品川・大崎の損害保険業界の転職・求人情報

お客様が万一事故に遭われた際にサポートする、事故解決サービスの担当者としてご活躍いただきます。事故の第一報は別のセンターで受けるため、本ポジションの方が事故受付をすることはありません。【具体的業務内容】■自動車保険における物損事故の示談交渉業務■保険金支払業務■サービスセンター運営のサポート■損害サービス施策の企画・運営※残業について・繁忙期は月30～40時間になることもあります。早帰りなどメリハリもつけられるので、恒常的に40時間/月が続くわけではありません。【本ポジションの魅力】■ダイレクト保険会社のため、万一の事故の際も保険代理店等を介することがありません。お客様と直接コミュニケーションがとれるため、顧客満足度に直結するポジションで、保険の魅力を実感できます。■事故対応は保険金をお支払いするだけでなく、法律・医学・工学等、さまざまな知識が要求されるため、専門性が身につきます。

火災新種事故解決もしくは自動車事故解決の担当者としてご活躍いただきます。【具体的業務内容】■火災新種保険・自動車保険における物損事故の示談交渉業務　■保険金支払業務■サービスセンター運営のサポート　【本ポジションの特徴・魅力】■事故の第一報は別のセンターで受けるため、本ポジションの方が事故受付をすることはありません。事故対応は保険金をお支払いするだけでなく、法律・医学・工学等、さまざまな知識が要求されるため、専門性が身につきます。■残業少:繁忙期は30～40時間になることもあります。早帰りなどメリハリもつけられるので、恒常的に40時間/月ということではございません。■ダイレクト保険会社のため、万一の事故の際も保険代理店等を介することがありません。お客様と直接コミュニケーションがとれるため、顧客満足度に直結するポジションで、保険の魅力を実感できます。

【具体的業務内容】■火災新種保険における物損事故の示談交渉業務　■保険金支払業務■サービスセンター運営のサポート　■損害サービス施策の企画・運営【本ポジションの特徴・魅力】■事故の第一報は別のセンターで受けるため、本ポジションの方が事故受付をすることはありません。事故対応は保険金をお支払いするだけでなく、法律・医学・工学等、さまざまな知識が要求されるため、専門性が身につきます。■残業少:繁忙期は30～40時間になることもあります。早帰りなどメリハリもつけられるので、恒常的に40時間/月ということではございません。■ダイレクト保険会社のため、万一の事故の際も保険代理店等を介することがありません。お客様と直接コミュニケーションがとれるため、顧客満足度に直結するポジションで、保険の魅力を実感できます。【初任地】東京(大崎)もしくは関西

お客様が万一事故に遭われた際にサポートする、事故解決サービスの担当者としてご活躍いただきます。事故の第一報は別のセンターで受けるため、本ポジションの方が事故受付をすることはありません。【具体的業務内容】■自動車保険における物損事故の示談交渉業務■保険金支払業務■サービスセンター運営のサポート■損害サービス施策の企画・運営※残業について・繁忙期は月30～40時間になることもあります。早帰りなどメリハリもつけられるので、恒常的に40時間/月が続くわけではありません。【本ポジションの魅力】■ダイレクト保険会社のため、万一の事故の際も保険代理店等を介することがありません。お客様と直接コミュニケーションがとれるため、顧客満足度に直結するポジションで、保険の魅力を実感できます。■事故対応は保険金をお支払いするだけでなく、法律・医学・工学等、さまざまな知識が要求されるため、専門性が身につきます。【ポジションについて補足】●教育体制入社後、約１週間程度、座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識やシステムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学んでいただきます。各職場へ配属された後は、先輩社員がチューターとなり、独り立ちまでマンツーマンでフォローを行います。段階的に難易度の高い業務を担当していくことになりますが、社内外の研修等により知識やスキルを習得する機会を提供しています。損害サービス業務の経験のない方も多く入社されているため安心して働いていただけます。●キャリアパス未経験者は、事故対応の担当者として簡易な事案からスタートし、段階的に経験を積んでいただき担当業務の幅を広げていきます。キャリアに応じて難易度の高い事案やエスカレーション対応などの顧客対応をはじめ、後進育成や保険金支払の決裁・点検など組織運営にも貢献いただきます。アシスタントマネージャーとして活躍されているエリア職の方もいらっしゃるためキャリアアップを目指すことができます。またエリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの幅が広がる機会も提供しています。●在宅勤務新型コロナウィルスの感染防止対策として在宅勤務を導入し、職場の出社割合の調整を行っています。必要な知識・スキル等を身につけていただき、独力で業務遂行ができるようになった際は、在宅勤務も可能です。なお、在宅勤務に必要なＰＣ・ルーター等は会社が用意したものを使用しています。

【募集背景】インターネット型自動車保険のマーケティングをさらに促進する為の増員です。マーケティング担当として、楽天損保の売上を伸ばしていくために楽天の多くのアセットを使ってマーケティングに取り組むことができます。【業務内容】自動車保険のマーケティング戦略の立案、実行、分析、改善までを一貫して担当していただきます。ご経験とスキルに応じて、以下の業務をお任せします。■マーケティング戦略の立案・実行管理・当社の事業戦略に基づいたマーケティング戦略の立案・策定支援・グループ会社が実施するマーケティング施策（デジタル広告、SEO/MEO、Webサイト/LP改善、コンテンツ作成など）の企画内容の検討・進捗管理・施策実施後の効果検証、費用対効果分析、改善提案■データ分析とレポーティング・各種アクセス解析ツールやマーケティングデータを用いた効果測定、傾向分析・分析結果に基づいた示唆出しと、経営層へのレポーティング・市場動向、競合他社のマーケティング戦略調査・分析■グループ会社との連携・ディレクション・グループ会社との密な連携による施策実行のディレクション・社内関連部署（商品開発、営業など）との連携によるマーケティングニーズの把握と施策への反映【楽天・事業について】楽天損保は、自動車保険で業界No.1を本気で目指す、楽天グループの損害保険会社です。 楽天会員ID連携によるスムーズな手続き、楽天ポイントが貯まる・使える保険料設計、AIを活用した事故対応など、楽天経済圏の強みを最大限に活かした独自のサービスを展開しています。楽天グループのシナジーを最大限に活かし、共に挑戦し、新たな歴史を創る仲間を求めています。【部署・サービスについて】自動車保険No1を目指す為、マーケティング戦略の企画・実行・分析・改善を担っています。2025年よりネット自動車保険に注力をしており、25年の収入保険料は前年比52%と大きく拡大しております。この重要な転換期において、楽天のデータやアセットを使ったマーケティングに携わることができる非常に魅力的なポジションです。

【楽天・楽天損害保険について 】楽天グループは日本を拠点として約1億人、グローバルでも16億人のお客様にご利用いただいており、EC、決済サービス、金融サービス、通信、メディア、スポーツなど様々な分野で70以上のサービスを提供しております。 その中で、楽天損害保険株式会社は、自動車保険で業界No.1を本気で目指す、楽天グループの損害保険会社です。 楽天会員ID連携によるスムーズな手続き、楽天ポイントが貯まる・使える保険料設計、AIを活用した事故対応など、楽天経済圏の強みを最大限に活かした独自のサービスを展開しています。楽天グループのシナジーを最大限に活かし、共に挑戦し、新たな歴史を創る仲間を求めています。例1.ドローンでの損害調査：https://www.rakuten-sonpo.co.jp/news/tabid/85/Default.aspx?itemid=501&dispmid=753 例2.Apple Watchを活用したワークアウト保険：https://www.rakuten-sonpo.co.jp/news/tabid/85/Default.aspx?itemid=615&dispmid=753 【部署・サービスについて】保険業務において、ITに求められる役割と期待は益々高まっています。IT企画部では、保険システムのITインフラ開発プロジェクトの実施や運用フェーズでの保守、改善活動などを通じて、楽天損害保険の保険事業を全面的に支えています。また、自社内だけではなく楽天グループの損害保険会社として、保険グループ各社（楽天生命など）や、楽天グループ各社・各サービスとのコラボレーションを通じて楽天会員への安心を提供する役割も担っています。【業務内容】楽天グループ(株)、楽天FinTechグループ各社と協力し、サイバーセキュリティ態勢強化を図り、成長戦略を下支えする各種施策を遂行していただきます。具体的な業務内容は以下となります。・セキュリティポリシー・規程の策定・改定最新の脅威動向や規制要件を踏まえ、社内セキュリティポリシーや各種規程の見直し、改善を行います。・脆弱性管理システムやアプリケーションの脆弱性診断の計画・実施、結果の評価、対策の推進を行います。・セキュリティアーキテクチャの設計・評価新規システム導入や既存システム改修時におけるセキュリティ要件定義、アーキテクチャ設計支援、セキュリティ評価を行います。・リスクアセスメント・リスク管理全社的なサイバーリスクアセスメントの実施、リスク評価、対策の優先順位付け、リスク低減策の推進を行います。・セキュリティツールの導入・運用各種セキュリティツールの選定、導入、設定、運用管理を行います。【募集背景】サイバーセキュリティの脅威は日々進化しており、これに対応するためには、常に最新の知識と技術を習得し、専門性を高めていく必要があります。当社では、サイバーセキュリティに関する知見を組織全体で共有し、継続的にスキルアップできる環境を整備しています。この度、さらなる組織力強化と専門性の追求のため、サイバーセキュリティ分野における深い知識と実務経験をお持ちの方を募集します。単なるオペレーション業務に留まらず、最新の脅威動向分析、セキュリティアーキテクチャの設計、インシデントレスポンス体制の強化など、幅広い業務に携わり、当社のサイバーセキュリティ体制を次のレベルへと引き上げてくれる方を歓迎します。【働く環境】情報システム本部はIT開発部・IT企画部の2つのチームに分かれており、合計34名の社員で構成されています。サイバーセキュリティはIT企画部が担当しており、社員2名、パートナー数名のメンバー構成となっています。社員の80%は中途入社です。損害保険業界以外の出身者も多く所属しており、業界未経験でもサポートします。楽天グループ内プライベートクラウド環境において、Linuxサーバー、コンテナ(Kubernetes)およびWindowsサーバー等を利用しています。

【業務内容】損害保険業務システムに関する新規／既存システムの開発プロジェクトの推進担当マネージャー（PM）を募集します。具体的には主に以下が担当範囲となります。 ・プロジェクトガバナンス、開発管理マニュアルに従い、開発プロジェクトを着実に実行する ・他プロジェクトとの調整、スケジュールの調整を行い、案件が効率良くスムーズに開発されるようプロジェクトを推進する・保険会社のIT部門の立場で、ビジネス部門と密にコミュニケーションを取り、業務要件を理解し、必要に応じて業務要件の調整も行いながらプロジェクトを完遂する ・開発ベンダーとのコスト・スケジュール・要員調整【募集背景】同社では、増え続けるシステム開発プロジェクトを担っていただける人材を求めています。特に、自社開発を強力に推進しており、他部門との密なコミュニケーションを通じて業務要件を適切にまとめ、システム仕様に落とし込み、プロジェクトを主体的に推進できる人材を求めています。現在、大規模プロジェクトが多数進行中ですので、入社後の活躍のチャンスは無限にあります。開発プロジェクトには積極的にAIを活用していきます。【組織構成】配属：IT企画部（15名程度）ーIT企画課情報システム本部はIT開発部・IT企画部の2つのチームに分かれており、合計34名の社員で構成されています。また、協力会社の社員が50～100名程度おり、主に開発業務を行っています。社員の80%は中途入社です。損害保険業界以外の出身者も多く所属しており、業界未経験でもサポートします。開発言語は主にJavaを使っていますが、基幹システム等の一部システムではCOBOLも使用しています。また、DBは主にOracleとMySQLを使っています。【楽天・楽天損害保険について 】楽天グループは日本を拠点として約1億人、グローバルでも16億人のお客様にご利用いただいており、EC、決済サービス、金融サービス、通信、メディア、スポーツなど様々な分野で70以上のサービスを提供しております。 その中で、楽天損害保険株式会社は、自動車保険で業界No.1を本気で目指す、楽天グループの損害保険会社です。 楽天会員ID連携によるスムーズな手続き、楽天ポイントが貯まる・使える保険料設計、AIを活用した事故対応など、楽天経済圏の強みを最大限に活かした独自のサービスを展開しています。楽天グループのシナジーを最大限に活かし、共に挑戦し、新たな歴史を創る仲間を求めています。例1.ドローンでの損害調査：https://www.rakuten-sonpo.co.jp/news/tabid/85/Default.aspx?itemid=501&dispmid=753 例2.Apple Watchを活用したワークアウト保険：https://www.rakuten-sonpo.co.jp/news/tabid/85/Default.aspx?itemid=615&dispmid=753 【部署・サービスについて】保険業務において、ITに求められる役割と期待は益々高まっています。IT企画部では、保険システムのITインフラ開発プロジェクトの実施や運用フェーズでの保守、改善活動などを通じて、楽天損害保険の保険事業を全面的に支えています。また、自社内だけではなく楽天グループの損害保険会社として、保険グループ各社（楽天生命など）や、楽天グループ各社・各サービスとのコラボレーションを通じて楽天会員への安心を提供する役割も担っています。※楽天グループでは入社前にTOEIC600点取得が必須となっております。取得が難しい場合は契約社員での入社となります。

【楽天・楽天損害保険について 】楽天グループは日本を拠点として約1億人、グローバルでも16億人のお客様にご利用いただいており、EC、決済サービス、金融サービス、通信、メディア、スポーツなど様々な分野で70以上のサービスを提供しております。 その中で、楽天損害保険株式会社は、自動車保険で業界No.1を本気で目指す、楽天グループの損害保険会社です。 楽天会員ID連携によるスムーズな手続き、楽天ポイントが貯まる・使える保険料設計、AIを活用した事故対応など、楽天経済圏の強みを最大限に活かした独自のサービスを展開しています。楽天グループのシナジーを最大限に活かし、共に挑戦し、新たな歴史を創る仲間を求めています。例1.ドローンでの損害調査：https://www.rakuten-sonpo.co.jp/news/tabid/85/Default.aspx?itemid=501&dispmid=753 例2.Apple Watchを活用したワークアウト保険：https://www.rakuten-sonpo.co.jp/news/tabid/85/Default.aspx?itemid=615&dispmid=753 【部署・サービスについて】保険業務において、ITに求められる役割と期待は益々高まっています。IT企画部では、保険システムのITインフラ開発プロジェクトの実施や運用フェーズでの保守、改善活動などを通じて、楽天損害保険の保険事業を全面的に支えています。また、自社内だけではなく楽天グループの損害保険会社として、保険グループ各社（楽天生命など）や、楽天グループ各社・各サービスとのコラボレーションを通じて楽天会員への安心を提供する役割も担っています。【業務内容】損害保険に関する新規／既存システムのシステムエンジニア(SE・PG）を募集します。 ・プログラミングスキルを有する方。PythonやJAVA、C＃やCOBOLなどの開発言語の知識がある方。今回は、特にC#を利用できる方を優遇します。・業務部門との要件検討から、設計・開発・テスト・ローンチまでを、メンバーと協力しながら各種マニュアルや手順書に従い着実に実行できる方 ・必要に応じて、開発ベンダーとのコスト・スケジュール・要員調整などの管理業務も行っていただきます。【募集背景】自動車保険をはじめ各種損害保険の商品サイクルに対し、スピード感のある開発保守に貢献できる人材を求めています。現在、自社開発を強力に推進しており、自らプログラム開発技術を有して設計・開発・テスト・ローンチまでの速やかに実現できる人材を求めています。現在、大規模プロジェクトが多数進行中ですので、入社後の活躍のチャンスは無限にあります。開発プロジェクトには積極的にAIを活用していきます。【働く環境】情報システム本部はIT開発部・IT企画部の2つのチームに分かれており、合計34名の社員で構成されています。また、協力会社の社員が50～100名程度おり、主に開発業務を行っています。社員の80%は中途入社です。損害保険業界以外の出身者も多く所属しており、業界未経験でもサポートします。開発言語は主にJavaを使っていますが、PythonやC#、基幹システム等の一部システムではCOBOL も使用しています。また、DBは主にOracleとMySQLを使っています。※楽天グループでは入社前にTOEIC600点取得が必須となっております。取得が難しい場合は契約社員での入社となります。

【部署・サービスについて】自動車保険はもちろん、火災保険や傷害保険といった保険にご加入いただいているお客様の中で、事故に遭われたお客様に対して、保険金や賠償金をお支払いする損害サービス部門は、真心をこめた迅速で適正な保険金支払を行うことがミッションです。損害サービス本部には、損害サービス第一部、第二部、損害サービス業務部の3つの部があります。その中でも今回は、自動車保険以外の保険種目を担当する損害サービス第一部の各センターへ配属となります。ポジション：最先端の技術と楽天エコシステムを活用した新たな損害サービスの形を創造していく人材を求めています【業務内容】自動車保険以外の、いわゆる火災・新種保険に関する保険金協定・支払い業務の担当をお任せいたします。実際に扱っている保険は、火災保険、傷害保険、海外旅行傷害保険、個人賠償責任保険などですが、いずれの商品をご担当いただくかは、選考フローの中で、ご経験や、組織の状況およびご意向を鑑み、決定致します。ご入社後に能力・実績に応じて担当種目の変更や、支払権限を有するチームリーダーとしての業務をお任せする可能性もございます。【働く環境】サービスセンター長、スーパーバイザー、リーダー、事案担当者により構成され、メンバーは20名程度です。新卒、中途採用多様な人員構成で、中途入社の方は損害サービス業務経験者の方が多いです。