表参道・六本木のIISエンジニアの転職・求人情報

■募集背景ROBOT PAYMENTは、主力サービス「サブスクペイ」の急成長に伴い、技術的な問い合わせやシステム改善ニーズが増加しています。お客様の真のビジネスパートナーとして、プロダクトの信頼性を高め、顧客体験を最大化したいと考えています。そのためには、コードを理解し、お客様の課題を技術的に解決できるCREの存在が不可欠です。この重要な役割を担い、お客様とプロダクト開発の架け橋となり、サービスを共に「育てる」新しい仲間を募集します。■業務概要「サブスクペイ」におけるシステムの調査や技術的な課題解決を通じて、お客様のビジネス成功を支援し、サービス全体の信頼性と生産性向上に貢献します。■具体的な業務内容・技術的な顧客課題の解決:　・コードを見ないと分からないエラーや、技術的な知見が必要な問い合わせに対し、迅速かつ正確な調査・回答を行います。　・問い合わせから派生する開発・改修業務も一部担当します。　・アプリケーションの監視を行い、バグや異常がないかの確認。・顧客課題解決を促進する仕組み構築（開発を含む）:　・業務改善のための企画や実装（ツール導入なども含む）　・ユーザーの声や利用データを元にした企画や開発、ナレッジ・マネジメント（FAQ、ドキュメントなど）の推進。【1日の流れ（例）】9:00 - 出社・朝礼、タスク整理11:00 - 問い合わせ対応（1日2～3件）12:00 - ランチ休憩13:00 - 問い合わせ対応、業務改善施策検討・開発、社内連携17:00 - 振り返り、終礼・退社■配属部署: プロダクト開発本部/CRE課■開発環境・開発言語: C#, TypeScript, JavaScript, PowerShell・ミドルウェア: SQL Server, IIS・フレームワーク: .NET8, .NET Framework4.8, ASP.NET MVC・バージョン管理: GitHub・CI/CD: Jenkins・コミュニケーション: Slack, Ovice, Notion・タスク管理: Notion・インフラ: AWS (EC2, RDS, ALB, S3, WAF, Cloudwatch, Elasticache, FSx, KMS)・開発環境: Windows, Visual Studio, dotUltimateなど■期待する具体的な成果・サポートデスクやCS、ユーザーの運用課題を分析し、エンジニアリングの力で課題を解決し、各ステークホルダーの生産性の向上に導くこと。・テクニカルサポートとして効率よく、かつ正確に調査・回答を行うこと。・サービスの継続利用率向上に間接的に貢献すること。■ポジションの魅力・顧客課題解決の最前線: エンジニアリングスキルを活かし、お客様のビジネス課題を直接解決するやりがいがあります。・「育てるエンジニア」としての成長: 単なる開発・保守に留まらず、ユーザー視点で課題を発見し、プロダクト改善や仕組み構築まで一貫して携われます。・幅広い技術スタックと知識: C#/.NET、SQL Server、AWSなど、多様な開発環境でスキルを磨けます。・裁量と影響力の大きさ: サービスの設計から運用まで一貫して関われ、自身のアイデアをプロダクトに反映させる機会があります。■キャリアパス・CREスペシャリスト: お客様との接点で得た技術的な知見を活かし、CSと開発の架け橋となるCREスペシャリストとして、プロダクト全体の信頼性向上に貢献します。・チームリード: 将来的にはCREチームのリードとして、メンバーの育成やチームマネジメントに携わることが可能です。・専門職へのキャリアチェンジ: 事業理解を深めた後は、プロダクトマネージャーやSREなど、より専門性の高い職種へのキャリアパスも視野に入ります。