人材ビジネス

【BPO事業（拠点）責任者候補】大阪・福岡エリアを統括

【ポジション概要】
同社BPS事業本部において、大阪または福岡エリアのBPO事業責任者として、事業戦略の立案・営業・業務設計・オペレーション・組織マネジメントまで幅広く担っていただきます。
本ポジションは、単なる拠点責任者ではありません。
担当エリアの事業成長に加え、同社グループ全体の事業シナジー創出や新たな収益モデルの構築にも携わっていただくポジションです。
事業部責任者(同社副社長)をはじめ、グループ各社の代表・役員とも連携しながら、BPO事業のさらなる成長に向けた戦略立案、新規サービスの企画・立ち上げ、グループ横断プロジェクトを推進していただきます。
副社長直下のポジションとして、必要に応じてグループ各社の代表・役員とも意見交換を行いながら、BPO事業の成長戦略やグループシナジーの創出に取り組んでいただきます。
また、当事業部では「戦略を描く人」と「現場で実行する人」を分ける文化はありません。
役職に関係なく、自ら顧客と向き合い、営業・提案・事業推進にも携わりながら成果を創り出すことを大切にしています。
事業部責任者である副社長自身も現在進行形で営業活動を行っており、経営視点と現場視点の双方を持って事業を推進しています。
状況によっては、ご入社後に当事業部の営業や事業運営を経験いただき、同社の事業全体を理解したうえで責任者としてご活躍いただくことを想定しています。

【具体的な業務内容】
■BPO事業戦略の策定・推進
・担当エリアの中長期戦略および事業計画の策定
・収益計画、投資計画、KPIの設計・運用
・市場環境や競合動向を踏まえた戦略の立案・実行

■営業戦略・アカウントマネジメント
・大型BPO案件の営業戦略立案・推進
・大手クライアントとのエグゼクティブリレーション構築
・既存顧客の深耕、新規顧客の開拓
・共創型プロジェクトの企画・推進

■BPOサービス開発・新規事業開発
・市場ニーズを踏まえた新サービスの企画・立ち上げ
・提供価値の再設計と高付加価値サービスの開発
・グループアセットを活用した新規事業の創出

■BPOオペレーション改革・DX推進
・業務設計・業務改善・品質管理
・CRM・AI・RPAなどを活用した業務効率化・標準化
・生産性向上に向けたオペレーション改革

■事業管理
・売上・利益・生産性・品質などのKPI管理
・P/Lマネジメント
・改善施策の立案・実行

■組織マネジメント
・営業・運営組織のマネジメント
・採用・育成・評価
・次世代リーダーの育成
・組織体制の構築・強化

■グループ横断プロジェクト
・グループ各社・関連部門との連携
・人材・IT・Web・BPOセンター・物流などのグループアセットを活用したソリューション構築
・BPR、3PL、デイワークなど周辺事業との連携による事業拡大

【同社・事業部について】
同社グループは、人材・システム・Web・コンサルティングを融合した総合ソリューション企業です。
採用・教育・評価・運営までを一気通貫で支援し、人と企業の可能性を広げるサービスを展開しています。

【ビジネスプロセスソリューション事業本部の特徴】
同事業部は、官公庁・自治体・民間企業向けのBPO事業を中核に、単なるアウトソーシングではなく、お客様の経営課題を解決するソリューションを提供しています。
人材サービスに加え、業務設計・運営・BPOセンター・IT・DX・不動産・物流など、同社グループのアセットを組み合わせた提案ができることが大きな強みです。
また、現場のアイデアから新サービスや新規事業が生まれる社内ベンチャーのような風土に加え、役職に関係なく自ら顧客と向き合い、事業を前に進めることを大切にするカルチャーが根付いています。