川崎市のCRMのスキル・経験が活かせる転職・求人情報

【配属組織名】ＩＴデジタル統括本部 コーポレートソリューション本部　ＣＲＭ部【配属組織について（概要・ミッション）】日立グループ全体の顧客・売上・案件情報を集約し、日立と顧客の関係についてリアルタイムで情報共有・分析を実現する情報集約基盤の企画・開発を推進。グループ横断でグローバルに顧客・案件情報を共有することにより、データドリブンでの経営及びマーケティング・営業活動の強化に寄与します。【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】営業活動におけるシェアードサービスの活用推進による事業強化支援AWS、Azure、Sales Cloud/Tableau Cloud/Mulesoft【募集背景】日立グループはグローバルTOPを目指すために、デジタル技術の活用によってビジネスモデルを変革し、企業の価値や競争力向上を実現を目指す中で、事業の現場でのデジタイゼーションを推進している。2025年4月よりシステムが稼働し、保守・運用業務がスタートしている。並行して次期IT中期計画の施策が始まっており、グローバルのセールス・マーケティングチームと連携して新しい施策の展開を計画している。プロジェクト遂行強化の為に、要員を募集している。【職務概要】(1)国内海外日立グループ全社を対象として提供しているCRM・SFA領域のシェアードサービスの企画・保守(2)レガシーシステムの統廃合、運用改善による定常コスト削減プロジェクトの推進　　海外のオフショアメンバーとの英語によるコミュニケーション【職務詳細】・グローバルで情報集約基盤(CRM/SFA)の説明や展開活動・顧客のニーズや業務を深く理解し、最新技術の導入や満足度を向上させるためのシステムアーキテクトの企画・システム開発のプロジェクトマネジメントとコスト管理(オフショア開発部隊とのコミュニケーション含む)・運用改善施策の企画・実行及びパートナ企業との作業調整【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】日立グループは多種多様な事業(電力、鉄道、IT、産業機械、エレベータ等)があり、それら事業の営業活動を統制し、最新の技術を用いて事業貢献することが可能なポジションです。日立の事業成長を支える経営基盤を部門内・外との協力して実現・展開を図ることができる組織です。【働く環境】・20代30代の比較的若いメンバーでチャレンジ意欲が高く、業務に前向きに取り組んでいる。・週1度は出社して集まるようにしていますが、それ以外は状況に応じて在宅勤務も可能です。・プロジェクトによってはお客様先に出張する場合もあります。

■募集背景同組織はサービス提供に関する共通IT基盤の企画・構築・運用を担い、全社の事業を支える中核組織です。現在、AI活用や運用高度化およびカスタマーサクセスの考え方を取り入れた基盤刷新を進めており、その変革を主体的に推進できる次世代リーダー候補を募集します。■職務内容同社のカスタマーサクセスを支える共通IT基盤の企画・開発・改善を担い、AI活用およびデータドリブンなサービス変革を推進します。【具体業務】・CRM／ITSM／データ基盤の企画・構築・改善・顧客データやIT資産情報を活用したサービス高度化・自社オンプレミスAI基盤の企画・構築・活用推進・AI／自動化による業務効率化・変革推進・基盤刷新プロジェクトのマネジメント（品質・コスト・進捗）・標準化・プレイブック化による再現性の高いCSモデル構築■特徴・魅力・事業直結のIT基盤　単なる社内ITではなく、サービス提供そのものを支える基盤であり、事業成長への影響度が大きいポジションです。・AI×業務変革の中核領域　オンプレAIという差別化された環境で、実サービスへのAI適用・活用を推進できます。・構想から実行まで携われる　企画・設計・実行・改善まで一気通貫で関われるため、上流志向の方にフィットします。■配属組織についてPlatform Business Group配下のカスタマーサクセスセンターに所属。全社共通のサービス基盤を担う中核組織であり、複数部門と連携しながら横断的なプロジェクトを推進します。今後はAI活用やデータ統合を軸に、従来の運用中心型から「価値創出型組織」への進化を目指しています。■入社後の育成プラン・キャリアパス・入社後は基盤理解および既存プロジェクト参画からスタート・サブリーダー／リーダーとしてプロジェクト推進を経験・将来的にはPM／サービスマネージャーとして組織・事業を牽引ご志向に応じて、・マネジメント志向（PM/組織リード）・専門志向（AI活用/データ基盤の高度化）いずれのキャリアも選択可能です。■働き方の魅力・残業平均10時間（繁忙期20時間）と安定した?務環境・フレックス勤務制度あり・全社基盤でありながら、過度な現場負荷がかかりにくい体制

【採用背景】同部門ではCRM SIやLCPを活用したSIを行っております。市場でのDX推進の活発化、データ利活用のニーズ急増により、案件をリードできる中規模プロジェクトマネージャー層の強化を図っております。また、生成AIを活用した新たな事業のリードを募集しています。【業務内容】業種を問わず（製造、卸、金融、官公庁等）、エンタープライズ／CRM関連プロジェクトの開発プロジェクトマネージャー・具体的な製品、技術　Dynamics365(CRM)　PowerPlatform(LCP)　Mendix(LCP)・プロジェクトイメージ　想定プロジェクト人数：5~15人程度（プロジェクトにより変動）　想定プロジェクト額　：3千万~5千万（プロジェクトにより変動）　想定プロジェクト期間：半年~１年程度（プロジェクトにより変動）【想定プロジェクト】(業種問わず)・CRM導入プロジェクト・ローコードアプリ導入プロジェクト・内製支援コンサルティング・生成系AI導入プロジェクト・データ活用サービス製品開発【配属予定部署】エンタープライズ事業ライン　エンタープライズアプリケーション事業部　第7ソリューショングループ【配属事業部の紹介】業種を問わず（製造、卸、金融、官公庁等）、データマネジメント関連／CRM-SI／LCP-SIを行っているグループです。勤務地はNEC玉川事業場になります。【プロジェクト人数】5～15名【技術】■言語/開発系　・Dynamics365/PowerPlatformカスタマイズ　・Mendix　・PowerBI　・C＃、Javascript　・その他言語(TypeScript、Python)■プラットフォーム　・Azure、AWS■コード品質のための取り組み　ペアプログラミング等【開発手法】ウォーターフォール、アジャイル【社内ツール】box、teams、Outlook、Zoom、他お客様指定のツール【本ポジションの魅力】・業種や製品にとらわれず、幅広い経験ができる・特定実務領域のリーダー、キーパーソンとしてプロジェクトの中核を担う経験が出来る・生成AI等の先端テクノロジーを活用したプロジェクトを経験することができる【入社後のキャリアパス】入社～1年：　・ソリューションの検討　・外販活動に向けた準備　・実案件でのメンバー参画1年目以降：　・5,000万~１億程度のプロジェクトマネージャーを２～３件参画　※適性やスキルによって、ゆくゆくはスペシャリストや組織マネジメントのキャリアを形成いただきます。【働き方】リモートワーク70%、適宜30%出社プロジェクト次第ですが、現状は常駐無しを想定としています。【出向】無【客先常駐】無