建材・ガラスメーカーのヘルプデスク・テクニカルサポートの転職・求人情報

東京ドームに代表されるような大型膜構造建築物のリーディングカンパニーである同社の本社システム部門にて、太陽工業および太陽グループ全体の ITユーザサポート・ITサービス運営の中核を担っていただきます。単なるヘルプデスクに留まらず、ユーザ視点でITを「使えない」から「使える」へ、そして「使いこなす」へと導くことを目的とした役割です。【具体的には】・ユーザからのIT関連相談・問合せ全般への一次対応・インフラ課・IT企画課・外部ベンダーと連携した課題解決・エスカレーション対応・ IT端末（PC・モバイル等）および Microsoft 365 アカウントの提供・設定・利用支援・ グループ会社・海外拠点を含むユーザサポート体制の整備・運用改善・ ITリテラシー向上を目的とした教育・ガイド・FAQ・マニュアルの企画・整備・ サポート業務の内製化・標準化・効率化（ナレッジ蓄積、運用設計、ツール活用）【組織構成】・情報システム部：部長・IT企画課：課長（兼務）＋メンバー４名（東京３名、大阪１名）・インフラ課：課長＋メンバー２名（東京１名、大阪２名）・ユーザサポート課：課長（兼務）＋メンバー２名（東京１名、大阪１名）※常駐協力会社メンバー：10名【組織】・東阪で体制が分散してますが、定期的なオンラインミーティングでベクトルをあわせてチームワークしています。・協力会社メンバーと連携して、自社密着の多くのプロジェクトを推進しています。・1on1が組織風土として定着しているため、しっかりフォローできます。【ポジションの魅力】●ユーザに最も近い役割で貢献を実感事業部門・管理部門・海外拠点など、幅広いユーザと直接向き合い、問題解決や教育活動を通じた貢献の手応えをもっともリアルに実感できるポジションです。●単なるヘルプデスク運営の域を超えたハイレベルな経験を得る機会●太陽グループ全体のITサポートを内製メンバ中心でやり切るための標準化や仕組み作りなど、大規模かつやりがいのある取り組みにリーダーとして関われます。●キャリアの拡張性・柔軟性IT企画課・インフラ課と日常的に連携するチームで経験や信頼関係を育み、将来的には部内・本部内での業務シフト（人材ローテーション）も視野に入れられます。【社風】■裁量を持ち業務に取り組める環境です。後輩・部下に裁量を持たせてチャレンジさせるというのを重要にしております。面接の中でもその観点は重視されていらっしゃり、手を挙げれば広くチャレンジできる環境が整っております。◎太陽工業社の魅力◎万博のパビリオンにも多く関わっております。大型膜構造物製造においてトップクラス、業界のリーディングカンパニーとして「膜の可能性」に挑戦し続ける会社です！社名が表にでることは滅多にありませんが、東京ドームをはじめとするスポーツ施設、大学、鉄道の駅など、皆さんの知っている建築物にも数多く同社の膜構造技術が用いられています。また、建造物だけではなく、物流のコンテナバッグでも同社の商品は多く使われており、河川の水質汚濁を防ぐ為の防止膜や、鉄道や道路の補強土や保護等も扱っております。【代表的な膜構造建築物】東京駅八重洲口グランルーフ、西武ドーム（天井）、埼玉スタジアム（天井）、味の素スタジアム（天井）、阪神競馬場（観客席シェード部分）、大阪ユニバーサルシティ駅、新豊洲Brilliaランニングスタジアム、Medina Haram Piazza Shading Umbrellas(Saudi Arabia)、Denver International Airport(USA)、Shanghai International Circuit(CHINA)、SouthAfrica FIFA World Cup Stadium(SouthAfrica)、LODZ TRAMSTATION（Poland）　等

本社事業所内における、社内SE業務・PC関連（キッティング、ヘルプデスク等）・ネットワーク関連（設計、構築）・システム関連（ソフトウエア開発、Web系、MSマクロ等）・情報セキュリティ関連（ウイルス対策、侵入・脆弱性対応、教育・訓練）・DX推進関連（RPA・AI導入・基板構築、活用教育）等【魅力/募集背景】東証プライム上場の日揮株式会社のグループ企業。今後の更なる業績拡大を見据えてIT部門増員による募集です。

【期待する役割】現在運用している社内システムの保守やプログラム開発を行っていただきます。　【職務内容】■社内システムの保守・運用■新規社内システムの開発■基幹システムのバックアップや日次、請求、仕入、月次等の更新■サーバー保守、ネットワークの保守■IT機器の保守、社内ヘルプデスク など【魅力】同社は、創業150年余年の歴史がある「全国屈指の道具の専門商社」です。分組織体制がしっかりしており、安心して長く働けます。建築用工具、電動工具、DIY用品、ガーデニング用品、家庭用品、エクステリア用品等幅広く扱っています。自社で展開する高儀ブランド商品は約8,000アイテム！多くのPB商品を開発するだけのノウハウ・ネットワークがあります。

【職務内容】①社内で使用するシステムの企画および開発　・ＩＴを使った事業エリアの拡大　・ＩＴを使った事業リスクの最小化　・ＩＴを使った既存業務の省力化、効率化②社内ネットワークやITリソースの保守・運用　・情報セキュリティの確保　・内部統制に則したＩＴ情報統制基盤の確立、維持③社内での問い合わせ対応　・業務のスムーズな遂行のための利用者支援　・事業継続のための対応　・社員のＩＴリテラシー向上将来的には、課題・問題、当社経営計画に助言し、当社のあるべき姿をＩＴから創造できる人物となることを目指します。SIerやWeb系のＳＥでは味わえない経営的な視点を持ったＳＥになりたい方に向いています。【募集背景】増員【所属部署】ITソリューション本部　ITソリューション部

■社内SEとして下記業務をご担当いただきます。【具体的には】■住宅内装部材向けの精算管理システムの導入、構築、メンテナンス等を行っていただきます。■在庫管理、進捗状況、生産指示、受注・売上、発注、仕入処理システムとなります。【残業時間】■10時間／月