機械・精密機器メーカーのCRMのスキル・経験が活かせる転職・求人情報

事業本部のITインフラ構築・運営や、DX化促進企画をお任せします（社内業務インフラ、顧客向けアフターサービスのインフラ等)当面は検査装置運用期間の設備トラブルを予防、復旧時間を短縮し、顧客に効率よく運用頂くためのプロセスを設計し、そのプロセスを実行するためのIT基盤構築を企画・管理、実行して頂きます。【具体的な仕事内容に対しての期待する成果】上司/課のメンバーと連携し、以下の成果を出して頂くことを期待します。・検査装置導入後のアフターサービスの業務設計・インフラ改善・構築を行うことで業務管理やサービス提供の効率化・日本やタイ等、一部の導入に留まっているサービスインフラの海外展開推進により、グローバルのサービス平準化【募集背景】基板実装検査システムの市場規模は、AI対応やデータセンター投資、EV化加速により今後も大幅な成長が見込まれております。当部門は、基板検査システムを事業基盤としており、X線3D検査システム（以下、AXI)においては圧倒的グローバルシェアNO.1、外観検査装置(以下、AOI)においてもグローバルトップクラスシェアを誇っています。直近においても、これらの商品を軸に生成AIの検査の需要をつかみ、着実に事業を拡大しているものの、事業の拡大にインフラとオペレーションが追いついておらず、ITを軸にしたオペレーションの再設計が求められています。特に、検査装置のユーザー数が増加する中で、アフターサービスのオペレーション整理や必要なITインフラの構築が急務となっている状況です。このような背景から、オペレーションの再整理と必要なITインフラの設計・構築を担える人材を求めております。【求める人物像】コミュニケーション、チャレンジを楽しめる方をお待ちしています。・環境変化（事業、顧客、職場）に柔軟に対応し、前向きに、周囲とコミュニケーションを取りながら行動できる方。・新しい知識、経験を貪欲に吸収し、困難な課題にチャレンジするマインドをお持ちの方。・根気よく挑戦を継続できる方。【使用する開発言語・ソフト・装置/機器等】Microsoft 365アプリケーション（Outlook, Teams, PowerPoint, Excel, Word等）【この仕事の魅力】・新規ビジネス構築のチャレンジに積極的に携われます。・海外へのサービス展開を通じて、グローバルに活躍することが出来ます。・Salesforce やZuoraといったクラウドインフラを導入しており、最新のグローバルIT技術に触れながら事業部のDX化を牽引頂けます。【業界動向と自社事業の特徴】・基盤実装工程向けX線検査装置では、グローバルシェアNO.1。　同じく、外観検査装置では、グローバルトップクラスのシェア。・これまでの累計検査出荷数は、1万システム以上。・こうしたグローバルトップクラスの顧客基盤に対し、各種サービス・サポートを提供しており、様々な工程改善ノウハウを保持している。・これらノウハウをサービス化し顧客の抱えている課題解消に活かすことで、今後の大幅な需要拡大が期待できる。【部・チームの業務概要】・ISDの事業戦略の立案・推進。・DXサービスのビジネスモデルづくり。・DX推進によるプロセス革新。・事業運営基盤/ITインフラの構築(CRMシステム導入/活用など)。・人事/組織開発の施策立案と推進。【配属先の課・チームの人数や雰囲気】ISDの企画室は8名です。うち本プロジェクト推進担当は3名。関連するプロジェクトメンバーはグローバルで現在約20名です。検査装置や実装ラインの専門知識が無くても、スペシャリスト等から、丁寧な支援を受けられます。最新のIT技術を習得して頂くために、SalesforceやZuoraといった先進企業が開催するセミナー等も参加頂きます。(昨年度は米国Subscription Instituteの会長と直接交流なども行われました。)

★★全社変革の司令塔として、DX×経営戦略の最前線で腕を振るえるポジション★★【募集背景】経営企画部は、トプコングループ全体の成長戦略をリードする中枢組織です。国内外で事業拡大が進むなか、グループ横断のプロジェクト推進、業務改革、DX推進、M&Aなど、企業成長に直結するミッションが増加しています。そのため、少数精鋭のチームの一員として、課題解決に前向きに取り組み、主体的にプロジェクトを推進いただける方を新たに募集しています。【ミッション】社内DX推進、業務改革（BPR）、組織改革において、プロジェクトリーダーまたは PMO として全社の改革をリードしていただきます。国内だけでなく海外関係会社も巻き込む横断的な大規模プロジェクトにも携わることができるポジションです。【業務内容】▼戦略プロジェクト推進・中期経営計画の策定および進捗管理におけるプロジェクトリード／メンバー・M&A や戦略提携案件における調査・検討・推進業務▼DX・業務改革（BPR）推進グループ全体の業務効率化・高度化を目的とした以下の領域を担当します：・現状業務の可視化・分析・BPRを通じた業務プロセス改革・Microsoft CopilotをはじめとしたAI活用推進・RPA導入支援、データ基盤（DWH・BI）の企画・活用支援・関係会社も含めた社内DXコンサルティング▼マーケティング／CRM領域のプロジェクト推進・CRM・マーケティング基盤の設計・導入・サブスクリプション収益管理体制の構築・顧客データ／契約データの管理強化・ダイレクトマーケティング、コンタクトセンター高度化など※プロジェクトリーダーまたはメンバーとして参画【組織構成】経営推進本部　経営企画課課員数：3名【働き方】■WLBの整った環境で就労頂けます。・フレックスタイム制度：あり(コアタイム10:00-15:00)・在宅勤務：週1.2回程度可・年間休日：128日・入社3年後定着率90％以上【同ポジションの魅力】■経営に直結する“コア業務”に携われる中期経営計画、M&A、全社DX、組織改革など、企業の根幹に関わるテーマに直接関与できます。経営に近い立ち位置で、戦略立案～実行まで一気通貫で経験できる希少な環境です。■裁量が大きい少数精鋭チーム経営企画課は3名体制のため、若手でも大きな役割を任されます。「部分的な作業」ではなく、プロジェクト全体の推進／意思決定に深く関われる点が大きな魅力です。■グローバルプロジェクトに関われる海外関係会社や販社を巻き込む横断プロジェクトにも参加可能。希望すれば海外駐在のチャンスもあり、グローバルに活躍できるキャリアパスが広がっています。【同社の特徴】■同社は企業理念として「Topcon for Human Life」を掲げ、「医・食・住の成長市場において、社会的課題を解決し事業を拡大する」をビジョンとした成長戦略を加速しております。■従来の強みであるモノづくりをベースに、IoTやAIを活用したソリューションビジネスにビジネスモデルを転換しており、グローバルで事業を加速・推進しています。

【仕事内容】基幹系情報システム（生産管理、販売・物流）の導入・立上げ、運用・保守等の業務です。具体的にはERP「SyteLine(CSI10)」立ち上げ業務、周辺システムにおけるインターフェーズの改善・保守などをお任せします。【配属先について】・情報システム部（生産管理システム担当）当部では、主な機能として（１）戦略・企画、（２）システム開発・運用、（３）ITインフラ環境の強化・整備があります。組織体制としては、本社での組織体制は、ERP分野ではSyteline、CRM分野ではSalesforceの運用・維持を中心として日本地域のサポートを行っており、今後機能別の体制を敷き、機能ごとの支援、体制強化を図っていく予定です。グローバルでは、エリア別、機能別に組織があり、連携を行っています。今回の配属では、運用開発課の生産管理システムを担う部隊へ配属を想定しています。※入社後すぐにリガク・ホールディングス株式会社に出向します。【募集背景】従来の国内向け販売にとどまらず、需要が大きいグローバルでの販売強化を行い、全社的な売り上げ拡大に加え、海外売り上げ比率が60%を超え、今後も成長が予想されます。それを支えるITシステム基盤、DX推進においても力強く進めていくべくキャリア採用を実施します。【キャリアイメージ】マネージャーを目指していただくこともできますし、技術者として技術の向上を図ることもできます。またグローバル（米国・アジア・ヨーロッパ）規模でのシステム連携・展開を検討していますので、海外を視野に入れてご活躍いただくこともできます。【組織が目指す方向性】・戦略的な「攻め」のグローバルな共通基盤作り・グローバルITガバナンスの強化・DX推進によるビジネスへの貢献【業務のやりがい・魅力】ネットワーク分野においては国内３つの工場及び数か所の支店・営業所のネットワーク全般、サーバー分野においては自社所有の各種サーバーからクラウドのシステムまで、セキュリティ分野においてはセキュリティ対策製品や委員会活動などのセキュリティ対策等、幅広い分野において能力を活かしていただくことが可能です。また事業拡大に伴い積極的にＩＴ投資をしていますので、自身の提案を実現する機会も多くあります。【職場の雰囲気】・定期的な1on1を実施情報システム部では、国内4拠点あり（大阪、新宿、立川、拝島）、立川以外のメンバーとは、部長とメンバー間で定期的に実施しています。1on1の中で、コンディションや、全社、情報システム部の方針を都度伝え、会話するようにしています。・50%以上が転職者であり、中途入社の方でも溶け込め易く且つ、定着率の高い職場職場全社的にも中途入社者が多く、当部でも多く活躍していますので、安心してご入社いただきたいと思います。・経営、部門長と議論し、今やるべき明確な領域にリソースを集中させ、全員が目標に向かって集中して働ける職場どうしても業務上、繁閑の差が出る業務はありますが、投下すべきところにリソースを集中させ、先が見えるように業務設計し、声をかけあうようにしています。【働き方】在宅勤務は上長承認のもと選択制（但し、1日／週はオフィス勤務）※配属予定部署では、8割程度リモートワークを利用現時点では海外出張等はないが、今後のグローバル関連のプロジェクトによっては可能性有

【職務内容】同社グループの営業・販売などの顧客接点業務全体の最適化を目指し、グローバルに社内システムの企画・設計・開発・運用保守を担当しています。特に、B2B製品に関わる商談ステータス管理やマーケティング、顧客情報管理などの高度化・効率化に貢献する役割を担います。現在、本社の営業本部と連携しながら、海外販売会社への全社CRMシステムの導入プロジェクトを推進しており、東南アジア中心に展開していくフェーズに入ります。今後、本プロジェクトを加速・強化していくために、ご経験に応じて下記のような業務・ミッションをお任せします。●業務要件の整理・分析・現行業務に関するヒアリングを通じて課題を抽出し、システム化に向けた要件定義を行います。（国内外の販売会社）●システム設計・開発・自社開発またはパッケージソフトを活用し、計画系業務に関連するシステム機能の設計・開発をを実施。海外販売現法や関連部門とのデータ連携設計も含まれます。実装においては、一部外部ベンダーも活用しますので、ベンダーコントロールも行います。●データ分析・予測モデル構築・販売促進やマーケティングのためのデータ分析を行うBIツールを用いたダッシュボードの構築・運用に携わります。必要に応じて将来的にはAI・機械学習を活用した予測モデルの導入を支援します。●テスト・導入・運用支援・単体・結合・総合テストの実施、ユーザーテストの支援、本番導入後の初期運用サポート、マニュアル作成、ユーザー教育を行います。●保守・改善対応稼働後のシステムに対する保守対応を行い、業務の変化に応じて機能改善・改修を継続的に実施します。【本ポジションの魅力】・色々な関係者(業務部門、IT部門、コンサルタント、ソリューションベンダー、開発メンバー)を巻き込んでプロジェクトを推進していくので、幅広いプロジェクトの経験を生かせます・海外に拠点を置くグループ会社も統括しているので、国内だけでなくグローバルにシステムを導入する経験ができます【グループのビジョン】『省・小・精の技術」とデジタル技術で、人・モノ・情報がつながる、持続可能でこころ豊かな社会を共創する』ことを長期ビジョン「Epson 25 Renewed」に掲げており、実現のための基盤づくりの一つとして、グローバルに全社プロジェクトを推進しています。強固なデジタルプラットフォームを構築し、人・モノ・情報をつなげ、お客様のニーズ に寄り添い続けるソリューションを共創し、カスタマーサクセスに貢献する。グローバル規模での業務オペレーションシステムの全体最適化を促進するこのプロジェクトに、共にチャレンジいただける方を求めています。【本ポジションの魅力】・色々な関係者(業務部門、IT部門、コンサルタント、ソリューションベンダー、開発メンバー)を巻き込んでプロジェクトを推進していくので、幅広いプロジェクトの経験を生かせます・海外に拠点を置くグループ会社も統括しているので、国内だけでなくグローバルにシステムを導入する経験ができます・社内システムを扱うため、要件定義などの上流工程から設計・開発・導入、さらには運用や効果検証まで一貫して関与することができます。平均残業時間は月20時間程度と、ワークライフバランスを大切にできる働きやすい環境です。・新卒入社3年以内の離職率は約6％**と定着率が高く、長期的な視点で腰を据えてキャリアを築くことができます。・中途入社者の中には長野県外から転居して入社している社員も多数おり、UIターン・移住を含めた受け入れ実績も豊富です。

■配属先部署デジタル戦略本部　DX企画部　データ管理課■本部・チームのミッション・クリタグループのデジタル戦略の統括、組織を横断したDX推進・国内・海外グループ会社ERP・CRMシステムに蓄積された情報を本社にて収集・分析できる基盤の構築■業務内容当社グループ全体で活用できるデータ分析基盤の企画・開発・運用・保守直近の主な業務は、グローバルの業績データを集約・統合するためのデータ基盤を構築することです。データの抽出、変換、ロード(ETL)プロセスの設計および実装、データの品質管理、パフォーマンス最適化、関係者との連携を通じてデータフローを管理する役割を担って頂きます。さらに、グローバル拠点からのデータ収集を円滑に行うため、地域ごとのニーズに対応しながら、共通の基盤を構築していくことになります。■募集背景現状、データ分析基盤の構築を担える人材は課長1名と担当者1名(55歳)のみであり、今後クリタグループ全体で利用できるデータ基盤を構築する体制としては脆弱である。データドリブン経営の実現のために、グループ全体のデータを統合できるデータ分析基盤が必要であり、人員増員が必須である。本件に関する人材は、データベースやデータを扱うためのシステムに関する最新の専門知識・スキルが必要であり、本部内から調達するのは困難であり、また本部内で人材を育成するためには費用と時間が多くかかるため、経験者採用を行う。■やりがい１.最先端技術習得データ分析基盤はこれから構築していくため、構築を通じて最先端の技術や製品のノウハウを身に着けることが出来ます。また、技術者として、自身が設計・作成したものをユーザに届けることが出来ます。2.グローバルプロジェクト当社グループはグローバルも含めたグループ会社であり、グループ全体のデータを統合できるデータ分析基盤を構築しようとしています。そのため、グローバルプロジェクトにも携わるチャンスがあり、異なる文化や価値観に触れることで幅広い知見や視野を広げることができます。