建材・ガラスメーカーのヘルプデスク・テクニカルサポートの転職・求人情報

東京ドームに代表されるような大型膜構造建築物のリーディングカンパニーである同社の本社システム部門にて、太陽工業および太陽グループ全体の ITユーザサポート・ITサービス運営の中核を担っていただきます。単なるヘルプデスクに留まらず、ユーザ視点でITを「使えない」から「使える」へ、そして「使いこなす」へと導くことを目的とした役割です。【具体的には】・ユーザからのIT関連相談・問合せ全般への一次対応・インフラ課・IT企画課・外部ベンダーと連携した課題解決・エスカレーション対応・ IT端末（PC・モバイル等）および Microsoft 365 アカウントの提供・設定・利用支援・ グループ会社・海外拠点を含むユーザサポート体制の整備・運用改善・ ITリテラシー向上を目的とした教育・ガイド・FAQ・マニュアルの企画・整備・ サポート業務の内製化・標準化・効率化（ナレッジ蓄積、運用設計、ツール活用）【組織構成】・情報システム部：部長・IT企画課：課長（兼務）＋メンバー４名（東京３名、大阪１名）・インフラ課：課長＋メンバー２名（東京１名、大阪２名）・ユーザサポート課：課長（兼務）＋メンバー２名（東京１名、大阪１名）※常駐協力会社メンバー：10名【組織】・東阪で体制が分散してますが、定期的なオンラインミーティングでベクトルをあわせてチームワークしています。・協力会社メンバーと連携して、自社密着の多くのプロジェクトを推進しています。・1on1が組織風土として定着しているため、しっかりフォローできます。【ポジションの魅力】●ユーザに最も近い役割で貢献を実感事業部門・管理部門・海外拠点など、幅広いユーザと直接向き合い、問題解決や教育活動を通じた貢献の手応えをもっともリアルに実感できるポジションです。●単なるヘルプデスク運営の域を超えたハイレベルな経験を得る機会●太陽グループ全体のITサポートを内製メンバ中心でやり切るための標準化や仕組み作りなど、大規模かつやりがいのある取り組みにリーダーとして関われます。●キャリアの拡張性・柔軟性IT企画課・インフラ課と日常的に連携するチームで経験や信頼関係を育み、将来的には部内・本部内での業務シフト（人材ローテーション）も視野に入れられます。【社風】■裁量を持ち業務に取り組める環境です。後輩・部下に裁量を持たせてチャレンジさせるというのを重要にしております。面接の中でもその観点は重視されていらっしゃり、手を挙げれば広くチャレンジできる環境が整っております。◎太陽工業社の魅力◎万博のパビリオンにも多く関わっております。大型膜構造物製造においてトップクラス、業界のリーディングカンパニーとして「膜の可能性」に挑戦し続ける会社です！社名が表にでることは滅多にありませんが、東京ドームをはじめとするスポーツ施設、大学、鉄道の駅など、皆さんの知っている建築物にも数多く同社の膜構造技術が用いられています。また、建造物だけではなく、物流のコンテナバッグでも同社の商品は多く使われており、河川の水質汚濁を防ぐ為の防止膜や、鉄道や道路の補強土や保護等も扱っております。【代表的な膜構造建築物】東京駅八重洲口グランルーフ、西武ドーム（天井）、埼玉スタジアム（天井）、味の素スタジアム（天井）、阪神競馬場（観客席シェード部分）、大阪ユニバーサルシティ駅、新豊洲Brilliaランニングスタジアム、Medina Haram Piazza Shading Umbrellas(Saudi Arabia)、Denver International Airport(USA)、Shanghai International Circuit(CHINA)、SouthAfrica FIFA World Cup Stadium(SouthAfrica)、LODZ TRAMSTATION（Poland）　等

【期待する役割】学校用スチールロッカーの専門メーカーである当社の総務部にて、社内DX推進の中心メンバーとしてご活躍いただきます！業務効率化や生産性向上を目的とした各種システムの導入・運用支援、社内IT環境の整備・改善、業務プロセスの見直しなど、幅広い業務に携わっていただきます。また、各部門と連携しながら現場課題を抽出し、ITを活用した改善提案や推進にも取り組んでいただくことを期待しています。社内のデジタル化をさらに加速させるため、ITに関する知識や経験を活かし、自ら主体的に企画・実行できる方を歓迎します。会社全体の業務改革に貢献できる、やりがいの大きなポジションです。【職務内容】総務部の一員として、社内DX推進を中心に幅広いバックオフィス業務をお任せします。・AIや各種ITツールを活用した業務効率化の企画・提案・推進・社内システムの運用・管理および改善提案・ホームページの運用・更新・管理・社内のIT環境整備、ヘルプデスク対応・各部門の業務課題の抽出およびDX化支援・総務業務全般・経理補助業務・その他、会社運営を支えるバックオフィス業務ITの知識や経験を活かしながら、社内のDX推進に主体的に取り組んでいただくポジションです。業務改善のアイデアや新しい技術の活用提案など、自らの発想を形にしやすい環境があり、会社の成長に直接貢献できるやりがいがあります。【働き方の魅力】社員一人ひとりが安心して長く働ける環境づくりを大切にしています。仕事とプライベートを両立しながら、無理なくキャリアを築いていただけます。・年間休日123日でしっかりリフレッシュ・土日祝休みの完全週休二日制・月平均残業時間5時間程度と少なく、メリハリのある働き方が可能・マイカー通勤可能で通勤も快適・有給休暇も取得しやすく、プライベートの予定も立てやすい環境オンとオフのメリハリを大切にしながら、安定した環境で腰を据えて働きたい方におすすめの職場です。【同社の魅力】同社は学校用スチールロッカーの専門メーカーとして、長年にわたりお客様の多様なニーズに応えてきました。最大の強みは、お客様ごとの課題や要望に合わせたオーダーメイド製品を提供できることです。既製品では対応が難しい耐久性・安全性・機能性を追求し、使用環境や利用者に最適なロッカーづくりを実現しています。例えば、子どもたちが毎日使用する学校向けロッカーでは、ハードな使用にも耐えられる堅牢性や安全性を重視。また、消防署などの特殊な現場で使用されるロッカーでは、装備品の収納や迅速な取り出しを考慮した設計を行うなど、それぞれの現場に寄り添った製品を提供しています。お客様の「こんな製品が欲しい」という声に真摯に向き合い、細かな要望まで形にできる提案力と技術力が同社の大きな魅力です。人々の安全や快適な環境づくりを支える製品を手掛けているため、社会貢献性の高い仕事に携わることができます。【募集背景】増員L社内DX推進の強化のため【組織構成】総務部 8名

【期待する役割】現在運用している社内システムの保守やプログラム開発を行っていただきます。　【職務内容】■社内システムの保守・運用■新規社内システムの開発■基幹システムのバックアップや日次、請求、仕入、月次等の更新■サーバー保守、ネットワークの保守■IT機器の保守、社内ヘルプデスク など【魅力】同社は、創業150年余年の歴史がある「全国屈指の道具の専門商社」です。分組織体制がしっかりしており、安心して長く働けます。建築用工具、電動工具、DIY用品、ガーデニング用品、家庭用品、エクステリア用品等幅広く扱っています。自社で展開する高儀ブランド商品は約8,000アイテム！多くのPB商品を開発するだけのノウハウ・ネットワークがあります。