販売員・サービススタッフの年収200万円以上の転職・求人情報(26ページ目)

【募集背景】創業以来、当社は人材派遣会社として、派遣営業のノウハウと現場運営力を強みに事業を展開してきました。その後、事業環境の変化の中で、マイナンバー関連業務やコロナ禍における各種公共案件を契機に、公共BPO領域の案件が大きく拡大しました。これにより単なる人材供給に留まらず、業務そのものを受託・運営するプロジェクト型事業へと進化しています。現在はその基盤を活かし、中長期的な成長戦略として民間企業向けBPOサービスの拡大を本格的に推進しています。また、対応領域としても派遣に留まらず、チーム派遣・業務委託・BPO運営・業務設計／改善提案など、より上流の課題解決へと事業領域を広げています。今回はこうした変化の中核を担う存在として、派遣営業領域で確かな実務経験をお持ちの方をお迎えし、将来的には民間BPO拡大をリードいただける方を募集しています。【業務内容】人材派遣営業として、クライアント対応からスタッフフォローまで、一連の業務を担当いただきます。【具体的には】・既存クライアントへの提案営業・新規クライアント開拓・人材ニーズのヒアリング・人選・マッチング・職場見学／顔合わせ対応・就業後のスタッフフォロー・KPI管理、業務改善提案また、将来的には派遣営業に留まらず、・チーム派遣提案・BPO提案・業務運用設計・オペレーション構築・サービス拡大施策の推進など、事業拡大に直結する役割も担っていただくことを期待しています。【このポジションの魅力】本ポジションでは、派遣営業の“プレイヤー”としての経験を活かしながら、その先のキャリアへ挑戦いただけます。現在、事業部としては民間BPO拡大フェーズにあり、現場理解を持った営業人材が事業成長の鍵になると考えています。そのため、・派遣営業として成果を出してきた方・現場理解を強みに提案できる方・「人数提案」だけで終わらない営業をしたい方には非常にやりがいのある環境です。営業として数字を追うだけでなく、将来的にはチーム運営やサービス構築など、より事業に近い領域にも関わることができます。

★動画メディアを共通基盤として海外事業を急成長させている同社は、取扱高を三桁億から四桁億へスケールするフェーズにいます。自己資本経営、取扱高約三桁億、営業利益一桁億、日本最大級の教育旅行サービスを運営しており、これから世界で教育旅行サービスの垂直統合モデルを実現し、世界で最も人々のライフチェンジをサポートする企業になりたいと考えています。★国内No1教育旅行サービス「StudyIn」を展開し、教育旅行事業は毎年2倍近くの成長を遂げているグローバル企業においてライフコンサルタント業務を担当いただきます。【具体的な業務】個人顧客のニーズに対応し、ヒアリングから提案、契約に至るまでの全プロセスを担当していただきます。集客は全てインバウンドからきており、インサイドセールスが面談の調整を行います。具体的には、顧客とのヒアリングを通じてニーズを把握し、最適な教育旅行プランの提案から海外渡航後の住まい、仕事、結婚、移住までのサービス接点においてコンサルティング営業をすることが主な業務となります。また、インサイドセールスとして、潜在顧客とのアポイントメント取得も行い、営業活動を推進します。加えて、営業プロセスの標準化や仕組み化、営業企画にも携わり、将来的にはリーダーとしてチームをマネジメントすることが期待されます。【業務の流れ】日々の業務は、顧客との留学コンサルティングを中心に、チーム会議や営業戦略の策定、顧客対応（メールや電話でのやり取り）、営業プロセスの改善と仕組み化など多岐にわたります。また、営業活動の効率化を図りながら、顧客の期待に応えるサービス提供を行っていただきます。【顧客イメージ】主に学生、社会人、シニアといった個人顧客であり、彼らの教育旅行ニーズに応じたサービスを提供します。業界としては、教育旅行業界全般に属し、個人のライフステージに応じた教育旅行サポートを行います。【期待する役割】社内においては、事業拡大フェーズにあるため、営業プロセスの標準化や組織作りが課題となります。また、社外においては、教育旅行を通じて人生の転機を迎えようとする顧客に対して、英語力向上や価値観の変容をサポートすることが期待されています。

転職サイト「ビズリーチ」のカスタマーサービス&ソリューション部門において、顧客対応の品質・生産性を高める仕組みを設計・推進するポジションです。メール・電話対応の実務を起点としながら、VOC分析や業務改善施策の企画・実装まで幅広く担い、CS組織全体の底上げに貢献していただきます。【職務内容】■メール・電話対応のモニタリングおよびスコアリングを通じた、応対品質の分析と改善■SLA達成状況の監視とエスカレーション対応■フロントメンバーの課題に応じたワークショップや研修プログラムの企画、ファシリテーション■非正規メンバー（派遣・アルバイト等）の採用選考から、早期戦力化に向けた育成スキームの構築■ツール（Zendesk, Notion等）を活用したナレッジベースの構築、および常に最新の状態を保つための運用・更新フローの確立■プロダクトの定期リリースや不具合発生時の情報を迅速にキャッチアップし、現場メンバーへ最適化された形で展開■CS&S部門のオペレーションを定量・定性の両面から分析し、効率化や生産性向上のための企画立案■他部署（プロダクト、開発、営業等）と連携し、組織を横断する施策の企画・推進■各部署との円滑な調整を通じて、顧客体験（CX）向上に向けた各種施策の実行をサポート■部内資産の管理、棚卸し、および内部・外部監査への適切な対応■サービス品質の維持・向上に向けたSLA管理と、緊急時のインシデント対応【配属部門】ビズリーチ事業部 カスタマーサービス＆ソリューション部 プランニンググループ

【募集背景/期待する役割】国内外で人気の高い有名IPやキャラクター、自社オリジナルブランド等の商品開発における体制強化に伴う増員募集です。本ポジションでは、商品企画から版元交渉、製造、原価管理、量産化、生産管理までを【一気通貫】でプロデュースしていただきます。【IP理解 × 商品企画 × 版元折衝 × 製造フロント × 数字（原価・利益）× プロジェクト推進】のすべてを横断的に手がける、裁量権の非常に大きいポジションです。ご自身の推進力で、ファンに愛される魅力的なプロダクトを具現化していただきます。【業務内容】IPグッズ・プロダクトの開発担当（プロデューサー）として、企画から量産までの一連のプロセスをワンストップで主導していただきます。■商品企画・具現化：市場やターゲット、価格等を踏まえた商品企画の立案とプロダクトへの具現化■版元：監修ガイドラインに基づく交渉と、課題に対する代替・改善案の提示■製造・生産管理：国内外の工場調整とプロダクトの量産立ち上げ■定量管理：原価・粗利率・MOQ等の計数管理と、商品設計■プロジェクト推進：営業・デザイナー・工場などの関係者をつなぐ進行管理や将来的な若手育成【魅力】◎30年以上の実績と独立系では業界トップクラスの規模を誇り、大規模なセールスプロモーションやエンタメ物販などのサービスを展開。◎テーマカフェ事業など、新規事業領域も拡大中でグループの成長フェイズに関与できます。◎・「一気通貫」でモノづくりを体感できます。企画だけ、生産管理だけといった「分業制」ではないので、自分が企画したものが、どのような原価で、どの工場で、どう形になってファンの手元に届くのか、すべてに関与することができます。◎有名IPと自社ODMブランドの双方に携わることができます。影響力のあるプロダクトを自ら手がけるやりがいがあります。◎ビジネスパーソンとしての高い成長環境「世界観を表現するクリエイティブな感性」と「原価・粗利などの計数管理を行うビジネスの論理性」の双方が鍛えられ、IP物販領域における事業感覚を持ったプロデューサーへと成長できます。

【ミッション】間接材ECサイトでは日本最大級のスケールメリットや膨大な購買データを活かして、新商品の採用活動や仕入れ条件の交渉をおこなっていただきます。バイヤー担当として、サプライヤーとの打ち合わせや納期調整など、関係性構築や条件交渉など幅広くご活躍いただきます。【主な業務内容】■市場分析、販売分析によるカテゴリ戦略の立案 ■仕入先の開拓、条件の交渉（仕入価格や納期等） ■数値分析による、最適な販売価格の設定 ■売上拡大のためのプロモーション施策の実施等 【社風・働き方について】■ブログ記事https://note.com/monotaro_note/n/n5a6ff3566ff0https://note.com/monotaro_note/n/n83d7e2bffa94■社員の声https://recruit.monotaro.com/person/people/procurement/【勤務地】・東京都港区赤坂2-17-22　赤坂トラストタワー５階■当社で働くメリット（１）間接資材のECサービスとして日本最大規模というスケールメリット(例：商品数、顧客数、在庫管理力等)を活かした採用や販促ができるため、MD・バイヤーとしての専門性をさらに高めることができます。（２） 小売業という特性上、お客様の声や販売実績といったデータが充実しています。それらを活用することで、顧客ニーズや市場動向に沿った効果的な施策を検討しやすいです。【当社について】私たちMonotaRO(モノタロウ)は、間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱うBtoBオンラインストアを運営しています。2024年時点で商品点数は2,200万点超、ご登録ユーザー数は900万件に達し、間接資材販売のEC(電子商取引）としては日本最大規模のサービスへと成長しています。また現在は韓国、インドネシア、インドへも進出。国内事業で培ったノウハウを最大限活かし、日本発オンラインサービス事業者としてグローバル展開にも注力しています。【働き方について】出社×在宅のハイブリッドワークを導入しています。現在は原則として、部門単位で出社曜日を決定し、週3日以上の出社頻度としています。

【募集背景】本物の快眠を追い求め、独自開発した素材を使用した高反発マットレスの製造・販売を行っています。全国の百貨店やモールなどの商業施設約300店舗とオンライン、海外4拠点にも展開しており、今後はさらなるグローバル展開を目論んでいます。これからさらに飛躍していく当社の成長と拡大を担っていただける方を募集しております。【期待する役割】同社は、大きく製造部門、人事・総務などの管理部門、店舗販売や通販などの営業部門、マーケティング・戦略を検討する事業戦略の部門で構成されています。今回は店舗営業部にてエリアマネージャーを担っていただきます。【業務内容】下記のいずれかの業務を担当いただきます。■独自開発した素材を使用した高反発マットレスの製造・販売を行う当社にて、店舗営業部のエリアマネージャー（担当職）をお任せします。■担当店舗(約8～15店舗)の販売戦略立案・実施、業務効率改善■担当店舗のオペレーション管理(労務/金銭/情報/安全/防犯/商品など)および、収益管理■担当店舗スタッフの採用、人材育成、評価■既存店舗(百貨店やGMS)の売場拡張・移設・取引条件・催事の交渉担当店舗のマネジメントを通じた課題解決や店長・スタッフ育成をお任せします。※大阪配属の場合、四国・中国・九州エリアへの出張あり【組織構成】東日本グループ：3ブロック制。(4-5名/1ブロック)本部長1名ー部長1名ーチームリーダー3名ー担当メンバーが15名在籍。(20～50代)※全国組織：営業本部長1名ー店舗営業部長1名ー東日本グループ約20名・中日本グループ約10名・西日本グループ約10名。

同社で契約をしているお客様やご販売店様のお問合せに、社内各部門の担当に代わってお答えし、受電内容を担当者へ連携していただきます。（問合せ領域：審査、契約、変更、満了等）また、お客様の声を活かし、業務改善に繋げるやりがいのあるポジションです。＜主な仕事内容＞・受電対応　└ご契約者様、販売店様からの電話によるお問合せ対応・メール対応　└HPからのお問合せについて、関連部署へメールにて情報連携・AI受付分の後続処理対応　└AI自動音声で受付した内容について、確認と担当部署への連携【配属組織】■年齢層：20代後半～50代前半■男女比：女性■中途入社比率：8割　└金融・証券・損保・生保・サービス業など様々な業界出身者が活躍中です！【働き方】■残業時間：０～10時間程度■在宅勤務：週２回程度■入社後は、トレーナーがついて半年間のOJTを実施予定です。

＜お任せする仕事内容＞■業務概要同社サービスをご利用中のお客様が「自ら疑問を解決できる」導線とコンテンツを設計し、自己解決（セルフソリューション）を推進するポジションです。これまでの問い合わせ対応中心の組織から一歩進み、安定的かつ高品質で再現性のあるサポート体制をつくり、チーム全体の成果向上に貢献するための重要な役割を担っていただきます。単なるテクニカルライティングに留まらず、アクセスデータやVOC（顧客の声）の分析に基づくナレッジの体系化、さらには費用対効果（ROI）に基づくFAQシステムのリプレイス評価など、サポートインフラの構築から裁量を持ってお任せします。■業務詳細・サポートサイト（ヘルプセンター）やFAQサイトの全体設計、情報アーキテクチャの最適化・顧客の自己解決率（セルフソリューション）向上のための施策立案と実行・Google Analyticsやサポートツールを用いたデータ分析に基づく、コンテンツの利用状況や離脱ポイントの把握・改善・問い合わせデータ（VOC）の分析による、不足しているナレッジの特定と新規コンテンツの企画・ディレクション・現在のFAQシステムの課題評価と、費用対効果（ROI）に基づく新規システムへの移行・リプレイスの検討および実行・社内向けのナレッジマネジメントの推進と、現場メンバー（正社員・契約社員・派遣社員）へのナレッジ作成メソッドの展開・開発部門への一次情報提供（事象整理・再現手順・顧客情報の整理 等）やフィードバックループの構築■やりがい・魅力・裁量がある： 既存のFAQシステムの枠組みにとらわれず、費用対効果が高いと判断できれば、新規システムへの移行・リプレイスから意思決定に関わることができます。・キャリアプラン： 事業会社なので、サポートで得た仕様の知識は武器になるため、他チームでの活躍もできそうです。・課題解決力が身につく： 自己解決推進という、SaaSビジネスにおいて最も重要視されるスケーラビリティの課題解決にゼロベースから取り組めます。

【募集背景】大手ゲーム関連企業の公式ストア向けにキャラクターグッズを開発するODM部において、開発体制を強化するための募集です。今後のミッションとして、これまでの代理店や仲介会社を挟む形態から、中国現地工場との「直接貿易プロセス」を強力に推進・確立することを目的としています。コストの削減と同時に、開発現場における生産トラブルを未然に防ぎ、よりスピーディーかつハイクオリティな製品づくりを自らリードしていただけるモノづくりのプロフェッショナルをお迎えします。【期待する役割】ODM部における商品開発および直貿推進のキーマンとして、企画段階のアイデアを、コストと品質を守りながらプロダクトへと落とし込んでいただきます。【職務内容】■ 直貿推進・コスト適正化：中間マージン削減に向けた、深センなど中国工場との直接取引の交渉とプロセス構築■ トラブルを未然に防ぐ開発・仕様設計：量産時の不具合や遅延リスクを防ぐための、開発・生産管理の観点からの事前アプローチ■ 中国現地工場との折衝・現場での課題解決　・仕様、見積もり、スケジュールの直接交渉　・トラブル発生時や量産立ち上げ時などに現地工場へ赴き、現場と一体となって課題を解決■ 製品開発実務：アクリルグッズ、キーホルダー、複雑なギミック商品（成形品）、縫製品（アパレル、バッグ）などの具現化※必要に応じて中国（深センなど）への出張があります【魅力】◎ 現場で製品のクオリティとプロセスに向き合い続け、モノづくりに没頭できます。◎ 従来のプロセスを見直し、深センなどの現地工場と直接連携することで、コスト削減と品質向上の両方を自らの裁量でコントロールできます。◎ 成形品から縫製品まで、多様な素材・製法の製品開発に携われます。

【募集背景】株式会社レッグスでは、外食・食品・飲料・化粧品・流通などの大手クライアントに向けて、店頭プロモーションを企画から量産まで一貫して手がけています。クリエイティブアイデアを店頭で確実に機能する形へと落とし込む体制を強化するため、什器の設計・開発を担うメンバーを募集します。【組織構成】クリエイティブ部【期待する役割】大手クライアントの店頭プロモーションに企画段階から参画し、什器の構造設計、仕様検討、試作・量産、品質管理までを一貫して担っていただきます。営業・デザイナー・製造会社をつなぐ立場として、クリエイティブアイデアを実際の店舗で確実に機能し、成果を生み出す形へと落とし込む役割を期待しています。【職務内容】■ 店頭販促物・什器・SPツールの企画・設計・仕様開発　・商品特性や売場環境（VMD）を踏まえた什器の構造・仕様の検討　・素材の選定（紙、段ボール、樹脂、金属、木工、アクリルなど）　・Illustratorを用いた什器仕様書、設計図面、製造指示書の作成■ 制作ディレクション・調整・品質管理　・営業、デザイナー、印刷会社、協力会社との折衝・橋渡し　・印刷会社や協力会社へのダミー手配、ラフ・サイズなどの詳細設計　・見積手配、試作検証、量産時のコスト・納期・強度・品質の管理（色校正・検品を含む）【魅力】◎ 一般社団法人日本プロモーショナル・マーケティング協会（JPM）のアワードで受賞実績を持つクリエイティブ力のもとで、店頭プロモーションに携われます。◎ 指示どおりに作るだけでなく、企画段階から仕様、素材、価格交渉まで一気通貫で携わり、専門性を存分に発揮できます。◎ 大手ナショナルクライアントの案件や人気IPとのコラボレーション案件が多く、市場への影響力が大きい大型プロモーションに関われます。

【仕事概要】当社のテクニカルサポート部門をまとめるリーダー候補としての業務をお任せします。■テクニカルサポート部門についてテクニカルサポート部署は現在3つのチームに分かれており、そのチームをまとめるリーダー業務を担っていただくポジションでございます。◇フロントチーム当社のデータマーケティングSaaS「b→dash」のクライアント企業様からの、お問い合わせについて回答を行い、運用をサポートするチーム◇バックチーム当社のデータマーケティングSaaS「b→dash」クライアント企業様の利用開始に向け、データの構築を行うチーム◇ベンチマークチーム当社の新規プロダクトである、経営データ管理DX SaaS 「kpiee」上で提供する、クライアント企業様のベンチマーク企業のデータを作成するチーム【仕事内容】 フロントチームとしてお問い合わせ対応を実施いただきつつ、部門全体のリーダー候補としての、メンバーのマネジメント業務などを担っていただきます。【応募いただきたい人物像のイメージ】●経歴例・リーダーやスーパーバイザーのご経験がある方・ITサービスに携わった経験が3年ほどある方●志向性・チーム全体をみて、メンバーに対し、鼓舞しながらコミュニケーションとれる方・50人ほどの大規模な組織のチームリーダーを担い、キャリアアップしていきたいというような想いをお持ちの方

■業務内容同社の新製品・既存製品の意図を正しく伝えるコンテンツの制作・販促活動をお任せします。＜業務内容＞店頭販促ツールの企画・制作・メンテナンス（金物什器・アクリル什器・リーフレット・POP・そのほか紙物販促物等VMDツール）店舗展開方法の作成・全社共有・全社共有後の問い合わせ対応プライス・コフレPOP入稿データ作成および手配個店企画や店頭イベントの企画・検討店頭資材の在庫管理・発注新店改装店およびPOPUPストアのプランニングと施工既存店舗巡回と売り場管理改善店舗スタッフへのVMDトレーニング■週休2.5日制について 週の所定労働時間40時間を維持しつつ、1週間のうち1日を半日勤務とする制度です。会社の生産性を上げるためだけではなく、社員一人ひとりの時間を増やし、社会に対する新しい気づきの機会を創出することで、仕事の価値を高めることの実現を目指します。賞与の給与化について 【賞与について】・年3回分支給していた賞与の1.5回分を、月々の給与に分割して支給・支給は、入社から6か月の経過（試用期間の終了が必要条件）後に開始・決算賞与は個人査定に基づき別途支給本制度による理論上の年間支給額は変わりませんが、1か月あたりの可処分所得を増やし、「週休2.5日制」で生まれた時間がより多くの学びや経験に使われることを目指しています。

【募集背景 】現在は女児・ギャル向けを中心としたブランドをメインに展開していますが、今後さらなる事業成長を実現するため、既存ブランドのさらなる成長に加え、新たなブランドや顧客層への展開を進めていきたいと考えています。そのため、これまで培ってきたブランド・商品企画のノウハウを活かしながら、より広い市場・顧客視点を取り入れ、今後の成長戦略を描いていただける方をお迎えしたいと考えています。また、商品企画に加えて、マーケティング、仕入れ、商流などの各機能についても、今後の事業成長に合わせてより良い形へ進化させていくフェーズにあります。【業務内容】・GiRL/KIDS ブランド（110cm～165cm女子服）のマーチャンダイジングおよびそれに付随する業務全般・デザイナーのサポート、生産スケジュール調整、単価交渉・生産背景の開拓、工場ハンドリング、契約関連業務・計数管理、売上分析、在庫消化・マーケティングやECチームと連携しての販売促進・（婦人服）MDとの連携、協業

■カスタマーセンターの中長期的な戦略・計画の策定・実行管理■カスタマーセンターの業務運営全般および部門横断的なプロジェクトの企画・運営・管理・支援■カスタマーセンターの運用に係わるシステム関連の企画・構築・管理・運用■社内他部署依頼の業務施策に係わる窓口・企画・支援しカスタマーセンターにおける業務継続計画（ＢＣＰ）の策定・発動時の全体管理＜この仕事で得られる経験／価値＞□部門の垣根を超えたプロジェクトを進めていくことができます。□現状分析・課題抽出をする能力やプロジェクトを進める課題管理能力を身に着けていくことができます。＜課の人員構成＞□人数：5名（男女比　3：2）□中途入社割合：80％

【募集背景】今年度新しく立ち上げたものの社内人員で対応専門知識や情報、業界ネットワーク、コネクションが不足している為【業務内容】店舗開発担当として、当社の事業拡大に向けた新規出店戦略の立案からオープンまでを一貫してリードしていただきます。マーケットの成長性を見極めながら、最適な出店候補地の発掘・交渉・収支管理・施工進行を主導する、非常に重要なポジションです。【具体的には…】◆出店地の分析・選定- 商圏調査、競合動向、人口動態、交通動線などの定量・定性データを踏まえた出店候補地の分析- GISツールや既存店データを活用した売上予測モデルの作成- 出店戦略に基づいた候補地探索と店舗ポートフォリオ最適化の提案◆デベロッパー・仲介業者・不動産オーナーとの交渉・折衝- デベロッパーや不動産仲介会社からの物件情報収集とリレーション構築- 物件条件、契約内容、賃料などの交渉・調整- 内覧・現地調査を通じた適合性判断と社内関係者へのレポーティング◆出店の収支試算・投資判断サポート- 初期投資（工事費・什器費等）とランニングコストを含む収支計画の作成- 売上予測・損益シミュレーションに基づく投資回収計画の策定- 経営層への稟議書作成および意思決定プロセスのサポート◆店舗施工管理・オープン準備- 設計会社・施工会社との調整、工程管理、品質管理- レイアウト、什器配置、導線設計など店舗デザインの検討・ディレクション- オープンまでの進行管理、各種法令・申請対応のディレクション- 既存店舗の改装・リニューアルプロジェクト推進【募集ポジションの具体的なミッション】30年度60店舗展開に向けて出店地調査から施工までを管理【募集業務のやりがい】■会社の中期計画として直営店拡大を目指しており、社外にも大きく発表。その核となる店舗開発業務を担うことで貢献を実感出来る。■自身の手掛けた店舗でミズノファンを作りブランドイメージを向上させられる。【キャリアパス】■店舗開発チームのリーダーやマネージャを目指すことが可能です。■グローバルでの店舗政策も進めていきたく、業務拡大の可能性があります。■また同部署の店舗運営管理者を目指すことも可能です

【募集背景】今年度新しく立ち上げたものの社内人員で対応専門知識や情報、業界ネットワーク、コネクションが不足している為【業務内容】店舗開発担当として、当社の事業拡大に向けた新規出店戦略の立案からオープンまでを一貫してリードしていただきます。マーケットの成長性を見極めながら、最適な出店候補地の発掘・交渉・収支管理・施工進行を主導する、非常に重要なポジションです。【具体的には…】◆出店地の分析・選定- 商圏調査、競合動向、人口動態、交通動線などの定量・定性データを踏まえた出店候補地の分析- GISツールや既存店データを活用した売上予測モデルの作成- 出店戦略に基づいた候補地探索と店舗ポートフォリオ最適化の提案◆デベロッパー・仲介業者・不動産オーナーとの交渉・折衝- デベロッパーや不動産仲介会社からの物件情報収集とリレーション構築- 物件条件、契約内容、賃料などの交渉・調整- 内覧・現地調査を通じた適合性判断と社内関係者へのレポーティング◆出店の収支試算・投資判断サポート- 初期投資（工事費・什器費等）とランニングコストを含む収支計画の作成- 売上予測・損益シミュレーションに基づく投資回収計画の策定- 経営層への稟議書作成および意思決定プロセスのサポート◆店舗施工管理・オープン準備- 設計会社・施工会社との調整、工程管理、品質管理- レイアウト、什器配置、導線設計など店舗デザインの検討・ディレクション- オープンまでの進行管理、各種法令・申請対応のディレクション- 既存店舗の改装・リニューアルプロジェクト推進【募集ポジションの具体的なミッション】30年度60店舗展開に向けて出店地調査から施工までを管理【募集業務のやりがい】■会社の中期計画として直営店拡大を目指しており、社外にも大きく発表。その核となる店舗開発業務を担うことで貢献を実感出来る。■自身の手掛けた店舗でミズノファンを作りブランドイメージを向上させられる。【キャリアパス】■店舗開発チームのリーダーやマネージャを目指すことが可能です。■グローバルでの店舗政策も進めていきたく、業務拡大の可能性があります。■また同部署の店舗運営管理者を目指すことも可能です

【職務内容】副支配人として、支配人とともにホテル全体の運営を担っていただきます。■宿泊・料飲サービスなどホテル運営全般■スタッフのマネジメント・指導育成■顧客満足度向上のための計画の立案・推進■売上管理・生産性向上への取り組み■サービス業務全般■緊急時の対応　等【淡路島の丘の上に佇む、GRAND CHARIOT 北斗七星135°】23棟だからこそ、一組一組のお客様に向き合える大規模なホテルとは異なり、一組一組のお客様に目を配り、その方に合わせたサービスを考えられる距離感があります。そして、組織もコンパクトだからこそ、これまで培ってきたホテル運営やマネジメントの経験を、チームに直接還元できる環境です。自分の判断や働きかけが、スタッフの成長やサービスの変化につながっていく。副支配人として、現場に近い場所でホテルづくりに携われることも、このホテルならではの魅力です。また、アニメテーマパーク「ニジゲンノモリ」の中にあるため、キャラクターとのコラボレーションなど、一般的なホテルとはひと味違う宿泊体験を提供しています。「これまで培ってきたホテル・旅館での経験を、もっと運営に活かしたい」「現場だけでなく、チームを動かす仕事にも挑戦したい」「都会を離れ、家族との暮らしも大切にしながらキャリアを続けたい」そんな方に、ぜひ知っていただきたいポジションです。【本ポジション魅力】01｜「接客」だけではなく、ホテルを動かす仕事へこれまで身につけてきた接客やホテル運営の経験を、今度はチームづくりやホテル全体の運営に活かせます。02｜管理職でも「夜勤なし」夜間は専任スタッフが対応するため、副支配人は原則夜勤なし。ホテル業界でキャリアを続けながら、生活リズムも大切にできる働き方です。03｜「淡路島で暮らす」という選択肢転職だけでなく、暮らしそのものを変える転機にもできます。福利厚生を活用しながら、単身での移住はもちろん、家族と一緒に淡路島へ移住することも可能。※神戸・明石エリアからの通勤も可能です。自然豊かな環境で暮らしながら、これまでのキャリアを諦めず、さらに上のポジションを目指せます。【求める人物像】ホテル・旅館などで培ってきた経験はもちろん、チームをまとめたり、現場の状況に応じて判断したりしてきた経験を、ホテル運営に活かしていただけます。たとえば、・ホテル・旅館など、宿泊施設での勤務経験・リーダーやマネージャーとして、チームをまとめた経験・周囲と連携しながら、現場の課題に対応してきた経験・組織の方針を理解し、現場に落とし込んできた経験・環境や状況の変化に合わせて、柔軟に対応してきた経験などをお持ちの方に、ぜひ挑戦していただきたいポジションです。【魅力】■サービス業では珍しい年間休日123日■転居の場合家賃補助がございます。（期限なし、社宅は家賃半額）家賃相場については、下記となります。単身 （間取り１K～１LDK目安）: 46,000円～70,000円家族帯同（間取り２ＤＫ～３ＤK目安）　70,000円～90,000円■ひとつの店舗や施設に固定化されることなく、淡路島全体での事業提案、また柔軟に店舗運営のスキルを身に着けることができます。■島外からの移住には、社宅サポートやバス、シェアカーも充実。また、企業内保育園の用意もあります。また、島外から通勤している社員も多くいる環境です。※パソナグループ全体の雰囲気や社風をＨＰから感じ取っていただくことも重要です。https://www.pasonagroup.co.jp/https://www.pasonagroup.co.jp/awaji.htmlhttps://www.pasonagroup.co.jp/expo2025/

【ミッション】同社のカスタマーケア（コールセンター）のスーパーバイザーとして、マネージャー・トレーナーと協力しながら、お客様とオペレーター双方の満足度を継続して向上させることがミッションです。お客様からのお電話・当社からの発信・メールでのお問合せをお待たせすることなく対応するため、優先順位や効率性を考えながら業務を遂行することに加え、オペレーターの稼働実績管理やフォロー面談などピープルマネジメントもお任せします。この役割は、自分で考え、提案し、動くことができるセルフスターターであることが求められます。【募集背景】■再生可能エネルギー事業の拡大に伴う業務体制強化を目的に募集しています。■現現状、電力高騰で多数のお問合せをいただいており、お客様へのサービス向上のためチャットなどのWebサービスの拡充やコールセンターの増席も予定しております。【具体的な業務】■主な問合せ内容・インバウンドは、料金問合せ・支払方法問合せ・引越し手続きなど・アウトバウンドは、料金督促・引越し確認・郵送先確認など　が主なお問合せとなります。■業務内容詳細・KPI管理・アウトバウンド管理・オペレーターからのエスカレーション対応・苦情 2次対応・繁忙時の受発信・メール対応・日々のメンバーフォロー・業務マニュアル作成・更新・研修資料作成・更新・スキルアップ研修実施・システム設定（IVR・自動音声対応システム・PCなど）・業務ルールの整備、業務改善提案、オペレーションフロー設計・VOC集計と分析・コールセンターのKPI管理および課題分析・改善施策の実行・解約抑止、引越継続率向上等のプロフィット業務の企画・推進・オペレーターの応対品質、業務知識等のスキル向上施策の企画・実行・コールセンターの生産性およびサービス品質向上に向けた業務改善【組織構成】計20名（管理者3名-メンバー17名）【働き方】・リモートワーク：週2日までリモートワークが可能・フレックスタイム制度：始業・終業時間を柔軟に設定※コアタイムあり(11時～15時）【ポジションの魅力】・2050年のカーボンニュートラル実現に向けて、再生可能エネルギー事業はますます注目度を増しています。・当社は大手グループ企業としての安定した資金力と、自社で蓄積された豊富な調達ノウハウを強みとして事業成長を続けております。・再生可能エネルギー事業を支えるカスタマーケアの中核として、KPI管理やメンバー育成、業務改善・VOC分析まで幅広く担い、事業成長に直接貢献できます。・効率的な営業活動を推奨しており、リモートワークと出社、直行直帰を組み合わせた、自律性の高いワークスタイルを実践しています。