通信キャリア・ISP業界のLANのスキル・経験が活かせる転職・求人情報

■組織のミッションドコモが2026年にリリースするAIエージェント事業。AIエージェントが日常生活の「相棒」となり、情報収集・手続き代行などの行動支援による機能的価値と対話で気持ちに寄り添う情緒的価値を両立。この新しい体験を人々の生活に浸透させ、社会におけるAIの普及を先導します。■組織の業務概要AIエージェント開発チームは、LLMや各種AI技術を活用し、顧客体験を高度化するAIエージェントの企画・設計・開発・運用を担当・AIエージェントの企画・要件定義・AIエージェントの設計・開発・アーキテクチャ設計・技術選定・他部門との連携・プロジェクト推進■担当いただく業務概要<担当業務>・LLMや対話モデルを活用したAIエージェントの設計・実装・評価・プロンプト設計、ツール呼び出し（Function Calling / Tool Calling）、RAG等を用いたエージェントアーキテクチャの構築・業務システムや外部APIとの連携設計・実装（ワークフロー・業務プロセスとの統合）・モデル選定（商用LLM・OSSモデル等）および性能・コストバランスを踏まえたアーキテクチャ検討・エンジニア、デザイナー、ビジネスメンバーと連携した要件定義・仕様設計<業務の魅力>・ドコモの顧客基盤と豊富で多様なデータ資産を活用し、新しいAIエージェントサービスや内製AI基盤の構築など、チャレンジ度の高いテーマに取り組めます。・単なるモデル開発にとどまらず、要件定義・UX・運用プロセスまで含めた“プロダクトづくり”に関わることで、ビジネス要求を技術要件に翻訳する力やステークホルダーを巻き込みながらプロジェクトを前に進める力を実践の中で養うことができます。■求める人材像・新しいAI技術（特にLLM・エージェント周り）を自らキャッチアップし、検証・実装まで推進できる方・ビジネス課題・ユーザー課題から逆算して、技術選定やアーキテクチャを考えられる方・チームでの開発を重視し、オープンなコミュニケーションとナレッジシェアができる方

【採用背景】自治体、教育、ガバメントソリューションサービス等の運用保守のニーズが増え、市場が拡大している中で、LAN/WAN/クラウド/サーバ/Microsoft365等の高度技術における大規模運用の運用設計および保守統制業務が求められている状況です。そのためIT環境の保守運用業務を一括でアウトソースしたいという需要は高まっており、我々NTT東日本グループのアセットを活用して、安心しておまかせいただく保守運用のアウトソーシングビジネスの拡大にチャレンジしています。【具体的な職務内容】■受託案件等の販売拡大のための運用保守内容の標準化■受託案件等の運用保守設計業務　・社内関連部の提案支援と運用保守の要件整理、積算対応　・運用保守開始に向けた運用保守設計業務（体制確立、業務フロー、手順書等の各種ドキュメント作成）■受託案件等の運用保守統制業務　・オペレーション組織との連携（障害時の統制と高度な切り分け等）　・運用保守業務改善、オペレーション組織向けの効率化を目的としたシステム/ツール開発検討　・お客様要件を満たすための品質向上と効率化を目的としたDXツール類のの仕様策定■ガバメントソリューションサービスの現地運用業務　・運用設計業務、運用トラブル時等のエスカレ対応、各種設定変更業務■保守運用ビジネス拡大に向けた企画　・監視運用オペレーションの品質管理・高度化　・コンタクトセンター市場の分析・競合他社分析等【配属組織について】（出向元）ネットワーク事業推進本部　設備企画部（NTT-ME）（出向先）NTT-ME　サービスクリエイション部　システムオペレーションセンタ　システムマネージド部門　システムコーディネイト担当組織：部門長1名　グループ長3名　課長4名　チーフ9名　担当者37名【NTT-MEについて】NTT東日本グループのICT技術のプロフェッショナル集団で、ネットワークの構築・運用・保守や、情報通信に関する技術支援、サイバーセキュリティ、ソフトウェア開発など、幅広い事業を展開していますhttps://www.ntt-me.co.jp/【働き方/残業・リモート】・勤務地：埼玉県・リモートスタンダード組織として、在宅勤務が中心　月に3～4回程度のさいたまメディアウェイブビルへの出勤あり（最寄り駅：さいたま新都心駅）　※リモートワーク率：80%・ただし現地運用業務の場合は東京都内のお客様拠点常駐の場合あり・時間外労働 ：月20時間程度【同ポジションの魅力】■「地方創生」「民間企業の活性化」NTTグループならではの「地域密着でのお客様接点」「研究所をはじめとするAI等の先端技術、ネットワーク技術」「グループ各社の提供サービス」「AIを活用した協創の拠点であるスマートイノベーションラボ」等をフルに活用し、お客様が抱える「地方創生」「民間企業の活性化」といった課題の解決にむけて、我々と一緒にチーム一丸となってチャレンジしています。■今後の需要拡大に向けた事業拡大NTT東日本では、ダイヤモンドサポート（https://business.ntt-east.co.jp/service/diamondsupport/）により、多様化・複雑化するお客さまのICT環境をトータルサポートします。多くのお客様の運用保守を実施してきたことで多くの成長を遂げてきました。今後更に高まる需要に応えていくために、運用保守の拡充や運用保守の高度化が求められています。

【職務内容】 ■業務概要医療業界のお客様に、PBX、クラウドPBXをはじめとした音声サービスを提案、導入のマネージメントをしていただきます。■具体的な業務内容音声系ネットワークSEとしてクライアントやベンダーとのシステム導入に伴う提案、設計、導入や運用サポートと一貫した業務に携わります。メイン業務はPBX、クラウドPBXとキャリアのFMCの導入支援、環境構築ですが、無線LANの導入、ナースコールシステムやUCサービスとの連携した環境の提案・構築などを行っていただきます。またグループメンバーの育成をしてもらい、組織力強化を行っていただきます。PHSからスマートフォンへのリプレイス、ナースコールを含めたPBXの構築の業務経験がある方および後輩育成の経験がある方を大歓迎します。【配属部署情報】■募集部署：ソリューション営業統括本部　ICT推進本部　ヘルスケア推進部■在籍人数：ヘルスケア推進部推進部：115名の社員、派遣社員が在籍しています。■部署の役割：病院他医療関係のお客様に対してICTサービスの提案、導入、運用を行っており、病院情報システム全般を統合的に提供することで、医療現場の現場の負担を減らし、地域サービスの価値向上に寄与します。【採用背景】 ■採用の背景：本部の規模拡大に伴い、体制強化を図るための増員募集■採用人数：1名■期待すること・医療業界ではPHSを含むレガシーPBXが利用されており、スマートフォンの導入により業務改善、働き方改革を検討されていますが、ナースコールシステムを含め、業務に複雑に絡んでおり、高いスキルを持ったSEが求められています。同社では回線サービスを初め、多くのUCサービスを提供できる状況になるものの宅内導入を推進できる人材が不足しております。・お客様環境の把握をしながら、自社サービスをはじめとする音声サービスの導入支援、構築を実施。若手育成をはじめとしたチーム運営をお願いします。

営業から依頼を受けた案件に対して、お客様の課題解決に向け、解決策となるサービス、製品や具体的構成などを検討し、営業と共同でお客様への提案を行うプリセールス業務です。現在、官公庁、教育・医療・金融機関などの多くのお客様に対して、様々なネットワーク＆ソリューションを提供していますが、皆様のこれまで培った知識や経験を活かしてベストな提案を行って頂きます。プリセールスやコンサルタントをご経験の方はもちろん、ネットワーク、サーバー等のインフラ構築や保守などのエンジニア経験の方、事業会社での社内SE経験の方など、ご経験を考慮した下記のような業務内容です。■営業と連携したプリセールス業務、技術サポ―ト、見積支援・NW、クラウド、セキュリティ、光電話など、当社サービスおよび他社商材、機器、サービスを組み合わせたソリューション提案です。■ソリューション提案におけるお客様のコンサルティング、提案内容検討（仕様決定や基本設計）、提案書作成、プレゼンテーション等の実施■社内・外との折衝や調整（コミュニケーションは多く発生します）■案件の進捗管理や品質管理（受注後の構築は社内別部門にて担当しますが、シームレスに連携しています）※プリセールス部門はすべて本店に集約しており、必要に応じて営業とお客様先を訪問します。※技術的知見を活かしたコンサルテーションのみならず、提案書作成やプレゼンテーションもSE主体で対応しています。※近年はコンサルティング業務の比率が高まっており、自治体や民間のDX関連、文教関連、セキュリティ関連のコンサルティング業務を数多く実施しています。※グループ内は官公庁チーム、民間企業チームの2チームに分かれており、業種や案件規模および、個人の業務負荷状況を見て案件がアサインされます。※個人の裁量にてテレワークと出社の選択が可能です。＜働く環境＞部全体では総勢約100名強が在籍しており、うちプリセールス部門では20名程度のグループです。メンバーの6割超の方が中途入社、SIer出身や社内SE、ソフトウェア開発経験者、プリセールス経験者など、様々なバックグラウンドをご経験の方のチームですので、馴染みやすい環境です。また1案件でもメイン担当とサブ担当の2名体制で担当頂きますので、特定のメンバーに負荷が偏らない工夫をするとともに、ご経験が浅い方はサブ担当で経験を積んでメイン担当というようなOJT育成を行っています。また、若手の育成にも積極的に取り組んでおり、毎年新入社員が配属されるため20代のメンバーが多いのも特徴です。＜仕事の魅力＞■大手電力会社100％出資の子会社であり、安定した経営基盤がある環境で、九州エリアに特化した顧客の支援を行うことができます■将来的にはジョブローテーション制度による異動の可能性もあるため、幅広い技術に精通した人材へと成長することができます■営業知識とIT知識を持つ希少人材として、各自の裁量を持って活躍することができます