株式会社ＤＦＡ　Ｒｏｂｏｔｉｃｓ

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【期待する役割】 ・同社のセールスプランニング事業部において、市場分析や競合分析をもとに、営業戦略の立案・推進をお任せいたします。 ※セールスプランニング事業部：営業戦略企画からマーケティング、営業プロセス管理、新規事業開発などに幅広くかかわることのできる同社の営業戦略を担う中核の事業部です。 【業務内容】 ・市場分析や競合分析をもとに、営業戦略の立案・推進をお任せします。 ・マーケティング部門と連携して展示会の企画運営や、リードから受注までの営業プロセスの改善、CRM（Salesforce）の活用による営業効率化にも取り組んでいただきます。 ・営業チームの研修企画や事例共有の場づくりなど、"売れる営業"を育てる仕組みづくりもお任せします！ ・将来的には通期の営業の戦略策定など、経営に近い立場での業務もお任せする予定のポジションです。 【魅力】 ■すかいらーくグループ様を中心に、日本全国でサービスロボットを3,500台以上（国内最大規模）導入・メンテナンスしている業界をけん引している企業の営業企画の求人です。 ■急成長するロボット市場において、営業戦略から実行まで幅広く関わり、会社全体の業績に直接的なインパクトを与えることができます。 ■今後拡大フェーズに入る予定の同社にて中核を担う営業部で、ご自身のこれまでのノウハウを生かし、スピード感と裁量をもってご活躍いただけます。 ■自らのアイデアや工夫が営業活動やチーム育成に反映される、やりがいの大きいポジションです。 【募集背景】 ・今後の組織拡大に向けて、新しい施策の検討や戦略立案が重要であると考えております。組織強化に向けた増員募集です。 【組織構成】 ■配属予定のセールスプランニング事業部は2名の社員で構成されており、様々な業界出身のメンバーが在籍しております。 20代、30代の女性メンバーで構成されております。 （マーケティング業界、営業出身のご経験） 全員が中途入社で構成されており、中途入社の方でもご活躍できる環境が整っております。 【DFA Robotics社について】 ■同社は「次世代の社会インフラの創造」をビジョンに掲げ、最先端ロボティクスを社会実装し、世界中の「ヒト」と「ビジネス」の価値を向上させる未来を目指す、ロボティクスソリューションカンパニーです。人口減少・高齢化が進む社会の中でロボットが「人の仕事を奪う」のではなく、「人の可能性を伸ばす」存在と位置づけ、社会課題に対する「ロボティクスソリューション」を提供しております。 ■配送配膳ロボットの導入や導入オペレーションコンサルティングサービスを通じ、 飲食業界等の、人力でのオペレーション負荷の高い業界の業務の負荷の軽減・最適化を推進しています。ロボットの販売のみならず、蓄積してきたノウハウをもとに、3D マッピング・店舗配膳ルートの設計・修理メンテナンスまでをサポートしており、一気通貫で実行できる体制を持っていることが強みです。

【期待する役割】 ・同社のカスタマーサポート事業部において、既存顧客からの、サービスロボットに関する問い合わせと修理対応をお任せいたします。 ・既に導入済み約4,000台のロボットの安定稼働を維持することが目標でです。 ・将来的にサービスエンジニアチームに向けてのマネジメントも期待しております。 【業務内容】 ・既存顧客からの、サービスロボットに関する問い合わせと修理対応※日本全国に約140箇所ある保守パートナーと連携し対応します ・顧客データの分析や、顧客満足度向上のための改善提案、メンテナンスオペレーションの構築等、サービスロボットのカスタマーサポートに関する業務全般 ・室内移動ロボットのテクニカルサポート ・メーカーとの調整 ・製品に関する市場活動のサポート ・メンバーの進捗管理、業務委託の教育・管理経験、およびベンダーやパートナーとの調整経験（PM的役割） 【魅力】 ■すかいらーくグループ様を中心に、日本全国でサービスロボットを3,500台以上（国内最大規模）導入・メンテナンスしている業界をけん引している企業の根幹業務に関わることのできるの求人です。 ■DFA Roboticsで働く最大のメリットは、世界でも評価されるロボットの魅力を、日本のお客様に届ける最前線で活躍できることです。 ■新しいサービスロボットの登場に伴うオペレーション構築など、型のないところに型を創りあげていくような、やりがいのある業務を経験することができます。 【募集背景】 ・今後の組織拡大に向けて、メンテナンスの依頼数も増加傾向です。顧客のニーズに対応するための組織強化に向けた増員募集です。 【配属予定の部署】 ・CS Division ７名 【内訳】 ・マネージャー1名 ・Customer Care ３名★今回募集のポジション ・Product Management ３名 メンバーは20代から30代が多く、お互いにコミュニケーションをとりながらご活躍いただいている方が多いです。 ※本ポジションはシフト勤務制で、月2-3日程度土日出勤して頂く可能性がございます。 【DFA Robotics社について】 ■同社は「次世代の社会インフラの創造」をビジョンに掲げ、最先端ロボティクスを社会実装し、世界中の「ヒト」と「ビジネス」の価値を向上させる未来を目指す、ロボティクスソリューションカンパニーです。人口減少・高齢化が進む社会の中でロボットが「人の仕事を奪う」のではなく、「人の可能性を伸ばす」存在と位置づけ、社会課題に対する「ロボティクスソリューション」を提供しております。 ■配送配膳ロボットの導入や導入オペレーションコンサルティングサービスを通じ、 飲食業界等の、人力でのオペレーション負荷の高い業界の業務の負荷の軽減・最適化を推進しています。ロボットの販売のみならず、蓄積してきたノウハウをもとに、3D マッピング・店舗配膳ルートの設計・修理メンテナンスまでをサポートしており、一気通貫で実行できる体制を持っていることが強みです。