化学・繊維メーカーのCRMのスキル・経験が活かせる転職・求人情報

自社プロダクトの運用保守をご担当頂くポジションです。当社では現在、施工管理システム、ECサイト、基幹システムなど、複数のプロダクトが並行して稼働しています。事業拡大に伴い運用体制を強化します。属人化を排除し、安定的かつ効率的な運用体制を再構築・リードしていただける方を募集します。【具体的には】社内の状況や、これまでのご経歴を鑑みて優先順位を合意しつつ、下記のものに順次取り組んでいただきます。〇運用管理・体制構築： プロダクト（Web/アプリ/基幹）の運用フローの設計、マニュアル化、および属人化の解消。〇一次対応・窓口業務： システムに関する問い合わせ対応の一次受付けと、開発・QAチームへの適切なエスカレーション管理。〇データ運用・ツール管理： BIツール（Domo）やCRM（Zoho）等の運用・データメンテナンスの指揮。〇リスク・障害管理： 障害発生時の初動対応、根本原因の分析、および再発防止策の策定。