スーパーバイザー・エリアマネージャーの年収500万円以上の転職・求人情報(4ページ目)

■扱うサービス内容介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの経営・運営支援機能を提供し、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。■組織の役割：カイポケユーザーの顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。・ユーザー（介護事業者）からのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関するお問い合わせに対し、電話やメール、チャットを通じて問題解決を行います。・顧客からの改善要望や第一線で得た知見をエス・エム・エス本社へ連携し品質向上に繋げます。■マネージャーの仕事内容：・人材マネジメント（担当メンバーの人事評価、指導･育成等）・顧客サポート業務及び、そのプロセス改善・サイト改善（FAQ改善）、チャット促進、業務全般の改善、受電システム改善・SMS本社からの受託業務のプロセス設計及び実行・KPI管理及び、PDCAサイクルの実行・カイポケ事業におけるカスタマー戦略・オペレーションのすり合わせ、組織・チーム・メンバーへの落とし込み・上記を進める上での、SMS本社との情報共有や、戦略的連携■やりがい：当社はエス・エム・エスと一体となって事業成長に貢献すること強く意識しています。 業務受託をする立場ではなく、本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。 社内で一番大きな組織のマネジメントに携わることができ、人材育成の面に於いても経験を積むことができます。■配属先：・介護経営支援グループ　カスタマーサポート機能・20名～30名程度（直雇用社員）の部門責任者候補として採用■募集背景今回は欠員補充ではなく、事業拡張・組織体制強化のための増員募集です。

■期待する役割店長候補として、店舗の売上管理、営業スタッフのマネジメント・育成、店舗運営等をお願いします。営業を行う現場全体の士気上げから、KPIの設定・実行、利益・業績の増加につながる営業スタイル、組織風土の確立を行うことで、当社がさらに長くお客様に選ばれる事業経営ができるように営業戦略を組み立て実行していくことがミッションです。■職務詳細　※ご経験によって検討とはなりますが入社直後は営業とマネジメントを兼務いただく予定です。・インサイドセールス：イベントで来店されたお客様や既存のお客様に対して代替えや新車を提案していただきます。イタリア車の正規ディーラーは九州では当社のみのため、フェラーリやマセラティなどを求めてくるお客様が多いです。そのため基本的に反響営業となりますが、より有効な提案手法やより売り上げを上げるための営業スタイルの確立を打ち立てていくことが今後の運営ミッションの一つです。・様々な輸入車を販売することができるため、提案の幅も広く、実績も出しやすい環境が整っています。また同社は店舗の売り上げに比例した分だけ歩合がつくことも魅力です。■事業の強み：イタリア車のハイブランド正規代理店は九州ではここだけです。そのため佐賀や広島や東京など様々なエリアから幅広いお客様が来店されます。また、来店されるお客様はイタリア車に興味を持ってこられるため、ほぼ反響営業です。より多くのお客様に興味をもっていただけるようイベントを会社が行っている為、そこでお客様を獲得し、ファンを作る形も営業スタイルの一つです。購買意欲のあるお客様に対して販売するスタイルのため、挑戦しやすい環境です。■職場環境：働きやすい環境づくりに取り組んでいます。プライベートも大切にしていただくために、有給休暇奨励制度を設けて有給が取りやすい環境です【組織構成】組織10名程。5～6名の社員のマネジメントを担っていただきます。【求人のポイント】店舗運営・店舗メンバーのマネジメントを担っていただくため、コミュニケーションを多くとることが求められます。

カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。＜リーダーの仕事内容＞・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理・チーム全体のパフォーマンス可視化・メンバーの育成、指導　まずは、3名程度のマネジメントしやすいチームからご担当いただき、1on1等を重ねてチームマネジメントの経験を積んでいただきます。ゆくゆくは、オペレーションの設計及び実行、PDCAサイクルの実行についてもお任せします。■扱うサービス内容カイポケとは：日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。■やりがい当社はエス・エム・エスと一体となって事業成長に貢献すること強く意識しています。自身の成長が当社だけでなく、エス・エム・エスグループの事業拡大に携わる実感が得られる仕事です。当社研修チームはカイポケ知見に関して、本社からの信頼も厚く受けており、 当社だけでなく、SMSの事業貢献にも寄与することができます。■配属先・介護経営支援グループ　カスタマーサポート機能　※機能全体では約70名が在籍しており、5～10名程度の小規模チーム体制をとっております（20～30代女性中心）。■募集背景今回は欠員補充ではなく、事業拡張・組織体制強化のための増員募集です。

【概要／ミッション】部門長の補佐として入社して頂き、将来的にサービスマネージャーを目指して頂きます。その後、サービス部門のマネジメント全般をお願い致します。サービスフロント及び整備士の人材育成や売り上げのマネジメントをお任せします。【業務詳細】・メンバーマネジメント（人材育成）・車両の入出庫管理・サービス部門の売上・利益のマネジメント・部門の仕組み作り※統括部長とともに仕組み作りに携わりたい方を歓迎しております。【組織構成】例　※配属先により異なります。サービスフロント2名、整備士7名【職場環境】働きやすい環境づくりに取り組んでいます。プライベートも大切にしていただくために、有給休暇奨励制度を設けて有給が取りやすい環境です。

証券代行テレホンセンターの管理・運営業務及び株主向けのホームページのUI改善等に従事いただきます。受電業務は発生いたしません。【証券代行部門のテレホンセンターとは】・証券代行業務では株式を発行する上場・未上場会社等（以下、発行会社という）の株主名簿を発行会社の委託を受けて管理しています（上場会社の約4割を受託）。・各会社の株主様からのお問合せに対応するため、弊社ではテレホンセンターを設置し、日々、大量のお問合せに対応しています（テレホンセンターは外部委託のため受電対応は発生いたしません。SVも外注先にいます）。また、弊社支店あて来店する株主様からのお手続きも対応しています。【お任せする業務】・お任せする業務は、テレホンセンターのオペレーターの生産性分析、品質改善、株主の CS 向上に向けた各種施策の策定、個別事案への照会対応等に取り組んでいただく業務となります。・また、株主様からの照会にテレホンセンター以外の対応チャネルとして、弊社ホームページの利活用等を進めています。UIの改善、FAQ管理、機能改善等の企画的な業務も担っていただきます。【働き方】テレワーク（週1～3回）実施【魅力】テレホンセンターの運営・管理だけでなく、お問い合わせに関する分析を行っていただくなど企画やCX向上に携わっていただきます。2024度から開始となる中期経営計画においても、証券代行部門は重要視されているため今回増員募集となっております。

自社ブランド（健康食品・化粧品）を国内外に展開する当社にて、卸事業の責任者として、EC直販等ほかの販路との相乗効果を最大化する戦略を立案し実現して頂きます。◎事業の次フェーズへの成長を見据えた戦略的な採用です。◎ご活躍次第で新規事業責任者等に挑戦できる代表直下のポジションです！ [具体的には] ■大手ドラッグストアなどの店舗販売ルートにて、直販との相乗効果を最大化する戦略の立案、売上拡大の推進■ドラッグストアやバラエティショップなどに卸している主要卸店及び主要販売店の本部商談■市場分析や競合分析によるマーケティング施策やプロモーション戦略の企画立案、具現化、実行管理■チーム全体のマネジメント【配属先】国内卸企画部※転勤無/出張 月に1回程度有【社風】■積極的なコミュニケーションと迅速な意思決定が行われる社風です。■明確な評価体系で結果とプロセスの両面を評価いたします。■冷静さと柔軟性を兼ね備えた代表のもと、大きな裁量をもって業務に取り組んでいただけます！弊社の文化/活躍中の社員情報などご参照下さい◆https://www.herb-kenko.com/blog/

◆ニジゲンノモリ内にある各飲食店を運営するマネージャー（店長）として、ご活躍頂ける方を募集しております。【職務内容】■店舗スタッフのマネジメント・指導育成■売上管理・コスト管理■集客施策の立案・実行■顧客満足度向上のための取り組み■サービスオペレーションの効率化　等【組織構成】飲食店3店舗＋キッチンカー統括MGR1名、メンバー1名【募集背景】飲食部門のマネジメントをお任せする方を増員するため。【魅力】・緑が美しい山々や、輝く青い海、そこに沈む真っ赤な夕日を見ながら、心豊かに毎日働くことができる環境です。・運営スタッフのとりまとめ役として必要なマネジメントスキルだけでなく、それぞれの店舗のコンセプトに合わせたサービスの工夫、柔軟な運営のスキルを身に着けることができます。・島外からの移住には、社宅サポートやバス、シェアカーも充実。また、企業内保育園の用意もあります。また、島外から通勤している社員も多くいる環境です。・ひとつの店舗や施設に固定化されることなく、淡路島全体での事業提案、また柔軟に店舗運営のスキルを身に着けることができます。・まだまだ淡路島島内での新店舗立ち上げを計画中。新店舗での店舗運営などにも挑戦するチャンスがございます。【キャリアパス】入社後すぐはメンバーからのスタートになりますが、募集背景から、早期にマネージャー（店長）をお任せする予定です。商品企画等の企画業務にも着手いただけるチャンスがございます。【人物イメージ】■人財育成・マネジメント経験者■広い視野やホスピタリティマインドをお持ちの方■チームワークや一体感を大切にできる方■様々なことに興味を持ち、チャレンジできる方■言語問わず語学力に長けている方■異文化コミュニケーションが得意な方【家賃補助について】■転居の場合家賃補助がございます。（期限なし、社宅は家賃半額）家賃相場については、下記となります。単身 （間取り１K～１LDK目安）: 46,000円～70,000円家族帯同（間取り２ＤＫ～３ＤK目安）　70,000円～90,000円 ※家具家電の一式レンタルを希望する場合、月額8000円でレンタル可能となります。（一部レンタルはできませんので、一式での利用有無を確認させて頂きます）→ご家族がお越しになる前までは、こちらを利用されることをお勧めします 〇当社負担について・初期費用（敷金、礼金）全額・更新料全額・入居～2年間：家賃50％補助・3年目～4年目：家賃30％補助→丸4年居住され、5年目からは「個人契約の切り替え」または転居し別物件を個人手配（個人契約）となります ※個人契約となった場合は福利厚生のカフェテリアポイントの利用が可能です。 その他：駐車場代金は補助対象外となります。家族帯同物件の場合は上記値段に駐車場費用（1台分）が入っていることが多く、2台目または単身で別途ご利用の場合は相場5000円程度となります 物件については、ある程度条件をお伺いしたうえで、就業場所への通勤や交通手段（車の有無）を確認し、当方から候補を提示させて頂きます。豊富なラインナップから選択する方法では無いため、この点ご了承ください。

【期待する役割】「ペンギンベーカリー」FC店のSV・エリアマネージャー／売上管理をご担当いただきます。若い女性を中心に大人気のベーカリーを次のステージへと引き上げるSVポジションに挑戦してみませんか？【職務内容】・管轄店舗の売上管理・分析・売上UPに向けた施策立案・店長への店舗指導・加盟店オーナーへの経営指導・接客サービスのサポート など―――ある1日の流れ―――09:00　出社、業務内容の確認　▼09:30　店舗の売上・状況確認、データ分析　▼12:00　休憩　▼13:00　各部門との情報共有　▼14:00　販売商品の選定、製造計画の作成　▼16:00　データ入力、報告書作成　▼18:00　退社★ゼロから研修で学べます！充実研修でスキルアップ◎SVの仕事を基礎から覚えられます。半年を目安にマンツーマンでOJTを行うので、分からないことはすぐに相談可能です！早ければ3ヶ月で独り立ちした実績もありますし、担当する店舗は個性を見ながら割り振るので、安心して成長を楽しんでください！★業務を通してこんな知識が身に付きます！・パンやベーカリーに関する知識・店舗運営の基本（QSCチェックなど）・店舗課題の見つけ方＆解決方法・加盟店へのバイジング方法・マーケットリサーチ など【ペンギンベーカリーについて】ペンギンベーカリーは「北海道の大地で育った小麦を使い、子どもからお年寄りまで毎日食べていただけるパン屋さん」をコンセプトに立ち上げたベーカリーです。2016 年５月、北海道恵庭市に1号店が誕生。北海道産小麦をメインに、安心・安全なパンを届けることを心がけています。【募集背景】・増員に伴う募集です。女性のお客様中心に評判をいただき、売上・店舗数ともに絶好調の「ペンギンベーカリー」。この美味しさを日本中に広めていくために2021年から新たにFC展開をスタートして店舗拡大中です。2年後に100店舗達成を目指すため、2024年4月に【池袋サンシャイン60】に東京支店を立ち上げました！本部の経営方針を浸透させながらも店舗づくりに向き合う加盟店と同じ目線に立って経営を支える、FC店のSV（スーパーバイザー）を大募集いたします。【組織構成】東京支店　10名　＼20～30代が中心となって活躍中！／ーベーカリーFC運営・スーパーバイザー/男性４名、女性１名ー店舗開発ほか５名

【募集背景】将来に向けた増員による体制強化をおこなうため【職務内容】同社の総合職として、入社後まずは半年～1年程度、店舗スタッフとして接客や売場作り、品出しなど根幹となる業務を経験いただきます。その後、ご希望や適正に合わせて店長やバイヤー、SＶ、営業企画等、幅広い職務に携わりキャリアを広げていただきます。《同社の魅力や特徴》■同社の魅力はキャリア選択の広さ！頑張り次第で無限の可能性を秘めています。売場チーフ、店長、バイヤー、SV、MD、営業、本部企画など、経験スキルをしっかり積みながら将来なりたいキャリアを目指していくことが可能です！■入社初日は2時間かけて新入社員向け研修（座学）を実施。その後、各配属先の店長、チーフと週次・月次・3ヶ月後とターム単位での教育計画（プログラム）を組んでいきます。その他、人事主催の月単位でのフォローアップ研修や各部門での研修開催など、オンライン研修なども充実しています。■研修内容は1年間で終わりではなく、3年間を1セットとして継続していきます。1年目には学びを、2年目には実務観点を交えた新たな気付きを、3年目は集大成としてアウトプットを想定した研修サイクルで教育を実施致します。【配属先】本社にて研修後、通勤可能な範囲の店舗へ配属となります。※本人希望や人員状況など考慮の上、岡山県内各店舗（倉敷市・岡山市・総社市・玉野市・笠岡市・矢掛町）での勤務となります。

【期待する役割】コンタクトセンター全体の運営責任者として、オペレーターやSVの配置・勤怠・シフト管理を行い、安定したセンター運営を推進【職務内容】・新人研修やメンバー育成、評価面談を通じて組織力の向上と次世代管理職の育成を推進・クライアントとの定例会を実施し、運営実績の報告や業務改善提案、課題解決に向けた折衝を担当・センターの売上・収益・人員計画を管理士、利益最大化に向けた運営体制の構築・複数案件を横断的に管理し、センター全体の品質・生産性向上に向けた施策を実行【募集背景】事業拡大に伴い、営業組織の強化を目的とした増員募集となります。現在、案件数の増加に対して人員が不足しており、早期にご活躍いただける方を募集しております。【求める人物像】・センター全体の成果に責任を持ち、複数指標を総合的に管理・改善できる方・経営層やクライアントと対等に交渉・提案できる戦略的視点をお持ちの方・チームのモチベーション向上や文化醸成を推進できる方・変化や課題に柔軟に対応し、改善施策や新規プロジェクトを主体的に推進できる方・データ・KPIに基づく意思決定力があり、AI・業務効率化を活用できる方

【業務内容】■クライアント折衝を含むサービスデリバリマネジメント（責任者）■組織メンバーマネジメント（間接マネジメント含む）■生産性と品質向上に向けた持続的なオペレーション改善の推進■持続的なパフォーマンス発揮を支援する人事制度やその他環境構築※使用ツール：給与奉行（オンプレ・クラウド）【今後のキャリアパス】一定規模の組織（部・室・ユニット）をマネジメントしたのち、最終的には業務執行責任者へと昇進するキャリアパスです。【チーム・組織の役割】BPaaS事業における人事・労務領域でのサービスデリバリーを担い、大阪にオペレーションセンターを構えています。現在、100社を超える中小企業（一部大企業グループのクライアントあり）に労務管理（給与計算や保険手続き）サービスの提供を行っています。今後、BPaaS化に向けて、サービス・オペレーション変革の実現、BPaaSサービスデリバリ組織に適した人材マネジメントの仕組み構築・運用を行っていきます。【実現できていないこと】■多様、多量な中小企業クライアントに持続的なサービス提供をおこなたうめの高生産なオペレーション構築■組織メンバーが中長期に渡り安心して働くことができ、パフォーマンス発揮し続けるための環境・仕組みの構築【会社紹介】私たちが挑むのは、これまで誰も成し遂げられなかった「中小企業の働き方」の根底からの変革です。少子高齢化という抗えない潮流の中で、国内事業者の99.7％を占める中小企業の現場こそが、日本の未来を切り拓く。その働き方を変えるために、AIエージェントを組み込んだBPaaS（Business Process as a Service）を人とテクノロジーで社会に実装します。目指しているのは、単なるシステムの提供ではありません。AIをはじめとする最先端のテクノロジーと専門性の高い人材が協働し、あらゆる企業のノンコア業務を標準化して代行する。私たちが国内の中小企業の共通の本社機能を担うことで、テクノロジーの恩恵を誰もが平等に受けられる産業構造へと変えていきます。日本の事業者の99.7％を占める中小企業の働き方を変える。誰にとっても仕事がもっと楽しく、創造的になる世界に向けて。道を拓くのは同社しかない。そう確信しています。

【同社・同ポジションについて】◇アジア圏を中心とした海外展開を継続的に推進していく成長フェーズにあり、今後の事業戦略に深く関与していただく、非常に重要なポジションとなります。◇経営理念の「熱愛」「顧客中心」「不易流行」「和」のもと、モノづくりやお店づくり、人づくりに決して妥協することなく、お客様にとって最高の商品づくりとお店づくりを目指しております。【ミッション/業務内容】国内・海外の店舗にて「靴下屋」をはじめとするブランドを展開する当社のアジア圏での売上拡大を見据え、中国店舗運営の質と収益性向上を目的に現地FCオーナー企業と連携しながら、事業運営をお任せします。具体的に：■店舗運営全般（売上管理、商品構成管理、予算管理 等）■販促施策の企画・実行および展開支援■商品企画・展開に関する業務■現地FCオーナー企業の営業担当との各種折衝・調整■チームメンバーへのフォロー・サポート業務 など※ 中国への出張は、2ヶ月に1～2回程度を想定しています。※ 日常的な業務は、メールや電話を中心とした遠隔でのコミュニケーションが基本となります。■会社紹介：https://www.youtube.com/watch?v=wgpr_kjtVJU【入社後の業務について】まずは既存社員とともに同社及び業務の理解を深め、ＯＪＴを想定。【配属組織】アジア営業部6名┗部長1名(30代女性)、メンバー3名、サポート2名※20代～30代の方が中心の組織【働き方】・在宅勤務：可(上限週3回)・副業・兼業可 ※他の会社等に雇用されないことを条件に 一部副業・兼業を許可しております・残業：5時間程度【同社の今後の戦略】高品質な日本製靴下を軸に、国内外でのブランド強化・EC拡大・サプライチェーン高度化を推進し、グローバル展開を加速しています。■ブランド価値の強化とプレミアム戦略国内生産による高品質な靴下を軸に、「Tabio」ブランドの価値向上を推進。単なる日用品ではなく、“価値あるファッションアイテム”としてのポジション確立を目指します。■国内外での店舗・販路拡大国内の最適立地への出店戦略を強化するとともに、ロンドン・パリを中心とした欧州やアジアなど海外展開を拡大し、グローバルブランドとしての地位確立を進めています。■EC・OMO戦略の推進EC（オンライン）販売の強化と店舗との連携（OMO）により、顧客接点の最大化と購買体験の向上を図り、将来的な収益の柱として育成します。■サプライチェーン強化による競争力向上店舗・物流・生産を一体化した独自のネットワークを活用し、在庫ロスの削減と顧客ニーズへの迅速な対応を実現。多品種少量生産による高付加価値ビジネスをさらに強化します。■商品開発力の強化ファッショントレンドと顧客ニーズの収集を基に、機能性（快適性・健康・スポーツ）とデザイン性を両立した商品開発を推進。“靴下専業企業”として世界トップクラスの技術力を活かした独自価値を創出します

【営業主業務】①約10～15店舗を統括し、売上拡大と店舗運営の効率化を推進します。②顧客満足度の向上やスタッフの育成、店舗の収益性の向上を目指して頂きます。【具体的には】１店舗運営の統括　・約15店舗の店舗運営を総括し、各店舗の売上目標達成をサポート。　・店舗運営における課題を発見し、改善策を実行。２売上および収益管理　・売上データの分析と報告。　・収益性向上のための戦略立案と実行。３スタッフの育成と管理　・店舗スタッフ、店長、マネージャーの教育・指導・労務管理　・スタッフのパフォーマンス評価と改善。４顧客サービスの向上　・顧客満足度向上のための施策の実行。　・顧客からのフィードバックを元にサービス向上策を策定。５マーケティングとプロモーション　・店舗プロモーションの企画と実行。　・ローカルマーケットにおけるマーケティング戦略の立案と実施。【その他業務】当社では課長以上の役職者で月に1度大阪本社に集まり、経営の為の会議・報告会を行っております。自部署の営業報告や分析と提案なども課長自ら発表頂きます。＜入社後の流れ＞本社にて座学研修を受けた後、同月入社の社員と研修店舗に配属となります。（期間：約3週間、遠方の場合は社宅完備。家賃は全額会社負担）研修店舗にて、専任の育成部門が本社の育成プログラムに基づいた指導をしていきます。研修後、配属エリアに戻り現場入りします。オペレーションに関しては紙と動画のマニュアルもあり、勤務中にタブレットでいつでも見返すことができ、盛付け方法や、食材管理方法、レシピ、お客様応対方法など、全て可視化していますので、確認することができます。■株式会社ＺＵＮＤについて：2008年に設立され、ラー麺ずんどう屋を約80店舗展開しています。私たちは「我々は器を通じ生きる力と幸せを与え続ける」という経営理念に沿って妥協なく諦めず、ENERGY溢れる素直な集団として成長を続けております。その中でも、【味・空間・接客】はずんどう屋の強みであると考えます。味という部分では、セントラルキッチンの職人達が愛情を込めて作ったスープをそれぞれの店舗で最終仕上げまで妥協せず、最高の状態でお客様のもとへお届けいたします。空間・接客は、日々成長を続けるうえで欠かせない要素であり、ずんどう屋に来たら元気と活力がもらえる、そんなお店作りを目指しております。（http://www.zundouya.com/）

【営業主業務】①約10～15店舗を統括し、売上拡大と店舗運営の効率化を推進します。②顧客満足度の向上やスタッフの育成、店舗の収益性の向上を目指して頂きます。【具体的には】１店舗運営の統括　・約15店舗の店舗運営を総括し、各店舗の売上目標達成をサポート。　・店舗運営における課題を発見し、改善策を実行。２売上および収益管理　・売上データの分析と報告。　・収益性向上のための戦略立案と実行。３スタッフの育成と管理　・店舗スタッフ、店長、マネージャーの教育・指導・労務管理　・スタッフのパフォーマンス評価と改善。４顧客サービスの向上　・顧客満足度向上のための施策の実行。　・顧客からのフィードバックを元にサービス向上策を策定。５マーケティングとプロモーション　・店舗プロモーションの企画と実行。　・ローカルマーケットにおけるマーケティング戦略の立案と実施。【その他業務】当社では課長以上の役職者で月に1度大阪本社に集まり、経営の為の会議・報告会を行っております。自部署の営業報告や分析と提案なども課長自ら発表頂きます。＜入社後の流れ＞本社にて座学研修を受けた後、同月入社の社員と研修店舗に配属となります。（期間：約3週間、遠方の場合は社宅完備。家賃は全額会社負担）研修店舗にて、専任の育成部門が本社の育成プログラムに基づいた指導をしていきます。研修後、配属エリアに戻り現場入りします。オペレーションに関しては紙と動画のマニュアルもあり、勤務中にタブレットでいつでも見返すことができ、盛付け方法や、食材管理方法、レシピ、お客様応対方法など、全て可視化していますので、確認することができます。■株式会社ＺＵＮＤについて：2008年に設立され、ラー麺ずんどう屋を約80店舗展開しています。私たちは「我々は器を通じ生きる力と幸せを与え続ける」という経営理念に沿って妥協なく諦めず、ENERGY溢れる素直な集団として成長を続けております。その中でも、【味・空間・接客】はずんどう屋の強みであると考えます。味という部分では、セントラルキッチンの職人達が愛情を込めて作ったスープをそれぞれの店舗で最終仕上げまで妥協せず、最高の状態でお客様のもとへお届けいたします。空間・接客は、日々成長を続けるうえで欠かせない要素であり、ずんどう屋に来たら元気と活力がもらえる、そんなお店作りを目指しております。（http://www.zundouya.com/）

【営業主業務】①約10～15店舗を統括し、売上拡大と店舗運営の効率化を推進します。②顧客満足度の向上やスタッフの育成、店舗の収益性の向上を目指して頂きます。【具体的には】１店舗運営の統括　・約15店舗の店舗運営を総括し、各店舗の売上目標達成をサポート。　・店舗運営における課題を発見し、改善策を実行。２売上および収益管理　・売上データの分析と報告。　・収益性向上のための戦略立案と実行。３スタッフの育成と管理　・店舗スタッフ、店長、マネージャーの教育・指導・労務管理　・スタッフのパフォーマンス評価と改善。４顧客サービスの向上　・顧客満足度向上のための施策の実行。　・顧客からのフィードバックを元にサービス向上策を策定。５マーケティングとプロモーション　・店舗プロモーションの企画と実行。　・ローカルマーケットにおけるマーケティング戦略の立案と実施。【その他業務】当社では課長以上の役職者で月に1度大阪本社に集まり、経営の為の会議・報告会を行っております。自部署の営業報告や分析と提案なども課長自ら発表頂きます。＜入社後の流れ＞本社にて座学研修を受けた後、同月入社の社員と研修店舗に配属となります。（期間：約3週間、遠方の場合は社宅完備。家賃は全額会社負担）研修店舗にて、専任の育成部門が本社の育成プログラムに基づいた指導をしていきます。研修後、配属エリアに戻り現場入りします。オペレーションに関しては紙と動画のマニュアルもあり、勤務中にタブレットでいつでも見返すことができ、盛付け方法や、食材管理方法、レシピ、お客様応対方法など、全て可視化していますので、確認することができます。■株式会社ＺＵＮＤについて：2008年に設立され、ラー麺ずんどう屋を約80店舗展開しています。私たちは「我々は器を通じ生きる力と幸せを与え続ける」という経営理念に沿って妥協なく諦めず、ENERGY溢れる素直な集団として成長を続けております。その中でも、【味・空間・接客】はずんどう屋の強みであると考えます。味という部分では、セントラルキッチンの職人達が愛情を込めて作ったスープをそれぞれの店舗で最終仕上げまで妥協せず、最高の状態でお客様のもとへお届けいたします。空間・接客は、日々成長を続けるうえで欠かせない要素であり、ずんどう屋に来たら元気と活力がもらえる、そんなお店作りを目指しております。（http://www.zundouya.com/）

【募集背景】同グループは、医療・介護業界を支えるサービスを展開し、売上は直近３年間で2倍以上と急成長を続けています。その中で、医療介護施設運営に欠かせない「給食」分野へのニーズが高まり、給食受託事業を新たに本格立ち上げすることとなりました。本事業では、既存業者からの切り替えや現場オペレーション構築など、専門的な実務経験が不可欠です。そこで今回、給食受託会社での切り替え実務経験をお持ちの方に、契約後の取り進めを担っていただくため、本ポジションを募集します。【業務内容】給食受託事業の立ち上げに伴い、主に契約締結後の実務全般をお任せします。・契約先の既存給食受託会社から同社へ切り替えに関わる業務・現地調査・導入スケジュールの策定・現場責任者・調理スタッフ・関係各所との調整、コミュニケーション・オペレーション立ち上げにおける課題抽出・改善提案・安定稼働までのフォローアップ【社風】・中途入社の方が多く、風通しのとても良い、働きやすい環境です。・東証プライム上場企業のグループ会社であり経営基盤が安定していながら、役員との距離が近く意思決定がスピーディーであることも特徴です。【ポジションの魅力】■新規事業の立ち上げメンバーとして、裁量大きく関われる　決まった型はなく、培われたご経験や判断がそのまま事業づくりに反映されます。■医療・介護現場を“食”で支える社会貢献性　利益だけでなく、現場の安心・安全を守る実感を持てる仕事です。■急成長企業グループならではのスピード感と柔軟性　フラットな社内風土の中、意見や提案が歓迎されます。

【職務内容】■サポートセンター企画・運営・サポートセンターの企画・運営、プロセス改善推進・新規サービスの展開における社内プロジェクトの顧客サポートの実装・展開・推進・VOC/NPS/CESなど顧客満足度向上のための取り組み推進将来的には、カスタマーサクセスマネージャのような組織を管理するチャンスもございます。【本ポジションの魅力】サービスプロバイダー（ISP/MVNO）でのサービス開発・運用を通して、モバイルサービスで　新規プロダクトの立上げの経験を積み、社会インフラの提供・運営を経験頂けます。B2Cサービスの他にB2B、B2B2Cなど開発エンジニアも同じ事業部中に在籍しているため、相互に協力・協調しあってサービス・事業の魅力を最大化する取組みの中心人物・その推進を進めるコアとなるメンバー・仲間を募集しております。また、IIJ社内での勉強会・スキルアップの機会もたくさんあります。【配属想定部署よりメッセージ】MVNO事業は5G(SA)時代に突入し、新たな挑戦と成長の機会が広がっています。私たちはIIJmioブランドで提供するSIMサービスや光回線サービスのカスタマーサクセスを追求し、お客様の期待を超えるサービスを提供するための仲間を募集しています。イノベーションと成長：同社は常に最新のテクノロジーとトレンドに取り組み、新たなアイデアと戦略を実現する場です。あなたの創造力と能力を活かし、業界をリードする仲間たちと共に成長しましょう。カスタマーサクセスへの挑戦：顧客サービスにおける新たな時代に向け、私たちはカスタマーサクセスへの変革を進めています。お客様の声に耳を傾け、サービスの向上に貢献する役割を果たすことができるチャンスがここにあります。多様性とチームワーク：私たちは多様なバックグラウンドを持つ専門家から成るチームであり、異なる視点とスキルが結集しています。協力し合い、お互いをサポートする文化が当社の特徴です。IIJmioで新たな挑戦と成長の扉を開きましょう。私たちはあなたの参加を心から歓迎します。【募集背景】MVNO事業は5G(SA)時代に突入し、新たな挑戦と成長の機会が広がっています。私たちはIIJmioブランドで提供するSIMサービスや光回線サービスのカスタマーサクセスを追求し、お客様の期待を超えるサービスを提供するための仲間を募集しています。イノベーションと成長：当社は常に最新のテクノロジーとトレンドに取り組み、新たなアイデアと戦略を実現する場です。あなたの創造力と能力を活かし、業界をリードする仲間たちと共に成長しましょう。カスタマーサクセスへの挑戦：顧客サービスにおける新たな時代に向け、私たちはカスタマーサクセスへの変革を進めています。お客様の声に耳を傾け、サービスの向上に貢献する役割を果たすことができるチャンスがここにあります。多様性とチームワーク：私たちは多様なバックグラウンドを持つ専門家から成るチームであり、異なる視点とスキルが結集しています。協力し合い、お互いをサポートする文化が当社の特徴です。IIJmioで新たな挑戦と成長の扉を開きましょう。私たちはあなたの参加を心から歓迎します。【歓迎要件】ITサービス・通信事業におけるサービス運用サポート企画や運営リーダ経験■コンシューマ向け通信サービスの経験者■データの分析・解析業務の経験と基本的な統計学の知識■ベンダ（アウトソーシング、Sierなど）とのビジネス運営・渉外の経験

【業務内容】会社戦略に沿ったコンタクトセンター統括部内戦略の企画から運営、実施まで担当いただきます。コンタクトセンター統括部が関連するプロジェクトに参画し、マネージャー、アシスタントマネージャーのサポートを受け、各種プロジェクトの（オペレーションの検討、それに伴うシステム要件の洗い出し、必要なリソース計算等）対応を行っていただきます。【期待する役割】・顧客体験と業務能率を共に良くするためのプロセス変革・改善の主導。・シンプル化・デジタル化・自動化にあたって、やるべきことを具体的に描き、関連部署の関係者と連携し実現を目指していただきます。・主要KPIや経済価値に与える影響を構造的かつ定量的に予測・観測いただきます。【配属組織】コールセンター企画グループ【同社の魅力ポイント】・運用資産総額約137兆6,392億円と、健全な財務基盤を持っており、欧州で約200年、日本で80年以上積み上げた実績を持つ保険のリーディングカンパニー・ユニットリンク保険を初めて日本で発売、リーディングカンパニーとして認知度があり、代理店での販売実績では同分野業界1-2位の地位を確立しています。・日本の国家課題である医療や老後の資金問題を解決する手段として保険による保障と資産運用が注目されており、そのような環境下で当社のユニットリンクがお客様から選ばれています。・夏季休暇制度があり、6月から10月の間の任意の時期に5日間連続で休暇を取得できます。・年齢に関係ないフラットな組織で、チャレンジを応援するカルチャーですので、成長したい若手の方にもチャンスが多くある会社です。・出社率は50％となっております。

国内最大級のクラウドERPでBPOサービスのセールスリーダー候補を募集します。クライアントの業務効率化を支援し、継続的なサポートでビジネス成長を促進させる役割です。バックオフィス業務の最適化を通じて、あなたの経験を活かし、クライアントの飛躍をダイレクトに感じてください。提案レベルが向上していくにつれ、自社プロダクトだから実現できる包括的なソリューションスキルも身につけることができ、ご自身のスキルアップにも直結します。【具体的な業務内容】■クライアント企業の業務プロセス分析・改善提案現行業務フローを詳細にヒアリングし、業務を分解してプロダクトとBPOサービスでカバーする範囲を明確にし、効率化と最適化の提案を行います。■ノンコア業務のBPOによる効率化「給与計算」「年末調整」「勤怠出勤簿データ加工」などの中でノンコア業務に対する具体的な効率化提案を行います。■工数算出と見積もりクライアントの企業規模や業種・業態に基づいて作業工数を算出し、適正なサービス利用料を見積もります。■プロダクトの活用と設定代行クライアントのニーズに応じて、SaaSプロダクトの設定代行や運用サポートも含めたシステム利用の支援を行います。※通常業務以外■メンバー育成、マネジメント（コミュニケーション能力、問題解決力、等）■その他、BPOサービス（推進、運用）に関わる業務全般

■部署紹介、ミッション同社が運営する「DAISO（ダイソー）」、「THREEPPY（スリーピー）」、「Standard Products（スタンダードプロダクツ）」の3ブランド合計で約7万6000品目を扱う同社において毎月投入される新商品は約1600品目です。低価格帯でありながらも高品質を担保する同社の商品において、商品部の重要性は今後益々高まります。■職務内容お客様にお買い物をする楽しさ、喜びを提供し続けるために、地域に合わせた取扱商品の選定・発注、売り場レイアウトの考案、販売状況分析、新店舗の立ち上げ、既存店のリニューアル、スタッフ教育、お客様対応等、本社・本部と連携を取りながら仕事を行って頂きます。■募集背景同社が中長期で達成をめざす、「国内外1万店舗・売上高1兆円」の目標達成に向けた組織強化の為。

【配属部門】CX事業統括 ECX本部 フルフィルメントサービス部【配属部門の役割】フルフィルメントサービス部では、EC事業者向けに、入荷・検品・保管・在庫管理・ピッキング・梱包・出荷・返品対応・物流事務代行・カスタマーケア連携までを含む、ECフルフィルメントサービスを提供しています。多様な業界のお客様企業に対して、安定した物流運営と業務品質を提供し、EC事業の成長を支えることが部門の役割です。【業務概要】ロジスティクスマネジャーとして、担当案件および担当フロアにおける物流運営全般のマネジメント業務をお任せします。日々の入出荷管理や在庫管理に加え、作業進捗、生産性、品質、コスト、100名規模の人員体制を管理し、現場の安定稼働と改善推進を担っていただきます。また、顧客企業や社内関係部門、現場管理者、外部委託先と連携しながら、課題の早期発見、改善施策の実行、再発防止の仕組み化までを推進していただきます。本ポジションは、担当領域における運営責任者として、現場・収支・顧客対応をバランスよく管理し、安定したロジスティクス運営を実現する役割です。【実際の業務】■担当案件または担当フロアにおける物流運営管理■日次、週次、月次での出荷計画、作業計画、人員計画の作成・調整■作業遅延、品質不良、在庫差異、納期遅延などの現場課題の原因分析と改善対応■作業手順書、業務フロー、管理帳票、チェックルールの整備・更新■顧客企業への進捗報告、課題報告、改善提案、問い合わせ対応■新規案件立上げ、運用変更、繁忙期対応、業務移管時の実行管理■品質事故やインシデント発生時の初動対応、原因整理、再発防止策の実行■上位責任者への業績、課題、改善進捗のレポーティング【このポジションに期待すること】短期的には、担当領域における作業進捗や品質課題を可視化し、現場管理者に対する指揮監督、運用ルールに基づいた作業連携を通じて安定した日次運営を実現していただきます。中長期的には、属人的な運用を標準化し、管理者層の育成、業務フローの改善、KPIマネジメントの定着を進めることで、再現性のある強い現場運営体制を構築していただくことを期待しています。また、顧客企業に対しては、単なる報告担当ではなく、現場状況を正しく把握したうえで、課題解決に向けた改善提案ができるマネージャーとして活躍いただくことを期待しています。同社では、需要が高まるEC事業において、エンターテイメント、玩具、サプリメント、コスメティクス、精密機器、医療機器など、多種多様な業界のECフルフィルメントサービスを提供しています。ただ商品を出荷するのではなく、自動化による大量出荷対応から商品加工などのきめ細かな作業対応まで、顧客満足度の向上をはかっています。お客様企業の事業拡大計画や運用方針を理解し、運用改善や課題解決を実現することにより、フルフィルメントサービスにおけるEC/物流サービスに関するプロフェッショナルへと成長することができます。【入社後の研修やOJTについて】入社後は、ECワンストップサービスの概要、フルフィルメントサービス部の役割、担当案件の業務フロー、使用システム、顧客対応ルール等を理解いただきます。その後、OJTを通じて、現場運営、KPI管理、顧客対応、改善活動に携わっていただきます。まずは担当領域の運営管理を担っていただき、将来的には複数案件や複数フロアを統括するマネージャーとしての活躍を期待しています。【将来的なキャリアパス（可能性）】まずは庫内管理者としてのタスクを習得していただき、ロジスティクス業務に関する専門性を伸ばすとともに、運用管理、チームプロダクトに関する実績や経験値をもとに、フルフィルメントサービス全般におけるマネジメントポジション、組織長を担当していただくことを視野に入れています。

コールセンター事業部のマネージングディレクター（部長職）として、既存事業の安定運営/既存クライアントの事業拡大・未開拓の販路拡大（事業計画から提案まで）をお任せします。■マネジャー職2-3名のマネジメント・採用、コスト、納期の管理■営業企画・複数プロジェクトの運営■担当事業・施策における損益管理■既存クライアント企業に対する規模拡大の提案・営業■既存クライアント企業との定例会議・定例報告の実施【募集背景】組織強化。社内の体制を改めて考え、2025年10月より積極的に組織強化のための募集を始めています。【配属先】梅新ファーストビル/KDX東梅田ビル/梅田スクエアビル　いずれかの勤務となります。★プライム上場グループ★～安心して働ける環境/制度/風土～《有給推奨制度》有給消化率約70％(誕生日、リフレッシュ休暇等)《産休/育休取得者多数》長期で就業しやすい環境作りに注力《明確な評価制度》年次関係なくキャリアアップを目指せる組織体制《大阪駅近くのオフィス》好アクセス※他にも部活動/表彰/従業員用提携保育所など様々な支援や制度有り

コールセンター業務を行う社員（オペレーター）に対するマネジメント業務全般をご担当いただきます。業界未経験で課長候補採用実績が多数あるため、他業界出身の中途入社の方でも育てていく環境がございます。【具体的な業務内容】■オペレーター育成（目標管理/数字・売上管理） ■メンバーのKPI策定/運営/管理　■契約企業様との打ち合わせ（活動状況報告/改善案の提案など）■10～30名程度のチームをマネジメント ■事業拡大に向けた業務効率化や数値改善の企画検討、育成計画の企画等 ＝早期キャリアアップが可能＝事業拡大に伴いマネジメント層の強化を実施中。入社後6ヶ月～2年程度で職位をあげることが可能です。【同社について】設立17年目の成長企業で、人やシステムへ積極的な投資を行うことで応対品質を向上し、他社と差別化したサービスを提供しております。■社員の挑戦を応援する会社です！一方的に指示されるのを待つのではなく、自分発信で意見する。成功するために失敗を許容する。チームで意見を出し合い、行動に移していく。そんな「社員の挑戦」や「社員の意志」を尊重するエピソードの数々当社を作っています。

新規プロジェクトにおいて、CSディレクター業務をご担当いただきます。事業拡大に向けてCSチームをけん引いただける方を募集しております。【具体的な業務内容】■ゲームに関する問い合わせの1次・2次対応（メール）■行動ログの調査■ゲームの実機による動作確認■テンプレート／FAQ／レポートの作成■プロジェクト内外各セクションとの連携／情報共有■リーダー業務・チームマネジメント・業務フロー／サービスなどの改善提案

【業務詳細】■百貨店・GMS・アウトレット・デベロッパーとの交渉・連携による、売場の獲得・拡大、集客のための販促活動の実施■東日本グループ約150店舗における店頭販売戦略の立案と遂行、オペレーション効率の改善■ブロック長・エリアマネージャー・営業事務スタッフ等、約20名のマネジメント（指揮命令・教育）■販売スタッフ 約300名の育成・評価、および体制維持・拡大のための採用活動■担当エリア（北海道・東北・上越・関東）への訪問による店頭状況の確認と是正、および得意先との商談

【期待する役割】担当エリアにおける「事業経営責任者」として、約10拠点前後を統括し、収益性・サービス品質・人材育成・顧客満足度の向上を通じて、持続的な事業成長を実現していただきます。同社では現在、2030年に向けた成長戦略のもと、セクターごとの専門性を高める「セクタリゼーション」を推進しています。本ポジションでは、単なる現場管理ではなく、担当エリア全体を一つの事業として捉え、・売上・利益の最大化・人員配置の最適化・オペレーション改革・クライアント満足度向上・次世代マネージャー育成までを一貫して担っていただきます。また、九州エリア内の複数拠点を横断的に訪問しながら、現場課題を把握し、迅速な意思決定と改善を推進していただくことを期待しています。【募集背景】コンパスグループ・ジャパンでは、全国約1,500拠点でフードサービス事業を展開し、2030年に向けた更なる事業拡大を進めています。その中でもエデュケーションセクターは、学校・教育施設を中心に事業拡大を続けており、今後も新規案件の獲得や既存拠点のサービス高度化を予定しています。一方で、複数拠点を横断してマネジメントできる人材は限られており、各拠点の課題解決・収益改善・組織強化をリードできるエリアマネージャーの存在が事業成長の鍵となっています。今回は九州エリアの体制強化を目的とした増員募集です。担当エリア内を広く訪問いただきながら、現場と経営双方の視点で組織改革を推進いただくことを期待しています。【職務内容】担当エリア（九州エリア）の複数拠点を統括し、現場改善から事業運営まで幅広く担当いただきます。■エリアマネジメント・担当エリア約10拠点前後の統括・各拠点の運営状況把握・課題抽出および改善支援・エリア戦略の立案・実行■収益・経営管理・売上・利益・人件費・原価管理・P/L管理および利益改善・KPI設計・モニタリング・生産性向上施策の推進■サービス品質向上・給食サービス品質の維持・向上・オペレーション標準化・業務改善・DX推進・安全・衛生管理■クライアントマネジメント・学校・教育施設との関係構築・定例会議への参加・契約更新・改善提案・顧客満足度向上施策■組織マネジメント・店長・責任者の育成・後継者育成・採用支援・組織力向上■本部との連携・人事・購買・品質保証・経営企画・ITなど各部門と連携しながら全社施策を現場へ展開します。■九州エリア内での出張について本ポジションでは、担当エリアである九州各県の事業所を定期的に訪問いただきます。現場の課題を直接把握し、店長・責任者・クライアントとのコミュニケーションを通じて改善を推進することが重要な役割となります。そのため、九州エリア内で宿泊を伴う出張が発生します。デスクワーク中心ではなく、現場に足を運びながら事業を動かしていくスタイルを楽しめる方を歓迎します。【ポジションの魅力】■"経営者視点"でエリア運営を担える担当エリア全体を一つの事業として捉え、売上・利益・人材・品質までを統括。経営感覚を磨きながら事業成長をリードできます。■現場に入り込みながら改革を実現できる定期的に各拠点へ足を運び、現場のリアルな課題を把握しながら改善を推進。机上の企画ではなく、自ら変革を実現する手応えがあります。■人材育成が成果に直結するポジション店長・責任者の育成や組織づくりを通じて、エリア全体の成果を高めていく醍醐味があります。■九州エリア全体に影響を与えられるスケール感担当拠点だけではなく、九州エリア全体のサービス品質・収益改善・組織強化をリードできるため、自身の取り組みが事業へ大きなインパクトを与えます。■世界最大級のフードサービス企業でキャリアを広げられる世界規模で事業を展開するコンパスグループならではのオペレーションやマネジメント手法を学びながら、将来的にはセクター責任者や本部ポジションなど、幅広いキャリアパスを描くことが可能です。

コンタクトセンターのマネージャーとして、コンタクトセンターのメンバーマネジメントをお任せいたします。（派遣スタッフ含む）センター全体の運営管理、顧客対応品質の向上、アウトバウンドを含む業務推進を担っていただきます。【具体的な業務内容】・コンタクトセンター業務、運営管理・メンバーマネジメント（定期・更新面談、教育など）・計数管理・インバウンド業務（葬儀に関連する相談、問い合わせ）・アウトバウンド業務（既存顧客へのフォローコール、満足度調査など）・営業・アフターサポート・企画部門等との情報共有・改善活動の推進など【組織構成】全体30～40名(東京10名、大阪20～30名)マネージャー1名SV 2名【求める人物像】・顧客視点を持ち、顧客志向、ホスピタリティが高い方・社内外の関係者と積極的にコミュニケーションを図れる方・新たなことにも積極的にチャレンジする向上心の強い方・当社グループのパーパス「シニア世代とそのご家族の人生によりそい、ささえるライフエンディングパートナー」に共感できる

【ミッション】同社が運営する医療対応型ホーム「リヤンド-絆-」シリーズの事業所は宮城・栃木・東京・千葉・静岡・滋賀・大阪にあり、各拠点に営業機能自体はありますが、組織として「営業部門」がなく、今後も施設が早いスピードで増える予定（年間6施設を予定）のため、組織として営業部門を組成する必要性が高まってきました。直近の大きな課題は営業メンバーの育成であり、各拠点に営業メンバーはいるもの営業の専任者はおらず、実力がバラバラで手法も拠点ごとに異なっている状況です。その為、各拠点に散らばっている営業機能をまとめて部門としてゼロから成り立たせていくことが重要なミッションです。【業務内容】同社では、介護施設へのご入居を検討している方々が同社の施設を選んでいただけるよう地域連携看護師や入居相談員（営業担当）がご提案を行っています。今回は営業統括リーダーとして、営業組織の強化や戦略立てをお任せいたします。・戦略立案と目標設定・営業活動の計画と実施・顧客関係の強化と開拓・チームマネジメント・レポート作成、経営陣への報告・マーケット分析 など※プレイングマネージャーとして各拠点に出向き、時には営業に同行し育成頂きたいため出張がメインとなります。（出張費は会社負担、出張中の勤務日に限り1日3,000円まで食費補助あり、帰省手当あり）※ある程度営業手法が標準化できた際には、将来的に本社からオンラインで各施設と連携する働き方への移行も可能です。個々の実績や状況に応じ、柔軟に働き方を調整・相談できる文化が根づいています。【同社について】日本は超高齢社会を迎え、医療・介護費の増加や社会保障の持続可能性が課題となっています。国は「地域包括ケアシステム」を推進していますが、医療依存度の高い方の受け入れ先が不足し、2030年には47万人の「看取り難民」が発生すると懸念されています。当社の住宅型ホスピス「リヤンド -絆-」は、「大切な人が、きらきら輝く場所」をコンセプトに、24時間365日体制の看護と訪問診療医の連携で専門ケアを提供。病院とは異なり、「その人らしい生活」を大切にし、ご入居者様とご家族の希望に寄り添った安心の住環境を整えています。【魅力】■超高齢社会の課題に真正面から取り組む「社会貢献性の高い事業」に携われます。■年間6施設の新規開設を予定しており、今後も成長が見込まれる拡大フェーズの企業です。■組織としての営業部門を新たに立ち上げる初期メンバーとして、戦略立案から仕組みづくりまで主導いただけます。■経営層と近い立場で、営業戦略・人材育成・組織構築など幅広い裁量を発揮できるポジションです。■出張中心の業務ながら、食費補助や帰省手当など手当面も充実。将来的にはオンライン連携など柔軟な働き方も可能です。■ご入居者やご家族に寄り添いながら、「その人らしい生活」を支える社会貢献性の高い仕事です。

株式会社ALICEでは、店舗事業およびEC事業の成長を牽引し、将来的な事業拡大・ホールディングス化を推進するマネージャー候補を募集しています。本ポジションは、代表・COOと現場スタッフをつなぐ経営直下のポジションです。まずは既存のホビーショップ店舗運営やEC運営の現場を理解していただき、その後は組織運営や経営企画など、より経営に近い業務へと活躍の幅を広げていただきます。【具体的な職務内容】■店舗事業およびEC事業の予実管理■KPI設計・管理および業績改善施策の立案■PL（損益）管理および収益最大化に向けた施策推進■店舗スタッフ・EC運営スタッフのマネジメント■採用活動および人材育成■権限委譲を前提とした組織体制づくり■在庫管理部門を含めた各部門の運営管理■経営陣と現場の橋渡し役としての課題解決■ホールディングス化に向けた各事業部の独立採算体制構築■新規事業の企画・立案・推進■経営会議への参加および経営企画業務※まずは現場オペレーションを理解いただき、早期に経営企画・組織運営業務へ移行いただく想定です。【魅力】■経営に最も近いポジションで活躍できる代表・COO直下のポジションとして、会社の意思決定に深く関わることができます。現場管理だけでなく、組織づくりや事業戦略にも携われます。■裁量が大きい経営陣が現場管理に多くの時間を割いているため、入社後は大きな権限移譲を予定しています。自身のアイデアや改善提案をスピーディーに実行できる環境です。■新規事業に挑戦できる将来的には人材派遣事業、サウナ事業、キッチンカー事業など、新規事業の立ち上げも構想しています。また、会社が検討していない事業であっても、「こんな事業をやりたい」という提案があれば、経営陣へプレゼンし、実現に向けてチャレンジできる環境があります。■土日中心の働き方サービス業でありながらスタッフ体制が整っているため、基本的には土日休みを想定。マネジメント業務や経営企画業務に集中しやすい環境です。【募集背景】現在、代表およびCOOが店舗運営やスタッフ管理など現場業務を兼務しており、本来注力すべき新規事業開発や組織戦略の推進に十分な時間を確保できていません。今後の事業拡大およびホールディングス化構想を見据え、現場運営を任せられるマネージャーを採用し、経営基盤の強化を図りたいと考えています。単なる欠員補充ではなく、会社の未来を共につくる幹部候補としてお迎えする重要な採用です。【組織構成】代表取締役－COO－「★今回募集するマネージャー候補」－店舗スタッフ、EC運営スタッフ、在庫管理スタッフマネージャー候補は、経営陣と現場スタッフの中間に位置し、約10名規模の組織マネジメントを担当いただきます。スタッフの中心層は20代～30代で、活気ある組織です。【こんな方におすすめ】店長やマネージャー経験を活かして、より経営に近い仕事がしたい方将来的に事業責任者や経営幹部を目指したい方自分のアイデアで新しい事業を立ち上げたい方裁量の大きな環境で挑戦したい方組織づくりや人材育成に興味がある方地域に根差しながら成長企業でキャリアアップしたい方安定よりも成長やチャレンジを重視したい方

【期待する役割】近年注目度が高まる予防歯科分野の様々な事業を行なっている同社にて、カスタマーサポート（管理職候補）として業務をお任せいたします。（募集はリーダークラスですが、同社のリーダーは管理職のことを指します。）同社のカスタマーサポートセンターは顧客との接点を担う重要なポジションです。近年は技術の進化に伴い、カスタマーサポートへAIやチャットボットを導入する企業が増えていますが、同社は顧客とのアナログなコミュニケーションを重要視しています。電話やメールでの対応を行いながら、ダイレクトに入ってくる顧客の声、商品への反応、キャンペーンへの反応を基にしたマーケティング、VOC分析を担うような役割もあります。このような重要な役割を担うカスタマーサポートセンターをどう導いていくか、経営視点持ちながら、マネジメントなどの業務を行なって頂きます。【業務詳細】■カスタマーサービス部門の一般的な業務・取引先（歯科医院と歯科用品の卸売業者がメイン）からの注文やお問い合わせ対応・一般顧客からの注文や問合せ対応・歯科医院への情報提供・電話及びＦＡＸ注文のデータ入力・web注文の管理・顧客情報の管理・付随するマネジメント業務　など【オーラルケアグループの労働環境（数値は2024年データ）】男女比＝3：7／平均残業約2.5時間／有給取得率平均82％（正社員）／育休取得率100％（パート含む女性）／福利厚生ガムの消費量（パート含む）111,240粒

同社では全世帯にあり生活を支える水道・ガスメーター×IoT機器の組み合わせで遠隔監視やビッグデータ収集といったDX化を展開しています。自社運営のコールセンター「東洋計器マルチセンター」で、保安監視、問い合わせ対応、業務改善などを行って頂きます。また、同社の関連会社ホームネット安心株式会社が展開する、高齢者見守りサービスからの緊急通報サービスの対応も一部行っていただきます。【業務内容概要】■ガスメーターの集中監視や保安対応■ガス事業者や水道事業者(自治体を含む)へ提供しているIoT機器の登録や管理■ガス事業者や水道事業者(自治体を含む)からの問い合わせ対応■工事事業者対応■ガス利用者からの問い合わせ一次対応　■高齢者からの緊急通報対応【企業情報】法律により水道メーターは8年以内・ガスメーターは10年以内（業務用ガスメーターは7年以内）で交換が義務づけられている為、安定的な需要があり、確固たる経営基盤を築いている企業です。

同社グループは全国及びベトナムに300店舗以上を展開する飲食の総合グループ企業です。飲食店運営のみならず、仕入れ・食材加工・輸送といったサプライチェーンも内製化してコストダウン及び商品品質管理徹底しながら、脂肪注入肉・結着加工肉を使用しない「自然肉」にこだわり、安全・安心とおいしさが両立する豊かな食文化を追求しています！国内外への店舗展開と業態開発を通じて、2030年までのグローバル売上1,000億円を目指しています。海外展開に関しましては、2017年にはベトナムに現地法人を立ち上げ、ベトナム１号店をオープンさせ、2021年にはベトナムに3号店の出店、今後もベトナムに限らず、東南アジアを中心に、積極的な海外展開を行う予定です。今後の海外事業の成長に向けて「海外事業部長」を募集することになりました！海外事業部の責任者として、ベトナムの組織構築、売上・利益拡大、出店、店舗拡大、新規マーケットの探索に取り組んでいただきます。【具体的には】 ■現地マーケットのマクロ・ミクロ動向や、社会・法制度の把握及び戦略立案 ■店舗の予実を含めた事業部の損益管理 ■新規業態開発・物件開発 ■店舗運営の改善指導（食材・衛生・設備の管理、人件費・売上げの管理などの統括）■マーケティング・メニュー企画・販促活動・集客プロモーション戦略立案の統括 等 ※社長直轄のポジションで、飲食企業の海外事業を経営視点でトータル構築する仕事です。※出張頻度：WEB会議ベースにしつつ、４か月に１回ほどの頻度で２週間～１か月ほどの滞在になる可能性あります（ご希望考慮します）■部署構成：海外事業部　２名（日本人とベトナム国籍の方在籍※中途と新卒）、３０～４０代、おふたりとも男性です。日本人：中国で自分の店出店経験ありベトナム国籍の方：アルバイトから正社員化されました

◎保険オペレーション本部にて、　ライフプランナー対応に関わる下記業務をお任せ致します。■保険オペレーション本部は、保険契約における、引受から保険金支払までのオペレーションを担う部門です。今回、同部内でライフプランナーからの問い合わせ対応、問い合わせ内容の分析を通じた拠点間・営業サイドとの連携強化施策の企画を頂ける方を募集致します。ライフプランナーは同社ビジネスの要であり、お客様への高品質なサービス提供を支援できる大切な業務です。※ミッション詳細は面接の場でもご説明頂けます。【魅力】★新設ポジションですので、これから作り上げていくフェーズでジョイン頂けます。★他部署との調整・連携もございます。視野広く業務を進めることが可能です。【働き方】残業全社平均月30時間程度/リモート・フレックス制度あり

【業務概要】リユースショップ事業を展開する当社のエリアマネージャーとして、複数店全社レベルでの利益創出のための事業のかじ取りや、新規事業の立案などを行っていただきます。【業務詳細】メイン業務としては、担当店舗の巡回を行っていただきます。その他下記業務に着手いただきます。◎担当エリア内店舗のマネジメント（人材育成）◎既存事業の売上・営業利益の達成◎社外からの仕入れ◎販促◎同業他社の把握・外部とのネットワーク構築による情報収集○全社レベルの増収・増益に繋がる事業の成長○既存事業に匹敵する第2・第3の収益の柱の創出【組織構成】・営業本部長（常務取締役）／営業部長／エリアマネージャー3名／店長60名【キャリアプラン】【03年以内】エリアマネージャー【05年以内】部長【10年以内】営業本部長、役員【同社の魅力】・経営層との距離が非常に近い点が魅力です。実際に代表とお話する場面が多くあることや、提案を行うことも可能な環境です。風通しのよさが強みとなります。・直近の離職率4.3%と業界平均13%を遥かに下回る環境であり、有休取得もし易い働きやすい環境です。【特徴】同社は東証スタンダード上場企業であり、リユース業界の中でも、高い営業利益率で注目されています。現在は、総合リユース事業（既存コア事業）の延長線上の成長として、既存事業の取扱商材を切り出した専門店（スピンオフ事業）や海外出店（海外事業）を積極展開中でございます。【競合優位性】お持ち頂いたリユース商品に関しては全て買い取りを行っています。そのため、客層、商品ラインナップの幅を広く展開する事が出来ています。また、国内リユースが難しい商品に関しては、海外店舗と連携をすることにより、販売を可能にしています。その他、ECサイト、在庫管理など、強豪との差別化を行っています。

【職務内容】就労継続支援B型事業所で、サービス管理責任者としての業務に従事して頂きます。【具体的な業務】■支援状況の管理、記録各利用者の個別の能力や希望、目標等に基づき、計画書などの作成。さらには就労状況や支援内容、面談の内容などを記録し、日報・週報・月報など作成をお願いします。※当社のフォーマットに沿って行うので難しくはありません。専門性を重要視していることからケースの共有が多く研修体制も常に更新しているため、サービス管理責任者としてキャリアアップをされたい方はぜひご検討下さい！スタッフクラスは業界未経験者も多く風土として研修などは充実しているので、障害福祉デビューでも安心いただけます

スーパーバイザーとして店舗経営マネジメント及び経営コンサルタント・企画・運営管理に携わっていただきます。■職務内容：＜スーパーバイザー　★まずは全員ここからスタート＞（１）直轄店スーパーバイザー…店舗全般に関する経営・運営指導・店舗人員の管理・監督（２）ホットシェフスーパーバイザー…店舗ホットシェフ部門の運営指導、売上、利益管理、製造指導※入社後約3カ月の研修期間を経て配属されます。※経験により、最初の配属から専門性の高い部署へ配属となる場合あり＜その他職種　　★スーパーバイザーを経験後、下記のようなポジションでの活躍を想定＞・商品企画、開発・輸出入業務・経理・情報処理・店舗設計、デザイン・品質保証・品質管理・製造管理など■入社後の流れ：店舗研修（座学・OJTで２～３か月））先輩SVと同行研修（２か月））独り立ち（エリアのSVチーム同士でフォローし合える環境です）店舗フォローの専門部隊が担当しますので、基礎～SV業務まで充実した研修を受け、その後本配属となります。■年収例：年収770万円/45歳/入社10年目/SVマネージャー職(地区事務所勤務・転勤1回経験・扶養家族3人)年収680万円/40歳/入社7年目/スーパーバイザー(札幌勤務・転勤1回経験・扶養家族3人)年収550万円/33歳/入社3年目/スーパーバイザー(地区事務所勤務・扶養家族1人)年収430万円/25歳/入社1年目/スーパーバイザー(地区事務所勤務・単身者)※転勤時の手当：転勤手当(月2～3.5万円)、単身赴任手当(月5万円)、転勤時引っ越し手当■スーパーバイザーの業務特徴：〇10店舗くらいのエリママネジャー業務です〇セイコーマート店舗の8割上が直営店です。在庫は店舗ではなく本社負担であることや、店長とのフラットな立場関係である為、経営に入り込んだ提案が可能です。【募集背景】体制強化のための増員

【仕事概要】千葉県銚子市を代表する観光施設「ウオッセ21」を舞台に、お客様の笑顔を創り出す様々な業務に携わっていただきます。銚子港で水揚げされた新鮮な海の幸や、地元ならではの商品を扱う活気あふれる施設で、私たちと一緒にウオッセ21の魅力を広めていきませんか？＜具体的には...＞・施設内の店舗運営・接客補助・観光客対応やご案内業務・簡単な事務・売上管理補助・イベントや催事の企画・運営サポート・清掃・施設内の環境整備　など※具体的な業務内容は、今後の運営方針やチーム体制に応じて決定します。■本ポジションの魅力この仕事の最大の魅力は、「地域創生」と「お客様の笑顔」に直接貢献できることです。単なる接客や事務作業にとどまらず、銚子市の水産業や観光業を支える一員として、施設の成長を肌で感じることができます。・活気ある職場環境銚子港で水揚げされた新鮮な魚介類に囲まれ、活気と笑顔に満ちた職場で働けます。お客様との距離が近く、「美味しい！」という喜びの声を直接聞けるため、日々の仕事に大きなやりがいを感じられます。・幅広いスキルが身につく接客や事務、イベント企画など、多岐にわたる業務に携わることで、様々なスキルを習得できます。あなたのアイデアを活かして、新しいイベントを企画・実行するなど、幅広い仕事に挑戦できる環境です。・銚子市の魅力を発信するアンバサダーお客様に観光案内をしたり、商品の魅力を伝えたりする中で、銚子市の「顔」として地域貢献ができます。あなたの温かいおもてなしが、お客様の忘れられない思い出となり、リピーターを増やすことにつながります。【ウオッセ21とは？】ウオッセ21は、千葉県銚子市にある水産物即売センターを中心とした観光施設です。できるだけ多くの方々にお届けしたいという願いのもとに建設された"海の幸の総合センター"がウオッセ21です。施設内には17店舗が出店しており、新鮮な魚介類や干物、練り製品、地元ならではのお菓子などが豊富に揃っており、目の前の銚子港で水揚げされた新鮮な魚介類を、「見て、買って、食べて」楽しめるのが最大の魅力です！

業務内容2019年にスタートした新電力サービス「新日本エネルギー」。急成長中のサービスを支えるコールセンター部門でのポジションです。■主な業務内容自社電力サービスをご契約中のお客様からのお問い合わせ対応アウトバウンド業務の仕組み構築正社員メンバーマネジメント（主任1名、一般職2名）コールセンターの各種KPIデータの設計・管理（受電率、出勤率、解約率、キャンペーン進捗など）その他、新規プロジェクトの推進など■PRポイント非常に早いスピードで成長するサービスのサポート体制の構築を推進していただけますお問い合わせ内容をもとにしたプロダクトの導線改善等を通じて、プロジェクトマネジメントやプロダクト企画に積極的に携わっていただけます。一般的なカスタマーサポートの概念にとらわれない施策の企画・実行機会があります。今回のポジションは、将来的な支店長候補として採用予定。支店拡大の中心メンバーとして、裁量を持って活躍いただけます。■mission福岡支店におけるコールセンター組織の基盤を確立し、支店単独で運営できる体制を構築すること。募集背景更なる組織強化 / 増員募集現在の組織構成 (カスタマーサクセス課)責任者：1名(40代/男性)課長：1名(40代/男性)主任：1名(30代/男性/東京本社所属)、1名(30代/男性/福岡支店所属)一般：6名(20～30代/男女/東京本社所属)、3名(20～30代/男性/福岡支店所属)スピードを意識し、安定した電力供給と、スムーズな顧客体験を提供することを大切にしているチームです日次＆週次で本社社員との密接なコミュニケーションの場を設けています。自立駆動型で施策立案→実行までやりきるチームを構築しています。＜このポジションで挑戦できること＞?解約率低減に向けた施策はまだ未整備。あなたのアイデアで改善をリードできます。?新しい価値提供の仕組みづくりはこれからのフェーズ。ゼロから企画・実行できる裁量があります。?データを活用した戦略提案は発展途上。数字を軸に意思決定を推進する役割を担えます。入社後のキャリアプラン1年目：支店責任者候補としてマネジメントを統括・新規メンバーの採用・育成に関わり、チーム体制を拡充・支店全体のKPI改善プロジェクトを主体的に推進（例：受電率向上、離職率低減、応対品質向上など）・既存業務の改善に加え、仕組みづくりや新規施策の立案・東京本社や他拠点責任者との定例会議に参加し、全社視点での業務改善や情報共有を担う2年目：支店責任者（支店長）としてマネジメントを統括・支店長ポジションに昇格し、支店の数値目標や運営方針を主体的に策定・管理・福岡支店の事業計画やKPI目標の設計、進捗管理を一貫してリード・育成・評価体制を整備し、メンバーの成長と定着を支援・現場主導の改善提案を推進し、地域に根差した運営スタイルを確立・経営層への定期レポーティングや全社プロジェクトへの参画など、会社全体の成長に貢献

仕事内容｜全国に店舗を展開するセレクトショップBshopのエリアマネージャー｜［ everyday classic ］というコンセプトのもと、人気ブランドDANTON・ORCIVALなどを扱う神戸発のセレクトショップ【Bshop】の販売部門 管理職。店舗拡大のため、増員のための募集です。＝＝具体的な業務内容＝＝■複数店舗の人材と売上の管理・販売計画の構築、店舗への落とし込み・担当店舗を巡回し、各店舗の現状把握を確認し、問題解決に導く・月例店長会の企画運営■ ディベロッパーと本社との連絡窓口として、信頼関係の構築■ ポイントアップなどの販売促進企画の立案・運営■ 人事評価（面談の実施、人事評価の実施）本部と店舗をつなぐ存在として、フットワーク軽く、コミュニケーションをとっていただきます。縦割りではないので、販促企画にもエリアマネージャーが立案から関わり、店舗の意見を反映させることができるなど、幅広い業務を経験できます。●メンバー構成について関西：3名(女性2名・男性1名 うち時短1名）関東：4名(男性4名)中部：1名(女性1名)30代～40代のスタッフが在籍しています●管轄について基本的には関西エリアを担当していただき、平均4～5店舗の担当になります。一部、関西店舗以外を管轄していただく場合、出張が生じることがあります。

製薬会社や食品メーカー等、大手企業の商品の販売促進支援を担当いただきます。販売戦略の提案から実施・サポートまで取り仕切るスーパーバイザー（SV)としてキャリアをスタートし、ゆくゆくはセンター運営者や外勤営業へキャリアアップが可能です。■担当企業のマーケティングや販売促進担当者と共に企業製品の販売計画を立案し、計画通り実施できているかの進捗確認まで行います。■札幌拠点ではコンタクトセンターを用いて販売支援を行うため担当スタッフ向けの商品研修・トーク指導・各種データ分析・勤怠管理なども行います。【組織】札幌コンタクトセンターSalesグループ　全体では常時250名程度在籍　SV：15名　マネジメント人数：1チーム5名前後、3～5チーム担当【育成体制】中途入社者の大半が異業種出身、未経験者を前提とした育成体制を整えています。どのように成長していきたいか

【期待する役割】同社が経営する「オリジン弁当」「キッチンオリジン」「オリジンデリカ」のエリアマネージャー候補として、接客対応・調理業務・発注作業・売上管理など、店舗運営業務全般を担当します。【職務内容】■調理、陳列、接客など店舗のオペレーション■店舗マネジメント：食材の発注、シフト作成など店舗の管理・運営■アルバイトへの教育指導（接客・調理）担う業務に応じて研修もしっかり用意していますので、自信を持って仕事の幅を広げていくことが可能です。担当店舗が増えていくにつれて、エリアマネージャーとしてより多くの店舗の管理をお任せしていきます。【勤務時間について】勤務パターン例■6：00～翌9：00の間でのシフト制※店舗により異なる　（イオン内の店舗は夜勤なし）6:00～15:00、9:00～18:00、13:00～22:00、21:00～ 6:00【将来のキャリアパス】・入社後、店長になるために必要な研修を受けていただきます。・地区長として複数店管理・マネジャーとして担当店舗の管理業務※年1回の昇格試験と、年2回の目標面談があり、適正な評価によってきちんと賞与や昇給・昇格に連動。しっかり収入面に反映されます。

【期待する役割】同社が経営する「オリジン弁当」「キッチンオリジン」「オリジンデリカ」のエリアマネージャー候補として、接客対応・調理業務・発注作業・売上管理など、店舗運営業務全般を担当します。【職務内容】■調理、陳列、接客など店舗のオペレーション■店舗マネジメント：食材の発注、シフト作成など店舗の管理・運営■アルバイトへの教育指導（接客・調理）担う業務に応じて研修もしっかり用意していますので、自信を持って仕事の幅を広げていくことが可能です。担当店舗が増えていくにつれて、エリアマネージャーとしてより多くの店舗の管理をお任せしていきます。【勤務時間について】勤務パターン例■6：00～翌9：00の間でのシフト制※店舗により異なる　（イオン内の店舗は夜勤なし）6:00～15:00、9:00～18:00、13:00～22:00、21:00～ 6:00【将来のキャリアパス】・入社後、店長になるために必要な研修を受けていただきます。・地区長として複数店管理・マネジャーとして担当店舗の管理業務※年1回の昇格試験と、年2回の目標面談があり、適正な評価によってきちんと賞与や昇給・昇格に連動。しっかり収入面に反映されます。

【期待する役割】同社が経営する「オリジン弁当」「キッチンオリジン」「オリジンデリカ」のエリアマネージャー候補として、接客対応・調理業務・発注作業・売上管理など、店舗運営業務全般を担当します。【職務内容】■調理、陳列、接客など店舗のオペレーション■店舗マネジメント：食材の発注、シフト作成など店舗の管理・運営■アルバイトへの教育指導（接客・調理）担う業務に応じて研修もしっかり用意していますので、自信を持って仕事の幅を広げていくことが可能です。担当店舗が増えていくにつれて、エリアマネージャーとしてより多くの店舗の管理をお任せしていきます。【勤務時間について】勤務パターン例■6：00～翌9：00の間でのシフト制※店舗により異なる　（イオン内の店舗は夜勤なし）6:00～15:00、9:00～18:00、13:00～22:00、21:00～ 6:00【将来のキャリアパス】・入社後、店長になるために必要な研修を受けていただきます。・地区長として複数店管理・マネジャーとして担当店舗の管理業務※年1回の昇格試験と、年2回の目標面談があり、適正な評価によってきちんと賞与や昇給・昇格に連動。しっかり収入面に反映されます。

■業務内容運営事業所（保育施設等）において、保育事業全般についてマネジメントをお任せします。・保育士のシフト管理・スタッフの業務支援・予算管理・クライアント様との打ち合わせ　等　※基本は本部内での勤務となります。※巡回の際は社有車を使用していただきます。

【期待する役割】同社が経営する「オリジン弁当」「キッチンオリジン」「オリジンデリカ」のエリアマネージャー候補として、接客対応・調理業務・発注作業・売上管理など、店舗運営業務全般を担当します。【職務内容】■調理、陳列、接客など店舗のオペレーション■店舗マネジメント：食材の発注、シフト作成など店舗の管理・運営■アルバイトへの教育指導（接客・調理）担う業務に応じて研修もしっかり用意していますので、自信を持って仕事の幅を広げていくことが可能です。担当店舗が増えていくにつれて、エリアマネージャーとしてより多くの店舗の管理をお任せしていきます。【勤務時間について】勤務パターン例■6：00～翌9：00の間でのシフト制※店舗により異なる　（イオン内の店舗は夜勤なし）6:00～15:00、9:00～18:00、13:00～22:00、21:00～ 6:00【将来のキャリアパス】・入社後、店長になるために必要な研修を受けていただきます。・地区長として複数店管理・マネジャーとして担当店舗の管理業務※年1回の昇格試験と、年2回の目標面談があり、適正な評価によってきちんと賞与や昇給・昇格に連動。しっかり収入面に反映されます。

【部署概要】■コンタクトセンター領域の企画・設計・業務改善を通して、コンタクトセンターの運営を最適化■Japan Transformationにおける新しいテクノロジーの導入の企画・設計に深く関わりコンタクトセンターの業務の生産性の向上と顧客及びビジネスパートナー（代理店）の顧客満足度の最大化を実現【具体的な業務内容】■Transcription（音声のテキストデータ化）からの照会内容のサマリー生成化の要件定義■感情分析の導入検討、導入後のCX向上、プロデュサーチャネルの品質向上計画■音声データをAgent ?AIを利用し、損保ポータルから適切な回答をBSR（受電スタッフ）へ表示するアシスト機能の開発■CCに照会が多い項目への次期AIG CONNECTへの要件検討■コンタクトセンターですでに導入されているSales Force（CRM）をDistributionに導入への要件の共同検討■音声システムのGenesysの標準機能拡大検討■コンタクトセンター領域のデータベースを利用したデータ分析及びデータ提供■コンタクトセンターの最適化へのサポート【コールコントロール課の現状】コールコントロール課の主な業務は、各コンタクトセンターのシステム上の稼働やQueueの管理になります。ただし、今回のオファーの業務は、AIを活用した新しいコンタクトセンターを、コンタクトセンターの現場や代理店業務の実情を理解しながら、コンタクトセンターの本社業務を担当するオペレーション統括部クロスファンクショナルマネジメント課と協業して、構築していくことを想定しています。現状のコールコントロール課の業務にはない新たな業務になります。【コールコントロール課の課題】コールコントロールを行うPA（Performance Analyst）、品質管理をするQA（Quality Assurance）担当、コールシステムであるGenesys、CRMであるSFDCの担当を配置しています。コンタクトセンター部長が16年の代理店営業の経験がありますが、コールコントロール課には損害保険会社の営業を経験したメンバーがいないため、代理店や代理店営業についての理解不足があります。新しいコンタクトセンターを構築するにあたり、AIを含めて新しいテクノロジーが、代理店に効果的で、代理店のBehaverに一致したものを作るためのオファーになります。【組織構成】コンタクトセンター部全体：270名└コールコントロール課：7名オープンな議論ができる。チームワークを大切にしている。【英語使用場面】・資料の読解・Globalチームとのコミュニケーション入社時点では抵抗がなければ可【魅力】AIG損保における未来のコンタクトセンターを設計することができる【働きかた】・週4日出社のガイドラインあり・18時30分までに退社している

【期待する役割】お元気なシニアのためのサービスレジデンスにおける以下の業務をお任せします。※本社・他6つのレジデンスとの連携を推進し、各レジデンスの総支配人・支配人をサポートする役職者または役職候補の募集です。【職務内容】■各レジデンス業務の企画推進、運営サポート└通常運営業務の推進をサポートする他、新しい取り組みや課題解決について、自らが中心となり企画推進することもあります。■複数物件にまたがるサービス・業務の標準化└サービス品質の向上・付加価値の創造・業務効率化のため、業務標準化や課題解決に取り組みます。■開発業務を担当する三井不動産レジデンシャル他グループ会社との連携└定例報告の他、開発中物件への情報提供や既存物件のフィードバックなどを行います。■業務委託先や各取引先との連携、関係構築└業務委託先（介護・医療、建物管理、ダイニング等）や取引先との交渉・調整を行います。【運営施設について】三井不動産グループが長年にわたり培ってきたノウハウを活かした快適で上質な空間、日常に彩りを添えるダイニングサービス、多様なニーズにお応えするイベントをご用意した、シニアのためのサービスレジデンスです。入居者様に楽しく安心して過ごしていただくために、フロント・コンシェルジュスタッフや介護・医療スタッフが個々のお客様に家族のように寄り添い、ちょっとしたお困り事にも対応させていただきます。※介護・看護・建物業務は業務委託先のスタッフが担当します。

九州BPOセンターにおいて、各種シェアードサービス・BPOプロジェクトの推進及びマネジメント、並びに運営管理、制度改正、仕様変更に伴う業務プロセスの構築、新規プロジェクトの企画設計から導入まで、幅広い業務をご担当いただきます。また、管理職として、メンバーのマネジメントもお任せいたします。【具体的な業務内容】・メンバーの育成、管理、マネジメント・プロジェクト収支管理・数値管理・課題管理・業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理・向上施策の実行・クライアントおよびパートナーとの各種調整【受託実績】・同社グループ約40万人の給与計算業務・大規模法人・公的機関のマイナンバー取得・管理業務・日系食品メーカー様の年末調整・住民税切替業務?【BPOサービス内容例】給与計算業務、社会保険業務、マイナンバー管理、公共料金等支払い、旅費・経費精算振込代行、各種アンケート製作・集計、車両運行管理、メールセンター、採用イベント企画・運営、研修企画・運営、コンシェルジュサービス、ICカード製作・管理、各種ドキュメント製作・印刷、調達、経理 等【組織体制について】九州BPOセンターは、クライアントの窓口である本社ＢＰＯ事業部のもと、熊本市内3拠点（大江センター、熊本駅前センター、水道町センター）で業務を実施しています。正社員約100名、契約社員約250名の合計約350名体制で、受託している既存シェアードサービス・BPOサービスの運営管理、制度改正・受託仕様変更に伴う業務プロセスの構築および業務拡大に伴う新規プロジェクトの企画設計から導入まで、幅広い業務を行っています。

【業務内容】1．障がい者複数名同乗させて、スギ薬局各店舗を巡回しての清掃及び清掃指示（主に店舗の外での作業になります。夏場は除草作業がありますので日焼けは必ずします。）2．障がい者の雇用活動3．店舗に常駐する障がい者に対しての支援および支援計画※まずは１を実施、スキルをみて2.3を実施します（支援員クラスは１のみ）　【募集背景】I&Hグループが当グループ入りしたこと、また当社出店増加に伴なう人員増加により,障がい者を雇用しなければいけない数が急増しています。あわせて法定雇用率が2.3%から2.5%、2026年には2.7%となり、2028年には3.0%の可能性もでています。現在のスマイルの体制では雇用率の維持は困難になってきますので採用をお願いいたします【部署人数】全国で複数名【平均年齢】30～40代【アピールポイント】ハンディキャップのある方を含め多様性を重視し、地域社会貢献となる業務です。※当社で勤務している従業員は特別支援学校を卒業（主に知的障がい）されている方が大半です

＜ポジション概要＞コンタクトセンター内で、最新の技術やデジタルツールを使って課題を解決し、現場の負担軽減や顧客サービス向上を目指します。【職務内容】■新しいデジタルツール（AI、RPA等）を活用した部内業務効率化の企画・導入■業務改善の推進（計画策定、関係部署との調整、進捗管理）■オペレーターの業務負荷軽減や顧客体験向上を目的とした施策企画・立案【募集背景】事業拡大に伴う増員募集となります。【魅力点】★ワークライフバランスにも長けており、「あなたらしい」働き方が実現可能です。【組織構成】プランニング部：約40名

BPOプロジェクトの業務プロセス設計のプロジェクト推進を担っていただきます。業務整理・プロセス設計・仮説検証（PoC）など、業務設計・業務改善・提案、プロジェクト推進・運用まで幅広く担当します。【業務内容】入社当初は、多種多様な業界のBPOサービス構築プロジェクトの推進リーダーとして下記を担います。【具体的な業務内容】・現行業務のヒアリング・業務棚卸・業務量分析・AS-IS／TO-BE整理、業務プロセス設計・顧客折衝・プロジェクトの進捗管理・課題管理・関係者調整およびプロジェクト推進・営業／運用／IT・グループ会社との連携【ポジションの魅力】◆ 業務設計のスキルを深化できる 業務設計・構築にしっかり向き合えるため、ご自身の専門領域を磨きながら専門性を着実に積み上げていくことができます。◆ グループの強みを活かし業務設計の上流からプロジェクトをリードできる同社グループの絶対的な経営基盤の安定性とグループ横断で蓄積されてきたITアセット―技術、ナレッジ、プロダクト、ネットワーク―を活用し業務設計の上流工程に携われます。某社のデジタル技術を活用し、机上ではなく業務効率化を実現できる環境でデジタル×業務設計の高度な経験を積み上げることができます。