不動産・建設業界のスーパーバイザー・エリアマネージャーの転職・求人情報

【期待する役割】■同社が運営する道の駅直営店舗（温浴施設、農畜産物直売所）のいずれかの管理業務をお願いいたします。【職務内容】■お客様対応（問い合わせ・レジ）■店舗内の清掃■設備管理■売上金の管理・報告・入金機への納金■店内企画・広報の実施■雇用・シフト（人材）管理■支払い・請求（出納管理）業務【働き方】・土日祝を含むシフト制・毎月20日頃に翌月分のシフトを作成し運営しております。■温浴施設：(早)6:00～15:00　(遅)14:00～23:00■農畜産物直売所：(早)6:00～15:00　(遅)13:00～22:00【募集背景】■組織強化による募集【組織構成】■株式会社ロードステーション前橋上武に出向していただきます。現在、株式会社ヤマトより複数名が出向しております。

～プライム市場上場の不動産リーディングカンパニーでの採用／土日祝休み／年間休日123日（＋計画有給5日＝128日！）／研修・育成体制・資格支援制度充実◎／給与改定・２期連続ベースアップ実施中～【仕事内容】全国で家具・家電月の単身向け賃貸住宅を提供する同社にて、コールセンター業務をお任せします。・弊社管理物件における、部屋の電気・水道・ガスの開閉栓手続き業務・公共事業者とのオペレーター業務（電話対応）・パソコンでの入力業務（主にExcel操作）【求める 人物像】 ■真面目にコツコツ取り組める方 【同社について】■東証プライム安定企業！全国で社員数約4,000名の上場企業。■研修・育成体制が整っており、従業員を積極的に育成する風土あり。■年間休日123日以上でワークライフバランス◎です。【働きやすさについて】▼離職率（2024年3月期）：9.0％▼全社平均時間外労働時間：16.4h▼パパ育休取得率：71.4%▼年次有給取得率：80.5%※2024年4月掲載の東洋経済新聞にて『平均取得率の高い200社のランキング』で71位にランキング（不動産業界トップクラス）【受賞歴】■健康経営優良法人認定(８年連続受賞)■ホワイト500選定(2018)■ハタラクエール福利厚生推進法人認証（2年連続認証）■心のバリアフリー好事例企業認定　令和5年度■プラチナくるみん取得■ハラスメント撲滅宣言

■コールセンターのSV職候補募集【職務内容】・部署目標達成への取り組み/品質（応答率・通話品質・その他KPIチェック）・戦略立案/年間・月間・週間・デイリーでの入電数に対する対策（シフトや出勤人数調整）・採用進言（適正人員の確保）、課員の勤怠管理、課内の周知業務、他部署との情報共有・エスカレーション対応、設備管理、レポートチェック・アウトソーシング先の窓口　・評価面談の実施【研修・スケジュールについて】まずは主要ラインの研修を受けて頂き、電話対応を一定期間行っていただきます。その後、主要ライン以外の研修を実施し、既存SVからSV業務を1つずつ教えていきます。約1年で業務を理解していただき、その後SV業務に専念して頂くスケジュールで考えています。【職場の雰囲気】20~50代の幅広い年齢層が在籍しております。素直で前向きなオペレーターが多く、離職率が低い・アットホームな職場です。

マーチャンダイジング・リニューアルの計画・検討とテナントリーシング出退店等各種協議、契約業務等をお任せします。【具体的な職務内容】アピア・ステラプレイス及び新商業施設のフロア、エリアの最適なマーチャンダイジングの検討とテナントリーシングテナント出退店業務、テナントとの各種契約業務、適正な契約条件等の設定及び交渉、テナントのリニューアル計画の検討・協議【組織構成】店舗開発部全体：21名　店舗開発チーム：13名【求める人物像】・当社施設の存在意義を理解し、その使命感を持ち意欲的に業務ができる方・社内外関係者に対し誠実に最後まで向き合い、信頼関係を構築できる方・円滑な人間関係の構築やコミュニケーションが好きな方・他者を労り、サポートできる方

当社保有施設であり大型ショッピングセンターである、サンピアザ・カテプリ・デュオにおいて、テナント各店にかかわる業務全般に携わっていただきます。【具体的には】・テナントの入退店関連業務(各種契約管理、入退店・改装打合せ等)・テナントへの館内ルール説明、指導・テナントの売上向上に繋がる施策検討　など他にも、施設内の空き区画へ新店を誘致したり、フロア単位でリニューアルを実施する等ショッピングセンター全体を活性化させる部門になります。【配属先】ショッピングセンター運営事業部　8名

【職務内容】当社の業務管理本部にて、ビルメンテナンス現場職員のマネジメント業務(現場管理・労務管理)をメインに携わっていただきます。【職務詳細】■現場スタッフのマネジメント業務◎担当者やスタッフとの打合せ◎シフト作成などの人員管理・手配◎担当物件の巡回（現場チェックなど）◎スタッフの指導、教育、相談対応◎現場作業応援、代務　等＜職務の特徴＞◎担当物件をラウンド、現場メンバーだけでなく、同社の顧客担当ともコミュニケーションを取りながら進めます。◎ラウンド等の動き方はご自身で計画を立てて進めることができます。◎業務がうまくいくポイントとしては「当たり前のことを当たり前に対応」することです。特に「同時進行していく業務をバランスよく管理すること」「周囲と協力しながら進めること」「変更していく法定へのキャッチアップ」をおさえておけば、ビルメンテナンス未経験の方でも活躍頂ける業務となります。＜就業環境＞・月間残業は平常時は20時間程度、繁忙期は3～4月ですが、その期間でも30時間程度です。・夜勤は基本的にありませんが、現状は人員体制を整えている段階でまれに（月数回、多くて3回程度）発生する可能性はあります。ただし人員が整えば解消予定です。＜働き方＞勤務時間は以下いずれかの勤務となります。８：３０～１７：３０　（休憩60分）７：３０～１６：３０　（休憩60分）６：３０～１５：３０　（休憩60分）※管理現場直行の場合あり※その他時間帯での勤務あり※1年単位変形労働時間制※1週間当たり平均労働時間40H

※同社のコールセンターは受電100％。テレアポや営業は全くありません。お客様のお困りごとの問い合わせに対し、関係部署と連携しながら対応します。同社で管理しているマンションの入居者様が、快適かつ安心して暮らせるように、マンション生活におけるお困りごとやご相談にお答えする、コールセンターのお問い合わせ対応スタッフ（オペレーター）です。専用ＰＣを操作しながら、電話対応をします。多くの方は、オペレーターからスタート。少人数で、丁寧な研修を実施。コールセンターの経験者も、未経験の方もご安心ください。24時間365日体制で入居者の満足度を高め、事業の価値を向上させる重要な業務。ＳＶ業務では、スタッフマネジメントから品質向上への業務改善など幅広く対応をお願いします。【具体的には】◎管理物件にお住いの方からのお問い合わせ対応◎オペレーターのシフト調整、要員計画・採用計画・育成計画、スタッフの定着率向上に向けた施策の立案と実施。◎オペレーターからのエスカレーション対応（管理物件担当者への報告や連絡、担当者からの指示に基づく取引先業者への修繕依頼など）◎応対品質や顧客満足度の向上のための情報共有やマニュアル改善。★お客様からの嬉しい声を紹介します「お湯が出なくなり、コールセンターに電話をした。オペレーターさんがすぐに業者を手配してくれて、とても助かりました。」「ブレーカーが落ちて電話しました。オペレーターの〇〇さんが、丁寧に復旧方法を教えてくれました。昨晩、対応してくれた御礼を伝えたく、連絡しました。」

【仕事内容】新店開業に伴うオープニングスタッフの募集です。直売所運営にかかわる業務全般をお任せいたします。▼(仮称)道の駅あらおの開業準備及び開業後の直売所担当　・開業準備業務全般　・直売所スタッフの教育及び労務管理全般　・直場所スタッフのフォロー業務全般(レジ・品出・接客など)　・出荷者、仕入業者等との折衝及び管理　・受発注、在庫管理全般　・出荷者会運営に関する業務　・商品開発及び開拓に関する業務全般　・直売所の催事、販売計画の立案　・その他直売所運営にかかわる業務全般

グループ企業の経営企画、経営指導、年間計画作成、人員計画、予実管理を行っていただきます。ご経験によってはM＆Aの企画から実務、グループ各社の重要顧客への営業同行、グループ会社への営業指導・人材育成に携わっていただきます。また、様々な事業に取り組んでいくため営業展開なども行います。【業務内容】・事業会社の経営管理・新事業立ち上げ・マーケティング・中期事業計画の作成・経営サポート全般【配属先】経営企画部（現在12名）

★既存の運営施設（のん太の酒蔵）または各地域の運営施設の責任者業務をお任せします。まずは、のん太の酒蔵にて勤務いただきますが、今後新規の運営施設ができた場合、各地域の運営施設に異動・転勤する可能性がございます。【職務詳細】▼商業施設運営管理『道の駅運営責任者(管理職)』・直売所スタッフの教育、労務管理などマネジメント業務全般・テナント、出荷者、仕入れ業者等との折衝、管理・地方自治体や官公庁、関係企業への対応・駅長サポート業務・イベント、催事、販売計画の立案・諸事務、電話などの対応・地域活性化に向けた業務全般・その他施設運営にかかわる業務全般《ワークライフバランスの実現》を目指しています！▼有給休暇の取得有給休暇の取得率は60％以上です！半日から取得可能なので、都合に合わせて取得しやすい環境を整えています！▼残業時間の削減必要時以外の不要な残業を会社は良しとしていません！残業は許可制にして事前申請のルールを設けることで、残業時間の削減に取り組んでいます！【想定残業時間】10時間／月

【職務内容】・新規ベトナム人入居者への入居案内、ゴミ出しルール説明等・既存ベトナム人入居者へのルール、マナー案内（各現場への訪問等もあります）・社内、取引先、入居者の電話応対（架電業務含む）・コールセンターが受けた電話などのログが入ってくる弊社基幹システムSalesforceのデータ確認と作業管理の作成と各担当者への連携・各種資料作成等のためのパソコン作業（word.Excel.PowerPoint）・未収、退去に関するリストの作成、立会後の入金額のデータ入力、Salesforceの案件作成、ログ対応・Excel.SharePointを利用しての各種レポートの作成、PowerPointを使用しての会議資料作成・入居者クレーム対応（警告文作成、管理人連携、架電対応）、家賃督促、口座振替失敗者への架電対応・リーシング補助業務、新規で募集を開始する部屋の公開作業、メールマガジン作成、法人営業に伴う事務処理等・契約更新作業に関する補助業務、事務処理等・その他住宅管理に関する業務【募集背景】組織体制の強化のための増員【組織構成】配属部署は20代～40代で構成された部署で、業界経験者のアドバイスをもとに、業界未経験の方も活躍しています。配属チームは10名で構成されており、チームで東海４県の物件の管理を行っています。フラットな雰囲気で、オフィスカジュアル、役職関係なく○○さんと呼び合う職場です。