損害保険業界のECサイト運営・管理の転職・求人情報

【ミッション】同社の重要な集客チャネルであり、お客様情報の管理・手続きを担う公式ウェブサイト全般の運用を担当いただきます。具体的には、課題を分析、企画、提案、そしてIT、ビジネスなどステークホルダーと調整し、その課題解決に向けて改善活動をリードいただくポジションです。上流工程ではビジネスの観点において、お客様の声・アクセスログ・契約データなどを分析し、課題の抽出・影響範囲の特定などを実施、その課題から仮説・立案を行います。また、システム開発フェーズにおいて、運用が円滑に行えるようビジネス・ITの間に立ち案件をリードいただきます。また新商品、新ツール導入時においてITメンバーと協業し、導入をサポートいただきます。【具体的職務内容】■ウェブサイト（Static）の運用・新商品、新ツールの導入サポート・公式ウェブサイトの企画・制作・運営の進捗・品質管理・CMS・MAツールなど新ツールの導入サポート■ウェブサイト（Dynamic）の運用・新商品、新ツールの導入サポート・既存商品・サービス改定に関する影響を関連部門と協業して要件を作成、またそのリリースにあたりテストをサポート・分析ツールなど新ツールの導入サポート■課題の分析、影響範囲の特定・お客さまの声やアクセス分析などを実施、仮説を定義し、レポートを作成。また要件を作成し課題解決に向けてリード。・新商品・サービスを導入にあたり、ウェブサイトにおける影響を確認。契約管理、支払チームなどと連携し、案件を推進する。■上記にかかわる関連部門との連携・IT部門、オペレーション、営業。および商品・コンプライアンス部門との協業・連携。・アクサ生命との協業・連携。【配属部署について】ビジネスデザイン部カスタマーWEBシステムグループ（7名）WEB上での契約など完結する導線を組む組織です保険会社以外から入社されている方も多くいらっしゃいます。