商社のカスタマーサポート・オペレーターの転職・求人情報

自社コールセンターにて、お客様からのご注文やご相談に対する受電業務をお任せします。将来的には、センターの運営管理者として以下の業務をお願いしたいと思っています。【具体的には】・結果につなげるための施策検討、改善案・受注やお客様情報など各種データの集計・分析・コミュニケーターの方のマネジメント、シフト管理・様々な企画やキャンペーンの効果検証上記以外にもお客様対応の品質向上に向けた会議や、他部署との企画会議などにもご参加いただきたいと思います。幅広い業務にチャレンジいただくことが可能ですので、まずは「何でも挑戦する！」という気持ちで取り組んでいただけると嬉しいです

自社コールセンターにて、お客様からのご注文やご相談に対する受電業務をお任せします。将来的にはセンターの運営・管理者として以下のような業務をお願いしたいと思っております。【具体的には】・コールセンターの受電及びお客様対応業務（PC入力）・結果に繋げるための施策検討改善提案・受注やお客様情報など各種データの集計、分析【魅力】上記以外にも、お客様対応の品質向上に向けた会議や他部署との企画会議棟にも参加ができ会社の事を理解できるチャンスが沢山あります。幅広い業務にチャレンジいただくことが可能です。お客様一人一人に寄り添い、じっくりお時間をかけて対応することができ、りがいがあります。【募集背景】増員募集【組織構成】パートから社員までいらっしゃいます。60～70名体制。

【職務内容】ペットショップ向けのECサイトにおいて、医療品やペット用品を販売するため、商品選定～仕入れ～商品戦略策定～販売促進までの実務をお任せします。今後海外メーカーからの直接輸入も拡大予定です。■顧客訪問による市場調査 ■仕入先の開拓 ■商品選定や条件交渉■マスタ管理 ■販促企画の策定 ■メルマガやLPの作成■データ分析 ■予算管理 ※複数の商品カテゴリーの責任者となります。コールセンター・物流・デザイン制作などの他部門と連携しながら、業務を推進していただきます。※命にかかわる動物向けの医療材料を取扱う為、スピード感が必要な重要度の高いポジションです。【魅力】■まずは先輩社員から業務を教わっていただきます。小さい組織で風通しがよく、分からないこともすぐに聞ける環境です。■仕入れれの商品選定から販売戦略まで担当でき、販売後にどのような効果があったのかお客様の声を聴くこともでき、自分が関わった仕事の結果を最後まで見届ける事のできる価値のあるお仕事です。【組織構成】事業開発部5名 （EC担当2名、獣医師3名）

【職務内容】ペットショップ向けのECサイトにおいて、医療品やペット用品を販売するため、商品選定～仕入れ～商品戦略策定～販売促進までの実務をお任せします。今後海外メーカーからの直接輸入も拡大予定です。■顧客訪問による市場調査 ■仕入先の開拓 ■商品選定や条件交渉■マスタ管理 ■販促企画の策定 ■メルマガやLPの作成■データ分析 ■予算管理 ※複数の商品カテゴリーの責任者となります。コールセンター・物流・デザイン制作などの他部門と連携しながら、業務を推進していただきます。※命にかかわる動物向けの医療材料を取扱う為、スピード感が必要な重要度の高いポジションです。【魅力】■まずは先輩社員から業務を教わっていただきます。小さい組織で風通しがよく、分からないこともすぐに聞ける環境です。■仕入れれの商品選定から販売戦略まで担当でき、販売後にどのような効果があったのかお客様の声を聴くこともでき、自分が関わった仕事の結果を最後まで見届ける事のできる価値のあるお仕事です。【組織構成】事業開発部5名 （EC担当2名、獣医師3名）