化粧品・美容・日用品メーカーのWebコンテンツ企画の転職・求人情報

【概要】1987年の創業以来、ダイレクトマーケティングを軸に成長してきた同社。2018年のリブランディング以降、商品・店舗・デジタルを横断したブランド体験の高度化に取り組んでいます。その中でも公式アプリは、EC・コンテンツ・リアル店舗をつなぐ中核チャネルとして、600万DLを超える重要な顧客接点へと成長しています。本ポジションでは、CX推進部に所属し、同社公式アプリの成長を牽引するグロースハック推進担当としてご活躍いただきます。アプリの利用データや購買データ、VOC（Voice of Customer）といった多様なビッグデータを活用し、CVR向上やコンテンツ利用促進、OMO強化などのテーマに対して、課題抽出から施策立案、実行、効果検証までを一貫して担っていただきます。データドリブンな視点とユーザー視点の両立を通じて、アプリ体験そのものを磨き込み、顧客満足度と事業成長の最大化を目指すポジションです＜具体的な業務内容＞・CVR向上、コンテンツ利用促進、OMOなどの改善テーマに沿った施策の立案・調査分析ディレクション（アクセス解析、その他定量/定性分析）・企画・実装ディレクション(企画書、ワイヤーフレーム作成などを含む)・A/Bテストや出し分けにおける具体設計、仕様策定・テストや施策実施後の効果検証【本ポジションの魅力】・公式アプリの成長を、数値で実感できるポジション600万DLを超える公式アプリを軸に、CVR向上や利用促進など、事業成長に直結する施策を推進できます。成果が数字として明確に表れるため、手応えを感じながら改善に取り組めます。

【主な業務内容】■SNSファーストのマーケティング計画策定においてブランドマネージャーを支援／共同リードし、ブランド戦略およびブランド価値との整合性を確保する。■SNSファーストのマーケティング計画（メディア／コミュニケーション計画を含む）を市場で実行し、ブランドの収益性の高い成長と市場シェア拡大を推進する。■現地代理店グループを通じたプロジェクト管理を主導し、強固なパートナーシップを構築するとともに、グローバルおよび現地マーケティングチームとの円滑な連携を確保する。■デジタル／ソーシャル接点における最高水準のブランド体験開発を主導・所有し、ブランド目的を構築、ブランドマーケティング目標とJTBDを推進する。■デジタルの先駆者として、デジタル及びEコマース実行を推進し、需要創出チームや外部代理店パートナーと緊密に連携し、シームレスな消費者体験を提供する。■ブランド予算総額とブランド管理を監視・レビューし、会計年度の正確な予測と実績目標達成を確保する。

【概要】1987年の創業以来、ダイレクトマーケティングを軸に成長してきた同社は、2018年のリブランディングを経て、商品・パッケージ・リアル店舗・デジタル接点に至るまで、ブランド体験全体の再構築を進めてきました。本ポジションでは、CX推進部のコンテンツクリエイショングループに所属し、同社公式アプリにおける記事コンテンツを中心とした企画・制作ディレクションをお任せします。美容やライフスタイルに関する情報、商品理解を深めるコンテンツを通じて、アプリをブランドとお客様をつなぐ重要な接点として育てていく役割です。ユーザー視点に立ったテーマ設計や構成検討から、制作進行・品質管理まで一貫して関わりながら、アプリならではの顧客体験を設計していただきます。コンテンツを通じてブランドへの共感や信頼を醸成し、CRM領域における中長期的なロイヤリティ向上に貢献できる、やりがいのあるポジションです。＜具体的な業務内容＞・アプリ記事等のコンテンツの企画・制作ディレクション・アプリのUI/UX改善・アクセス分析、評価レポートの作成等【本ポジションの魅力】■ブランド体験の中核を担う「公式アプリ」を育てる裁量あるポジション公式アプリは、様々な美容コンテンツの発信に加え、ECやリアル（直営店）とも連動するブランド体験のハブとなる重要なチャネルです。本ポジションでは、単なる記事制作にとどまらず、ユーザー視点でのテーマ設計や構成検討、UI/UX改善まで一貫して関わることができます。ブランドとお客様の関係性を深める接点づくりに、裁量を持って取り組める環境です。