人材紹介・人材派遣業界のCTIのスキル・経験が活かせる転職・求人情報

同社の大阪拠点で日々発生するオンサイト対応を行っていただきながら、ITヘルプデスク業務全体の対応・改善にあたっていただきます。【職務内容】■業務改善・各業務フロー自動化・問合せ削減■日常職務詳細・ヘルプデスク業務　 - 従業員のITリテラシ向上　 - 従業員からの問い合わせ対応　 - 問い合わせ内容の記録、集計　 - 問い合わせ削減策の提案、改善活動・デバイスの管理　 - PC（Windows/Mac）、iPhone、Android・アカウントの管理　 - ActiveDirectory、シングルサインオン、各種業務システム等のアカウント作成、権限変更、削除・SaaSの管理　 - Office365、Google workspaceなど　 - ライセンスの管理、設定変更・セキュリティ製品の運用管理　 - 禁止/許可設定の変更　 - 監視、モニタリング・ITサービスマネジメント　 - 入退職に伴うPCキッティング、アカウント発行など　- ワークフローへの対応 ※直近で新しいツールを導入したため、その開発　（ワークフローのカスタマイズ、FAQのメンテナンス）に関わることもできます　 - 障害一次対応 ※難しい障害対応については、同部のサーバー・ネットワーク担当にエスカレーションし、共同で問題解決にあたりますので高度なITスキルは必要ありませんが、ご本人の意向によっては担当頂くことも可能です【ポジションの魅力】■会社成長/全従業員への価値提供が可能多岐にわたる事業部や従業員と接しながら、全社的な視点で課題を解決していくことで、会社全体に価値を提供できる実感を得られます。また、自身の成果が会社全体の生産性や働きやすさ向上に直結する点も魅力です。■バックオフィス、コーポレート領域全般への業務拡張ヘルプデスクでの経験を通して課題解決力とプロジェクトマネジメント力を身に着け、オフィス総務や購買領域など、コーポレート領域全般へのキャリア拡張が可能です。【働き方】■メリハリのある働き方を大切にしております。■業務特性上、出社メインになりますが、大阪には総務メンバーもいるため、ご家庭の都合等に合わせて柔軟な対応が可能です。■slack/ChatWorkを活用しており、出社/リモート問わず、積極的にコミュニケーションを取りながらチームで業務を行っています。■残業についても、退社時間が決まっており、限られた時間で生産性高く業務を行うことを重要視しております。平均残業時間は20~30時間程度となっていますが、業務改善・効率化を通じてこれ以上に減らしていくことを目指しています。

＜役割・期待値＞◆社長直下のIT責任者（CTO）として、社内システムの強化、新規事業開発／社外向けサービス・プロダクト企画開発など、幅広くお任せする予定です。◆まだ若い成長フェーズの企業なので、環境未整備な点も多くあります。経営と現場を繋ぐ立場で、受け身ではなく自ら能動的に課題を見つけ、あるべき絵を描く・戦略・推進が期待されます。＜業務イメージ＞入社後、まずは社内システムの強化に関わって頂く予定ですが、今後 営業系データ・システムの整備、人材マッチング系プロダクト開発・リリースなど、広げて頂く予定です。以下、プロダクト開発における業務イメージの一部です。・AI技術を企画・設計・実装の全工程に統合・システムアーキテクチャ設計および技術選定の提案・パフォーマンス、スケーラビリティを考慮した設計・改善提案・技術的課題の分析および解決策の提示・顧客要件を踏まえた最適な技術スタックの提案・プロジェクト計画（スケジュール・リソース）の策定および進捗管理・開発チーム（エンジニア、デザイナー）との連携・タスク管理・ステークホルダーとのコミュニケーションおよび報告・リスク管理および課題管理の推進・アジャイル開発（スクラム）でのプロジェクト推進経験＜プロジェクトイメージ＞同時に複数の新事業の開発面を進めていくので、一般的な開発と比べるとスピード感は必要となります。◆2026年：主に社内システムの整備・強化 既存各サービスの情報設計・開発（主に派遣事業ですが、食品、不動産もあります） 外国人労働者が利用するアプリは、26年度開発で実装予定。◆2027年 　プロダクト開発 / 営業周りのデータ整備　某スキマバイトのような、人員が欲しい企業側と労働者をマッチングさせる機能の実装予定　営業システム、特定技能周りのデータを整備◆2028年頃～ プロダクトリリース予定＜IT環境＞・FE: React.js、React Native・BE: TypeScript(Express)、PHP(Laravel）、Ruby（Ruby on Rails）・DB: PostgreSQL、MySQL、MongoDB、BigQuery・CI/CD：GitLab CI、Jenkins、GitHub Actions・OS: macOS、CentOS、Linux・Cloud: AWS、GCP(Cloud Storage、VPC、Cloud Run、Cloud Function、Cloud SQL、Pub/Sub、BigQuery、Firebaseなど）・Infra: Kubernetes、Docker

■ 職務内容：新規・グロースフェーズのサービス開発エンジニアとして、ご経験に応じて下記業務を担当いただきます。 - アプリケーション開発、API開発 - アーキテクチャの設計、ミドルウェアの選定 - ユーザーの行動ログなどの定量・定性的な分析による施策効果測定、サービス改善 - AWSを中心としたクラウドリフト/シフト、新規構築のインフラの設計、検証、構築、運用■特徴/魅力： - 新規サービスの0→1、1→10、10→100と、多様なフェーズでの開発経験 - 上流からプロジェクトへ参画いただくことで、企画系のスキル習得が可能 - Webエンジニア職でありながら企画へ参加、新規事業の提案など、上流行程でのサービスづくりを経験可能 - すでに走り出しているプロジェクトについても、エンジニア側からの改善提案をビジネス側へ積極的に発信可能 - 「はたらく」という人生で大きな割合を占める分野で、サービスの成長を通じた社会貢献 - 書籍代の補助、テックカンファレンス参加時の費用補助、外部トレーニング受講機会あり（過去の実績としてGCPトレーニングやスクラムデベロッパーのトレーニングを実施）、資格試験合格時に試験代を支給 - 取り組みを自社のオウンドメディアで紹介可能■使用技術： - 言語: JavaScript, TypeScript, Dart, Python, ShellScript, HDL - フレームワーク:Vue, Echo, Flutter - ミドルウェア: Terraform, Kubernetes, Docker, - クラウドサービス:AWS,Azure,Google Cloud Platform - 実行環境: Kubernetes Engine, App Engine, Cloud Function, Cloud Run - データベース・ストレージ: BigQuery, CloudSQL, Cloud Firesore, Cloud Storage