からでもワークフォースマネジメントにチャレンジができる
    ★サービスの運営を支え、改善していくポジションでキャリアアップすることができる

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