医療機器メーカー

【東京】サービスエンジニア

【本ポジションの魅力】
★当社はグローバルで半世紀以上の歴史を持つ専門メーカーであり、そのブランド力と製品の信頼性は業界で高く評価されています。
日本でも1980年代から長く市場に関与してきたことから、多くの基幹病院や検査センターで当社製品は高い評価を受けております。
★外資系ではございますが離職率は7~8%、落ち着いた雰囲気の営業社員が多く、外資系ではありますが、ドライな印象はなく、協調性を大切にする社風です。
人材を育てていく文化が根付いており、できる限り長期的な視点でキャリアを築いていただきたいと考えています。

【職務内容】
食品・製薬会社などのお客様先で、bioM?rieuxの産業用検査製品に関する設置、保守、修理、技術サポートを 担当します。お客様と直接コミュニケーションを取り、製品の安定稼働と課題解決を支えるポジションです。
・ 製品の設置、立ち上げ、動作確認
・ 定期点検、予防保全、修理対応
・ ソフトウェアアップデートおよび接続関連の技術対応
・ お客様からの問い合わせ対応、操作・保守に関する技術サポート
・ 国内外の関連部門との連携、技術情報の共有
・ サービスレポート等の作成、CRMおよび関連システムでの対応履歴の管理
・ お客様へのbioM?rieuxのサービスおよびソリューションの提案

【入社後研修】
入社後研修あり。製品知識とサービス業務に必要な基礎を段階的に習得できます。
・ 海外トレーニングへの参加機会があります。
・ 英語は主に技術マニュアルの読解や海外からの研修で使用します。
・ 国内外のFSEメンバーや関連部門と連携しながら業務を進めます。

【働き方】
・直行直帰：可能
・フルフレックス制度：有
・担当エリア：製品毎に担当を分けているため、担当としては全国になります。
・出張頻度：月2~3回

【キャリアパス】
・マネージャーへの昇進や他部署への異動も目指せます。